现场咨询岗位要求10篇

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名目第1篇现场询问主管岗位职责任职要求第2篇现场询问总监岗位职责要求第3篇现场询问助理（整形）岗位职责描述岗位要求第4篇现场询问主管岗位职责描述岗位要求第5篇客服二部总监/现场询问师总监岗位职责要求第6篇医美现场询问总监岗位职责要求第7篇现场询问师岗位职责描述岗位要求第8篇医美现场询问师岗位职责要求第9篇现场询问师岗位职责要求第10篇口腔门诊现场询问（青山，汉口）岗位职责描述岗位要求

【第1篇】现场询问主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1.依据医院经营目标分解的小组销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式协作促销方案努力达成部门、医院的经营目标；

2.负责顾客服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满足度；

3.负责顾客的开发管理，与部门成员共同分析顾客开发、接待过程中存在的问题；

4.负责现场询问师培训方案的制定和实施，指导现场询问师提高客户开发和产品销售技巧；

5.组织讨论整形项目现场询问的方式，方法，充分突出医院的特点及优势；

7.协作医院各种促销活动的执行和推动，确保各类活动项目顺当完成；

8.准时汇总分析客户的各类看法，并提出改进、优化看法和建议；

9.负责来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析；

10.督促询问师做好未成交顾客的缘由分析、指导询问师做好后续跟踪回访。

任职条件

1、形象良好，身高162cm以上，专业不限，本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽）；

2、5年以上相关工作阅历，其中不少于2年销售团队管理工作阅历；

3、充分把握整形、皮肤、微整的相关专业学问；

4、熟识现场询问的学问、方法、流程、销售技巧；

5、了解与现场询问有关的经营、管理和技术学问；具备计算机应用学问；

6、具备服务礼仪专业学问的培训力量、现场询问专业学问的培训力量。

【第2篇】现场询问总监岗位职责要求

职位描述：

岗位职责

业务层面：

1.构建网电询问话术体系。依据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动，针对不同的客户类型、对话场景，搭建及优化适合网络与电话的询问与销售话术，提升预约量和预约率。

2.开展网电客户询问与销售。利用快商通、商桥、电话热线等平台，组织开展网络和电话的客户询问服务，依据客户的需求，提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案，提升客户的网络与电话消费决策胜利率。

3.开展客户的邀约工作。依据网电询问与销售的状况，开展客户预约单的分级分类管理，邀约与跟进客户来院，提升客户询问量到来院量的转换率。

管理层面：

4.负责本部门的日常营运和各项工作的开展；

5.组织制订和执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；

6.负责制订本部门的工作方案和预算，经批准后组织执行；

7.带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；

8.负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中消失的争议；

9.负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任关心其不断提高工作力量；

10.对部门管辖内的资产的平安性和使用的合理性、合规性、合法性负责；

11.负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；

12.负责组织本部门的业务培训和人才培育工作；

13.协调本部门与其他部门的工作关系；

14.完成领导支配的其他工作。

岗位要求：

1、专业不限，本科及以上学历，男女不限，年龄28-36岁；

2、熟识电子商务对话营销平台和电话销售管理，精通网络销售话术技巧，具有开发、编写销售话术模板的丰富阅历，有深厚的理论功底和大量的实操阅历；

3、具有敏锐的市场洞察力与反应力，有较好的市场销售力量，组织协调力量、抗压力量、沟通力量，推断与决策力量，分析与解决问题力量及良好的客户意识；

4、8年以上企业工作阅历，5年以上高级管理工作阅历。

【第3篇】现场询问师岗位职责要求

职位描述：

职责描述：

1.负责现场询问接待工作，汇总、分析、反馈询问过程中消失的各种医疗技术、网络技术等问题；

2.负责准时、精确     地解决询问过程中，客户提出的疑难问题；

3.负责每月到诊量的统计分析工作，追踪客人到诊、询问、治疗状况，跟进未达成消费客户，了解客户的最终诉求并加以解决。

职位要求：

1.25-35岁，专科以上学历；

2.3年以上医疗整形行业现场询问、网络营销阅历，对医学美容整形相关学问了解，有整形美容询问工作阅历者优先考虑；

3.有较强的洞察力，能准时发觉问题、解决问题，承压力量强；

4.正直诚恳、品德端正、勤奋敬业，并具有良好的亲和力。

【第4篇】客服二部总监/现场询问师总监岗位职责要求

职位描述：

工作地点：昆明此岗位两个方向:美莱口腔销售总监或美莱销售总监助理

业务层面：

1.构建现场询问的话术体系。依据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动，针对不同的客户类型和场景，搭建与优化适合现场客户服务的询问与销售话术，提升客户服务的效率。

2.开展新客户的现场询问与销售。利用快商通、商桥、电话热线等平台，组织开展网络和电话的客户询问服务与产品销售，依据客户的需求，与专家一起共同为客户供应共性化的综合解决方案，提升客户成交率与人均单价。

3.开展老客户的现场询问与销售。落实会员与大客户部的老客户营销政策与营销活动，开展老客户的现场询问与销售，推动客户在不同产品间转化的持续消费，提高医院人均单价。

4.组织开展老客户的关怀与回访活动。制订客服部回访制度，组织开展老客户的术后关怀与定期回访，收集客户的再次消费需求以及看法建议，推动医院流程优化改进与业务创新。

管理层面：

5.负责本部门的日常营运和各项工作的开展；

6.组织制订和执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；

7.负责制订本部门的工作方案和预算，经批准后组织执行；

8.带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；

9.负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中消失的争议；

10.负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任关心其不断提高工作力量；

11.对部门管辖内的资产的平安性和使用的合理性、合规性、合法性负责；

12.负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；

13.负责组织本部门的业务培训和人才培育工作；

14.协调本部门与其他部门的工作关系；

15.完成领导支配的其他工作。

岗位要求

1、专业不限，本科及以上学历，男女不限，年龄28-36岁；

2、熟识行业动态及运营进展趋势；优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓力量；优秀的统筹、分析、综合、归纳力量；

3、8年以上企业工作阅历，5年以上高级管理工作阅历。

【第5篇】现场询问师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责接待客户、乐观的做好每月的销售活动，开拓、维护客户资源，完成公司的销售任务；

2、准时、有效的处理客户和业务之间的关系，保证顾客信息的平安；

3、询问服务在指定询问室内接待前来现场询问的顾客，为顾客供应“一对一”的询问服务

负责帮助顾客做好术前检查、交费等相关工作。

4、答通过专业讲解，解答顾客提出的各项疑问。

5、诊疗方案依据综合治疗理念及顾客需求分析，向顾客供应综合治疗建议。进行顾客需求评估；

6、协作询问对可能潜在开发项目的顾客或未成交顾客，根据分级会诊询问原则，和电网询问协作进行针对性的询问。

职位要求：

1、大专（本科）及以上学历；市场营销、医疗类等相关专业优先考虑；

2、把握医疗美容询问相关专业学问，把握现场询问的方式、方法，一般话标准，服务意识强；

3、性格开朗外向，亲和力强，服务意识强，较强的沟通、应变力量，有较强的抗压力量；

4、熟识医疗美容行业的标准化服务流程，熟识美容行业运作优先；

5、依据公司战略目标“提高客户满足度服务”做好客户接待、需求探寻和项目介绍等服务；

【第6篇】口腔门诊现场询问（青山，汉口）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、严格遵守医院的各项规章制度，乐观主动维护医院的形象及利益；

2、能分析询问者的需求，依据用户需求供应询问服务，进行有效沟通，供应治疗建议；

3、按时完成临时交办的工作任务；

4、接待网络、电话、现场等来访顾客的询问，赐予亲切专业解答。对询问的转化率负责，对预约的到达率负责；

5、向顾客解释医生供应的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障询问服务的质量，确保沟通洽谈胜利，对就诊率负责；

6、做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗方案的完成。对顾客的满足度负责、对顾客回头率负责；

7、做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。

职位要求：

1、20-35岁，身体健康、形象气质佳；

2、专科以上学历，营销类、临床医学或护理专业；

3、1年以上同岗位或类似岗位工作阅历；

4、职业素养高，较强的沟通、劝说、引导力量；

5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐。

【第7篇】医美现场询问总监岗位职责要求

职位描述：

职位描述：

1.内部培训：依据员工的实际学问水平、销售技巧等，制定内部培训计划并实施，促进员工成进步步；

2.供应询问服务，设计定制化的疗程方案，完成门店商品及疗程消耗目标；

3.执行总公司经营策略，完成店长交付的工作；

4.负责团队员工分析客户、解决问题，最终达成销售；

5.客户服务管理；

6.医美疗程／产品介绍销售；

7.供应医美专业建议与服务.术前术后卫教宣导；

职位要求：

1.医美行业总监阅历2年以上；

2.具有娴熟的销售沟通技巧；熟识把握美业相关学问；

3.良好的个人素养和职业道德；剧烈的销售欲望，细心责任心和团队合作精神；乐观进取，身心健康；

4.常常出差。

【第8篇】现场询问主管岗位职责任职要求

现场询问主管岗位职责

岗位职责:

-依据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，协作促销方案努力达成个人销售目标;

-负责按医院服务礼仪规范要求，热忱、恳切接待客户，以专业的学问、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;

-与医生亲密沟通合作，深度开发客户消费潜力;

-负责引导老客户推举新客户，开发客户关系资源;

-帮助客户办理各项手续及预备工作，如交费、领药、术前预备等;

-负责定期或不定期回访客户，了解客户对公司服务的满足度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系;

-负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息，依据医院规定交由医务科统一归档管理;敬重客户的隐私权，做好客户信息资​料的保密;

-负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;

-负责工作区域的清洁:保持工作区域的洁净、干净;做好物品的定置定位。

【第9篇】现场询问助理（整形）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

-帮助询问师对求美者进行安抚、术后关怀、复查及伴随工作；

-帮助询问师完成开单工作，并完成对顾客信息资料精确     、准时、完整的录入；

-把握现场询问师接待顾客的流程、系统操作与轮排制度；

-对业内的各位医生和专家的特色有普遍的了解。

-有医学背景者优先，形象气质佳、亲和力强，具备较强的沟通及应变力量。

职位要求：

-对医美询问有爱好者，做过医美行业或护士者优先；

-具备良好的审美意识，沟通力量强，亲和力好；

-较高的营销