马芝蓓-图书情报职业伦理

图书情报职业伦理/道德

马芝蓓目录01图书情报职业伦理/道德简述02美国图书馆员的道德准则（节选）03中国图书馆员的道德准则04问题与讨论01图书情报职业伦理/道德简述

职业伦理/道德

是从事图书情报职业的人们在其特定的工作或劳动中的行为规范的总和，它是一般社会道德或阶级道德在职业生活中的特殊要求，又带有本职业或行业的的特征。（职业伦理/道德可理解为行业遵守的道德维度）图书情报职业伦理/道德简述“伦理”与“道德”关系的辨析我国学者尧新瑜在2006年第4期《伦理学研究》撰文指出，“伦理”与“道德”是伦理学或道德哲学中的两个核心概念，但二者长期处于概念模糊和逻辑混乱状态，导致伦理学和道德教育“名不正而言不顺”。图书情报职业伦理/道德简述在我国图书情报领域，系统研究本领域的学者有沙勇忠、黄荣怀等，其中沙著《信息伦理学》（2004）北京图书馆出版社，传播较广。中国社会科学院梁俊兰对国外信息伦理研究做过较为全面的综述安徽大学桑良至在中国图书馆学年会上提交过一篇会议论文，题名为：“信息伦理”或“职业道德”——“包揽”与“适用”01图书情报职业伦理/道德简述职业伦理对三种关系的调节作用（非强制性调节）1.职业工作者与服务对象的关系2.职业内部关系3.职业之间的关系目的：促进社会进步有序发展。*职业和伦理并不是在一开始就联系在一起的，随着社会的发展，行业竞争加剧，自律与他律成为必然。

01图书情报职业伦理/道德简述在职业发展进程中，一般认为：

道德规范一般是在一种职业出现以后较晚才明确的，表明其对社会服务的道德义务。如：教师、律师、图书馆员等都被认为是这种意义上的职业。01图书情报职业伦理/道德简述职业伦理（道德）制定方法有三种代表形式：第一种是由历史上著名从业人员的论述发展起来的，例如美国医师的的道德准则；第二种是由一个人撰写出来的，例如美国工程师协会(AmericanAssociationofEngineers)最早的道德准则；第三种是由委员会起草的，这种情况适用于许多组织。图书情报职业伦理属于第三种形式。01图书情报职业伦理/道德简述

技术时代图书情报职业的团体二重性1.技术团体(technicalcommunity)2.道德团体(moralcommunity)理由：团体成员必须确立共同的目标，选择适合的方式完成团体使命，同时人们必须详细说明什么样的行为在道德上可以接受，职业伦理作用源于此。01图书情报职业伦理/道德简述对技术变革的社会选择：美国全国职业工程师学会(NationalSocietyofProfessionalEngineers)就提出了如下几个方面：1.将公众的安全、健康和福利放在首位；2.坚持法律，以宪法为基础；3.诚实、公正，真诚为公众、雇主和顾客服务，避免利益冲突；4.坚持行业的荣誉、正直和尊严，始终使业务继续发展。02美国图书馆员的道德准则美国最早发表的图书馆员道德准则是1909年用于公共图书馆的《图书馆员道德准则》(Librarian’sCanonofEthics)，该准则修订后以书本的形式出版。02美国图书馆员的道德准则1938年通过的《图书馆员道德准则》节选1.图书馆作为一个机构是为一批指定用户的利益存在的，他们可以是一个社区的公民，或者是一个教育机构的成员，也可以是某个更大的或更专业的群体。进入图书馆职业的人有义务坚持其行为的道德标准，这些行为涉及其服务的管理机构、图书馆用户、作为一个机构的图书馆、同事、图书馆专业的其它从业人员乃至整个社会。2.本准则中的“图书馆员”一词指任何被图书馆聘用从事美国图书馆协会所定标准中认为是专业工作的人。3.本准则提出专业图书馆员的道德行为原则。它既不是特权的宣言，也不是特定场合建议行动的说明。02美国图书馆员的道德准则(一)图书馆员与管理机构的关系1．图书馆员在履行其职责时应当认识到，图书馆管理的最终权限在合法的管理权威，该权威可以被赋予一个指定的个人，或诸如委员会之类的群体。2．馆长应当随时向管理权威通报专业规范和工作进展。每一个图书馆员都有责任贯彻管理权威及其任命的行政官员的政策，具有忠诚于图书馆的精神。3．馆长应当向员工解释管理权威的决定，在员工和管理权威人员之间做好沟通，保持良好的关系。4．馆长如要向管理权威推荐任命一个员工，必须仅仅考虑候选人对于该职位的专业资格和个人资格。延长服务期和提升的决定应取决于表现的质量，并有一个确定的和已知的政策可循。如果工作要求人事变动，应及时预先通知。如果不能作出适当的调整，应根据图书馆的政策和任职期的规定终止不令人满意的工作。02美国图书馆员的道德准则(二)图书馆员与用户之间的关系1．在与用户接触的图书馆员们的帮助下，馆长应当研究图书馆的现在和未来的需求，并在这些需求的基础上采集资料。在符合图书馆政策和在经费允许的情况下，图书馆应提供尽可能多方面、代表各种观点的资料。2．图书馆员有责任使得其潜在用户了解图书馆的资源和服务。所有有资格使用图书馆的人都应可以接受到没有偏向的服务。3．图书馆员有义务对在与用户接触中获得的私人信息保守秘密。4．图书馆员应努力保护图书馆财产，并向用户灌输保护图书馆的责任。02美国图书馆员的道德准则(三)图书馆内图书馆员的关系1．图书馆馆长应当代表管理权威，激发员工的责任感和积极性，鼓励他们的业务发展，表扬其工作成绩。员工应了解其工作的职责以及图书馆的政策和问题。2．图书馆的服务要达到高效，必须在员工个人之间和各部门之间具有对同事的忠诚和友善的合作精神。3．如要对图书馆政策、服务和人事问题进行批评，只能向适当的权威人士反映，其目的只能是为了改进图书馆服务。02美国图书馆员的道德准则4．图书馆员不能代表图书馆进行任何会导致个人利益的商业交易。5．图书馆员不能将图书馆资源变为个人用品，损害图书馆对其用户的服务。02美国图书馆员的道德准则(四)图书馆员与其专业的关系1．图书馆员应当认识到图书馆事业是一种教育专业，并认识到他们的服务的效果取决于他们的自身发展。2．由于能力和个性特点对于图书馆工作是十分重要的，图书馆员应鼓励那些具有合适才能的人进入图书馆专业工作，劝阻不适合的人继续工作。3．对于候选人和未来的录用单位来说，推荐应当是保密的和公平的，在提交情况说明时应公正指出优点和缺点。3．图书馆员应对图书馆专业忠诚信仰，一丝不苟。他们应努力去达到和保持适当的工资水平和工作条件。4．只有当其它图书馆的管理权威或馆长发出邀请，才能对该图书馆进行正式评价。5．图书馆员应认识到其专业的基本统一性，应加入图书馆的组织，并积极参加

图书馆界的各种会议。02美国图书馆员的道德准则(五)图书馆员与社会的关系1．图书馆员应向大众宣传图书馆服务的价值，并了解其目标与图书馆目标一致的有关的运动、组织和机构。2．图书馆员应代表图书馆参加公共事务和社区事务，使之能在教育、社会和文化机构中占有一席之地。3．图书馆员应行为得当，得到公众对图书馆和图书馆工作的尊重。02美国图书馆员的道德准则五、计算机专业协会的道德准则1.一般道德责任1.1为社会作贡献1.2避免损害他人1.3诚实和可信1.4公正无私1.5尊重产权1.6尊重知识产权1.7尊重他人隐私1.8尊重机密02美国图书馆员的道德准则五、计算机专业协会的道德准则2.更具体的职业责任2.1努力提高工作质量2.2维持职业能力2.3尊重关于职业工作的法律2.4为职业评审提供便利2.5评估影响和风险2.6履行合同和协议2.7改进公共理解2.8仅在授权时存取02美国图书馆员的道德准则五、计算机专业协会的道德准则3.组织领导责任3.1鼓励社会责任3.2设法改进工作质量3.3支持计算机的适当使用3.4在设计中保证用户的影响3.5保护用户的尊严3.6创造学习机会03中国图书馆员职业道德准则(试行)（中国图书馆学会六届四次理事会2002年11月15日通过）《中国图书馆员职业道德准则（试行）》是以中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》为指导，总结我国图书馆活动的实践经验，为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范。准则的贯彻落实，有赖于图书馆员的自觉行动、图书馆馆长的具体指导、图书馆组织的引导激励、图书馆间的积极合作，以及全社会的支持与监督。本准则所言图书馆，指各种类型的图书馆和信息服务机构。本准则所言图书馆员，指所有从事图书馆和信息服务工作的人员。03中国图书馆员职业道德准则(试行)

正文1、确立职业观念，履行社会职责。2、适应时代需求，勇于开拓创新。3、真诚服务读者，文明热情便捷。4、维护读者权益，保守读者秘密。5、尊重知识产权，促进信息传播。6、爱护文献资源，规范职业行为。7、努力钻研业务，提高专业素养。8、发扬团队精神，树立职业形象。9、实践馆际合作，推进资源共享。10、拓展社会协作，共建社会文明。03中国图书馆员职业道德准则(试行)这是我国第一个超越地域、馆种类型、馆属系统的界限，把全国的图书馆员和信息服务从业人员作为一个整体来构筑其职业道德规范的指导性文件，是“依法治国”和“以德治国”紧密结合重要思想在中国图书馆事业中的具体体现。它的颁布，标志着中国图书馆员职业道德建设发展到了一个新阶段，添补了我国图书馆界的一项空白。03中国图书馆员职业道德准则(试行)《准则》结合图书馆员的职业特点，仅120个字，将图书馆员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风作了全面的概括。《准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责，明确了图书馆员“真诚服务读者，文明热情便捷”、“适应时代需求，勇于开拓创新”的职业态度，还引入了“维护读者权益，保守读者秘密”和“尊重知识产权”、“发扬团队精神”、“拓展社会协作”等现代图书馆管理理念，以适应知识经济时代和信息社会的需求。03中国图书馆员职业道德准则(试行)《准则》的颁布，有助于促进图书馆法及相关法规的制定；有助于全面提高从业人员的思想道德和科学文化素质，提升服务水平，使图书馆工作更加科学规范，优质高效；有助于增强图书馆员的社会责