管理工作心得

第51页共51页管理工作心得管理工作心得。管理工作心得心得一：〔管理者必备〕选人、培养人、用人、把适宜的人放在适宜的岗位。2指团队中最拔尖7指团队中一般1批团队中淘汰对象心得二：〔管理架构〕搭建“绩效管理”目的-行动-成果-总结团队步调一致才能得成功心得三：〔用人〕我一直在强调一句话：想参加我们的团队，想跟我一条心。不管是那个岗位里，必需要用心，积极，去对待每一件事。因为只要你的用心，你身边的人能体会到...因为你的用心，你的客户也能体会到。那样，不管你在哪里无论你做什么都会得到别人的认可。心得四：〔努力、用心〕艾诺威的人并不比别人聪明多少，但他们很努力，很用心，做好产品的同时，能尽力做到：想客户所想，急客户所需.永远要创造奇迹，时时创新。心得五：〔工作态度〕每天上班，就必须全力以赴投入工作，不允许做工作以外的事。我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。心得六：〔不要说“我办不到”，要积极去尝试〕遇到困难，不要找借口，要多想一想，有没有别的解决方案？能不能将问题分解开来，一步一步地加以解决？或者，是否需要先进步自己在某方面的才能，然后再回头来处理这个难题？不要因为逃避而说自己没有选择或没有时间没有人缺少时间，只不过每个人分配时间的方式有所不同。心得七：〔岗位调动〕对于助理工作安排，一个人一年内假设一直做同一岗位的事，人难免都会枯燥；要么就自大，自满，因为她已丧失成长的时机了；你想让她成长，得及时调岗。心得八：〔工作安排心态〕对于工作安排分析^p，假设不急，可以暂缓几天，以免没及时处理好手上其它的事。碰到问题，及时沟通，及时解决问题。心得九：〔下属安排〕对于安排事情，你听话照做，你执行，我喜欢。心得十：〔小题大做〕处事不要小题大做，事事换位考虑，那怕她是你的员工，或是你的领导，或是您的客户。要记住每个人都会犯些小错误，分清事情轻与重。心得十一：〔效劳，诚信〕对每一个需要被效劳的客户必须负责，说到做到，承诺的事一定要做到，时时讲诚信，时时考虑大局。因为你的一举一动，都是代表一家公司的品牌形象。【以下为赠送相关文档】精选心得体会阅读工程管理工作心得1、工作一定要有方案，有方案一定要有考核，尤其是工作目的一定要明确。没有工作方案，有了目的也不会按期自动完成，没有方案就是正在方案失败。有了工作目的但不明确，谁对谁负责，谁去完成任务，什么时间完成，完成后对谁交接，布置任务责任不清是造成执行效率低的主要原因，尤其是要界定清每个人的工作范围。从工程理论来看，当有分包队伍工程进度有可能影响整体工程目的的实现时，立即对其开出工程督改通知单，并开出罚金，无论看起来多紧的工期总是能想方法按期实现。2、组织共识至关重要，上下同欲者胜。要向员工们解释为什么做好这个事情比怎样做好这个事情更重要，有时员工缺少的不是才能，而是意识。在原料场二期工程尾项中，尤其牵涉到向消费方交付使用的情况，很容易出现工作扯皮和推诿的现象，我提了几项原那么，其中一条是不与甲方争辩，就要告诉现场各专业主管，作为乙方我们树立要为甲方服好务的思想，甲方提问题，我们就是解决问题的，出现问题不要把主要精力关注在问题本身，而要把90%精力放在如何去解决问题上，甚至提出了假设安排的任务不理解，你可以不去做，但一定及时反映。同志们思想有了很大改观，加快了尾项工程处理速度。3、一定要按工作原那么做事，而不是只强调工作程序。施工管理中遇到问题层出不穷，很难预期，要求处理的时间又非常紧，所以对现场主管要求更多要按原那么去迅速处理，而不是一定要征得领导同意。在原料场二期工程中，我提了几个原那么：①一定要按图施工，一定要有书面根据，以图纸和设计变更作为主要根据，图纸上没有的经甲方同意的一定及时办理现场签证。②不与甲方争辩，要把90%精力放在解决问题上而不是问题本身。③一定要及时沟通，不能解决的问题一定要及时反映，而不是积压，错过了时机再去补救太难了。④工作要积极主动，上道工序做完要及时通知下道工序，下道工序也要主动去催上道工序，甚至是甲方工程部，提出问题的同时要提出解决问题的几个方案。⑤要做一个负责任的施工方，并继续打好工程部这个品牌，要让别人认为，我工程部不仅能抢工期，更能做好尾项，服好务，善始更能善终。⑥一定处理好与甲方和工程其它相关方的关系，不允许在任何情况下与他们把关系搞拧了或矛盾激化，即使对方完全错误，你完全站在工作立场上也不行，别人有错也要给他能承受的方式去改正，干好活、赚好钱但把甲方的关系搞丢了你也是不合格的，换句话说，做事更要去做人。⑦不要把个人情绪带到工作，施工管理工作任务重、工期紧、压力大，情况复杂，人来人往间难免磕磕碰碰，有矛盾一定要及时排解，绝不许把工作当作渲泄个人情绪的私人工具。并逐条向各专业负责人解释，使同志们的思想受到很大震动，但最终到达了思想统一。4、要有工程风险预控方案。工程工程必须事先有风险预控方案，事前控制永远要好于事中和事后控制，但如何做到事前控制要靠平时积累。从目前看，由于甲方的原因引发的工程下马已成为工程工程风险的首要因素，都因为甲方的种种原因此取消或延迟，造成人员组织和前期准备的无谓浪费。5、管理一定要进展有效确认。管理不是去管了就算完成了，管理到位了吗，管理有效果吗，管理有效益吗，是按质按量如期完成的吗，完成了之后及时报告了吗，是付出了多大资投入才完成的。常见的说法：我已经给分包方说了，设备上我已经催了甲方负责材料供应的，到底事情办到什么程度不知道、不清楚。管理不只是张张嘴说说几句话，要有实际行动和实际效果，更不是文字游戏，要有检查和效果评估。对我们职能处室工作进展反思，不是没有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了几声便没有了下文，制度上了墙就不再下来了。10、施工工程经理要参与设计。施工工程经理要具备设计才能，假设有条件，工程经理要参与设计。从工程理论来看，甲方工程部有许多现场工程管理人员前期的介入是从设计院就开始的，换句话说，他们所管理和监理的工程对象就是他们自己设计的图纸，土建、水电、工艺和设备安装等环节的管理非常到位，思路非常明晰，指挥得心应手，所以后来的二条线如期贯穿和新建工程的快速达产达效就缺乏为奇了。档案管理工作心得档案管理工作心得档案管理是企业管理的重要组成部分，它能记载和反映出公司日常工作和建立活动的全过程和成果，可及时为领导决策和各工作部门提供内容翔实的信息资料。因此，我们必须把档案的整理、立卷、归档和保管工作当做一项非常重要的任务来抓好、抓实。如何做好本单位档案管理工作？一、目的与前提档案管理的最正确状态，即到达搜集完好、整理有序、分类合理、立卷标准、保管妥善、查询便捷的目的。档案管理的硬件要硬，“软件”还要硬，这是实现档案管理法制化的必要前提。首先，公司必需要有可以到达防火、防盗、防泄密的档案室，并装备必要的档案密集柜、温度测量仪、灭火器、办公电脑等相应的办公设施，这是最根本的硬件保证。其次，单位应该高度重视，分派政治觉悟高、业务才能强的人负责档案管理工作。再次，公司要根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法施行方法》、《中华人民共和国保密法》、国家档案局令(第10号)《企业文件材料归档范围和保管期限规定》等相关法律规定，结合实际情况建立、健全档案管理工作的各项规章制度。二、搜集与整理归档文件整理应遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联络；应区分不同价值，便于保管和利用；应保证纸质文件和电子文件整理协调统一。各部门兼职档案员应积极配合档案管理员做好档案的搜集与整理，在规定时间内按要求做好文件的分类、搜集，保证归档文件材料完好、准确、系统，并及时移交档案室。三、立卷与归档立卷和归档是档案管理的一项重点工作，好的立卷归档工作对于保存有价值的文件，以及积累档案史料有着非常重要的意义。因此，做好立卷与归档工作需把握以下几点：〔一〕组件分类。文件搜集移交之后，就到了集中统一立卷的环节。我们应将搜集到的文件材料逐一进展科学分类，同一全宗应保持分类方案的一致性和稳定性。归档文件一般采用按年度分类、按机构〔问题〕分类、按保管期限分类三种方法进展分类，确保归档的材料都有保存价值，并确定保管期限。在组件分类的过程中，要重点检查归档的材料是否齐全完好，对破损的文件材料要修补或复制，剔除重复、多余的材料。〔二〕排列与编号。归档文件应在分类方案的最低一级类目内按时间结合事由排列，同一事由中的文件，按文件形成先后顺序排列，会议文件、统计报表等成套性文件可集中排列。编号时应依分类方案和排列顺序编写档号。档号编写应遵循唯一性、合理性、稳定性、扩大性、简单性原那么。〔三〕编目与装订。一是归档文件应逐件编目，并根据档号顺序编制归档文件目录。来文与复文作为一件时，对复文的编目应表达来文内容。归档文件目录还应设置序号、文号、题名、日期、页数、备注等工程。二是案卷的装订。归档文件装订应结实、平安、便捷，做到文件不损页、不倒页、不压字，装订后文件平整，有利于归档文件的保护和管理。装订时应尽量减少对归档文件本身影响，原装订方式符合要求的，应维持不变。为便于管理，一样期限的归档文件装订方式应尽量保持一致，不同期限的装订方式应相对统一。〔四〕编页与装盒。纸质归档文件一般应以件为单位编制页码，页码应逐页编制，宜分别标注在文件正面右上角或反面左上角的空白位置。最后将归档文件按顺序装入档案盒，并填写档案盒盒脊及备考表工程。四、借阅与归还公司应严格执行保密制度，建立、健全档案借阅制度和档案查阅登记表。任何档案的借阅都应该严格履行审批和登记手续，凡借出的档案都应及时催还，归还时发现文件短缺、增删等现象应立即追查。五、保管与销毁档案的保管期限分为永久、30年、10年三种。到了销毁的年限时，应先登记，编制清册，并按有关规定履行审批手续后，再将需要销毁的档案逐一进展销毁，销毁时需要至少两人监视，销毁清单及记录需打印纸质档案保存。岗位绩效管理工作心得按照创立科学开展示范机关形式的要求，我局结合本单位工作实际和特点，经过认真研究论证，确定了机关岗位绩效管理形式，并在理论中逐步加以完善，获得了明显成效。现将主要做法和体会汇报如下：一、岗位绩效管理形式秉科学理念岗位绩效管理就是在创立高绩效机关的大前提下，对机关每个岗位和人员实行标准化管理和考核，形成科学严密的考核机制，以充分调动机关工作人员的积极性和创造性，其主要特征是：1、坚持以人为本，注重培育锻炼一支高素质的机关团队，以适应现代化建立的需要。2、岗位目的明确。各部门、岗位、人员有相应的职责和权利，有合理的工作流程，有顺畅的沟通交流渠道和团结协作的和谐气氛。3、以目的为导向，以成果为标准，最大限度地调动机关工作人员的积极性，致力于创造最正确工作业绩。4、注重“柔性关心，刚性考核”，对机关管理资、要素、行为进展整合、优化改进，形成具有行业特色的价值核心体系、执行文化体系、目的考核体系。二、实行岗位绩效管理形式的主要做法我们在施行岗位绩效管理的过程中，重点抓了以下几个方面的工作：一是定岗定职定责。实行岗位目的管理，明确机关各部门和工作人员的职能，谁该干什么？应该怎么做？做到什么样？到达责权利相统一。二是建立规章约束机制。使机关工作人员在公务活动中有章可循，自觉地履行职责，做到依法执政、民主执政、科学执政，防止非法和不良行为的发生。三是建立程序标准机制。在机关内部，处室内部、人员之间建立起科学、标准便捷的业务流程。进一步完善决策、执行、监视程序，促进机关行政有序高效运转。四是建立绩效评估鼓励机制。按照公开、公平、公正的原那么，对部门和工作人员进展客观、公正的评价，并按其绩效采取必要的奖惩措施，激发其责任感、成就感、荣誉感，更好地发挥其主观能动性。形成“____不称职，无功便是过，无为那么无位”的气氛。五是建立执行监视机制。纪检、监察、组织、人事等有关职能部门要发挥监视保证作用，对管理范围内部门和工作人员的行为、才能、运转状态、效率、业绩等方面进展监视检查，为建立高效机关提供保证。三、施行岗位绩效管理形式的主要成效通过实行推广岗位绩效管理形式，使机关管理逐步趋于标准、进步，使机关相貌发生了可喜的变化。主要表如今以下几个方面：1、机关作风有了不同转变。今年6月份，局机关专门召开了加强机关建立工作会议，局党委书记、局长肖玉文就加强和改进机关作风，进步工作效率，树立良好的水务机关形象，提出了明确要求，并带着分管局长和有关部门负责同志，对机关办公秩序、办公环境、工作纪律进展了明查暗访。连续利用10个半天时间，召开座谈会，与局机关10个处室的全体工作人员进展了面对面座谈，摸清了机关干部职工的思想动态，摸清了广阔干部群众的所期所盼，形成了浓重的和谐气氛，进一步亲密了干群关系。在推进机关效率年和纪律作风整顿月过程中，局机关各处室集中组织学习，对照标准找差距，制订整改措施，对岗位目的、工作流程，重新进展审视和优化，包括机关工作人员的政治、工作、效劳、廉政、执法、道德行为等方面进展一次标准性学习培训。从面形成了文明标准的机关行为和作风纪律约束机制，进一步激发机关人员的工作激情。2、职责分工更加明确。局党委在前期调研的根底上，召开专门会议，重新明确了分管领导和分管处室。杜绝了过去某些工作分工不清，互相推诿的现象。局机关目的考核领导小组按照岗位绩效管理形式的框架和要求，对机关各处室年度目的任务进展了重新修定。最主要的特点是，对每个处室都实行“一岗双责”制，既把经济业务工作、党建工作、精神文明建立融为一个整体，实行全面考核。机关处室实行岗位目的一把手责任制，ab岗责任制、首问责任制、过错追究制。3、建立和完善了机关科学管理的长效机制。一是建立和完善了机关内部管理机制。结合开展深化学习理论科学开展观活动，建立和完善了12项规章制度。二是建立了岗位目的考核标准。对机关处室每项工作按照考核工程和权限，进展百分制考核，年终按照完成任务进展定量奖励，确定增分和减分因素，进展总体考量，作为评优评先的根据。三是建立和完善了奖惩鼓励机制。进一步创新人才工作机制，坚持正确的用人导向，在选人用人上，真正使德才兼备、业绩突出、群众公认的干部得到重用，引导和鼓励广阔干部职工一心一意干事业，争先创优谋开展。通过考核评价，能胜任岗位职责，工作出色的，在选用干部时优先考虑。不能胜任的实行待岗或调整岗位，不适应机关岗位要求的，实行分流。4、促进了机关建立和水务工作的顺利进展。通过实行和推广岗位绩效管理，有力地调动了广阔机关干部的积极性。在日常工作中，大力推行公务员行为标准，推行文明办公用语和“五步〔起立、问好、倒水、办事、送客〕”待客法。杜绝了“三难〔脸难看、门难进、事难办〕”现象的发生，使外来办事人员在水务部门办公办事感到了宾至如家的情意。为了按时完成市政府向群众承诺的解决饮程度安的重点工程，我局举全局之力，广泛发动，全力攻坚。抑制各种困难，保证了工程保质保量进展。物业管理工作心得物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理效劳理论，我逐步认识到一个物业工程管理的好坏，关键要看企业、效劳人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的方法。上门沟通，是个笨方法但也是一个有效的方法XX年8月我入职的物业管理，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会____之名在小区中惹事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、笔记本电脑，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进展正面的报道宣传，为了到达轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业效劳公司的影响也较大。我任职后首先对小区的根本情况进展理解后冷静分析^p，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员效劳意识及业务实操培训，进步了物业效劳程度。第二步亲自带着员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进展全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进展文明礼貌、标准用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进展互问互答，之后交换角色进展现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌效劳的作风，掀起了文明效劳质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理效劳程度的全面进步，给小区业主看到了希望，增加了信心。为了可以更加彻底的理解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组，主要议题是“上门听取业主意见，虚心承受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功，在活动开始前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进展培训，培训的主要内容包括如何进展正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进展总结归纳，进展统一口径解答，整理成材料，并进展统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进展模拟实操演练，并分别以物业管理人员和业主身份进展互问互答，最后由我亲自审查指正，到达探访小组所有人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了准备好的培训资料，24人共分12组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进展了探访，探访完毕后组织员工进展总结，特别是对业主提出的问题进展了归纳统计，并根据问题的轻重缓急进展逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进展了全面的维修，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进展了彻底解决，并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决，最终保证所有业主反映的问题事事有回复，件件有落实。特别是原业委会借公共面积分摊作文章，假借____制造动乱，从而影响小区的和谐稳定，我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主，特别是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量〔5栋〕首层大堂面积114.5m2〔大堂并摆放了5张条椅，为业主提供休息场所〕，每一层楼梯通道面积为29.7m2，电梯梯井面积为2.93m2，每层楼的住户是4户，二层以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m2÷5户为7m2/户，首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户，每户平均分摊面积为10m2，因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深化理解。此次“融冰活动”既教育了员工，进步了员工的综合素质，而且又到达了为业主解决实际问题的作用，获得了非常好的效果，通过此次“融冰活动”后的民意测评，业主对物业效劳公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严XX年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提笔记本电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿，当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丧失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，假设不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过笔记本电脑途径追回损失。我看下属没有方法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，之后我马上召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工理解情况，对面民工说当天15：00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没方法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，翻开自家的天台后门进入家中，我马上将这些重要证据现场搜集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了4千多元，找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈，并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，经过同报警回执比对，原报警回执上只写了丧失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丧失其它物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果与其说明，该住户进展百般狡辩，我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进展报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的情况下，不得不成认自己报假案，想趁此事来敲诈物业效劳公司，用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费，并一再向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费而且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。通过这件事，公司员工更加明白，只有认真学习有关的笔记本电脑、法规，才可以维护物业小区广阔业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才可以更好的维护物业效劳公司正当的合法权益，使小区更加和谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。培训管理工作的心得做培训管理工作，是从今年2月份开始，那时候刚接手培训管理工作，最大的挑战是从以前*产品知识的纯业务讲师，迅速转变为要统筹规划公司整体培训方案和施行的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也没有这方面的经历。回想起在调岗时余总的话：“你要多动脑子，调动一切可用的资，你百分之20的精力在授课上，而百分之80的重点就在组织协调上。“仔细考虑余总的话，方向才越来越明晰。回忆这一段的工作历程，有快乐、有迷茫。更多的是收获！以下是做培训管理工作过程中的心得：一、课程设计要公司开展需要和员工实际需求出发；比方《职场新人变身记》的系列培训，设计的背景就是我们公司很多入职不到一年的新人，也正是刚刚毕业的学生，在青峰工作可能是他们的第一份工作，相对来说工作经历薄弱，提升这部分员工的职业素养，既有助于他们的个人开展，对公司来说可以增强员工的稳定性，提升整体员工的素质！二、培训方式要多样化，引发员工参与积极性；从单一的讲授培训，逐步增加到情景模拟、角色扮演〔如沟通训练法〕、交流会、知识竞赛等。以学员为中心，组织形式多样的活动，寓教于乐，在快乐中收获知识，减轻单一培训给员工带来的压力，更提升了培训效果。三、全员参与，人人都是培训师；目前专职的培训人员就我一个人，那怎么实现公司对人才战略的需求呢？这就需要调动一切可以调用的资了。1、管理层都是培训师：我们公司的经理主管，大都是从优秀员工提拔上来的，理论知识和实战经历非常丰富，他们成为我们培训的中间力量。我们的总经理和各位总监在管理经历上又都有独到的见解，成为我们管理课程的培训师。2、把活动的参与者变为活动的组织者：拿交流会为例，王泽是第一批交流会的参与者和受益者，回访效果的时候，他说这样的形式比单一的讲授要容易承受的多，而且由身边经历丰富的老客服讲给自己实战经历，感觉特别实用，解决了光有理论知识不知道怎么用的难题，给当时刚入职不久的他增添了信心，同时他表示愿意自己当组织者，用同样的方式帮助如今的新人同事，为他们创造这样的条件，加速他们对工作的理解，经过王泽的静心准备，*客服新人交流会圆满成功，反响很好。四、和专业的培训机构合作，变为我们自己的资；和专业机构合作，不是把培训活动托管给他们，而是从中学习他们的培训方式，为我所用，比方说这次的top培训后，四地都将拓展工程带了回去，让拓展训练普及我们更多的员工。作为培训管理工作者，这仅仅是个开始，接下来对自己工作的重点有以下方案：1、进一步完善培训体系，以保障公司的培训工作持续开展，完成公司的人才战略；其中包含岗位才能课程对照体系、内部培训师养成体系、培训支持与保障体系；2、搭建一线员工与公司高管、总经理面对面交流的平台；3、把各项活动形成系列，同时多和行政部、人力资部、市场部结合，整合活动资，寓教于乐！4、再进一步的发挥员工的主动积极性，鼓励有意向的员工担当组织者，培训经理充当幕后工作者，给予支持培养；培训工作不单纯是一个人、一个部门的工作，必须和业绩部门互动起来，围绕着公司的战略目的，培养满足战略要求的人才，是培训部的目的和使命！电大教务管理工作心得202_年春进入电大工作以来，一直从事电大教务管理工作。教务管理工作是电大事业中一项非常重要的工作。对教务管理工作能抱着热爱愉悦的心情去认真地做，用比较好的心态才能尽心尽责地为广阔教师学生效劳。一、电大远程开放教育的理解现代远程教育是随着现代信息技术的开展而产生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进展系统教学和通信联络的教育形式。相对于传统的面授教育，远程教育有这样几个显著的特征：在整个学习期间，师生准永久性地别离；教育机构或组织通过学习材料和支持效劳两方面对学生的学习施加影响；利用各种技术媒体联络师生并承载课程内容：提供双向通信交流；在整个学习期间，准永久性地不设学习集体，学生主要是作为个人在学习，为了社交和教学目的进展必要的会面。通常认为，远程教育已经历经三代：第一代是函授教育；第二代是播送电视教育；第三代的根本特征是利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进展教学活动，被称为“现代远程教育”。现代远程教育的突出特点是：真正不受空间和时间的限制；受教育对象扩展到全社会；有更丰富的教学资供受教育者选用；教学形式由原来的以教为主变为以学为主。需要说明的是，后一代远程教育并不意味着对前一代的否认或取代，不能把函授教育、播送电视教育看成是过时的教育。函授教育、播送电视教育的媒体手段与计算机网络、多媒体技术等新的媒体手段相结合，实现资的优化配置和综合利用，可以说是现代远程教育开展的必然趋势。播送电视大学是以现代信息技术为主要手段，采用播送、电视、文字和音像教材、计算机网络等多种媒体进展现代远程开放教育的高等学校，1978年2月6日，____同志批准筹办面向全国的播送电视大学，1979年2月6日，中央电大和28所省、自治区、直辖市电大同时正式开学。中央播送电视大学〔简称中央电大〕是国家教育部直属高等学校。各省、自治区、直辖市、方案单列市及独立设置的电大〔简称“省级电大”〕为同级地方政府管辖的高等学校，教学上承受中央电大的指导和管理。中央电大、省级电大及其所属分校和工作站，组成了在教学上实行统筹规划、分级办学、分级管理的现代远程开放教育系统。播送电视大学以举办高等学历教育为根底，多层次、多规格、多功能、多种形式办学，重点是面向地方、面向农村、面向基层、面向遥远和民族地区，培养各级各类应用型专门人才，为广阔求学者提供终身承受教育的时机和条件。其主要任务是：举办现代远程高等专科、本科教育和中等专业教育，开展职业教育；举办岗位培训、继续教育等各种非学历教育，包括大规模社会化培训和再就业培训；举办师范教育和中小学教师继续教育；面向农民开展农村实用技术培训；为普通高校以及其他教育机构开展现代远程教育提供教育资，教学管理和学习支持效劳。1999年,教育部批准中央播送电视大学作为现代远程教育的试点高校。它标志着我国现代远程高等教育正式拉开序幕。截止到202_年6月中央电大开放教育在校生287万人，约占各级各类高等教育在校生的1/10.有目前网络高等教育的注册学生数量已达200多万。二、电大教务教学管理中经历总结〔一〕、教务管理中经历教务管理工作责任重大，一旦有过失就是教学事故，这将造成无法弥补的损失和不良影响。所以在平时的工作中，我不断地学习掌握运用新的业务知识，纯熟应用新教务管理系统，在不违犯原那么的前提下灵敏运用管理条例，使新老学籍管理条例稳妥地过渡衔接，为广阔教师同学效劳，使教务管理程度得到不断的进步。做好领导的助手，凭自己多年的教务管理工作经历，提一些合理化的建议，协助领导把教学管理工作做好。教务管理工作非常详细，繁琐，大到学籍处理，小到收费。本人承担电大09春秋本、专科教务管理工作，工作量大，但值得欣慰的是从事教务管理工作几年来，从没有出现过失。教务管理工作时段性很强，每学期在某个时间段必需要完成的工作，自己动脑筋想方法，采取一些便捷的工作方法，尽量节省时间，让各项工作总是有条不紊的及时处理好，能独力解决在工作中遇到的各种问题。教务管理工作需要有兢兢业业，埋头苦干，任劳任怨的精神，每学期末都要加班加点，但从不计报酬。教务工作是面对学生的工作，花费的时间是无法计算的。例如：办理补考、学分计算、课程选修、学士学位、学籍的处理等等，都要向学生耐心解答，引导他们完成自己的学业。从事教务管理工作以来，我能很好的领会运用各项教务管理政策，掌握学生的学籍状况，学籍处理及时准确到位。通过多年的教务管理工作，我深深的体会到：要想做好教务管理工作，必需要有良好的心态，树立管理就是效劳的思想，对教务管理工作认真负责，踏踏实实，任劳任怨，不计名利，与人效劳的精神。在工作中注重主动与省市电大部门联络，将省市电大工作要求及时准确地转达给本校领导；当本校的教学工作遇到问题时，能及时地向省市电大请示，做到上、下一致，协调做好工作，进步工作效率。共同做好教学管理工作。与周围同事互相合作是很重要的。工作中严格要求自己，虚心向周围同事学习，与其他几位负责电大工作的教师在工作中互相配合，互相协调，做到分工不分家，共同将电大的教务管理工作做好。〔二〕、教学工作中的经历开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个根本特征：以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和打破种种对学习的限制和障碍。比方开放教育对入学者的年龄，职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡有志向学习者，具备一定的文伦、知识根底的，不需参参加学考试，均可以申请入学；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可由学生根据需要决定；在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段等等。在教学方面做的几点尝试创新观念，引导学生自主学习。学生的学习从其智能活动特点出发，可分为知识的学习，技能的学习，解决问题的学习和创造性地自主学习。学生通过自主学习获取知识与一般地传统获取知识不同，它不是被动地承受教师的灌输，不是单靠记忆和机械训练进展，而是学生主动地尝试和发现问题，充分发挥学生学习的主动性和创造性，让学生拥有更多的学习自主权，教师更多地是对学生加以引导而不是代替。电大是开放教育，学生应以自学为主，必须学会自主学习。进步学生自学才能，充分发挥学生的学习主动性，为学生提供自主学习的空间，是电大辅导教师的一项根本任务。法国教育家卢梭说“形成一种独立的学习方法，要比获得知识更为重要。”电大学生多为成人，他们一般都有工作岗位，并要照顾家庭。学习是在业余时间进展。根底差、底子薄、负担重、压力大、学习时间不能保证是他们共同的特点。初上电大，他们对辅导教师的依赖性特别强，再加上他们已习惯了传统教学形式下围着教师的指挥棒转，习惯了师生的面对面的课堂面授教学方式，而不适应电大远程开放教学形式下的自主学习，更不习惯自己制定学习方案、自己寻找和利用学习资。观念是行动的先导，有什么样的观念就有什么样的行动。这就要求辅导教师创新观念，建立以人为本的管理理念，积极主动及时与学生交流沟通,充分理解学生的详细学习环境、学习条件、专业学习根底以及可以用于学习的时间，指导他们在专业教学方案的范围内，自主选择适宜自己的学习方式，把自主学习与教师的教学活动有机结合起来，帮助学生掌握学习方法，进步自主学习的才能，尽快适应自主学习的环境，及早进入自主学习状态。所以作为辅导教师，要特别注意学生入学第一次课的把握，要满怀激情地向学生介绍电大远程开放教学形式的特点，介绍学生自主学习的全过程，引导学生逐步掌握各种教学方式的特点,学生自己制定教学方案，自己学会比较选择教学资，学生使用各种教学媒体，使学生详细理解自己学习的全过程，增强学习的兴趣和信心。城市广告设置管理工作心得城市广告设置管理工作心得学习培训心得——全国城市广告设置管理工作研讨班心得5月28日至5月30日，我有幸参加了住房和城乡建立干部学院在杭州举办的全国城市广告设置管理工作研讨班。来自江苏、浙江、广东、湖南、湖北、内蒙古等13省区的54名学员，在短短的3天时间，认真听取了北京市政市容管理委员会市容管理处李向东处长主讲的“户外广告设置管理工作对策与建议”及中共浙江省委党校法学教研部张志勇教授主讲的“依法行政的根本理论与理论”专题讲座，并在会间进展了各地城市广告设置管理及城市管理行政执法情况的交流和讨论。通过此次学习交流，总体来说，让本人从广告设置管理及依法行政的工作思路上更加坚决了做好本职工作的信心，开拓了做好城市管理工作的视野。为了更好地我县城市户外广告设置管理工作，结合本次学习交流活动，本人有以下几个方面的体会：一、按照法律法规管理户外广告设置要从长远的高度，高点规划、重在施行。随着我县县域经济安康、高速的迅猛开展，作为全县政治文化经济中心的海安县主城区，如何发挥中心的辐射作用越来越重要，户外广告设置管理工作也应当乘势而上。在此工作中，作为龙头管理工作就是及早编制、认真施行《海安县城区户外广告总体规划》。按照《江苏省广告条例》第二十四条规定，县人民政府于今年3月初批复的202_年-2023年《海安县城区户外广告总体规划》，是今后一段时期内进展县城区户外广告设置管理的纲领性文件，它具有法规意义上的性质。因此，有了总体规划，就像战士有了武器一样，每个城市管理者必须认真学习、贯彻执行此规划，在日常市容管理工作中宣传此规划，把此规划的精神要点落实到位，是制定此规划的根本目的。北京市以靓丽的城市风貌，成功举办202_年奥运会和202_年国庆60大庆活动，受到世人的盛赞，正是202_年起在重点城区编制并施行的户外广告规划制度，功不可没。二、认真破解户外广告设置管理中的难点问题，是一项长期任务。随着城市规模的不断扩大和城区共用设施改造工程的不断深化，户外广告设置管理也不断出现了新的难点问题，与会人员归纳了以下六个方面：1.以广告养公共设施的行为造成广告多而乱，让阅报栏、路名牌、信息亭、公交候车亭、导向牌等公共设施〔也称城市家具〕成为户外广告管理的盲区，清理整顿的难点。2.户外广告设置审批到施行阶段易造成管理监控空档，造成旧的未撤除，新的不标准的又在产生。3.户外广告设置与城市规划管理相脱节，难以形成管理监控合力，有损城市整体景观形象。4.户外广告出现广告媒体的多元化与分散化。主要是指广告媒体尺寸、材料、款式多样，其权属关系和利益体复杂性。5.户外广告的法律法规不健全，即使出台了部分管理方法，还是存在标准不清、界定模糊，操作弹性极大，很难做到执法的公正6.权利对于正常的行政审批介入过多。一方面少数广告主、广告经营者找关系、说人情、批条子，甚至极公务人员直接或间接的参与户外广告的经营活动。另一方面，个别领导凭感情用事，全凭个人爱好和感觉，动辄就下令拆广告牌，根本不管是否有合法的手续，容易形成一个“拆了又建，建了又拆”的怪圈。鉴于以上难点，有经济原因、体制问题、社会问题，还有人的素质问题，因此，要真正解决这些户外广告设置管理上的难题，将会是一项坚苦、持久的工作，我们的工作还任重道远。三、解决城市户外广告设置管理中出现的问题建议与思路。为了尽可能减少城市户外广告设置中发生的矛盾和问题，本人认为可以从以下方面着手：1.坚持依法行政，认真标准执法行为，从执法程序抓起，用好各项市容管理法律法规。2.简化行政审批程序，借鉴北京市户外广告实行“统一规划、政府监管、市场运作”的规划控制形式、牌匾标识实行“依法设置、统一监管。”现场监管形式、标语宣传品实行“行政容许”的管理形式。3.建立户外广告设置规划管理系统，实行实时监控、精细化管理，使户外广告管理科学化。4.建立信息化城市管理平台，实行户外广告设置管理及时、联动、有效的监管机制。5.发挥社会言论与新闻媒体的监视作用，表扬先进，鞭策后进。6.加强系统内市容管理人员的广告设置管理执业培训，做到人人知晓县城区户外广告总体规划，并能结合城市容貌标准等规定，灵敏运用。同时，对具备户外广告经营资质的广告商每年组织一次相关法律法规知识培训。四、正确处理好户外广告设置审批管理与现场执法的关系。两年多以来，本人一直从事市容管理工作，曾经也是一名城管执法中队的市容管理行政执法人员。现就如何正确处理好户外广告设置审批管理与现场行政执法的关系，谈一点儿个人体会：1.现场行政执法人员一定要按城市广告设置管理工作心得第2页行政容许批准的户外广告设置要求，监视广告主按要务施行到位，重点对繁华老商业区、新建临街商住楼及街区。如遇对容许要求措词不清或不理解的，应当及时与行政效劳科沟通，达成一致意见，不得随意曲解容许要求，确保行政容许事项审批的严肃性。对严重影响市容市貌的、且未经容许的户外广告要坚决予以撤除。2.行政容许审批在先，容许事项施行在后的原那么，是两者都必须自觉遵守的根本原那么。这就要求户外广告设置审批管理人员不得事先随意表态，应当以书面容许决定为根据，而现场执法人员只有查验市容管理容许证后，才能准许广告主按要求施工。也就是“有证放行、确保到位。”的要求。在户外广告设置申请阶段，审批管理与现场行政执法人员都有义务共同要求广告设置申请者履行“先报批再施行”，杜绝先斩后奏。3.两者从程序上尽可能把已确定的县城区户外广告总体规划表达在管理、效劳、执法过程中。广告主申请前，现场执法人员可对准备上报的效果图进展指导性检查，及早纠正广告设置中存在的色彩要求、规格、尺寸、位置、版面排布等方面的效果偏向，并提示广告主出了效果图不能立即施工的要求。广告主进入申请阶段，窗口受理人员必须再次强调相关要求，以免广告主未批先做，遭受不必要的经济损失。4.一个好的决策，要靠实际操作者贯彻到位，才称得上好。户外广告设置管理，同样需要基层行政执法人员的严密配合、热心效劳、细心监视，才能实现其容许的初宗。因此，作为户外广告设置审批人员，应当协同其他管理科室，做好对基层行政执法人员政策上的支持，确保户外广告设置管理工作上一个新台阶。呼叫中心运营管理工作心得呼叫中心运营管理工作心得呼叫中心行业是一个典型的劳动密集型行业，从运程本钱考虑而言人员的数量和质量直接关系到公司的收入及利润。而近些年随着"用工荒"的愈演愈烈，人员的招募与留存问题成为行业管理者越来越重视的问题。近期看过一篇文章，中间的一组数字不禁让我惊愕：在"2023年应届毕业生最不愿从事的岗位"调查中客服行业占比14.3%居第一列，销售行业占比13.3%,排列第二。从呼叫中心行业出发而言，最适宜员工的年龄阶段也在25岁以下。综合以上数字看来，将来呼叫中心的招聘及留存将极为的严峻。亿伦公司作为呼叫中心的领军企业一样面临类似的问题。近期也出现出招聘难，新员工流失率大的现象。呼叫作为典型的劳动密集型行业必须根据如今出现的情况进展相应的改革和调整。对于出现的问题近期也查阅了一些相关领先的机构的，总结出如下四点：选、用、育、用；先简单的说一下"选"选拔人员看似简单，但是为极为关键和重要，它决定了后续的用、育、用确定了根底与方向，绝对不能出现为理解决招聘问题从而就降低了选拔的标准。再来谈谈"用"90后逐渐成为了呼叫中心主力军，原有的管理形式再这一群体上显然不太适用，需要的是更为人性化，多样化创作性的形式进展管理。记得着名作家王朔有过这样一段语录：50后，根本穷逼，晃悠着；60后，政治年代，多数当官了；70后，赶上改革开放吹满地，发了；80后，多数50后穷逼的子女，苦逼了；90后和00后，60后和70后的子女，除了富二代就是官二代。环环相扣的，这下明白了吧？".虽然有些夸张，但是也有一定的概括性。这一批呼叫中心的主要组成人员或后起之秀在他们眼里，工作更多的只是人生的一次重要经历而并非生存手段。换句话说，对于在呼叫中心这份工作而言只是他们人生的一个跳板，亦或者是一个阶段性的过度。作为管理者需要做的就是利用好其已有的心态并针对性的"投其所好"的进展管理。说一下"育""育"的环节，特别是职业开展规划、职业道德及职业素养类培育普遍被企业所无视，很多企业只给员工提供上岗所需的专业技能培训，而无视了软性技巧和职业素养的培养。在这一点上也应该是后期企业开展必须正视的问题。否者很多的优秀人才会因为无法提升自我，开展空间有限而选择分开。最后重点说一下"留"作为呼叫中心的直线主管，频繁的人员变动，高度的离任率一直是头疼的问题。从刚刚分享的数据而言，客服类以14.3%的比例高居不愿从事行业之首，第一次看到这触目惊心的数字时挫败感不觉油然而生。从多年的管理经历来看，员工的离任原因主要有三种：薪资待遇低、工作单调乏味、无开展空间。以江苏亿伦作为案例，拥有两年以上的工作经历的一线坐席占必仅8%,而公司对于老员工已经推出了假设干有待政策。这也就意味处于工作性质的原因，无论公司设定出的绩效政策多完美，绝大部分员工在两年内假设没有得到转岗或提升的时机都会选择分开！在此期间我们发现转岗的留存率几乎到达了100%,而继续保存原岗位的一线优秀员工绝大部分均流失了。这也是极为痛心疾首的。任何一个行业想要留住人才首先必须保证的是薪资待遇。否者很难有人相信平均工资高于最低标准几百块的行业是一个有前途的职业。对于在线坐席来说单调重复的工作无疑是最烦躁的事情，针对这一问题除了在休息时间多安排坐席一些活动也要在工作中及时的进展心理辅导，及时关注和疏导员工心理问题。以上是近期对于日常工作的一些总结后的考虑与建议，也希望本行业各部门进展共同讨论，为呼叫中心这一行业的将来人才开展献计献策！管理工作心得体会管理工作心得体会范文篇1不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维明晰，严已例人，灵敏处事。1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性开展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,假设别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了典范,不严已如何例人,否那么也很难管理员工。2.管理者的带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,理解员工,并帮助员工抑制工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的效劳感染大家,只有轻松的气氛才会让员工积极,让客人舒适。3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚清楚。4.坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习时机，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。5.效劳质量，在我们这个效劳行业，就要明白顾客是上帝，以顾客是上帝为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的效劳。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有效劳好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多缺乏，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。管理工作心得体会范文篇2时间飞逝，202_年早已经远去，回想202_年我都做了什么事情?细思索还真的说不出到底做了多少事，获得了什么样的成绩。有人会疑问你在公司什么岗位呀，一年到头做了什么?怎么会一点成绩都没有?是的，综合部的工作就是这样，每天忙繁繁忙，而且繁琐。我是综合部一名综合管理员主要协助综合部主任，处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、平安消费及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。正是这些工作，使我思想上、学习上、工作才能上都有了不同层次的进步，使我渐渐地成长。回忆以往工作，只记得自己在工作所犯的每一个错误和想把工作做好的迫切心情。一个舰队决定它速度快慢的是那个最慢的船只，这句话时时提醒着我在工作要事不避难，勇于担当、奋勇向前，也正是对所犯下的错误不断总结以验教训，让我明白做好一项工作不仅需要勤奋努力，更需要细致用心。一、未雨绸缪，擅长总结。对待下达的阶段性工作，不等、不靠，主动着手，提早准备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，要养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反响。二、承上启下，细致细心。身为兵位，胸为帅谋，要不断进步为领导效劳的意识，协助好综合部主任当好参谋。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进展，有条不紊，有理有章。三、把握全局，追求完美。坚持从全局上，从领导的角度和高度去考虑，着力为领导着想。坚持从效劳工作上的小事做好，从点点滴滴做起，通过办好每一个小事，完成效劳工作的大事。始终树立综合部工作无小事的思想，对细微的事不马虎，高标准严要求办好每一个小事，力务实现工作的零失误，防止因1%造成100%的失败，回忆自己以往曾经犯的那些错误，大多是因为马虎大意，心存幸运，在这方面我还需要付出更多的努力。四、知难不难，迎难而上。综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种荣耀，一份责任，一项使命。华山再高，顶有过路，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能。管理工作心得体会范文篇3随着我们公司的开展壮大，我们也伴随着公司的成长而成长，作公司饮料车间的一名统计管理员，回首走过的路，有喜悦也有遗憾，有好的一面，也感觉到存在的缺乏。本着向大家学习的目的，特借此时机我将在消费统计管理等几个方面向各位回报下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干过统计的人们都知道，其实统计工作是一项要求详细、详实、细致而又非常繁琐的工作，作为一名统计人员，我知道我们必需要有科学的态度、严谨的作风和任劳任怨、吃苦耐劳的工作精神。多年来,我也一直在坚持自己的梦想，努力地奋斗着，争取能把自己的毕生所学用到我们的实际生活中去，为公司的统计工作做的更好、更出色。对于做好统计管理工作，我的体会是:首先，认真统计、准确编制是搞好统计的关键，因为我们的统计工作做得优与劣、粗与细直接关系到统计数字的真实和准确性。作为一名统计管理员，要敢于迎接挑战，不仅要完本钱职工作，而且要做好本职工作，成为一名优秀的统计管理者，我认为应该做到以下几点：一是忠诚企业、热爱企业：我们公司提倡以家文化为准那么来使得公司与员工之间和谐相处，而我们认为作为公司的一名员工，对企业更应持忠诚和热爱的感恩心态来作为个人的行为准那么。二是加强统计根底管理工作：建立健全的原始记录、统计台账，做到数出有，进步统计数据的质量。多年来,我自己在搞好我们饮料车间统计工作中,认真遵循准确、及时、全面、系统这八字方针,促使我们车间统计工作逐步标准化、系统化、科学化。三是要有学习精神：我想我们大家都知道，生活在新时代的潮流中，我们的社会在不断开展，科学在不断进步，知识在不断更新，因此，我个人认为作为一名统计管理员，一点要发扬学习精神，遵循活到老、学到老的古训，持之以恒，孜孜不倦。四是关爱员工形成亲和力：一个车间管理者假设你能热爱员工，并能让大家充分体会到你的关爱，在班中当好班长，员工中当好兄长，就会形成亲和力和影响力，它就是帮助你有效管理车间或部门的一种力量。五是班子要团结，才能形成战斗力：想要快速高效的完成统计管理工作，需要一个团结高效的工作团队，而如何在形成高速高效的同时保持工作团队的团结，归纳一下可分为以下几点：1、分工明确;2、培养集体意识;3、加强自我认识;4、学会换位考虑。只有将以上各点综合在一起，才能促进班子的和谐相处，形成一个团结统一的战斗堡垒。只有班子团结了，才能把工作目的贯彻到员工队伍中，才能团结一致高速高效的完成各项统计管理工作。六是服从中心工作、承受领导安排：在工作中，力求工作的重要性和责任性，优先做正确的事，而不仅仅只是把事做正确，同时面对纷繁复杂的统计管理问题，从上往下抓起也是非常必要的，只有决定好了最根本的工作方向，即决定好要做什么，如何去做，才不会在面临事情的时候弄得一团糟。还有需要遵循抓大放小的工作原那么，大人物、大岗位、大产品、大客户、大活动都需要优先考虑。回忆今年来的工作，按照工作的要求，尚有很多缺乏有待改进。以上是我在几个方面做得工作心得，也算是我的一个工作回忆和总结吧，今天借此时机向大家做个简单汇报，希望得到大家的指正，谢谢大家。管理工作心得体会范文篇4一本好书，一篇文章，一段培训，一段学习，一次参观，一段经历，我想都会引起您的共鸣，以下《工商企业管理工作心得体会》由心得体会频道为您提供。我于2023年3月1日到4月26日在先xx公司进展为期57天的企业实习，在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的知识运用到理论中让我深有感触，感觉自己所学的知识匮乏和理论操作缺乏经历，开始感觉工作无从下手不知所措，现将我的工作进展如下总结:一、企业文化每一个企业都应该有一个必备的流程和好的企业文化，首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员，然后由库管提货送到客户家，公司的工作宗旨是没有完美的个人只有完美的集体二、成功企业家必备的素质一个企业要拥有一个好的带头人，这个公司才能向远看向前开展，成功企业家应该心胸宽广，海纳百川，有容乃大。如今企业家假设心胸狭隘不能容人，不仅难成大事而且难以与人亲密相处，企业家拥有宽大的胸怀不仅可以收揽人心，也能表达自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服，企业家必须有一个度量，宰相肚里能撑船，凡事要有度量这是成功企业家的修养，既能表达领导的高尚风格又能赢得别人的尊重，胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远，一个企业家应该有丰富的经历和娴熟的工作经历和管理技巧，并且要懂得行业中应该尊从得法律，和具备经营得技巧，对企业和员工负责有可以承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力，并且要有创新意识和创新才能。三、企业需要什么样得员工假设说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁，一个好的员工应该要有热情积极得工作态度，对工作负责也就是对自己负责，有一个好的工作态度，应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情，一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力，要对工作抱有热情的态度，工作要积极主动要尊重领导的决定，拥有较强的专业知识和理论，并且应该有较强的沟通才能，一个好的员工要对自己有信心可以让企业自己能给的希望。四、团队精神团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂，没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向，一个企业拥有团队意识就能解决一切困难，团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受才能，只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它，只有有团队精神就可以可以面临一切困难，一个完美的团队不能计较个人的得失，一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高，好的团队精神，不仅能让企业的到成长，而且还会让我们个人的到成长，在团队中学会配合学会理解。以上是我在先正达公司为期57天的工作总结其中包括了我所学到的知识和理论的经历，在实习期间受益良多，也为以后的实习有了一个初步的认识和理解，对以后的工作内容有理解，以上就是我的实____结。平安消费管理工作心得作业部始终以平安管理工作为重点，设备维护为保障，消费运行顺畅为前提，以平安管理制度的落实和平安制度的创新为切入点的思路，组织开展了一系列的平安活动，制定了一系列的平安防范措施，从根底做起，重视过程管理，制度约束，严管重罚，以确保消费平安，详细做法如下：1、加强平安意识教育，夯实根底，树立平安为天，生命无价的思想积极组织开展了标准管理、强化执行、纠违章、压车速、强化执行力交通平安专项整治、百日平安消费活动、平安消费月等一系列活动，充分运用宣传挂图、标语，对员工进展平安意识培训，广泛宣传《中央企业平安消费禁令》、集团公司反违章六条禁令、集团公司HSE管理九条原那么、平安消费目的和指标、相关法律、法规等，针对2个有