培训师成长手册

培训师成长手册

定义1

职业形象自我检测2

职业风范四大要素3

新手的烦恼4

培训需求5

课程开发6

培训实施7培训师成长手册—

目录培训师定义指能够结合经济发展、技术进步和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员；培训师成长手册—

定义职业形象的自我检测发型是否整齐；服装是否整洁得体；面部是否带有笑容；情绪是否饱满；培训师成长手册—

自我检测塑造职业风范的四大要素体态手势声音眼神培训师成长手册—

职业风范四大要素体态的魅力一、身型：女士—着装上大方得体，掌握三不露原则（不露肩、不露膝、不露脚趾）；发型干练；妆容清新淡雅；男士—衣着得体；二、站立姿势；三、移动姿势；四、学会运用手势：自然、有力、不夸张、不繁琐；目的要明确；五、注意事项：过分夸张的肢体运动会引起学员的反感；培训师成长手册—

职业风范四大要素语言的六大要素一、音量：适中悦耳，适当的时候可通过提高音量引起学员的重视；二、语速：慢而不拖，快而不乱，以参培人员听清为宜；三、语调：抑扬顿挫，自然，清晰，柔和，重点内容用重音；四、语词：措辞准确；五、重心：可以通过授课过程中的基本表达让参培人员捕捉到课程的重点；六、停顿：可分为语法停顿、逻辑停顿和心理停顿；增添说话的情趣；增强说话的吸引力；有助于掌握说话的主动权；培训师成长手册—

职业风范四大要素眼神的作用一、交流：是人们相互间的信息交流的起点；二、启发；三、激励；四、提醒；五、警示；培训师成长手册—

职业风范四大要素眼神交流一、保持良好的视线接触你的重点是参加培训的人；在每一名参培者身上注视不要超过5秒钟；与参培者之间尽量保持平视；二、视线交流三要素缓慢、稳定、真诚；培训师成长手册—

职业风范四大要素新手的烦恼一、课程内容无法按课时完成；二、到发现课程无法讲完时开始加快速度；三、课时未到内容已讲完，培训师开始不知所措；四、重点内容与辅助内容在时间分配上没有主次之分；培训师成长手册—

新手的烦恼如何控制时间一、熟练掌握课件及讲义中涵盖内容；二、对讲义内容要反复研究；三、授课前反复进行试讲；四、根据参培人员数量及课堂环境因素适时进行调整；五、授课时如果有偏离主题应及时控制；六、根据参培人员情况合理安排与控制提问时间；七、善于合理利用一些简单工具，如：练习、演示、案例、故事、游戏等；培训师成长手册—

新手的烦恼产生紧张情绪的原因期望过高；身体原因；准备不足；缺少经验；害怕评估；培训师成长手册—

新手的烦恼培训师成长手册—

新手的烦恼如何缓解紧张情绪培训实施前精神饱满；精彩的开场白；善于利用辅助器材；获得学员的支持眼神多与支持自己的参培人员互动；加大与参培人员互动频率；培训需求的来源企业发展目标；企业领导思路；岗位技能要求；管理层或基层员工反馈工作中待提升点；惩处现有技能的项目；新设备/操作系统；培训师成长手册—

培训需求培训需求调查的方法及其运用问卷设计行为差距职业愿景应知应会情绪态度调查观察倾听检测感觉针对性有效性前瞻性引领性分

析培训师成长手册—

培训需求课程开发的基本原则适用性；再创性；前瞻性；结构性；培训师成长手册—

课程开发PPT的作用提示：利于讲师把握训练节奏；承接：帮助学员梳理学习框架；调动：调动学员视觉感知功能；培训师成长手册—

课程开发收集素材的途径与方法书刊音像；组织调研；互联网；行业资讯；课程资料；专家与员工；学员交流；热点新闻；人物介绍；电视节目；旅途见闻；日常生活；培训师成长手册—

课程开发一、培训资料：参培人员教材、随堂资料（说明性资料、讨论资料、测试文件）、评估表格、笔记与手稿等；二、培训工具：讲师教材、投影仪、电池、图表海报、座位牌、绘图纸及其他需要特殊准备的材料；三、培训场地：培训室确认、能源设备、充足的自然光线、无噪音、无电话、有多相插座的电源、桌椅完好、座位安排等；培训前的工具与场地准备准备表明态度！态度呈现专业！专业赢得信赖！培训师成长手册—

培训实施开场白的目的及三要素暖场，建立亲和力；个人简介，让学员记住自己；营造氛围；引发学员兴趣；考虑培训师自身的风格和特点；考虑课程内容；考虑学员状况；培训师成长手册—

培训实施培训师成长手册—

培训实施“自杀式”开场白直白表示自己没有准备好；对参培人员过分讨好；照本宣科；不顾及参培人员感受；没有激情；过分展示自己；开场过于花哨，有失专业；培训实施的原则实施原则以问题为线索以学员为主体以效果为导向以职业为责任培训师成长手册—

培训实施气氛营造：平等；沟通分享：互动；点评剖析：价值；改善指导：实践；培训现场呈现的四大关键任务培训师成长手册—

培训实施一、课程的内容、形式，实用性本身能吸引学员；二、讲师的语速稍快，音调偏高，语调上扬，神采飞扬，着装明亮、特别，肢体语言丰富且略夸张，语言幽默风趣；三、量化参考标准：不定时地分享小的案例及故事，加大互动环节；四、设计课程时，预先应计划好如何不断交叉调动学员的视觉、听觉、嗅觉、触觉等神经系统；五、课程单元以1~1.5小时为宜，课间休息10分钟左右，有经验的讲师会想办法让学员每隔半个小时左右，有2~3分钟的“休息”时间，当然休息方式不一定是下课；六、课堂的音乐、灯光、温度、色彩、布局等都非常重要；如何保持学员良好的情绪状态培训师成长手册—

培训实施提问；进行体验活动；角色扮演；个案研讨；给学员以提问的时间；让学员担任部分教学任务；激发学员参与的技法培训师成长手册—

培训实施吸引学员的方法给参培人员一些东西看；请参培人员回答一个问题；请参培人员说说新想法；征询参培人员的需求；请参培人员来读一下；参培人员猜猜看；让我们娱乐一下；我们一起做个游戏；给良好表现一个鼓励；培训师成长手册—

培训实施课程故事提升企业竞争力两个猎人企业文化建设爹转弯了经验不是万能的狗鱼的经验沟通管理秀才买柴团队合作鱼还是鱼竿紧扣主题；故事带有哲理性；活跃课堂气氛的笑话；引导学员在故事中得到启示；所讲的故事或笑话不能带有攻击性；故事在培训中的应用培训师成长手册—

培训实施非常态学员及其应对学员走神课堂私语学员睡觉课堂混乱有意抬杠恶意挑衅专业遭质疑停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建议同盟提供机会、虚心请教培训师成长手册—

培训实施培训课堂行为禁忌用手指或教具指点参培人员；克服手部不必要举动；注意坐姿，切勿抖动；注意口头语或脸部小动作；唐突走近参培人员；挡住投影仪；培训