2023年公共部门绩效评估激励

课程实验报告专业年级0９行政管理课程名称公共部门绩效评估指导教师学生姓名学号实验日期实验地点实验成绩教务处制2０23年１2月19日

实验项目名称个人取向的绩效评估技术与组织取向的绩效评估技术的特点实验目的及规定通过查阅资料了解公共部门绩效评估中个人取向的绩效评估技术与组织取向的绩效评估技术及其特点,学会分析采用个人模式或组织模式评估的优缺陷。实验内容个人取向的绩效评估技术与组织取向的绩效评估技术实验环节查阅及整理资料作出分析撰写实验告实验环境网络及Windoｗs软件实验结果与分析公共部门绩效评估技术分为个人取向的绩效评估技术与组织取向的绩效评估技术的特点和组织取向的绩效评估技术。一、个人取向的绩效评估技术分为关注员工行为及其个性特性的绩效评估技术、以特殊事件为基础的评估技术、员工比较法、全方位绩效评估。（一)关注员工行为及其个性特性的绩效评估技术：图解式考核方法、行为锚定等级评估表法。1、图解式考核方法又称图表评价尺度法,它的优点缺陷如下：优点:(1）可以对员工的工作内容、责任及行为特性进行考核。可以向考核者展示一系列被认为是成功工作绩效所需的个人特性。(2)实用并且开发成本小,可以根据不同情况不久开发出这种图解形式；缺陷:不能有效的指导行为;不能提供一个良好机制，以提供具体的、非威胁性的反馈。(二)行为锚定等级法优点：工作绩效测量相对准确;工作绩效的考核标准更为具体明确,分等更细；具有可良好的反馈、指导和监控功能；同一工作绩效考核因素具有良好的连贯性，等级分差不是很大，上下级之间具有一定的联系；不同工作绩效考核因素之间独立性强。缺陷：实际运用中功效不是很抱负。二：以特殊事件为基础的评估技术关键事件法是通过被评价人在工作的极为成功或失败的事件的分析和评价来考察被考评者工作绩效的一种方法。又分为年度报告法和关键时间清单法。年度报告法优点：特别针对工作,与工作联系性强，比较客观。缺陷:缺少关于员工的比较数据。关键事件优点:从平常生活中去发现不平常的事他使考核者不得不考虑员工在整个考核期内的关键事件,并花足够时间去分析它，避免的只注重被考评者近况的倾向;使得很多人的主观评价误差得以控制;对于好的要保存，不好的要改善,具有不错的反馈和知道作用。缺陷：时间花费多。不良事故法的优点:能使人照章办事、循规蹈矩。缺陷:合用范围有限。三:员工比较法分为简朴排序法、强制分布法楷模比较法。员工比较法的优点:简朴性以及强制评估者区分不同的绩效。缺陷:对工作绩效相近的工作人员很难排序从而导致误会和新问题；当人数众多要排序时费力费时；不能反映记录人员的差距有有,不同部门的绩效评估无可比性。强制分布法的优点：利于管理控制，在引入淘汰机制部门中能明确淘汰对象;具有强制激励作用和鞭策作用,能避免考核标准过度宽松和考核结果所有趋中的带来的问题。缺陷：当被评估者的绩效水平不服从正态分布时强制使用会挫伤员工积极性。楷模比较法优点:有参照物，比较起来相对比较形象、比较直观容易;给人真是的感觉;激励员工不段前进，完毕组织使命。缺陷:没有明确可以量化的标准；楷模在方法中有无法代替的作用一旦楷模出现问题会带来很大困难。四、全方位绩效评估优点:（1）有具体的考察渠道,能发现员工的优缺陷,能发现问题;(2）反馈信息真实可靠；（3）员工不会有被动感觉;(4）有助于在组织中建立一种相。互帮助、共同发展的组织气氛，从而促进组织中的团队建设;（５)促进组织中个人的发展。缺陷：（1）反馈侧重于被考评者各个方面的考评,定性考评所占比重大，定量业绩考核少；(2）信息的冲突;假如培训不妥会导致紧张气氛,影响成员的士气，容易导致员工之间，上下级之间的不信任，破坏团结;收集和解决数据成本高。二:组织去向技术的考评技术涉及平衡积分卡、标杆管理、全面质量管理。平衡积分卡的优点：评价指标体系的全面性评价内容的广泛性评价作用的能动性；评价目的的长期性；整合信息。缺陷：(１）实体考核到合体考核衔接困难；(2）战略业务单位的平衡记分卡和组织的平衡积分卡之间的关系难以解决;(３)技术层面的各种阻碍。（二)标杆管理的优点:（1)他是一种辨识世界上最佳的组织实践并进行学习的过程；（2）是一种连续改善的工具；（3)是提高绩效的工具;(４)是组织战略的工具；（5)是增进组织学习的工具。(6)是增长组织潜力的工具；(7）是衡量组织工作环境好坏的工具；(８）是组织全面实行质量管理的工具。缺陷：标干管理导致组织竞争战略趋同；标杆管理的陷阱。如能否有通过相对简朴的标