2023年常州市专业技术人员继续教育沟通与协调能力试卷与答案

沟通与协调能力试卷与答案1．ｂcaaｂ

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（一）

单选题

１.哪种情况下，为上级出谋划策最佳(）

（A)

别人听从指挥的时候

(B）

你的建议是有助于工作进展的

(C)

别人在越级时

(D)

上司对你刮目相看时[分值：１.０]

2.

（）不是有助于领导协调能力发展的性格

(A)

崇高的抱负

(B)

坚强的意志

（C)

优柔寡断

(Ｄ）

勤奋[分值：1．0］

3．

领导活动追求的宗旨是(）

(Ａ)

目的

（Ｂ)

利润

(Ｃ）

领导

(D)

一致性[分值：1.0]

4.

当今世界各国重要采用的考试形式是（)

（Ａ）

客观式

（B）

问答式

（C)

论述式

(D)

论文式［分值：1.0]

5．

下面不属于沟通重要因素的是()

(A)

信息

(B）

传递者

(Ｃ)

编码

(D)

理解［分值:1.0]

6．

（)不属开发领导协调能力中的自我开发

(A）

逐步了解自己

（B）

学会克制小事

（C)

评价开发对象的绩效

（Ｄ)

对待错误学会容忍[分值:１.0]

7.

顺逆有度指（)

(A)

合理的要“逆”

(B）

暂时无条件满足的要“顺”

（Ｃ)

只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”

(Ｄ)

群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值:１．0]

8.

按照()分，能力可分为一般能力和专门能力

(Ａ)

方向

（B)

内容

（C）

本质

(Ｄ)

性质[分值:１.０］

9.

遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）

(A)

针对原则

（B)

合作原则

(C)

及时原则

(D）

择机原则[分值:1.０］

1０.

提出一个被别人接受的远景目的,组建组织是(）管理

（Ａ)

沟通

(B)

信息

（C)

自我

（D）

注意力［分值：1．0]

１1．

同事间出现意见分歧,不能(）

(A)

以商议的口气提出自己的建议

(B)

在公开场合对同事的错误提出批评意见

(C)

有理也不要过度盛气凌人

(D)

要成人之美[分值:1.0]

1２．

积极领导群众不涉及（)

(A)

宣传群众

(Ｂ)

组织群众

（Ｃ)

教育群众

(Ｄ)

照顾群众[分值:１.0]

１3.

()不是导致矛盾分歧的因素

(A)

分工明确

(B)

目的差异

(C)

结识差异

(Ｄ)

利益需要没有得到满足[分值：1.0］

14.

在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用(）

(Ａ）

反复提出法

(Ｂ）

借用外力法

(C)

列举利害法

(D)

实绩启迪法[分值：１.０］

15．

让冲突者明白是非，以团队利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（)

（A)

互换立场

（Ｂ)

折中调和

(C)

晓以大义

（D)

给冲突双方留台阶[分值:1.0]

1６．

上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者不能(）

（Ａ)

袖手旁观

（B)

干预

(C)

解决

（D)

表白立场[分值:1.0]

17.

在弹性空间内,被领导者()

(A)

有明显的受控感

（B)

可以充足发挥发明性

(C）

不被信任

(D)

受到外在力量的干涉[分值：1.0］

1８.

下列哪一项不是思想政治工作的传统方法()

（A)

思想教育与知识教育相结合的方法

（B)

耐心说服与严格纪律相结合的方法

(C)

解决思想问题与解决生活相结合的方法

(Ｄ)

普遍教育与个别教育相结合的方法[分值:1.０]

１9.

如何做不易使上级改变本来的观点（）

(A)

委婉的提出自己的观点

（B)

维护上级的面子

（C）

让他觉得你说的很有理

（D)

可以经常的表达自己的观点[分值：1．０]

20.

解决群众关系的原则不涉及（)

(Ａ)

一切为了群众

(B)

积极领导群众

(C)

自觉接受群众监督

(Ｄ）

迎合群众需求［分值：1.0]

21.

人际关系的重要特点是（)

(A)

利益性

（Ｂ)

认知性

(C)

情绪性

(Ｄ)

理性［分值:1.０］

２２．

领导者采用一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,互相配合,以便高效率地实现领导目的的行为是(）

(Ａ）

领导督查

(B）

领导监督

(C)

领导协调

(D）

领导协助[分值：１．0]

23．

下面哪些不是潜在冲突的因素()

(A)

人与人之间目的的对立

（B）

工作岗位分工不明

(C)

人均分派

(D）

人际利益需要相争[分值：１.0]

2４.

上下级之间应如何保持距离(）

(A）

距离完全消失,融为一体

（Ｂ）

要控制在适当的范围内

（C）

严格区分，保持较远距离

(Ｄ）

距离过小以致失去尊严［分值：１.0]

25.

想搞好人际关系又怕失败,属于()

(A)

个体内心冲突

(B）

人际冲突

(C）

组织冲突

(Ｄ)

角色冲突[分值:1.０]

２6.

人民群众向政府表达意愿的制度不涉及（）

(Ａ)

信息公开制度

(B)

请愿制度

（C）

信访制度

(D)

申诉制度［分值：1．０］

27.

“哈桑借据法则”运用的是(）

(Ａ）

经验性思维

(B)

惯性思维

(Ｃ)

发散思维

(Ｄ)

逆向思维[分值：１.0］

2８.

注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不对的()

(A)

思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”

(Ｂ)

思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

(C）

坚持对的的作风和实事求是的原则

(Ｄ）

思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[分值：1.0］

29.

在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系和谐；但有的人到处碰壁,人际关系紧张，其中的因素是（)

（A）