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文档简介
浅谈:营销型网站的运营思路
营销型网站运营是整个网络营销工作中的重中之重,针对于运营的理解,许多人误以为就是做网络推广,做站内优化,站外推广就是发布文章,发布相关的外链,站内的就是更新文章,做好相关的关键词链接,换换友链,就可以,其实这些只是属于营销型运营工作的一个部分,真真的营销型网站运营包括许许多多的方面,拥有一个完整的运营思路,从推广到营销型网站建设,再到客服,到最后就是销售环节,一整个流程,每一个步骤都是促成成交的重要因素,所以了解整个运营思路,有助于帮助自己企业获取更多的网络营销结果,具体思路分为四个环节,如下:一、推广环节针对于网络营销,首先得让潜在客户看到营销型网站等广告信息,当潜在客户通过搜索引擎搜索相关的关键词时,搜索引擎展示的搜索结果页面,能够展现出你企业的网站或者时发布企业相关的信息,潜在客户针对自己的需求,进行相关的点击,简单的来说,做好网络推广,解决营销型网站流量的问题,当然解决这个问题的方法有很多的,比如付费的:百度竞价、好搜竞价、新闻源等等,免费的有:SEO优化、信息推广、邮件群发、QQ群发等等,通过各种途径,把各种潜在的客户引入营销型网站中;二、营销型网站环节如今网络营销非常的受欢迎,许多企业都做了网站,但是并没有专注个性化与营销力,造成许多行业许多企业网站都是千篇一律的,基本没有体现出企业的优势,产品的特色与买点,并不能很好的引导客户进行流量等等一系列的问题,造成通过网络推广进来的许多流量点击,却没有产生对话,这白白的浪费掉了精准流量,自己的企业的潜在客户,所以要想做好网络营销,第一步就是建设好一个个性化营销型网站的网站,满足用户的基本需求,能够帮助用户解决问题,引导客户进行点击询盘,解决咨询问题,整个来说,网站要有营销力,客户体验度要好,网站服务器要稳定,网站编程要符合搜索引擎优化规则;三、客服环节客服就是帮助营销型网站解决询盘的问题,许多企业的网站虽然有一个客服工具,但是并没有专职客服的职责,客服的效率与技巧,是决定能否拿到潜在客户的联系方式重要因素,一般有需求的客户都会主动的联系企业客服,所以针对于客服,一定要多设置两个沟通的联系方式,比如:EC、400电话,方便不同群体使用,针对于客服一定要主动邀请,学会运用沟通技巧,及时跟进,做好相关的统计工作,比如搜索关键词,客户的来源是竞价还是SEO优化进来的等等,主要的目的还是解决询盘,拿到联系方式,提高有效咨询的转化率;四、销售环节当然你拿到了许多的潜在客户的联系方式的时候,这个需要进一步跟进的,不是聊一两句的就能拿下订单的,一定要了解客户的需求,解决客户的疑虑,让潜在客户对你产生一种信赖感,这个直接跟转为自己的成交客户直接挂钩的,所以针对于销售环境,业务员一定要提升自己的业务能力,拿到资源要及时回复,充分的配合客服人员,做好相关的统计工作,沟通之后的意向,沟通哪些方面,因为什么原因被K掉等等,目的就是帮助精准潜在客户解决成交的问题,许多企业在销售环节出现严重的问题,咨询转化是非常低的;总结,以上四个环节就是整个的营销型网站运营的思路,要想做好一个网站的运营,并不是简单的发发外链、做做站内更新,而是需要投入更多的,解决每一个环节的问题,从引流到咨询,再到询盘,最后的成交,环环相扣,每一个环节都是非常重要的,哪一个环节要是出错的了,将影响的是整个网络营销的结果
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