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盘点:5大方向解读什么样的产品适合做电商?
【一:互联网的终极状态是以个人为中心的电商定制体系】我跟一个纳斯达克上市公司老总在交流,他做了个非常牛X的产品,在任何一个商场买东西的时候的时候,这个东西会自动的进入到你的手机微店里面的,关注你的好朋友他们就会同时看到,他们就会给你做参考,系统根据你的选择,会把你自己看过的类别自动的激活你的这个网页或者是你的名字下面,这就变成所谓的万变中的个性化定制。这个产品应该是非常的牛X,我给他很高的评价,叫做互联网的终极状态一个是以个人为中心的电商的定制体系。但是,从这个场景,你有没有看到了一个什么问题呢?这个问题就是,他假定现在所有的零售是成立的。因为你去逛店的时候把自己店里的东西集合在这个体的店,当然这个店包括网上的店,但是他主要跟我们讲的可以想象在线上的店,这种店去聚合其实没有很大意义的;其实更重要的是在线下的这个店,我们线下的这个店的前提假定都是成立的。但是事实上线下的店都成立吗?就是今天我要跟大家讲的什么样的场景适合做电商。【二:高毛利的产品适合做电商】我想先把结论跟大家讲就是最适合于做产品?最适合于做电商的产品一定是高毛利的产品!中国的电商的网购量,占整个社会零售品总额的比例大概是7-8%,但是有一类品类,它们却占到了30%-40%,比如说家具、服装,为什么服装和家具这些最不适合做电商产品却发展成为最大的品类?上一讲讲过了,是因为它的成本主要是由地租、广告和渠道组成。高毛利的产品大量的价值被沉淀到渠道上,这就是我说的电商最大的价值就在于消灭中介所沉淀的这部分价值,这部分价值其实是没有任何理由必须存在的,因为他们无非是工厂到消费者手里的过程中创造出来的中介(或者渠道),这其实很多都是不必要的。【三:一切中介都值得怀疑,电商是一场摧毁无效价值的革命】因此,我们得出一个结论就是一切中介其实都是值得怀疑的!不管他是银行,还是百货商店,还是经济公司,还是政府,这些所有的中介其实都是值得怀疑的。或者说,互联网通过超越空间的连接方式,实现了一个基本的价值假定,这个价值假定就是:凡是不增加客户体验的或者不增加客户价值的话,任何这些活动或者任何过程,其实都是没有价值的。或者从另外一个角度来讲,电商就是一场摧毁无效价值的革命,什么叫无效价值,所谓的无效价值就是那些不增加客户体验价值的,都是我们讲的无效价值或者无效劳动。由此发现,原来这些地租,这些广告,这些渠道,所有这些所谓传统的工业化革命承载着的三座大山其实大部分都是在利用信息不对称,或者特殊的地理位置来赚钱,这其实并没有给客户增加任何价值,由此得出了一个结论:电商其实是一场摧毁中介的革命,任何中介在互联网电子商务系统里面都是值得怀疑的。从另外的角度讲,凡是,你任何一个产品,它在中介或在渠道上占到极大费用的这些产品,都非常适合做电商,比如说茶叶,比如说衣服,比如说化妆品,比如说礼品,比如说农产品,这些渠道费用都非常高。凡是渠道费用非常高或者中介费用非常高的,我们都可以定义说这些其实都非常适合做电商,因为电商就是用来摧毁一切这种不合理的市场结构。【四:在不合理的结构里做电商,成功的可能性很小】我们给大家一个数据,国美和苏宁从亿到做到千亿,大概做了二十年,阿里巴巴从零做到我们讲的万亿只花了6年,前年的双11大概做了一百九十亿,去年做到三百五十亿,这个电商为什么如此迅猛的速度发展呢?原来电商所选择的都是那些高毛利的,意思就是说它的价值其实并不是为消费者创造,而是为地租创造、渠道、广告创造的!中国这些产品太多了,所以中国电商得到了极大的发展。我们就完全可以断定,像大连万达、红星美凯龙、国美苏宁啊!这些公司能做成电商的可能性就非常非常小,为什么?因为他们都是附着在一个不合理的结构里面做电商,比如说苏宁,怎么基于他的这个不合理的线上电器和线下电器配合,说什么一个价,这不是胡说八道吗?电商本来就要取消线下这个中介费用,那么你还要线上线下一个店。同样国美、红星美凯龙包括万达做的都是同样的东西。因此,我把电商定义为摧毁一切不合理的市场结构的互联网行为叫电商,这个定义是多么重要,因为定义的是它的前提,或者说今天很多讨论电商的时候,不讨论这个前提,不考虑这个行为是不是合理,然后在那个地方讲互联网,我觉得这是一个巨大的误区。从另外一个方面讲,我们选择一个产品做电商的时候,这个思路也非常清楚,就选择那些高毛利产品,就是说在它的市场里面有极度不合理的行为的这些产品,这些都非常适合做电商。从这个角度才会发现小米为什么非常的成功,就是因为它选择了一个渠道费用非常高的产品,举个例子,三星在全球的市场营销费用的这个数据是,每一部手机的平均营销费用是四百块钱。这就意味着我们要买一部手机的时候,你买任何一部三星手机等于把四百块钱送给了三星的广告费,比如说赞助奥运会,做各种各样的电视广告,或者就是路边广告,这其实就是我们投的钱。反过来,我们发现,小米的做法就是它把最多的钱,就是花到了对米粉的服务上,对产品的设计上,反过来它的渠道里面在广告方面基本上没有花太多的钱,我这个时候在可以想像一下小米成功就不足为奇。这也是小米的三位一体的逻辑,就是硬件、软件和服务为其逻辑,套用刚才我讲的对电商定义可以看到,小米的硬件逻辑其实是基于它的软件和服务这个逻辑。【五:中介不能创造客户体验价值和客户价值的这部分,一定会消失】回顾一下,什么产品适合做电商?其实就是重复了一个结论:我们所定义的电商是基于对市场不合理结构的互联网行为。什么样的产品会适合做电商?通过租金、广告和渠道代替了产品价格,绝大部分不能给客户带来体验价值和客户价值的广告、地租和渠道,都没有任何价值,电商就会摧毁这些东西,从这个意义上来讲,当我们知道什么样的产品能够做电商的时候,我们就懂得,一切中介或者说一切中间环节都没有价值,一切用信息不对称来赚钱的行为,其实都应该被摧毁。反过来大家会提出问题说,那难道这个中介就不需要了吗?有人说那我们海星会是不是中介呢?淘宝天猫它是不是中介呢?其实大家有一个误解,这个误解就是什么叫中介?从某种程度上来说,中介就是利用信息不对称,去把一个东西介绍给另外一个东西,这中间做了一个中间环节,这样的一种行为叫做中介。那从另外的一个角度上来讲,服务是不是中介?也就是说,中介会消灭,但作为一种服务的中介不会消灭。换个说法,也就是说,未来的所有的中介商或者中间商,或者渠道商,都会转化为服务体系,而不是中介。这就像小米的同城会,如果小米有员工,或者小米委托一些公司,为小米的粉丝提供一些服务,然后从小米的销售中分一部分利润的话,你说他是中介,还是服务商?这就是服务商,是小米硬件、软件和服务三位一体里面的服务体系,就是小米的服务商而不是中介。天猫淘宝这些平台,其实它不应该通过平台的中介来收费,如果还按这种平台收取中介费用,会遭受灭顶之灾。反过来,如果通过服务
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