高校办公室协调工作的体会

尊重、合作、共赢

高校办公室协调工作的体会内容提要一、办公室职能二、协调的概念三、协调的内容四、协调的原则五、协调的艺术一、办公室职能职能作用：参政、协调、服务工作内容：办文、办事、办会办文1、文字工作（文字材料起草、撰写）；2、上下文件的收、传、阅、办、存；3、校级文件的起、审、制、发，院系部门发文的指导和管理；4、信息、调研工作。办事1、日常政务（领导活动、工作督查、值班、接待、信访、印章管理、车辆管理、外联、统计）；2、机要、保密、国安、稳定；3、办公自动化、机关事务；4、全校性大型活动的协调安排。办会负责校级会议的筹备及会务，全校会议的管理。角色定位：

参谋、助手、管家、纽带

工作准则：

尽责不越职、献策不决策

参与不干预、谋事不谋人代言不代令、管家不当家二、协调的含义协调的含义协调，字面理解就是同心协力、配合适当。一般意义，协调是一个系统内各个部分之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。管理学：“协调”是指管理者从系统的整体出发，运用各种手段，正确、妥善、合理调节系统内各部门之间、人与人之间的各种关系，为实现系统的总目标而共同奋斗的一种管理过程。协调的意义美国现代管理学者迪克·卡尔森观点

协调的功能：使一个组织中的所有单位的活动同步化、和谐化，以便达到共同的最终目标。

协调的目的：消除内耗，化解矛盾，把各方面的力量组成一个和谐统一的合力，以求最佳管理效果，实现共同的目标。高校组织特点：学科发展的独立性、组织目标的公益性、组织结构的松散性决定的价值观多元化、责权利复杂化、诉求的多样化、管理的柔性化任务目标的协调

学校发展战略、定位、目标与院系发展战略、定位、目标相统一；

学科、专业发展目标、发展方向与教师个人发展目标的相统一。

三、协调的内容资源配置协调。

人力资源、设备资产、运行经费后勤服务等物质性、知识性资源。外部资源的维护、开发和利用。

政务事务协调学校内部就涉及多部门的工作落实、会议活动安排、行政管理等事宜的协调。

管理关系的协调纵向：层级管理关系协调（上级、同级下级）；横向：政治权力、行政权力、学术权力、民主权力的协调；

点面：整体与局部责权利协调；闭环：工作流程和管理闭环需要的上下衔接，并列配合，环链连接。

人际关系协调

个性（脾气、性格、气质）、思想观念、行为方式、文化认同、价值观等方面的差异。办公室协调的主要内容：

管理关系协调、政务事务协调和外部资源利用协调办公室参与协调的事项1、内部协调领导班子成员之间、领导班子与二级班子之间、行政机关各部门之间关系的协调(讲究管理逻辑，注重先后次序，个别协调为主、引导直接交流)协调领导间关系注意事项

1、领导不分远近高低，都要做好服务工作。（不站队）2、按领导分工对口请示工作，不要多头请示，也不要越级请示。3．不参与领导成员之间的个人矛盾。4．严格按照程序做好领导班子各种会议的筹备和服务工作。谨言慎行不添乱。5．领导意见不统一要把握时机，促进直接沟通。院系领导体制

党政共同负责：五个会议形式

会议准备及会议记录要求重要工作、活动安排的协调

计划协调：编制周月主要工作安排进行统筹；

会议协调：明确分工、互通情况、督导

落实；

信息协调：编发简报、情况通报。临时性任务协调个别协调：按照领导意图临时授权

会议协调：通过会议协商落实任务2、外部协调主要领导：把方向、管干部、优化环境、争取资源。办公室配合协调以下关系：上级主管部门的关系地方政府关系校外教学资源，兄弟院校、医院等关系媒体、社区等社会各界关系3、一种介于内部外部之间的特殊关系的协调：校友资源的集聚和利用（充分发挥校友会的作用）四、协调的原则1．大局为重的原则胸怀全局。领导意图、工作重点、全局情况，有的放矢。局部服从全局。关照局部的原则。原则之下灵活兼顾局部诉求和利益。2．客观性原则。工作需要，实事求是。摸实情、出实招、求实效、不多事。3．尊重、公正、平等的原则。尊重各方，公正处理，不感情用事，不厚此薄彼。4．效率、效益最大化原则。提高组织效率，资源配置最优，整体效益最大。5．职责明确原则。一是根据各自职责协调，二是根据新情况调整职责范围，健全制度，完善管理。6．主动沟通原则。协调的问题很多是沟通问题。健全信息渠道，加强信息的沟通。加强决策的调研、论证，科学决策。加强民主监督、民主参与，民主决策。坚持以协商、调和、沟通的方法解决。一、协调从“心”出发：以人为本上行协调贵在“尊重”。多请示、多汇报，争取支持、理解。下行协调贵在“激励”。多倾听、多关心，充分调动积极性。平行协调贵在“双赢”。多沟通、多研讨，相互理解、相互支持。五、协调的艺术二、协调从“我”开始

：身正为范找准工作的定位。不恃强，不仗势，谦虚平和。树立为公的意识。不为个人私利、不为处室本位。站稳公正的立场。不搞小团体，小圈子，公平、公正。对事不对人。塑造正直的形象。真诚、坦荡、与人为善三、协调从“善”入手：善为善