事故车辆维修管理规定

文档编号YD-JT-ZC-事故车辆维修管理规定［2018］015密级［内部公开］-C文档版本VI.0页数共7页事故车辆维修管理规定发布日期：2018年11月1日

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文件修改跟踪页版次作者文件修改原因日期修改页目录TOC\o"1-5"\h\z一、目的5二、适用范围5三、工作职责5四、主要内容5L事故维修上报管理5.事故维修质量监控6.维修费用及放行管理6.事故索赔资料收集6一、目的为规范交通事故车辆的维修管理，以及保障事故车辆维修的质量，提高车辆的周转,避免因事故车辆在维修处理过程中的损失，特制定本规定。二、适用范围适用于亚滴新能源集团所有分、子公司三、工作职责.集团资产管理中心统筹制定事故车辆维修管理规定，完善事故车辆维修标准与流程；监控全网事故车辆维修进度，提高车辆周转率；建立事故维修车辆台账，对异常维修案件进行管控，并跟进城市事故维修进度。.城市资产管理部2.1负责事故车辆维修管理制度的执行落地；2.2沉淀城市事故车辆维修数据，与4s店做好沟通，监控维修时效与质量；2.3收集城市实际执行中遇到的问题，及时进行完善，并对重大异常及时上报集团，形成良好的沟通机制；2.4承接其它集团下发的工作。3.城市运营部3.1负责协助驾驶员做好事故车辆维修预约办理等事宜；3.2负责将事故信息及时传达至城市资产，确保车辆及时得以修复。四、主要内容1.事故维修上报管理1.1驾驶员发生事故后，第一时间向车队长/委托方报备，按公司相关规定预约指定合作的维修厂，异地出险或其他特殊情况向车队长/委托方报备并经城市资产安全主管同意后，可在非公司指定的比亚迪4s店维修；1.2驾驶员未按照规定在公司指定4S店维修的，将对驾驶员予以相应处罚：1.2.1车辆定损维修费在10000元以下的，处罚驾驶员1000元；2.2定损维修费在10000元以上的，按定损维修费的10%处罚驾驶员；3要求驾驶员与城市资产安全部门一起，到指定维修厂对事故车辆验收，如发现使用配件、维修质量有问题的，二次修复费用将由驾驶员全额承担；L3所有事故，无论标的车损失大小，理赔金额多少，均须及时修复，否则一经发现，对车辆强制修复，所有费用由驾驶员个人承担。.事故维修质量监控1维修厂应及时安排事故车辆定损维修，严格按照厂家维修技术标准对事故车辆进行维修，若车辆维修费预计超过5万的，应及时知会维保专员，由其重点跟进并监控维修质量；2车辆维修必须使用原厂配件，若缺少配件的应立即向维保专员报备，维保专员应及时协调跟进；3车辆维修质量一经发现不达标的，责令维修厂按照厂家的维修技术标准修复车辆，由此对亚滴公司及驾驶员造成的损失，按双方签订的协议处理；.维修费用及放行管理3.1车辆维修完工且质检合格的，由修理厂通知驾驶员按规定付款取车；3.2驾驶员收到维修厂通知后，应及时缴款取车，驾驶员原则上先行垫付事故产生的所有费用（先垫付后返还），特殊情况需向车队长（车管）报备申请，报城市安全管理人员审批；3.3安全管理人员在核实事故车辆维修费垫付款到账后，开具放行通知单给修理厂放行，否则修理厂不予放车；3.4因特殊情况申请垫付部分款项放行的车辆，驾驶员应及时跟进案件完结。4.事故索赔资料收集驾驶员应按下列要求收集索赔资料，如因资料收集不齐全导致保险公司拒赔的，由驾驶员本人承担赔偿责任。4.1标的车资料，交警责任书及保险公司现场勘查单、行驶证复印件、驾驶证复印件、车辆损失情况确认书、修理发票（标的车可委托定点维修厂收集并代交保险公司理赔或将资料交资产安全专员理赔）；4.2三者车资料，交警责任书或保险公司现场勘察单，行驶证复印件，驾驶证复印件，交强险保单复印件，车辆损失情况确认书，修理发票（三者车损可由驾驶员垫付收集资料理赔或与保险公司沟通直赔）；4.3无责事故，交警责任书、行驶证复印件、驾驶证复印件、车辆损失情况确认书、修理发票（车辆费用可由驾驶员垫付后找责任方理赔或直接由责任方到维修厂付款）；4.4若无责事故责任方不付款，可交资料给城市资产安全专员代位追偿，所需资料：责任方驾驶证、行驶证复印件、交警责任书、我方行驶证、驾驶证复印件、车辆损失情况确认书及损失照片（需盖定损保险公司理赔章）、修理发票；4.5对方肇事逃逸或车辆停放被碰撞，找不到责任方的，驾驶员需提供交警事