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文档简介
第5页共5页秩序维护员工作职责内容1、维护商场秩序,保证商场财产安全和顾客、员工的安全。负责商场内的通道、停车场、绿化地、车辆及其他公共场所的治安防范管理;2、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查商场各楼层及外围辖区,留意治安消防情况,并做好记录。秩序维护员工作职责内容(二)1、负责项目的形象展示,维护售楼部正常治安秩序;2、对客户的车辆进行指挥入位,做好礼貌指引工作;3、负责售楼部日常安全巡查。秩序维护员工作职责内容(三)1、遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。2、维持案场内外区域的正常工作秩序。疏导案场周边车辆和人员的进出,保证案场周边通道的畅通无阻。3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。4、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。5、做好下班后值班工作,正确记录当班值班日志笔录并汇报案场安全状况。6、支持、协助相关部门履行工作职责。秩序维护员工作职责内容(四)1、负责工作范围内监控系统、安防系统以及消防系统的日常检查和管理;2、落实安全保卫责任制度,对工作范围发现的可疑情况和相关消防、安全隐患及时上报和记录;3、按计划对管理设施进行日检、月检、以及季检工作;4、负责消防装备的管理和维护,以及使用记录的完善;5、配合完成项目的各种应急演练;6、上级指派的其他工作任务。秩序维护员工作职责内容(五)1.维持出入口秩序,引导车辆和行人的过往,确保出入口畅通和安全;2.负责办理外来车辆出入登记手续并引导车辆安全有序进出,解答各类车辆的服务规定,引导行驶路践以及停放区域;____日常形象军姿展示,站岗;4.协助处理日常治安管理、公共卫生、区域消防巡查等事件;5.完成上级领导交办的其它工作事项;6.任劳任怨,有奉献精神,以大局为重。秩序维护员工作职责内容(六)1、服务领导,听从指挥,熟悉住宅的基本情况;2、掌握重点部位及安全防范措施,能正确使用各种器材,准确填写各类记录、表格及重点工作汇报;3、善于发现各种事故隐患及可以人物,及时正确处理突发事件;4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督;5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。秩序维护员工作职责内容(七)1、负责协助开展小区内人、财、物的安全工作。2、负责小区内防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防爆炸等治安环境的管理工作。3、与当地公安机关保持良好的沟通。4、负责公共区域卫生环境、绿化环境的巡查工作。5、负责维护小区内公共秩序和交通管理工作。6、负责完成公司领导的其他指示和任务。秩序维护员工作职责内容(八)1、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况,发现问题及时通报上级,并做好交接班记录;2、负责做好人员进出登记,查验车道机动车辆的行驶和停放,指挥交通、停车秩序;3、负责做好防火、防盗、防事故等工作;4、完成领导安排的其它临时性任务,以及服从公司工作调配;秩序维护员工作职责内容(九)1、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员提供问讯、引路等服务、保障物业安全。2、树立良好的服务意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机智果断、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需帮助、主动提供能力范围内帮助。4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区内乱停乱放。5、完成领导交办的其他工作任务。秩序维护员工作职责内容(十)1、负责对巡逻区域内装修户进行检查,发现安全、消防隐患等问题,及时制止并立即上报;2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时,应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条;3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作,发现问题立即上报;4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作,发现问题立即上报;5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员;6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作;7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。秩序维护员工作职责内容(十一)1、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;2、前台日常客户查询服务,来人来访登记工作,客户接待、咨询及信息处理与跟进;3、仪容仪表,包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行,电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范,岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;4、接受客户咨询、投诉和建议,耐心解答,为客户提供有效的咨询指引,并按照相应流程给予客户反馈;5、观察大堂的设施及设备管理(例如:大堂灯光、电梯等),品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况,应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;6、大堂秩序维护,密切关注大堂环境及大堂洁净,大堂设施及设备上严禁坐人,严禁抄录/拍摄公司水牌,发现形迹可疑的人员需及时制止;7、严格遵守公司的各项规章制度,无迟到、早退、脱岗、旷工现象,无行政违纪记录;8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;9、其他上级交办的事项。秩序维护员工作职责内容(十二)1、负责案场秩序维护;2、负责案场秩序形象展示;3、负责案场车辆指引。秩序维护员工作职责内容(十三)1、日常办公区秩序及安全维护;2、负责外围关系对接,来访接待组织;3、办公室内勤工作配合,食堂管理、车辆管理等。秩序维护员工作职责内容(十四)1、在秩序维护部主管的直接领导下,负责小区夜间业
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