标准解读

《WB/T 1084-2018 家电物流配送中心管理规范》是由中国仓储与配送协会提出并归口的一项国家标准，该标准主要针对家电行业的物流配送中心的运营管理提供了指导性意见。其内容涵盖了家电物流配送中心的基本要求、服务流程、设施设备、信息系统建设、安全环保以及服务质量评价等方面。

在基本要求部分，明确了家电物流配送中心应具备的服务能力和服务范围，并对组织架构、人员配置等提出了具体要求，强调了建立完善的服务体系的重要性。同时，还规定了对于从业人员的专业素质和技能要求，以确保能够提供高效专业的服务。

服务流程方面，则详细描述了从订单接收、货物入库到出库配送整个过程的操作步骤，包括但不限于信息处理、库存管理、拣选包装等环节的操作规范，旨在通过标准化流程提高工作效率和服务质量。

关于设施设备的要求，《WB/T 1084-2018》指出，家电物流配送中心应当配备必要的仓储设施、搬运装卸工具及运输车辆等硬件条件，同时也鼓励采用自动化、智能化技术来提升管理水平。

此外，本标准还特别强调了信息安全和环境保护的重要性。要求企业建立健全的信息安全管理体系，采取有效措施保护客户数据不被泄露；同时，在日常运营中要注重节能减排，推广使用绿色环保材料和技术，减少对环境的影响。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2018-07-16 颁布
  • 2018-08-01 实施
©正版授权
WB/T 1084-2018家电物流配送中心管理规范_第1页
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文档简介

ICS97030

Y60.

中华人民共和国物流行业标准

WB/T1084—2018

家电物流配送中心管理规范

Managementspecificationsforhouseholdelectricalapplianceslogistics

distributioncenter

2018-07-16发布2018-08-01实施

中华人民共和国国家发展和改革委员会发布

WB/T1084—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………1

运营管理

5…………………2

运营保障

6…………………2

评价与改进

7………………3

参考文献

………………………4

Ⅰ

WB/T1084—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国物流与采购联合会提出

。

本标准由全国物流标准化技术委员会归口

(SAC/TC269)。

本标准起草单位佛山市技术标准研究院广东志高空调有限公司广东省标准化研究院深圳速必

:、、、

达商务服务有限公司芜湖安得物流股份有限公司广东外语外贸大学

、、。

本标准主要起草人李江虹龚悦杨柳慧胡葳彭兆红钟祖昌邝伟庭郭庆吕海龙姜还发

:、、、、、、、、、、

桂程飞尹志国罗熙鸣耿靖松覃耀青黄娟

、、、、、。

Ⅲ

WB/T1084—2018

家电物流配送中心管理规范

1范围

本标准规定了家电物流配送中心的基本要求和运营管理运营保障以及评价与改进的要求

、。

本标准适用于家电物流配送中心的管理活动

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

安全标志及其使用导则

GB2894

消防安全标志第部分标志

GB13495.11:

物流术语

GB/T18354

信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求

GB/T22239

物流信息分类与代码

GB/T23831

物流管理信息系统功能与设计要求

GB/T26821—2011

家电物流服务通用要求

GB/T33446—2016

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T18354、GB/T33446—2016。

31

.

家电物流配送中心householdelectricalapplianceslogisticsdistributioncenter

具备完善信息系统和区域辐射功能能为客户提供家电仓储和多品类高频率小批量多批次的配

,、、、

送服务的组织

。

32

.

分包商subcontractor

承包商尤其是总承包商将部分订单所分包给予的组织或个人

()()。

4基本要求

41管理职责

.

家电物流配送中心的主要管理职责是

:

制定和实施相关管理制度和措施

a);

组织配送中心内各类人员的培训

b);

组织协调各项业务运营及相应的管理

c)、。

42信息系统

.

421

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