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文档简介
经理工作计划精选搞任何工作都必须有个计划,以明晰目的,防止盲目性,并使工作循序渐进,有条不紊。我们必须必须存有一个合理的工作计划、合理的时间计划。下面就是大编入大家整理的经理工作计划优选,期望能协助至大家!经理工作计划优选120____年__月就是一个机会年,必须打牢管理基础,为酒店升级下足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提高现有品牌档次,打造出代莱品牌项目,生产服务亮点,践行较好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴服务流程,再次提高服务品质将对20____年__月婚宴整体策划方案展开流程优化,进一步提高和注重主持人的风格,在婚礼策划环节重新加入更多的盛行元素(对背景音乐展开调整),对现场喜庆气氛展开外包装提高,注重婚礼的亮点,增进现场观众对婚礼的印象,谋求更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦拭的更暗。2、提高研讨会质量,创建较好的沟通交流平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题可以的内容,不断扩大与会人数(酒吧、管事部的负责人出席),提高研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设沦为中层管理人员的沟通交流平台,相互自学,相互先进经验,互动管理经验,唤起思想火花,把质量研讨会踢导致餐饮部的管理品牌项目。3、创建月度质量检查机制,发布各部门每月质量状况20____年__月将根据______质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施保护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、服务员服务、标识规范等内容展开全面监督检查,每月定期发布检查结果,对不能合格的部门和岗位展开适当的行政处罚,构成“质量检查天天存有,质量效果月月评者”的较好运作机制,把质量管理工作推向一个新台阶。4、以贵宾房为平台,生产服务亮点,践行优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务展开技术创新提高,主掌服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员展开结构性调整,提升贵宾房服务人员的聘用资格,提高服务员的薪酬待遇,把贵宾房招待服务打造出为餐饮部的服务典范,践行餐饮部的优质服务窗口,生产服务亮点,在宴会服务品牌的基础上创代莱服务品牌。5、帮助餐饮部经理,共同推动出品质量出品就是餐饮管理的核心,20____年__月度将帮助餐饮部经理在顾客意见搜集、出品质量监督等方面下足工作,共同推动出品质量。6、调整培训(行政主管年终个人工作总结及小结)方向,建立学习型团队20____年__月将对培训方向展开调整,增加培训密度,著重培训效果,提供更多行业自学有关信息,鼓励员工自学专业知识,引导员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格证书和餐饮专业知识方面的自学,在餐饮部刮起自学专业知识的热潮,对获得国家宣称的各种行业资格证书的员工展开奖励,培育知识型管理人才,为酒店星级升级做好杰出管理人员的储备工作,把餐饮部打造出沦为一支学习型的团队。7、优化培训课程,提高管理水平20____年__月的部门培训主要课程设置设想就是:把20____年__月的部分课程展开调整、优化,并使课程极具针对性、实效性。8、协调人力资源部,培育员工企业认同感,提升员工职业道德学识积极主动协调人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培育员工对企业的认同感,提升员工的职业道德学识,进一步增强员工的凝聚力。20____年__月度工作的顺利开展,全系列盔鼠领导的悉心指导和关怀,也有赖于人力资源部和行政部的协助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新期望,期望去年在工作中能够获得领导更多的指导和科粉,能够获得同事们在工作上更加亲善、积极主动的协调和积极支持。新年新起点,期望在来年能够将餐饮管理工作推向一个新台阶,并使管理更加健全、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,废止严重不足,进一步提高管理水平,为打造出一支学习型的、杰出的餐饮服务团队而不懈努力!很高兴也很荣幸能够出任佛罗仑比萨餐厅经理,我将可以在餐厅总经理的督导下,负责管理餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下就是我的工作计划及责任:第一、餐厅内部管理方面:1、参予制订合理的餐厅年度营业目标,并率领餐厅全体员工积极主动顺利完成经营指标。2、根据市场情况和相同时期的须要,与厨师长共同商谈并制订餐饮降价计划,并在实行过程中搜集客人意见反馈意见加以改进。3、制订员工岗位职责和服务标准程序,严格执行、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提升服务质量和工作效率4、狠抓员工队伍建设,掌控员工思想动向,通过对员工展开评估、考核,为优秀员工提供更多晋升和加薪机会。5、精心安排专人负责管理制订员工培训计划,并非政府员工参予各项培训活动,不断提升员工服务技能、技巧以及服务质量,提升工作效率。6、至少每月举行一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存有的问题;汇报员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,使员工广为参予餐厅的管理工作。7、与厨房密切配合,检查菜品高琳质量,并及时意见反馈客人意见,改良菜品质量,满足用户客人须要。8、创建餐厅物资管理制度,强化餐厅食品原料、物品的管理,精心安排专人负责管理食品原料、物品的申领和看管,检查前厅及厨房的食品、原料成本与否过低,保证各项成本的撤往、转回出来获得彰显,合理利用水、电等资源,增加浪费,减少费用,减少盈利。9、狠抓餐厅卫生工作和安全工作,精心安排专人负责管理检查餐厅清洁卫生,的定人定期洁净整理餐厅各个区域,为客人提供更多宽敞、优质的用餐环境。第二,营销方面:1、利用各种媒体渠道广为宣传,减少餐厅在本地的言明度,并锁定目标客户群,加强对目标客户群的宣传力度。2、创建常客联系档案,与客人创建较好的关系,并通过会面、电话出访等形式征询客人意见,处置客人举报,销售餐厅产品。3、牢牢把握住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最小程度的展现出这种消闲西餐的文化主题和内涵,把握住了这一卖点,将并使餐厅具备无穷的生命力。第三,经营战略:本餐厅坐落于江东繁盛地段,已经存有了比较不好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是非常大问题,正因如此,周边相对明朗的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都就是我们相同程度上的竞争对手,因此:1、经营初期,我们必须在躲避其锋芒的同时,弘扬自己的特点,产品上不要以品种数量获胜,必须集中力量,把“比萨”这一本餐厅的看板产品搞精搞好,拳头摁很紧了踢过来才存有力量。2、融合本餐厅的消闲特点,加强对下午茶的推展力度。3、从长远来看,稳步上开分店,推行多店经营,就是我们不懈努力的目标。今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体内容运营状况和产生的问题,不断改进。经理工作计划优选220____年或许就是竞争空前的一年,招商部将本着公司利益融合项目实际情况一方面必须广为的搜集客户资料,找寻上档次的主流品牌,明白客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是必须定期对其他及周边城市劲敌商场展开市场调查研究,明白劲敌市场的品牌布局情况,品牌的变动和销售情况,以及客流结构等信息。一、计划今年的招商工作目标初步为以:1、提高整体的业务水平2、多自学,交流,深入探讨有关的招商科学知识及部门工作。3、与同行业中人员多交流,深入探讨探索,技术创新招商科学知识。4、明白有关信息及时与领导及其他部门沟通交流,大家一起深入探讨,从而融合本部门实际工作进一步改良。5、对济宁市回去集中性商业展开存有目的性市场调查6、制订租金策略7、2月下旬与德克士济宁负责人交会项目问题,三月初招待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目展开实地考察,8、制订崭新业态招商手册9、强化招商专员的业务培训10、与工程部交会物业条件的精确数据11、协调销售部展开对商铺的营销工作12、稳步发掘潜在或意向客户二、尽可能多的减少trained客户资源1、真挚礼貌的招待不好上门的意向客户。2、至其他及周边城市劲敌商场搜集客户资源。3、通过与客户间经常性的联络互动,及时明白行业的有关动态。三、有关招商资料的准备工作1、招商手册和招商说明书2、委托经营合约(全权管理),许可委托书3、招商委托书4、招商流程表中5、招商文案四、招商方式1、项目招商发布会2、项目推介会洽谈会3、登门拜访(目标毛遂自荐)4、网络招商5、电话联系6、面对面沟通交流7、行业协会、政府机构8、媒体招商五、提高商场出租率,巩固商场现有的不好品牌同时引入其他上档次的品牌1、融合行业实际情况,更多的明白及引入家居市场上档次的主流品牌,尽可能平衡商场现有的不好品牌,同时构成错位经营的平衡发展态势。2、有关工作及时与领导及有关部门之间获得沟通交流,保证工作有误。20____年招商部将全力以赴的回去不懈努力,回去努力奋斗,回去同时实现商场样板房率为在竞争中稳步提高发展。经理工作计划优选31、搞好20____年客户满意度调查;2、20____年底合约到期人员签下或中止意见搜集;3、稳步完善人员的基本信息:利用信息系统稳步完善员工档案:个人资料、学历资料、健康检查资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并取走个人档案。同时,进一步规范和建立健全聘用、辞职(正职、解雇、请辞)程序及内部调到、移出等相关手续。4、稳步搞好招录工作:严苛按程序继续执行招录工作,根据公司发展规划搞好人员的征选、复试工作。实行多种方式召募人才,确保各专业用人的市场需求:1)稳步充分发挥网络招录的促进作用,积极主动出席各大院校、社会招聘会等多渠道招徕人才;2)稳步与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校搞好沟通交流,通过宣讲会、非政府师生参观等活动,加强公司在校园的宣传力度,不断扩大公司在校园的知名度,创建较好的企业形象,谋求长期合作意向,为公司积极主动的运送人才;3)充分利用实习期或试用期,对招录的人员的实际工作能力展开严苛实地考察。5、稳步加强培训工作:1)培训工作严苛按照公司《培训管理制度》继续执行,追踪全面落实不好培训整个过程,并且搞好每个培训项目后期追踪与效果评估,及时意见反馈;2)制订企业《内训师管理制度》,创建《讲师个人业绩档案》,为内训师提供更多培训机会,对每一次培训师培训结果列入《讲师个人业绩档案》,并使内部培训师队伍师向专业化方向发展,调动企业内训师培训积极性;3)对部门负责人,加强直面公司层面的培训建议,列为年中考核;健全员工个人培训档案。6、高度关注国家及地方有关劳动政策,防止用工风险加强与劳动各部门的沟通交流,高度关注研究劳动部门的有关政策,定期对内部劳动用展开自查,防止用工风险,增加劳动纠纷。7、分公司工作指导。经理工作计划优选4一、各部门人员配备、就可以、技能。人就是企业最重要的组成部分,也就是企业的资源,合理用不好每一个人就是一种最客观的节约。以实际情况对人员配备展开瘦身。A、车间、办公室省却可有可无或“钓鱼”的人。B、职能人员努力做到“一个萝卜一个坑”,不要重复岗位,特定职位必须存有后备人才。C、技术人员就是生产的骨干,必须管理得宜,避免因各方面原因导致跳槽或以所在位置掌控公司,容易为公司。D、赛马不晓马,人人就是人才。合理的用好每个人,用长避短。二、设备性能、新增产能,日常平均值新增产能。设备就是制造业企业的基础,其同意企业的市场定位,同意了产品的质量、新增产能。A、熟识设备的具体内容性能,新增产能,综合以往的平均值新增产能,可以准确的排序出来日标示的产量,同时也可以找到其中的问题点。B、以设备的建议,性能特性做出详尽的维修保养计划和安全操作规程。以此去确保机器较好运转,员工的生产安全。C、津津乐道设备的实际用途、性能,可以综合实际改进提高设备性能,从而提高产量、质量、安全系数。三、产品的工艺,质量标准、生产流程。深刻介绍、掌控产品的生产工艺,质量标准,熟识产品的生产流程。这些必须达至烂熟于心,就可以狠抓管住,就可以精益求精。这也就是一个生产经理的核心工作和责任、任务。A、产品工艺同意产品质量、产量、产品单价。1)产品的产生有赖于模具,模具设计的合理性,质量,精度,寿命直接影响产品的质量、产量、单价。2)原材料已经开始,每一个环节都牵涉至工艺,每一道工艺都牵涉质量,都牵涉至成本核算。必须反复推敲、分析、总结达至健全轻松。3)产品工艺必须合乎设备的性能,两者之间相互影响,往往许多时候忽略了这一点,产生误差。B、质量标准(QAAC)就是企业的命脉,就是品牌的核心。1)必须想要保证质量,企业必须预设一个单一制的部门,行使质量管理,否则可以受各方面的影响,产生鱼目混珠的现象。2)质量标准的预设,必须与生产车间结合,很多时候因为样品用料很细致,而与车间大批量生产有区别,可以并使客户验货发生冲突。因此,必须努力做到表里如一,否则一旦发生误差,损失惨重。3)质量标准并不是单指成品,牵涉至每一个环节,每一道工序必须存有每一道工序的标准,并且必须由质量标准指导书,把不当Fanjeaux歼灭在原始社会中。4)任何时候都必须牢记产品质量就是搞出的,不是检出的。C、生产流程就是所指从原材料资金投入至成品生产量,通过一定的设备按顺序已连续的展开加工的过程。1)确保每一种产品都能够严苛的按照恰当的方式加工生产,防止生产过程中出现的错误。2)生产布局必须合理。车间设备必须按照正常加工顺序去精心安排,尽量努力做到紧凑型、连贯。这样有助于延长运输路线,消解不必要的拖动,节约空间,节约人力物力。3)生产工序的制订,必须均衡每一道工序,建议每一道操作方式花费时间大致相同,合理安排工作计划,人员编制,避免乱党状态产生沿袭。比如说一道工序或一个车间忙碌的焦头烂额,另一道工序或另一个车间无所事事。四、原材料的订货供给情况,辅材料的订货消耗情况。兵马未动粮草先行,生产例如战场。原材料、辅料一个就是米一个就是水,缺一不可。它的供给同意生产任务的继续执行情况。A、原材料、辅料的供应必须与产品生产贯通亲密,如果短缺可能会导致成本积压等,如果缺乏可以导致计划失控或无法及时顺利完成任务,引致连锁反应。B、原材料、辅料的质量问题直接影响生产过程中的质量百分比,同时也同意产品单件的高浮动,以及出错率为和生产时间。C、产品下可望工艺设计和设备生产方式同意着原材料、辅材料的节约与浪费,以及能源的节约与浪费。五、客户订单量,质量标准,生产调度情况。充份的介绍每一个客户的资料,订单,质量标准。介绍客户的偏好关注点,以往的订单量对公司的满意度。从而去精心安排、调整订单生产确保订单的交期,质量的标准。生产调度渎职对生产计划、实行、检查的专职人员。包含跟单上生产进度调整。职责如下:A、按照确认的生产计划非政府生产工作,并使生产工作有效率并无偏差的展开。B、及时有效率的处置生产中产生的各种问题,同事在生产展开中通过有效率的交流、沟通交流。按照生产计划协同、协调各车间各工序认真执行。C、生产过程中监督和检查,掌控信息,如果辨认出存有偏差,必须及时找到根源,采取有效措施,确保生产计划顺利完成。(必须随时与上层沟通交流联系,以免失控或者晚点时机)六、员工的福利,工资分配、社会保障统筹规划。对于员工来说,高度关注的就是员工的福利,工资分配、社会保障统筹规划等,与否能够就是员工平衡,对工作存有激情、存有动力,也与此密切相关。以目前表明来说,企业与员工共同受惠的最为合理的方式就是绩效工资。这就是指一种以企业自身性质融合的实际情况,量身订制特有的绩效模。经理工作计划优选5一、20____年度工作总结:20____年从公司正式宣布开业,至现在的10月,公司每月营业状况无法盈利。目前公司运营至处在整个市场相对的淡季,那么公司基本处在全然并无营业收入状态。整个公司运营不理想,这个存有市场的状况,更多的就是公司运营的掌控能力存有严重不足而引发的业绩轻微亏损。公司负责人必须从中吸取经验和教训,从现在已经开始,顺利完成20____年既定经济管理目标。总结严重不足:1、公司运营核心部门掌控、鼓励不力。2、申报部老师招录、培训不力。3、公司的绩效考核继续执行力度比较。4、公司主营项目的业务领导水平比较。融合目前公司发展状况和今后趋势,公司计划从以下几个方面积极开展20____年度的工作:强化管理基础、构筑高效率运作的营销业务运营管理机制;不懈努力提高人才业务水平,不断提升培训产品质量,不懈努力为学员客户提供更多优质的产品和服务。二、12市场预测和分析1、国家政策预测20____年的学生在逐年减少,九大员考试的市场准入门槛和难度不断减少,都就是市场契机。巨大的考试队伍和建筑市场的需求量全然就是静电力,很对单位和个人对此证的市场需求和倚赖就是相当的弱。所以在考试难度加强的同时,我们培训机构还是存有更多的市场机遇,对于大部分学生来说,经过多年的考试但是都无法通过,已经开始的几年总算就是抱着九死一生通过考试的心态逐渐重回理性。2、同行分析长沙的机构目前没绝对的领导公司,无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没个性独特的公司,目前还是处在对决,互相错位的状态,彼此恶性的价格竞争阶段,也正是分散突围,就是践行品牌的大好时机。3、劲敌分析长沙目前比较存有知名度的就是外来的培训公司步入,存有等以网络视频教育融合他们的fees签下班给与市场很大的份额划分。4、公司优势和劣势优势:正式宣布运营以来,充分利用集团提供更多的平台,增加很多人力物力的消耗和管理精力,一心一意的全力搞好营销团队的建设。(1)、信息的共享资源,节约了公司行政部的不必要搜寻,确保营销部门的客户研发准确率和高效率。(2)、资源的共享资源,全然从公司目前所无法单独顺利完成的事务和成本上化解了后顾之忧。(3)、信息平台的共享资源,提供更多一个远距平台减少更多的栏目和服务项目。(4)、产品的研发,现在公司无须资金投入精力和资金搞任何一个产品的研发共享资源。劣势:(1)、竞争对手的蜕变:在前几年存有一批设立较长公司在市场上存有一定知名度,这个将就是公司在未来几年的疲软劲敌。(2)、公司自身问题:人力资源就是所苦公司最小的瓶颈。积极探索、开拓销售新模式和渠道,超越销售瓶颈,不懈努力为学员提供更多优质的教学平台,把握住市场不断扩大的契机发展壮大自己,缔造公司营销的新局面。三、20____年经营目标1、实行目标管理,同时实现培训金额总收入万元,利润万元。应收款率为%。2、注重人才队伍招录、培育和建设。3、研发新产品,提高公司产品市场竞争能力。4、办公成本减少%,推展费用减少营业额的%。四、20____年工作计划1、构筑和健全公司非政府运营体系,明晰部门岗位职责,努力做到责任明晰,确保各项工作通畅运转。2、创建和健全公司薪酬和绩效考核管理体系,巩固员工队伍。3、强化公司企业业务知识和有关考试政策宣导,创建坚忍型、学习型、协作型团队。4、把握住培训市场脉搏,进一步增强员工开拓业务能力,拓展崭新销售渠道,提高销售业绩。创建产品市场信息收集渠道,及时意见反馈和分析市场需求和变化,制订和调整销售策略,以适应环境市场的建议。20____年必须同时实现销售目标,应当重点搞好以下几点工作:1、熟识培训行业本质,强化公司申报部人员业务知识的培训,提高业务能力对于一个公司来说,销售业绩就是公司发展最重要因素,存有业绩的人就是公司最为优质的人才,优质的人才第一源自于市场轻易的引入,第二来源渠道就是公司自己对人才的培育计划了。不定期的专业知识培训工作。强化公司团队建设,进一步增强公司有关部门团队合作,缔造较好的工作激情和氛围如今从各大公司发展模式来看,现在就是一个团队合作的时代,申报业务部必须创建较好的沟通交流机制,继续执行每日晚讨论会机制,意见反馈机制,构成团队意识,员工间要多交流,多合作,就可以不断快速增长业务技能,达至共赢。2、服务老客户,开发新客户公司行政部创建健全的客户资料档案,创建专人并随时追踪介绍他们对公司培训产品意见反馈,搞好售后的服务工作,汇报他们的建议并深入细致记录分析,及时提供更多领导高层。20____年建议崭新客户研发可以靠短信平台、网络推介会电子商务这块去获得一些崭新突破。(1)、实行短信平台计划通过短信平台,去创建较好的品牌效应。(2)网络销售计划A、今年公司利用专人充分利用网络。公司的主力网站大力发掘主动咨询的客户,通过电话时常追踪联系他们,与他们展开交流和沟通交流,并使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。B、行政部反反复复通过网络收集单位信息,及时更新资料,确保客户沟通交流的资料,提高效率。3、时间计划,水解公司既定计划(1)公司提供更多有关客户资源,特别注意合理水解重点有关的项目,贯彻落实指标。营业额水解计划:项目人数占有率2.5‰价格(全科)时间金额大计附注20____年5月-8月关键指标20____年2月-5月关键指标20____年2月-5月20____年7月-9月(2)著重公司淡季市场的战略重点。在目前市场的淡季,必须合理的开拓不受到市场季节影响的项目(3)强化培训,著重企业文化的建设,人力资源的建设。五、20____年度公司财政预算项目基本费用时间继续执行时间附注房租一年20____年底人员工资一年每月水电、物业年
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