项目六电子商务物流

项目六电子商务物流电子商务概论电子商务概论4内容概要电子商务物流基础1电子商务物流模式2电子商务供应链管理3物流的产生及定义5美国物流是指伴随物品由供应地向需求地的转移而发生的运输、装卸、储存、包装、流通加工、配送及其与上述活动相关的信息活动的集合系统。日本中国新时代物流定义的理解（1）物流是在供应链中对主要运作功能的全面管理，该供应链是指采购、生产和配送。采购包括购买和产品开发；生产功能包括制造和组装；而配送功能包括仓库、库存、运输和传递。（2）物流是对货物和物资从其始发点到最终消费点的流通和存储，以及相关信息流的管理过程。（3）物流是供应链过程的一部分，它规划、实施和管理控制货物、服务及其相关信息从始发点到消费点的高效率的和有效的流转和存储，用以满足客户的需要。物流功能1.传统功能（1）运输（2）存储（3）包装（4）装卸（5）流通加工（6）配送（7）信息处理2.增值性的物流服务功能（1）增加便利性（2）加快响应速度的服务（3）降低成本的服务（4）延伸服务物流的分类

（一）按照作用分类

供应物流；销售物流；生产物流；回收物流；废弃物流（二）按照物流活动的空间范围分类

地区物流；国内物流；国际物流（三）按照物流系统性质分类

社会物流；行业物流；企业物流（四）按照物流主体方的目的不同分类

第一方物流；第二方物流；第三方物流；第四方物流（五）按流动方向的不同分类。

正向物流；逆向物流电子商务与物流的关系（一）物流是实体电子商务实现的保障1、实现商品所有权的空间转移2、物流是影响客户体验的重要环节电子商务对物流的关系

（二）电子商务对物流发展的要求1、跨区域物流需求增多2、需要加快物流信息化建设3、需要加快物流自动化建设4、需要加快物流网络化建设5、需要加快物流智能化建设6、需要加快物流人性化建设【经典实例】

2011年，可以说是电商企业们全力进军物流业的一年。1月，阿里巴巴宣布，将投资200亿到300亿人民币，逐步在全国建立起一个立体式的仓储网络体系。后期，阿里巴巴希望能与其他合作伙伴共同集资1000亿人民币发展物流系统。马云甚至豪言：10年以后，在中国任何一个地方，人们只要在网上下单，最多8小时货物就能送到家。2月，京东商城CEO刘强东宣称，将把募集来的15亿美元中的大部分资金投入物流体系建设。5月，沃尔玛与1号店达成战略合作协议。沃尔玛拥有全球化的经验和先进的供应链系统，1号店仓库管理系统将借鉴沃尔玛经验，提高自动化程度，形成专业的流水线运作，一个原来日订单承载量2万的仓库提高到5-6万单。

任务二物流模式国内外一些企业组建电子商务时，考虑选择的物流模式主要有以下几种：（一）企业自营物流（二）第三方物流（三）第四方物流电子商务概论电子商务概论京东自营物流，“B2C不打价格战是不行的，但光打价格战是绝对不行的”电子商务概论组织创建“菜鸟网络”，打造物流业的“阿里巴巴”物流模式

（一）企业自营物流企业自营物流是指企业自身开展运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。（二）第三方物流物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者称之为第三方物流。（三）（一）企业自营物流企业自营物流是指企业自身开展运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。自营物流优势：能够帮助企业完全掌控物流环节，实现物流配送环节的实时监控；并能够对物流配送环节的绩效环节的绩效实行有效的评估，帮助企业提升消费者的满意度。自营物流对企业要求甚高，需要在市场内进行仓库的布局，来满足不同地区消费者能够及时收货，同时最大限度地减少采购成本；为有效利用仓库的空间以及提高仓库的运行效率，需要进行配送网络的建设，并制定合理的配送细则以及建立合理的配送评估体系。电子商务概论电子商务企业选择利用自营物流体系，企业本身必须满足以下几个方面：需要流通环节实现产品所有权转移的订单量巨大配送效率要求非常高企业资金利用非常雄厚拥有一定的物流人才储备电子商务概论（二）第三方物流物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者成为第三方物流。第三方物流公司本身不拥有商品，而是通过片定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间内按照商定的价格向客户提供个性化物流代理服务，包括运输、储存配送以及一些增值服务。电子商务概论第三方物流优点：1）有利于减少投入，节省成本，加快资金周转2）有利于提高物流效率3）有利于企业利用外部资源整合企业资源优势。电子商务概论（三）第四方物流第四方物流是在第三方物流基础上发展起来的，同第三方物流相比，第四方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广，对从事货运物流服务的公司要求更高，要求它为客户提供一套完整的供应链解决方案。第四方物流是一个供应链集成商，它对公司内部和具有互补性的供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行综合管理，提供一整套供应链解决方案。第四方物流的特征：1）供应链再建2）功能转化3）业务流程再造电子商务概论电子商务企业选择物流模式应考虑的因素

（一）物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力（二）企业对物流控制能力的要求（三）企业产品自身的特点（四）企业规模和实力（五）物流系统总成本（六）第三方物流的客户服务能力电子商务概论任务三电子商务与供应链管理一、供应链和供应链管理二、基于电子商务的供应链管理技术三、电子商务对供应链管理的影响供应链供应链提出的时间不长，所以对供应链的定义没有一个统一的版本，其中最为典型的一个定义为：供应链是组织结构的网络结构，通过结构中上行（上游）正向和下行（下游）反向的衔接，以不同的运作过程和业务活动，产生以最终用户获得产品和服务的形式表现出来的价值。电子商务概论供应链的构成要素（1）供应商（2）制造商（3）分销商（4）零售商（5）客户

（最终消费者）供应链的特征（1）供应链是“网络”。（2）供应链的链路可以是“上行”的和“下行”的。（3）链路是指供应链中维持各个过程和各种关系，主要是靠协调或调度。（4）供应链是一个活动过程（5）供应链是价格增值的过程。（6）供应链以最终客户作为价值评价的导向。电子商务概论供应链管理的概念1.定义：供应链是利用计算机网络技术全名规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制。2.供应链管理与合作关系的内容主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。3.供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息，其目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，寻求两个目标间的平衡。4.影响供应链管理成功实施的主要因素：库存、成本、信息、客户服务和合作关系。供应链管理设计领域同步化、集成化生产作业供应链管理供应生产计划物流需求除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括一下主要内容：第一，供应链管理策略制定第二，战略性供应商和客户合作伙伴关系管理，第三，供应链产品需求预测和计划第四，供应链的设计第五，企业内部与企业之间物料供应和需求管理第六，基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制第七，基于供应链的客户服务和物流管理第八，企业间资金流的管理第九，基于互联网的供应链运作的信息支持平台及信息管理等基于电子商务的供应链管理技术（一）应用软件技术1.企业资源计划（ERP）2.供应链规划（SCP）3.高级规划和安排（APS）4.订单管理系统（OMS）5.生产与物料控制（PMC）6.仓储管理系统（WMS）7.运输管理系统（TMS）基于电子商务的供应链管理技术（二）RTID射频技术（RadioFrequencyId