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文档简介

寒暄与赞美故事分享如何寒暄赞美技巧联络感情的纽带CompanyLogo专业化销售切入问候建立信任感寒暄赞美切入主题

1、111、寒暄目的寒暄概念1、寒暄内容1、技巧1、注意事项.问一些关心他的问题.谈一些互相恭维的话.谈一些轻松的话题

.寒暄就是话家常1、何为寒暄.进一步了解真实的对方.建立良好的第一面影响.通过话题缓和双方的拘谨

.通过交流相互接纳

事业追求等兴趣爱好、朋友社交

工作效益、家庭子女

1.积极、主动、姿态；细心、周到2.善于选择话题3.注意灵活变通4.讲究方式5.认同法保持距离目光接触肢体语言赞美文化的传承人际交往中特有的氛围“马屁”文化的延伸……但非PMP故事分享赞美阎王——人人都需要赞美戴高帽故事分享人们大多数喜欢听顺耳的话，不喜欢听逆耳的话.

花儿不能没有水女人不能没有赞美翩翩起舞罗纳德•里根赞美—有效的心理学基础喜欢原理：“我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。”人际心理学：“你期待别人怎么对待你，你也要怎么对待别人。”——圣经各位，可是我们的工作、生活中，你习惯被赞美和习惯赞美别人吗？亲爱的我美吗？

游戏流程：两组学员，确定赞美者和被赞美者要求赞美者找出对方身上的三个以上的优点加以赞美赞美者向被赞美者依次说发自内心的赞美，赞美内容不可重复1赞的就是你！夸奖别人的一种美德为人处事的方式方法拉近人与人之间距离的手段影响和掌控别人的情绪最直接、最有效的方法就是赞美什么是赞美？赞美的作用让彼此第一次接触的紧张心情放松下来解除对方的戒备心建立信任关系拉近彼此的距离如何赞美别人?17寻找赞美点一、按年龄

小孩：可爱、机灵、活泼、懂礼貌年轻人：有知识、聪明、靓丽、工作好中年人：有风度、有品位、有内涵、有责任心老年人：显年轻、身体好、精神好、有爱心二、夫妇一起来夸对方感情好、和睦、民主等三、母女、母子等两辈人一起来夸老人有爱心、慈祥夸儿子、女儿有孝心女顾客身材：苗条、高挑、小巧玲珑、丰满、曲线优美、蜂腰容貌：俊美、妩媚、古典、清丽、端庄、秀气皮肤：白皙、白里透红、白净、水嫩外表：优雅、大方、得体、高贵、稳重、轻盈、温柔、娴静头部：发型、发质、脸型、睫毛、眼睛、鼻子、嘴唇装饰物：项链、坠子、衣服、鞋子、发饰、鞋子、包男顾客外型：发型、皮肤、外貌、眼睛外表：服装、手表、鞋子内在：才能、事业、地位、风度、学识、职业、爱好等赞美要发自内心赞美要具体化赞美要适度赞美要

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