企业变革管理培训

中国进入互联网市场经济时代━

实体经济面临转型【制作：胡少科】谈企业变革管理绝非耸言视听：

未来10年，中国经济的发展将告别传统的实体市场经济，进入互联网市场经济时代。中国传统的实体型企业，不论是做什么，中、小型企业的80%将会面临破产。实体金融业亦将过渡进入互联网式金融体系，地方个体银行、金融机构同样会面临互联网经济所瓦解。中国传统实体产业经济所面临的变革问题！中国产业的波动行业面临大洗牌

自1979年面向世界打开国门后，改革开放已过去35年，中国发生了翻天覆地的变化。近两年人们发现，原来非常熟悉的商业模式、盈利模式都在改变，以往熟悉的消费者突然变得很模糊。中国现在的中产阶级很多已是企业家，都是过去二三十年中国经济成长的获益者。今天我们发现很多行业已变得非常陌生，中国经济未来的发展将会变成什么样子？一、经济飞速发展下的中国产业

2015年中国经济通货紧缩，所有制品从房子开始，到每一瓶饮料、家电、汽车、房产，全部产能过剩；老百姓已经不肯花钱。1、整个产业波动：产能过剩，产业压缩，许多实体企业纷纷关门；2、失业率大幅度提升，产业动荡使经济问题上升至政治问题；3、很多实体企业的老板都在思考：企业该做怎样转型？一、经济飞速发展下的中国产业

1978年到现在，中国经历了三次产业链的调整：第一时期是1978年至1997年，主要产业链以吃、穿、用；第二时期是1998年（亚洲金融风暴）至2014年，主要产业链以消费、出口、投资，统治中国经济16年；第三时期就是未来三到五年，互联网金融势不可挡，整个金融业都在发生变化，未来银行也可能导致瓦解。2014年至今，中国互联网金融公司从1600家已发展到2800家。一、经济飞速发展下的中国产业

1998年中国出现民营企业第一次大规模倒闭浪潮；和现在的情况一样通货紧缩，产能过剩。当时政府做了三个产业变更：第一，把房地产这只老虎从笼子里放了出来；第二，取消外贸限制权，第一次出现了“中国制造”；第三，政府发布六千亿国债，修高速公路。市场的拉动使中国整个产业开始向重型转移。一、经济飞速发展下的中国产业一、经济飞速发展下的中国产业

2015年，整个资产、产业进入到了新的迭代状态。以新实业、新消费、新金融、新城镇化的行业，将会统治中国产业链至少十年之久。由此，中国经济将会以：从“成本+规模”到“互联网+”、从屌丝经济到中产崛起、从大众消费到圈层经济、由产业资本时代进入金融资本时代。今天之所以困难，最大的问题是成本优势没有了。中国所有制造业的老板，整天惶惶不可终日，规模越大越麻烦，消费促使变革非常厉害。三年前万达模式是大家学习的标杆，前不久万达宣布万达百货34家被关闭。富士康过去五年内年均工资增长13%，最大的代工是苹果；未来五年将增加一百万台机器替代生产产能。海尔张瑞敏，过去两年裁员2万6千人；今天的海尔薪资级别只分三级：第一叫平台组，第二叫小微组，第三叫创客。目前中国制造业分三级的公司，只有海尔和小米。海尔正与互联网接轨，生产可根据客户要求定制，同时产品升级，在研发无水洗衣机。一、经济飞速发展下的中国产业未来互联网时代的人才及消费主流是80、90、00后，他们很了解产品，不相信广告，只信口碑，尤其同一消费阶层的口碑；他们愿意花很多钱在自己的身上。

中国特别有钱或没钱的人毕竟很少，所以这个国家因中产阶级占主流而稳定。

面对中产阶级，产品要靠高性能、高服务、硬件和软件、理性的诉求才能打动他们消费的欲望。一、经济飞速发展下的中国产业二、产业转型实体企业面临的变革实体企业结构急需调整

面对新的产业转型：企业发展战略规划需重新制定；规划下的基本目标需重新设定；目标下的业务流程需重新疏理；流程下的组织结构需重新调整；结构下的岗位设置及工作分析需结合实际予以矫正。

人事相符，以岗定人，人力资源部门应做好企业岗位用人的物色与调整。

企业领导需按公司业务流程做好组织结构再确定，物色适合组织的各类人才。制定企业战略规划

企业领导应针对公司所从事的业务及产品做全方位的验证与分析，并结合互联网经济的特性，作企业业务及产品方向的调整。锁定公司产品优势及消费群体，定制与开发适应新的产业经济、消费者最关注喜好的产品。提高产品高科技含量、附加值，使自己的产品与众不同，以满足新的消费需求。同时寻找新的业务与商机。二、产业转型实体企业面临的变革

设定企业中短期经营目标

根据制定的企业战略规划，设定企业中短期经营目标。清晰定位市场营销渠道及产品分类，制定新产品开发计划，满足客户订单制造所需产能及相关资源的调配。确定与控制企业整体规模，确保企业能在各种情况下灵活快速地响应与运作。企业中短期经营目标应符合行业发展前景，并力求能与互联网经济快速接轨。二、产业转型实体企业面临的变革

疏理企业业务流程

根据设定的企业中短期经营目标，疏理企业业务运作流程，以最简捷、快速操作的流程路线及方式，确定其企业最佳的业务运作模式。

业务流程应根据企业从事行业性质、市场状况、产品特点综合评估，确定其适应行业竞争力，能高效运作响应的流程。同时在流程健康度评估上，对产业链做充分地研究与求证。二、产业转型实体企业面临的变革

调整企业组织结构

根据业务流程调整企业组织结构，以分担流程不同版块的主要职能为导向，划分并形成运作通畅的组织结构。

组织结构的设计，应考虑服务、支持性职能工作的管理与归宿。企业中位于服务与支持的职能工作（如财务、行政、工艺、品质）需面对整个业务流程，应发挥职能的最大化；不能以满足某一要求，忽略或抑制了应有的岗位价值。二、产业转型实体企业面临的变革

岗位设置工作分析与制定

根据组织结构不同职能版块的要求设置相应岗位，根据岗位应承担的工作职责制定其岗位职务说明书。

职务说明应包括工作范畴、承担责任、任职要求三部分。其中承担责任作为岗位考核的基本依据；任职要求作为人力资源岗位招聘、调动、晋级的参考条件；企业不同岗位的要求因业务流程而确立，应确保以岗定人。二、产业转型实体企业面临的变革

团队成员工作分配原则

企业所有经营活动靠组织、团队共同完成，局部个性的工作一样重要不可忽视。实行科学+行为管理：使其工作量化、绩效考核、奖勤罚懒、提高效益。

事务及工作的分配落实，应以工作包细化责任到人，防止工作推诿重叠。工作包举例：一次野炊，交待甲女生负责带锅，结果用时只有锅，没有铲子和锅盖。视工作包为最小单位不可再分割。二、产业转型实体企业面临的变革三、核心能力的培养与建立

个人核心能力的培养

企业管理及技术工作者，个人因素应具备工作防风险能力：认清工作已知的未来风险和未知的未来风险。

对个人核心能力的要求：应具备基本素质（智商+情商）；职业能力（应知应会）；经验的积累与创新。

个人核心能力的提升，将不断满足团队工作防风险能力，工作完成尽善尽美，上升到“非你莫属”的境地。三、核心能力的培养与建立

企业核心能力的培养1、理念识别：具共同愿景，将企业价值观变为员工价值观；并以不断灌输，理解要执行，不理解也要执行，在执行中加深理解。2、行为识别：搭建企业管理平台，制度设计，并使其具权威性与合法性。3、视觉识别：统一形象服装标识，体现为一个团队，不仅是同事也是一家人，彼此间如同兄弟姐妹，有所担待。四、观念、概论、方法、超越1、企业与供应商间应以博弈关系转化为战略联盟；2、否定客户是上帝的说法，让客户满意才是对的，注重个性化的服务；3、掌握变化的技术，选择好技术方向，轻松将战略资源价格转嫁给客户；4、突破固有思维，自我否定、自我进步，保持变革与创新的心态；5、只有当您的企业出现某种替代品时，所带给企业的发展一定是颠覆性的。五、营销、品牌、服务三足鼎立

制造行业所走过的市场时期生产导向销售导向营销导向；而现时早已进入品牌导向时期。品牌的策略：1、独立品牌，如pamdg：沙宣、飘柔、海飞丝、潘婷；（品牌独立）2、海尔—金元帅，海尔—小神童；（品牌过渡）3、TCL：电话tcl、电视tcl、手机tcl、电脑tcl。（品牌延伸）五、营销、品牌、服务三足鼎立

带领客户走向新产品增加产品科技含量，用工业语言把消费者的潜在要求表达出来，形成新产品，使产品附加值不断提升。

区隔与细分产品营销市场，力求在材料源头上便予以分开。

产品以消费市场为导向，结合产业互联网经济走向，把握产品方向。六、从当代盈利模式看变革1、开源节流：开发资源、节约成本；2、以客为本：企业的导向是客户导向，企业的价值依附于客户价值，客户的价值高于企业价值；3、精简流程：形成标准化、系列化、程序化的操作程式，降低流程成本，信息技术是业务流程的支撑；4、汇聚人才：A.保证员工忠诚度；B.进阶经验；C.企业文化；5、用人原则：圈内用德，圈外用才。七、带队伍的理想目标（英才领导）目标与战略规划组织结构岗位设置流程规范体系层层计划各级干部组织推进实现各项战略目标企业文化建设培训体系建设激励体系建设八、企业人才培养、运用与管理对人性本身的分析1、人所具有的本性A、本我：罪恶；（生活欲望）B、自我：邪念；（生理欲望）C、超我：孽行。（失控行为）2、人的心头三把锁A、伦理；B、道德；C、法律。3、这三把锁将每个人内心的罪恶、邪念、孽行紧紧地锁在心底。八、企业人才培养、运用与管理想要得到别人的尊重1、人想要得到别人的尊重，并不是尊重别人就可以了。做好自己，尽可能扮演好自己应该扮演好的角色。2、学会反复问自己：我是谁？例：是一个部门的主管；是一个女人的丈夫；是一个孩子的父亲等等，仔细想想自己是否做到了尽职、称职？3、享受平等，得到尊重。八、企业人才培养、运用与管理人才与知识的挖潜1、针对人才A、企业应不断给员工树立新的、可测量、可实现的目标；B、对基层员工要求专业化，对中层管理要求多面手；2、针对知识