标杆企业研究之万科精装修四化管理体系

装修房四化管理装修房四化管理实施的困难？5分钟分组讨论执行要简单任何有生命力的，都是很质朴的（简单直接，太复杂反而难以起步）举大事不拘小节（变革之初，不追求完美，行胜于言）带思考的执行VS简单的执行（达成统一认识，按照既定方向前进）为什么推行四化管理四化管理的概念四化管理操作手册四化管理对成本的影响目录装修房施工控制现状装修房质量问题图纸环节施工环节管理/方法现场环节工作交圈环节描述不清晰过程控制点多，无法聚焦整体过程更多的是工序及标准，缺少流程串联缺乏图纸评审组织和机制缺乏统一的装修施工图纸标准装修施工图纸深度不够施工人员素质参差不齐现场材料加工与安装同一区域交叉施工现场操作工种太多施工单位缺乏清晰的工作分工成品保护标准不清晰对09年报修缺陷初步分析：内装饰部品绝对值和相对比例在上升，且为比例最高；渗漏占比6.7%,裂缝占比8.2%，主要集中在外围护和结构部分，比08年比例下降，与盖洛普满意度调查中对业主生活影响问题比例下降相互印证；结构部品缺陷占比相对08年继续下降，5%降至3%，说明实测实量对于尺寸控制等结构问题改进效果明显；内装饰部品中缺陷占比前几位的分别是：内隔墙抹灰（13638）、入户门户内门门体配件（12330）、门扇制作与安装（7149）、分隔墙装饰（5221）、木地板（4654）、踢脚线（1925）、天然装饰石材（1888）、瓷砖地面（1811）、分隔墙砌体（1576）。

09年报修缺陷为什么推行四化管理装修房四化管理能够有效的：提高材料部品加工精度，提高装修质量；改进装修房施工前期策划和准备的深度，减少后期变更成本和出错概率；降低材料损耗，减少成品破坏；减少返修从而提高综合效率。并且，根据集团战略部署，2010年新开工项目装修房比例将达到100%，生产方式的变革将是解决装修房质量问题的最终途径；其核心价值在于，通过推动生产方式的变革，使万科产品的装修部分进入工厂化时代，能够有效解决质量稳定性、施工综合效率以及绿色施工问题通过装修房的四化管理和精装修A、B、C图纸标准化的结合，前置解决图纸标准化阶段的深度标准化四化管理的保障措施图纸深度标准化——图纸内容齐全、深度可指导施工、装饰及功能设计合理、细节交圈

图纸专业齐全、装饰及功能设计合理、大样、详图满足集中加工要求，细节交圈四化管理概念材料加工工厂化——按设计图纸进行材料集中加工、控制土建偏差、统一规格尺寸、弹设基础零控线

控制交接面施工偏差、统一规格尺寸、根据图纸进行装饰、装修材料集中加工四化管理概念现场管理可视化——每户统一位置悬挂《可视控制表》《每户质量档案》，随工程进展按表格内容验收并及时填涂

施工现场标识系统清晰完整并统一悬挂，《可视控制表》《每户质量档案》随工程进展即时更新四化管理概念施工现场整洁化——单工种、单工序流水施工、安全文明、成品保护

工种、工序流水清晰，交叉作业合理，安全、文明、成品保护措施得当四化管理概念四化管理资料上哪找四化管理操作手册手册目的：本手册不是一个制度文件，约束一线公司按照标准执行。而是一个以苏南和长春公司经验为基础的实施指导手册，全面的了解四化管理内容及实施过程中的要点和注意事项，帮助项目快速开展四化管理并避免重复错误发生。手册用户：公司工程部、项目部、设计部、装修单位四化实施的项目应参照手册的内容完成应有的管理动作，具体的执行方法和形式可以在手册基础上完善、调整、创新四化管理操作手册目录装修业务流程图四化新增工作前期准备线图纸深化线材料加工线施工工序线质量验收线工作要点说明线就施工标准、保障措施要求、成本核实要求达成共识为图纸深化、集中加工材料尺寸确定做准备策划装修全过程的施工控制计划、集中加工材料配送生产计划前期准备图纸深度标准化及材料加工工厂化非简单的汇总，需要统计及合并同类项（通过可调整偏差合并）现通过四化管理，暂且挖掘出可将橱柜生产加工前置图纸深度标准化5大类（排版、定位、立面、节点、加工）25小类深化图纸图纸深度标准化材料加工工厂化成果介绍—质量控制表（户）重要验收工序验收是否合格成果介绍—进度控制表关键工序楼层按计划完成滞后7天以内滞后3天以内加工可视化图集施工现场整洁化《安全文明管理标准》《成品保护细则》《装修房交付保洁验收标准》保障措施成果介绍—保障措施成果介绍—基础数据分析综合效益分析—长春综合效益分析—长春14.5万35.5万22.4万重点项目跟进重点项目选择：目的（标杆、创新）数量（每个区域3-4家，共10-15家）选择标准（合作意愿、区域、工期要求，面积、总包分工、产品类型、装修标准）深圳五园四期佛山新车湾畔广州金域华府）东莞金域蓝湾成都金色海蓉重庆朗润园1.1期武汉魅力南区西安新地城沈阳金域蓝湾天津东丽湖北京假日风景无锡金域蓝湾合肥金色名郡上海地杰C

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