第八章社交礼仪

第八章社交礼仪礼仪无处不在（李文：性爱中都要讲究礼仪）网络礼仪在因特网虚拟世界中，也有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪。忽视网络礼仪的后果，可能会对他人造成骚扰，甚或引发网上骂战或杯葛等事件，虽然不会像真实世界动武般造成损伤，但对当事人也不会是一种愉快的经验。网络上的礼仪包括：

谨记其它因特网使用者也是人；在张贴文章前先想清楚，如果文章内容对其他人全无帮助，便不要贴文，私人讯息则尽量不要贴在公众讨论区上；回复文章时，尽量引用所需最少的文字，要清楚回复到适当的人；在贴文章前，先阅读自己所写的东西，并修改错字才张贴；在网上聊天室，勿打断其它人的对话，亦不要离题；切勿寄发或转寄垃圾邮件；切勿在网上暴露敏感的个人资料；在发问问题前，先搜索及阅读其它相关的文章及常问问题，无法解决才贴文询问；假如你认为他人违反了网络礼仪，尽量以私人电邮告知对方，保持礼貌。对方可能不知自己犯错，或是网络新手；避免使用全大写来加强语气，这样可能会令人感到不礼貌；善用表情符号表达情感，例如幽默或讽刺语，但切勿滥用。表情符号

在网上与其它人沟通，其它人不能看到你的表情，只可用文字表达情感、用意或语气。表情符号可以透过文字表现你的脸部表情，表情符号使用键盘字符，例如冒号及括号等砌成，一般都逆时针转了90度。常见的表情符号包括：:-)笑脸、开心;-)眨眼:-(不开心:-o惊讶、担心:-x封咀、不予置评:-p吐舌头、很有趣XD大笑第一节姓名、称呼与闲谈一、姓名1、英美人姓名名在前，姓在后。如JohnWilson，John是名，Wilson是姓。有人把母姓或他尊敬的人的姓作为第二个名字，本名+母姓+姓。如，JohnFitzgeraldKennedy.西方人也有取教名的习惯，所以其名字构成是教名+本名+姓，如WilliamJaffersonClinton.有人沿用父命或父辈名，在名后缀Junior或罗马数字以示区别。如JohnWilson，Junior，译为小约翰·威尔逊。妇女姓名。妇女在婚前有自己的姓名，婚后一般是自己的名加丈夫的姓，如MarieWhite与JohnDavis结婚，婚后女方名为MarieDavis.2、法国人姓名名在前，姓在后。一般由二节或三节组成。前一、二节为个人名，最后一节为姓。有时姓名可达四、五节，多是教名和由长辈起的名字。如莫泊桑的全名是HenryReneAlbertGuyDeMaupassant.法文名字中常有Le、La等冠词，de等介词，译成中文时，应与姓连译，如LaFantaine（拉方丹）、deGaulle（戴高乐）。妇女姓名命名规则与英美人相同，婚后由原先女方名加上男方姓。如叫雅克琳·布尔热瓦的女士与叫弗朗索瓦·马丹的男士结婚，婚后女方的姓名为雅克琳·马丹。3、西班牙人的姓名西班牙人的姓名常有三、四节，前一、二节为本人名字，倒数第二节为父姓，最后一节为母姓。如DiegoRodrigueezdeSilvayVelasquez，译为中文为迭戈·罗德里格斯·德席尔瓦—贝拉斯克斯，de是介词，Silva是父姓，y是连接词“和”，Velasquez是母姓。已婚妇女通常去掉母亲的姓而加上丈夫的姓。4、俄罗斯人的姓名俄罗斯人姓名一般由三节组成。如伊万·伊万诺维奇·伊万诺夫，伊万为本人名字，伊万诺维奇为父名，意为伊万之子，伊万诺夫为姓。在正式文件中，可把父姓放在首位，即伊万诺夫·伊万·伊万诺维奇。妇女姓名多以娃、娅结尾。妇女婚前用父亲的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名字和父名不变，如尼娜·伊万诺夫娜·伊万诺娃，尼娜为本人名，伊万诺夫娜为父名，伊万诺娃为父姓。假如她与罗果夫结婚，婚后姓改为罗果娃，其全名为尼娜·伊万诺夫娜·罗果娃。二、称呼1、普通和常用的称呼。一般称男子为先生，已婚女士为夫人或太太，未婚女士为小姐。如不知道对方是否已婚，则只能称小姐或女士，而不能称夫人。在称呼前可加姓名，也可以只加姓，但不能单独带名而不带姓。比如沃尔特·迪斯尼先生，玛格丽特·撒切尔夫人，不能直接称沃尔特先生、玛格丽特夫人。2、以行业、学位、头衔等称呼。如果事先了解对方的身份，可以按照对方的行业、学位、头衔等进行称呼。如史密斯医生、卡特法官。也可以直接称其“医生”、“博士”、“法官”。也可以在这些称呼后加上“先生”，如法官先生、律师先生、博士先生等。3、按军衔称呼。对军人一般称呼其军衔，或是军衔加上先生，如上校先生、雷诺将军、维尔斯中尉先生。对一些将军等可以直称其“将军阁下”。4、按职位称呼。对部长级以上的高级官员，如主席、总统、总理、部长、大使等应称为“阁下”，如“总统阁下”、“总理阁下”等。5、对王室及贵族的称呼。在君主制国家，称国王、王后为“陛下”，称王子、公主、亲王为“殿下”，对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称其爵位，也可称阁下，也可称先生。6、对于教会中的一些神职人员，一般称呼其教会的职称，或者是职称加上先生，如“福特神父”、“牧师先生”等。对主教以上的神职人员也可以称之为“阁下”。7、一般称服务人员为“先生”、“小姐”、“夫人”，如知道姓名可单独称名字。8、在西方，很多在我国使用的称呼不能使用，如“老人家”、“同志”、“小鬼头”等。三、寒暄与闲谈1、寒暄我国的见面寒暄：

“您吃了吗？”“吃饭啊？”“您去哪儿啊？”“您这是打哪儿来呢？”西方的见面寒暄：

“您好”“早上好”“最近好吗？”“一切顺利吗？”“家人好吗？”“最近休假了吗？”“假期怎么样？”“工作顺利吗？”“天气不错啊”（寒暄时的话题）“很高兴与您相识，希望再有见面的机会。”“见到您很高兴”“祝您周末愉快”（告别时）2、交谈（1）注意交谈时的表情与仪态。表情要大方自然，面带微笑，语气要亲切和蔼，表达得体。双方交谈时，目光要注视对方，不能左顾右盼，不能经常做一些与谈话无关的小动作，如玩手机、看手表、伸懒腰、打哈欠。与人交谈时，与对方不要靠得太近，但也不要离得太远。如果是多人交谈，要争取与每个人都有交谈的机会，不能冷落人。（2）注意谈话对象和内容。

对下列对象谈话时要注意谨慎对待：初次见面的人；年长的人或尊者；持有某种宗教观点或政治观点的人；个性特别或者是敏感的人。对以下话题应谨慎对待：a.不要谈论他人的政治立场或他国内政。b.不要打探对方的隐私。如“请问你芳龄多少？”“您结婚了吗？”“您婚姻幸福吗？”“您这么瘦，该多吃点儿东西，长胖点儿。”“您买房子了吗？面积多大啊？”c.不要讲带有歧视性的笑话，如同性恋、肥胖者的话题。d.不要讲宗教话题或拿宗教开玩笑。e.不要讲死亡、疾病、黄色淫秽等话题。f.不要在当事人不在场的情况下背后议论他人。

第二节拜访与接客一、预约在国外，没有约定的突然拜访是失礼的表现，在拜访之前要与对方联系好，约定时间。二、拜访原则年幼者或下级拜访长者和上级。男性先拜访女性。搬家时新到者拜访住家附近的老邻居。三、拜访时间

避开用餐时间，并询问对方是否方便。拜访时间以上午10点或下午4点为宜，时长一般不超过20分钟，如喝茶时间可延长。晚间拜访时一般不能太晚。时间确定后不能随意更改。四、赴约

要准时赴约。如有突发意外情况不能准时赴约要通知对方，以免对方久等，并且告知对方预计可到达的时间。五、初次拜访

拜访时要注意着装，男士穿深色西服，女士着装要大方得体。已婚者一般夫妻同行去拜访，女客要先向女主人致敬。六、礼品

拜访时一般带一份礼品。如事先被约在主人家吃饭，就带一瓶红酒或鲜花。七、拜访禁忌

拜访过程中若要使用主人的电话和其他用具，要先征得主人同意。若拜访过程中主人接到电话，不要刻意倾听主人电话内容，更不能打听主人电话内容。八、拜访礼仪

拜访时，一般不要不经主人同意就擅自参观主人房子。若需使用主人的洗手间要先征得主人同意。卧室是绝对不能擅自闯入的私人领地，千万不能随便进入。九、待客

拜访时，主人一般会让其他家人出来和客人打招呼，并由女主人介绍家人。在国外，如不事先约定，客人不会留下吃饭。主人会准备些小吃和饮料招待客人，客人可以品尝、饮用。十、送别

西方人在拜会时会说明离开的大概时间。拜访结束时，如主人送到门口，他们不会在门口继续交谈。十一、回访

西方人也重视礼尚往来，接受对方拜访后，一般隔几日要回访。晚辈拜访长辈，长辈不用回访。

第三节着装礼仪一、着装要求1、在正式社交场合，穿着要得体、庄重，男士要穿深色礼服（燕尾服或西装）或本民族服装（如中山装），女士穿单色的西服套裙、各种礼服或本民族服装（如旗袍）。2、男士衣着要遵守“三色原则”，即全身上下的衣着，除领带之外的颜色要保持在三种色彩之内。3、女士的衣着要注意不要露出袜口，穿裙装时最好穿连裤袜或长筒袜。

男士西服纽扣的扣法：

双排扣西服，扣子要全系。单排扣西服，两粒扣者可系上边一粒，单粒扣者可不系。单排多粒扣西方，最下面一粒扣要打开。无论是单排扣还是双排扣，为保护西服的版型，坐下的时候可以暂时解开西服上衣的扣子，站起身时再规范地系上。二、礼服穿着（一）男士礼服1、常礼服（午服、晨礼服）：白天户外举行迎宾仪式或典礼时的服装。

在隆重的场合，上装为黑色燕礼服、马甲、黑色丝织高顶帽；如果是一般的典礼，比如婚礼，则穿灰色的马甲、灰色的高顶帽。与之搭配的是白色衬衫、浆硬的下翻领、灰领带、黑色带条纹的长裤、黑皮鞋。上衣口袋多以绢丝或麻织的小手绢加以装饰。

男士常礼服：2、黑礼服：白天正式服装，适合在晋见国家元首或会见其他贵宾时穿戴。包括黑色上装（单排纽扣）、黑色马甲、黑色条纹裤、白衬衫、浆硬的下翻领、灰色或深色领带或领结、黑皮鞋。

3、大礼服：也叫燕尾服或晚礼服。主要用于正式宴会或招待会等晚上8点以后的活动。燕尾服的上装为黑色，前摆齐腰摆平，后摆较长，呈燕尾状，搭配白色马甲、浆硬的白衬衫、白领结、镶有两道丝带的裤子、以及条纹皮带和丝帽。4、小礼服：也叫晚餐礼服。主要用于晚上6点以后举行的宴会、音乐会或其他的演出活动等相对不是十分正式的晚间活动。上装为黑色翻领，领上镶有黑色缎面，黑色领结，穿马甲、白衬衫、软领，不浆。（二）女士礼服1、常礼服，又叫晨礼服。一般是质地、颜色相同的上衣与裙子，可戴帽子与手套。常礼服不宜过于暴露肌肤，领、袖、肩既不可过于裸露也不可过于严实。鞋常用宫廷鞋、浅口鞋、高跟鞋及便鞋、前后镂空的鞋等。2、小礼服：比起豪华气派的大礼服，这种服装更注重场合、气氛，相对的简化一些。一般长至脚背而不拖地，裸肩、单色连衣裙或套装，主要用于与男士的小礼服相同的场合。3、大礼服：也叫晚礼服，是女士礼服中最高档次、最具特色、充分展示个性的礼服样式。是低胸露背、拖地或不拖地的单色连衣裙，主要用于和男士的大礼服相同的场合。常与披肩、外套、斗篷之类的衣服搭配，与华美的装饰手套等共同构成整体装束效果。多配高跟细袢的凉鞋或修饰性强、与礼服相宜的高跟鞋。如果脚趾外露，就得与面部、手部的化妆同步加以修饰。

女士大礼服：

第四节观看演出和舞会礼仪一则小故事：据《钱江晚报》报道，某海外演出团体在杭州演出舞剧时，鉴于“从来没有遭遇过昨晚那样热闹的场面”，以及在演出中熟人之间大声打招呼、随便拍照、迟到早退等不文明的现象，让主办方非常尴尬。使剧团总监助理不得不无奈地在演出前向观众郑重提出，希望大家管住自己的手机等基本的观看礼仪要求。一、观看演出的礼仪1、在西方，上剧院观看演出是一种隆重高雅的社交活动，服饰要按最隆重场合穿戴。衣冠不整会被拒绝入场。2、观看演出时，要按座位号码对号入座。如没有号码，应尊重剧场引座员的安排。3、听音乐会时，男士一进场要摘下帽子，脱去手套。女士可以着披肩、戴纱罩和手套入座。4、迟到者要听从场务人员安排引导入场，如果是观看舞台剧或音乐剧，要等待一幕、一曲结束后或幕间休息时再进场。5、不准在剧院内吸烟。观看音乐会、舞台剧、戏剧、大型文艺演出时不要吃零食，不要带有色饮料入场。观看电影时，可以吃零食，但不要发出咂嘴的声音。6、演出时要保持肃静，不要谈话，不要大声咳嗽或打哈欠，也不能打瞌睡。最好也不要带小孩进场，因为小孩很难控制他的行为。7、节目演出进行中不要叫好，不要吹口哨。在音乐演奏会，要选择适当的时机鼓掌。其他文艺演出要等到全部结束后鼓掌。8、除非经过演出方同意，否则不能摄影。如要拍照，不要随意加灯光，以免影响演出效果。9、演出结束，灯亮之后按顺序退场。二、舞会礼仪小故事：某明星年轻时在国外曾应邀参加一次舞会。那天，他花了不少功夫，将自己打扮得“随意而有亲和力”：一件花格T恤，一条浅色牛仔裤，一双浅色休闲皮鞋。“我很早便去了。按了门铃之后，门房打开大门，吃惊地望着我。但他还是引我到了会客室，并大声通报了我的名字。”他说：“屋里果然有一些客人，但他们都穿着整齐、鲜亮的礼服。我觉得有点惊讶，国外舞会穿着这么正规？”“男女主人热情地请我共用晚餐，结果我度过了最悲惨的一晚。坐在我身旁的两位浓妆艳抹、身份尊贵的妇人竟然连招呼也没和我打，侍者也都用可怜的眼光看着我。”（一）着装在西方传统社交舞会上，男士要戴白色领结和穿大燕尾服。但由于大燕尾服不是人人拥有，所以很多人穿次一级的小燕尾服（配黑领结）女士的装束应该是长裙。要佩戴上最漂亮的首饰。若穿无袖或无肩带的女士，可以戴长手套，但在舞会开始后要脱掉手套。（莫泊桑《项链》）（二）礼仪1、邀请：参加舞会的人一般会事先邀请一人为自己的舞伴，在舞会上，第一支舞他们会和自己邀来的舞伴跳，然后才和其他人跳。邀舞时，要在一舞曲奏响以后，男士大方地走到女士面前邀请。如果女方的家人同在，则应先向女方的亲属点头致意，并征得他们的同意后，走到女方面前立正，略微欠身致意说：“小姐，可以请您跳舞吗？”若有男士陪伴，应向之征求：“先生，我可以请这位小姐共舞吗？”得到允许后，再与女士走进舞池共舞。如果女子不想跳，可婉言说“累了”或“身体不适”之类的托辞，并致以“对不起”的歉意。被拒绝的男士，不要再向女方强求，更不要表示不满。如果是女士邀请男士跳舞，是不能拒绝的（体现女士优先原则）。2、开舞：舞会基本上由男主人邀请女主宾及女主人邀请男主宾开舞。在没有主宾的家庭舞会上，一般由主人夫妇或者是年长者开舞。要是单位或公司的舞会，一般由官衔或职位最高者开舞。其他宾客等开舞者进入舞池后才会进入舞池。3、共舞：男女共舞时，男方对女方应多关照、配合。共舞时要舞姿规范，不要有过分亲昵的动作。双方不要互盯着对方的脸，要始终以礼相待。当一支舞曲没有停止之前，不要中途退场，以免与别人碰撞，引起误会和尴尬。一般而言，同性者不共舞，否则易被视为同性恋。

第五节国外婚俗礼仪一、婚戒佩戴在欧洲，男女在恋爱、订婚、结婚的时候，男方都会送对方戒指。最初的时候，戒指并不镶嵌任何宝石，只是纯粹的金戒指或银戒指，金戒指象征爱情的纯真，银戒指象征情感的温柔。大概15世纪时，奥地利大公麦西米伦以钻戒向他倾慕的玛丽许下海誓山盟，从此钻戒在西方成为最正规的结婚戒指。

国外戒指流行的戴法是：拇指通常不戴戒指，其余四指戴戒指的寓意分别：食指表示求爱或求婚，中指表示正在热恋中，无名指表示已婚小拇指表示单身或独身主义。（古代中国人在拇指上戴玉扳指）

二、婚俗（一）国外婚礼婚礼仪式开始时，证婚人先入场，然后新郎在音乐声中入场，伴郎伴娘身着漂亮的礼服入场，然后是戒童入场，将戒指交到神父手