陕西科技大学镐京学院管理学原理-是什么1412204

管理学原理——是什么，为什么姓名：学号：班级：走向管理•人类在自身的生存和发展中面临不断满足自身的需求的困难：需求的无限性↔资源的有限性。•需求方面：由马斯洛的需求五层次理论。所以不满足感是推动人类进步的内在动力。但是资源的有限性却构成了发展的内在约束，作为地球上的最高级动物的人类是怎样做的呢。人类的妙招在与动物的战斗中，人类发现我们跑不过猴子；斗不过狮子和老虎等等，如果从单个个个体来看，人类几乎没有生存的希望。人类会不断地积累和思考：•合作：团队战斗分工：可以提高效率发明工具：提高生产率归纳得：人类要解决自身的生存和发展问题，满足不断增长的需求，必须：1、提高资源的利用效率。2、提高资源的一用效果。3、集体的活动组织化的生产。4、集体的生产活动需要管理。

对管理的简单理解：管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，简单的可以理解为对一定范围的人员及事务进行安排和处理。

管理无处不在，任何一个部门、组织都需要进行管理，管理对每个人都有影响。也许有人会说，我将来不准备当管理人员，学了管理又有何用？但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人，研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。即使你将来当一名自由职业者，在自我发展上更需采取主动，并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。非管理专业的学生，应明白也许有一天你会成为你专业领域中的管理者，对管理过程的理解，将为你以后发展管理技能打下一个良好基础。管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、引导、控制。以便完成组织的既定目标的过程。我们还可以从这三个方面来进一步理解管理的定义：（1）过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或目标。这些职能划分为计划、组织、领导和控制；（2）协调他人的工作区分了管理岗位和非管理岗位。

（3）管理活动强调效率和效果。效率是指正确地做事，不浪费资源，以最小投入获取最大产出；效果是指做正确的事，通过完成任务而使组织达到目标。效率注重过程，效果注重结果。因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，还要尽可能有效率地完成工作。

管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。管理的目标：实现卓越绩效管理绩效：（performance)是一种衡量管理者利用资源满足消费者需要，并实现组织目标的效率和效果的尺度。管理的职能

：是为了实现计划活动所规定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必须进行的工作安排。

是设立和明确组织目标，制定实现组织目标的途径和方案。计划是管理的起点，确定目标和途径是计划职能的两大任务。

是指监控，比较，纠正。比较包括衡量和评估工作绩效，并与预定的目标相比较。组织

领导

控制

计划

是指和别人一起或通过别人完成目标，包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择有效的沟通方式等。管理的性质（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。管理的职能及作用一、管理的职能管理职能——管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的性质——二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。

管理职能计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。1、计划——就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。2、决策——就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。3、组织——是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。组织由三个基本要素构成，即：目标（组织存在的依据）、部门（组织的基本单元）和关系（部门及其活动的联系方式）。

4、人事——是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。5、领导——组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。6、激励——是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。7、控制——为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。

8、协调——就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。管理的作用1、管理可以维持组织的存在。2、管理可以提高组织的效率。

任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。只有权力，才能变混乱为秩序。存在三种纯粹形式的权力：理性-合法的权力、传统的权力、超凡的权力。1、明确的分工2、自上而下的等级系统3、人员的使用4、职业管理人员5、遵守规则和纪律6、组织中人与人之间的关系

组织的特征

1.组织的定义：是指在一起工作，冰协调各自的行动以实现各种目标或所期望的未来结果的人们的结合体

2.组织的基本特征为：（1）每个组织都有一个明确的目的，这个目的通常以一个目标或一组目标来表达的，它反映了组织所希望达到的状态。（2）每个组织都是由人员组成的，独自一个人工作是不能构成组织的，组织借助人员来完成工作，这对于实现组织的目标是必不可少的。(3)所有的组织都发展出一些精细的结构，以便其中的人员能够从事他们的工作。组织要素：以经济组织中的企业为例组织成员：一群陌生人为了各自的目标到一企业来，企业却为了盈利的目的，把他们组织起来。组织目标：盈利；满足社会需求组织活动：组织活动的内容是由组织目标的性质所决定的。一个目标有多种活动选择，关键是选择最有能力和优势的方法来实现，企业要通过一定的产品服务活动来实现。企

业

根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品的生产和交换的社会经济组织组织文化组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的综合。首先，文化是一种感知。其次，尽管个人具有不同的背景或处于不同等级，他们仍往往采用相似的术语来描述组织的文化。最后，组织文化是一个描述性术语。组织文化可以分为强文化和弱文化。其中，强文化是指企业强烈坚持并广泛共享基本价值观。我们可以用七个维度的高低程度来评价一个组织的文化1)

关注细节：即期望雇员表现出精确性、关注细节的程度；2)

成果导向：即管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度；3)

员工导向：即管理者决策中考虑结果对组织成员影响的程度；4)

团队导向：即围绕团队而不是个人的程度；5)

进取性：即雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度；6)

稳定性：即组织决策的行动强调维持现状的程度；7)

创新与风险承受力：即鼓励雇员创新并承担风险的程度。这七个特征都是从低到高连续变动的，应用这七个维度评价一个组织，可以综合描述该组织的文化。并且在许多组织中，其中的一个文化维度通常会高于其他维度，并从本质上塑造该组织的个性以及组织成员的工作方式。当前组织文化问题包括四个方面：创建道德的文化，创建创新的文化，创建回应顾客的文化（低正规化、授权、倾听、角色清晰）和培育工作场所精神境界（关注个体发展，信任与开放，授权，容忍员工表达自己）。

管理技能与管理层次之间的关系

•

基层管理者，中层管理者，高层管理者。

管理者管理者的技能1)

基层管理者的主要职责是给下属作业人员分派具体任务，直接指挥和监督现场作业活动。2)

中层管理者的主要职责是贯彻执行高层管理者所制定的决策，特别关注日常的管理工作。3)

高层管理者是对整个组织的管理负有全部责任的人，职责是制定组织总目标和战略等。

管理技能的相对重要性随管理者在组织中层次的不同而不同。对于基层管理人员，技术技能最重要，人际技能也非常有益，但概念技能的要求则相对较弱。对于中层管理人员，技术技能的重要性下降，人际技能的要求变化不大，但概念技能显得更为重要。对于高层管理人员，概念技能和人际技能最为重要，技术技能相对无足轻重。尤其在大企业中，高层主管可以充分借助下属人员的技术技能，因而对其自身的技术技能要求不高。但在小企业中，即使是高层管理人员，技术技能也仍然是非常重要的。管理技能职责和职权

职权是管理者所固有的发布命令和希望任务得到执行的权利。职责是管理者在协调和整合雇员的工作时，下属员工对完成任务的期待或义务。管理和领导的联系与区别

领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达到既定的组织目标的过程。

领导不同于管理，两者既有联系又有区别。联系：①都是适应组织活动的客观需要而产生并发展的，都是为提高组织活动的有效性而存在的；

②都属于组织活动；

③两者的实施都需要行为主体拥有一定的能力；

④两者都有主体、客体、目标、中介、环境等要素。区别：①范围：管理的范围要大一些，领导的范围相对要小一些；②作用：管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等；领导是为组织活动指明方向、设置目标、开拓局面等；③从层次上说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理