内部环境分析课件

第3章内部环境分析战略管理1一、经营资源分析二、战略能力分析三、核心能力分析四、环境分析技术制作：石河子电大赵云英2一、经营资源分析1．资源及其分类

1．1什么是资源？（1）资源是能被视作既定公司的一种优势或劣势的一切事物；制作：石河子电大赵云英31．2资源的分类资源分为有形资源和无形资源两大类。有形资源是指那些看得见、摸得着或定量的资产。无形资源包括的范围从专利、商标、版权等知识产权到技术秘密、网络、企业文化等主观资源，以及对其提供的商品或服务的信誉，公司与人们（如雇员、供应商、顾客）之间的相互影响方式。制作：石河子电大赵云英51．3有形资源的类型资源类型主要表征财务资源公司的借款能力公司内部资金的再生能力物质资源公司工厂的位置，设备的精良程度原材料的获得途径人力资源公司的经理人员和工人的培训、经历、判断力、智力、洞察力、适应性、承担的义务和忠诚组织资源公司正式的汇报结构及其正式的计划、控制、协调机制制作：石河子电大赵云英61．4无形资源的类型

资源类型主要表征技术资源技术的贮存、如专利、商标、版权和商业秘密等成功运用他们所需要的知识创新资源技术工人、研究设备信誉对顾客的信誉品牌对产品质量、耐久性、可靠性的认识对供应商的信誉、有效率和效力的相互支持的互惠互利合作关系制作：石河子电大赵云英792．2价值链的意义就竞争角度而言，价值是买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。价值用总收入来衡量，总收入则是企业产品得到的价格与所销售的数量的反映。如果企业所得的价值超过创造产品所花费的各种成本，那么企业就有盈利。反之亦然。为买方创造超过成本的价值是任何基本战略的目标。制作：石河子电大赵云英10价值链列示了价值活动和利润。价值活动是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业创造对买方有价值的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。制作：石河子电大赵云英112．3价值活动构成

价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动；辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。点划线反映了辅助活动和基本活动相联系并支持整个价值链。因此，价值活动是竞争优势的各种相互分离活动的组成，决定着一个企业在成本方面相对竞争能力的高低。制作：石河子电大赵云英132．4基本活动的类型具体类型基本含义进货后勤与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货生产作业与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测、印刷和各种设施管理发货后勤与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度、定单处理和生产进度安排市场营销与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买有关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、报价、渠道选择、渠道管理服务与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整制作：石河子电大赵云英142．5辅助活动的类型具体类型基本含义采购购买企业所需资源的全部活动，如原材料、机器设备、办公设备、房屋建筑等研究开发由为改善产品和工艺的各种活动组成，在企业的多个部门、以多种形式存在，从基础研究和产业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序人力资源管理包括各种设计所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理制作：石河子电大赵云英152.7复印机生产企业的价值链172．8思考题：你所在企业的价值链？

？？？制作：石河子电大赵云英182.9价值链体系19二、战略能力分析制作：石河子电大赵云英21三，核心能力分析22四、环境分析技术

1．战略要素评价矩阵法

1．1基本步骤（1）由经营战略决策者识别企业内部战略条件中的关键战略要素。通常列出10—15个为宜。制作：石河子电大赵云英231．1基本步骤（3）以1、2、3、4各评价值分别代表相应要素对于企业经营战略来说是主要劣势、一般劣势、一般劣势、主要劣势。（4）将每一要素的权重与相应的评价值相乘，即得到该要素的加权评价值。（5）将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业内部战略条件的优势与劣势情况的综合加权评价值。制作：石河子电大赵云英251．2、一个例子：

某企业内部条件战略要素评价矩阵从中可以看出，该企业的主要优势在产品质量，评价值为4，劣势在组织结构适应性差，评价值为1；从加权评价值来看，产品质量为0.8，职工士气为0.6，这两个关键战略要素对企业经营战略可能产生的影响最大；该企业的综合加权评价值为2.4，说明该企业内部条件的综合地位处于行业平均水平（2.5）以下，应引起高度的重视。关键战略要素权重评价值加权评价值职工士气0.2030.60产品质量0.2040.80营运资金0.10.30.30利润增长水平0.1520.30技术开发人才0.0520.10组织结构0.3010.30综合加权评价值1.0

2.4026威胁是对企业经营不利并导致公司无法实现即定目标的外部因素，是影响企业当前地位或其所希望的未来地位的主要障碍。比如，低成本竞争者的进入，替代品的销售额上升，市场增长速度趋缓，顾客和供应商讨价还价能力的增强等。制作：石河子电大赵云英29外部环境威胁机会市场增长较慢竞争压力增长不利的政府政策新的竞争者进入行业替代品销售额正在逐步上升顾客讨价还价能力增强顾客需要与爱好逐步转变通货膨胀递增及其他纵向一体化市场增长迅速可以增加互补产品能争取到新的顾客群有进入新市场或市场面的可能有能力进入更好的企业集团在同行业中竞争业绩优良扩展产品线满足顾客需要及其他内部环境优势劣势产权技术成本优势竞争优势特殊能力产品创新具有规模经济良好的财务资源高素质的管理人员公认的行业领先者买主的良好印象适应力强的经营战略其他竞争劣势设备老化战略方向不明竞争地位恶化产品线范围太窄技术开发落后营销水平低于同行业其他企业管理不善战略实施的历史记录不佳不明原因导致的利润率下降资金枯竭相对于竞争对手的高成本及其他基本形式2.2302．3一个例子：

某汽车厂的内外环境分析外部环镜威胁机会城市中汽车滞销钢材将涨价30%新增汽车厂家两家郊区农民购买汽车者增多政府准