新生干部培训手册

实用文档桂林电子科技大学信息科技学院电子工程系新生干部团队训练营培训手册实用文档2011年9月实用文档新生干部团队训练营桂林电子科技大学信息科技学院电子工程系分团委桂林电子科技大学信息科技学院电子工程系学生会组织编写实用文档编审委员会主 审 张承宗主 编 梁家豪副主编王竞甫房晓莹吴佳纬主要编写人员（按姓氏笔画排列）王竞甫 吴佳纬 吴春鸣何方舟 房晓莹 郑浩然梁家豪实用文档目录电子工程系分团委学生会结构框图.................................................4部门介绍......................................................................5桂林电子科技大学信息科技学院电子工程系学生干部培训管理制度（试行）..............7第一讲活动策划的书写.........................................................13一、策划书的封面..............................................................14二、活动背景：...............................................................14三、活动目的、意义和目标：....................................................14四、资源需要：...............................................................14五、活动开展：...............................................................14六、经费预算：...............................................................14七、活动中应注意的问题及细节：................................................15八、活动负责人及主要参与者：..................................................15第二讲：学生干部价值观及自我定位..............................................16一、学生干部价值观（服务为主）................................................16二、学生干部自我定位..........................................................16三、时间观念.................................................................16四、工作激情.................................................................16第三讲学生干部职业生涯规划与发展.............................................18职业生涯规划与管理的内容......................................................18职业锚的涵义.................................................................18第四讲组织执行力.............................................................20如何打造执行力：..............................................................20第五讲如何做一名优秀的学生干部...............................................21第六讲组织执行力.............................................................25第七讲行政职业能力训练与公文表达.............................................28实用文档电子工程系分团委学生会结构框图主席 书记（老师）副主席 副主席 秘书长 副书记(老师) 副书记文体生学素秘组宣艺育活术质书织传部部部科拓处部部技展部部实用文档部门介绍部门名称 负责人秘书处 张玮刘一潭组织部周敏李昕宣传部屈利祥陈志鸣学习部杨隆

职能说明秘书长隶属于学生会，负责学生会的各项筹备工作和学生会换届工作。对学生会机构的设置，学生会干部的任免提出建议。并审查学生会的经费使用情况以及学生会办公室物品管理等内容。分团委组织部服从分团委书记领导，配合分团委书记工作，是分团委常规性活动的主要组织者和具体实施者。他负责推优工作的具体实施，推荐优秀团员作为党员发展对象，并协助做好具体考查工作。做好团组织、团员的档案建立和管理工作，团费的缴纳，团日，团会等活动的参与组织以及资料的收集，具体传输，他还具体在青年学生中宣传团的知识，发展团员以及指导并实施基层团组织的建设，考核等工作。是干部考核，培养的实施者。分团委宣传部服从分团委书记领导，配合分团委书记工作，负责分团委的对内、对外宣传工作事宜领导各班的宣传工作。对内，包括各班的日常性宣传：对外，积极组织全系宣传力量介绍我系成绩与现况。积极宣传团的知识、团的活动并确保其政治性，思想性。学习部隶属系学生会主管全系同学与学习有关的各项事宜。是老师与同学们之间的沟通桥梁，负责同学们的各项学习及考试，并及时反映全系同学们的学习情况，开展学习经验交流会，培养同学们的学习兴趣营造良好学习氛围，带动全系学习氛围。组织好课外第二课堂的活动，如科研小组，学习经验交流会，系内外知识竞赛的组织等。陶岗文艺部曾志恒杨隆生活部陈志明李恂体育部 陈健文崔欢素质拓展部 郑浩然

实用文档文艺部隶属系学生会，其职能是策划组织各类文艺活动，并配合院学生会办好各项院级活动。一直以来，文艺部秉持着“为同学服务，丰富同学们的大学生活”的宗旨，为同学们组织了很多高质量，广受学生和老师好评的文艺活动。“创新，激情”是文艺部一直不变的主题，在这里，你可以亲身体验到每一个活动的策划与举行，并从中感受到为他人服务的乐趣。我们用文艺部所有干部与干事的激情与创新，给全系同学搭建了一个激扬青春，展现自我的舞台。生活部是系学生会的重要部门之一。为我系的各项工作顺利开展提供了强大的后方支持。生活部本着“积极主动，全面周到，用心细致”的工作宗旨，力争为我系的同学营造一个良好舒适的学习生活环境。日常工作包括学生宿舍卫生检查、各项活动的原材料准备及善后工作等。各班生活委员同时也是学生会生活部委员。体育部隶属系学生会，是我系参加体育活动的主要组织部门。担负着组织发动学生参加课余体育活动，提高学生身体素质，活跃校内体育文化的职责。在系学生会领导下，体育部成功举办了多届新生杯篮球赛，毕业生体育系列活动等，每年还组织参加院级体育活动，比如学校运动会，五四杯体育系列活动，其中包括院田径运动会，院篮球赛等重要赛事。素质拓展部由原素质拓展部、外联部、社团部、学风建设部合并而成。主要负责我系与外系及校外商家媒体的合作事宜（赞助）；负责承办讲课技能大赛、演讲比赛等大型赛事；参与组织分团委学生会内部各类活动；引导大学生职业生涯规划；负责对活动经费进行有效管理与监控，做到责任分明，账目清晰；配合其他组织开展活动，并负责后勤工作。实用文档桂林电子科技大学信息科技学院电子工程系学生干部培训管理制度（试行）第一章 总则第一条为了更好的做好我系的学生干部培训工作，实现学生干部培训工作的科学化、规范化、制度化。特制定《电子工程系学生干部培训管理制度》。第二条学生干部培训本着强化管理、注重效果的思路开展，以能力为中心，以提高学生干部队伍素质为目标，坚持整体性学生能力开发的方针，紧密结合我系学生干部队伍的实际需求，为我系提供创新、实用、高效的培训，为我系的发展提供智力支持。第三条学生干部培训的目的：培训出服务同学、忠诚奉献、团结友爱、亲密合作的道德型人才；敢于负责、开拓创新的主动型人才。实现我系价值与个人价值的共同提升，融合发展。第四条适用范围：适用于我系所有学生干部的培训。第五条培训类别：5-1新生学生干部培训5-2高年级学生干部培训5-3部门专业职能培训5-4系部文化理念培训第六条 职责6-1部门负责人：6-1-1 组织指导对本部门干部的培训；6-1-2 制定本部门相关干部的培训计划；6-1-3 安排本部门学期培训预算；6-1-4 实施对本部门相关干部的培训项目；6-2培训部：6-2-1 负责审查各部门的培训需求；6-2-2 负责学年干部培训计划的汇总及确认；6-2-3 明确我系对各类干部的现实需求和长远需求，遵循干部培训的目标、规律及特点，制定我系学生干部培训的基本政策、发展规划与年度计划；6-2-4 研究我系学生干部的学习状况、 知识结构和能力的特点，寻找并确定实施学生干部培训的具体途径和方法；6-2-5 了解和掌握其他高校关于学生干部培训的基本方针和政策， 掌握各种学生干部培训的最新动态，适时调整我系学生干部培训的基本方向；实用文档6-2-6 在我系建立合理、高效培训制度和培训体系，确保培训规定和培训计划顺利实施；6-2-7 组织我系各种类型的集中培训，负责工作现场培训的组织和推进；6-2-8 协助各部门组织、举办各类专业技能的集中培训；6-2-9 做好我系涉及学生干部培训的制度管理工作；6-2-10 负责我系培训费用预算管理；6-2-11负责我系举办各种集中培训的项目、师资、教材、学员的审核与管理；6-2-12 负责我系培训讲师的选拔与培养；6-2-13 负责学生干部培训效果评估及档案管理，负责培训场地、设施和用品的管理；6-2-14 负责对各部门培训计划和实施情况的审查、监督和评估；6-2-15 对各部门申请的各种专项业务技能培训提供咨询和指导；6-2-16 负责我系培训人员结业考核事宜。6-3培训讲师：负责培训教材的准备、培训的实施及培训成效的考核。第七条 工作程序7-1提出培训要求7-1-1各部门有培训需求的应填写《桂林电子科技大学信息科技学院电子工程系学生干部培训申请表》，呈部门负责人核准后，送至培训部备案；7-1-2 培训部应定期至各部门进行培训需求调查，并制作培训调查报告。7-2确认及汇总7-2-1培训部应确认各部门培训需求计划内容及课程时数，或列入《学年培训计划表》或近期实施。7-3审核7-3-1 培训部所汇总提报的《学年培训计划表》应呈学工办主任，审核各培训需求项目是否符合我系品质政策及目标；7-3-2 应严格实施经学生会主席审核的年度计划， 如有改动应当呈报学工办主任。7-4培训实施7-4-1 各部门应根据核准的《学年培训计划表》项目按月实施；7-4-2 所有部门的培训应当向培训部提出申请，由培训部统一备案；7-4-3 培训所需要的教材及讲师，可由各部门自行安排或委托培训部统筹安排；7-5考核或资格鉴定7-5-1 我系实施培训后，应由讲师进行培训结果考核，考核方法可分笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式或选择一至两种实施；实用文档7-5-2根据考核结果，合格的学员颁发“合格证书”或“结业证书”，优秀学员颁发“优秀学员证书”；7-5-3 培训结束后培训部保留证书的影印本存档。7-6记录维护7-6-1 所有实施培训的教材及培训考核成果均应办理保管存档事宜；7-6-2 应保存个人的培训记录至该学员离校时止， 有关记录的保存及维护应合理。第二章 入职培训制度第一条 目的1-1岗前培训的目的是使新进人员了解部门的组织系统，进而了解我系的组织概况，及有关规章制度，以使其更快地熟悉部门，适应本职工作。1-2了解我系文化底蕴、基本礼仪、价值观，树立正确的工作心态。第二条 岗前培训包括以下几个方面的内容：2-1部门职能的介绍2-2工作技能的讲解2-3部门特色活动的介绍2-4活动策划书的书写第三条新进人员需准时参加入职培训，除有特殊情况事先经培训部批准请假或免训外，一律不得无故旷训，否则将不予录用或予以延长试用期。第四条各部门应设有专门人员对新进学员进行培训，并将培训系统化，书面化。第五条入职培训可以对学员进行考核，就其考核结果对其部门负责人进行学员评估报告。第六条入职考核成绩应当列入学员转正考核成绩中，入职考核成绩不合格者将不予录用。第三章 培训场所管理制度第一条管理范围：培训临时申请的教室。第二条管理方法：2-1秩序：2-1-1 培训时，须将手机开支振动或静音状态；2-1-2 培训学员应尊重培训讲师及工作人员；2-1-3 培训负责人应维护好培训教室的整体秩序及纪律；2-1-4 培训时不可进行私下讨论及随意进出。2-2清洁卫生：2-2-1 培训场所内严禁吸烟；2-2-2 严禁随地吐痰、乱丢垃圾，在桌子上涂写及其它破坏公物的行为；2-2-3 提袋及一切杂物应放置课桌下， 保持桌面整洁。下课后，须将椅子靠1-4-11-4-21-4-31-4-41-4-5实用文档回原位，桌面物品摆放整齐，四周纸屑拾起；2-2-4 培训学员及相关人员都不得在培训教室内进餐；2-2-5 培训结束后，应将门、窗、电灯及其他设备的电源关闭。第四章 培训现场管理第一条 流程与规则：1-1准备：1-1-1 于培训开始前3个工作日做好人员通知事宜；1-1-2 与培训开始前2日确定准备好所需道具；1-1-3 于培训前1天做好会场布置，并调制好音响；1-1-4 于培训前 2个小时再次通知培训讲师授课时间及地点，再次调试音响，并清点道具。1-2现场布置事项：课桌、讲义、讲台等的摆放；根据讲师的要求确定课桌摆放模式，培训负责人带老师去看场地时验收，若不符合要求，培训负责人立即重新布置。电脑、多媒体的调试；投影尺寸一定要照顾到每一个学员的视线投影的位置，尺寸一定要符合讲师授课的要求，培训负责人在现场验收。按需要准备道具；名牌、教材等按要求摆放。1-3作业考试1-3-1 根据讲师要求按时完成作业并上交；1-3-2 参加考试并独立完成试题。1-4培训组织人员应在培训中注意的问题：教室的光线、周围环境的干扰等；课间休息时间的控制；及时为讲师更换书写用的纸张或者协助清洁黑板；随时准备协助老师的一些团队活动；意外、突发事件的发生，并及时、灵活处理。1-5培训部要求其他部门进行协助时，其他部门应积极配合。第五章 培训档案管理第一条档案管理，是指培训项目档案、培训讲师档案、学员培训档案的管理。1-1培训项目档案：培训通知、学员报名回执、学员签到表、培训项目讲义、测试题、培训反馈表、培训评估报告；1-2培训讲师档案：课程的讲师的名单、简介、相片、特长及在过往的培训评估；1-3学员培训档案：每一个参加培训的学员都有一个培训档案，包括每个培训项目的日期、课程名称、课程长度、出勤情况、课程表现、课程报告及讲师；实用文档1-4所有的培训资料均应在培训部记录，重要资料应在培训部备份。第二条培训档案管理工作的基本原则是：以集中管理为主。即由培训部统一管理，负责及时将档案归档。第三条培训档案管理的任务是：3-1收集、整理、立卷、保管我系的档案；3-2进行档案统计；3-3进行培训档案分类，分为三大类别：培训项目档案、培训讲师档案、学员培训档案；3-4培训项目档案：在每一个培训项目完成后的7个工作日内完成立档；3-5学员培训档案：在每一个培训项目完成后的7个工作日内，按照此次培训项目的学员名单，往学员培训档案中添加学员培训的记录。第四条 立档要求：4-1 培训项目档案、培训讲师档案、学员培训档案需要立档的文件资料，应尽量使用原始文本的内容进行立档；4-2 在各类别的每一个档案内要按问题或文件形成的时间，系统的排列；4-3 立档的文件代码。第六章 讲师行为规范第一条 讲师行为规范以尊重学员、爱护学员、为人师表的原则。1-1 上课期间一定要着职业套装，仪容整洁；1-2 准时出现在培训现场，不得迟到早退；1-3 做好培训所需的讲义，准备好活动所需的道具；1-4 事先掌握培训所用电脑的使用方法；1-5 所有通讯工具必须关闭或者处于静音状态；1-6 培训时应适时进行互动；1-7 培训时积极认真，全情投入；1-8 按规定准时上下课，保证课间休息时间及下一步培训的顺利进行；1-9 培训前如有特别事务不能准时授课，务必提前两个工作日向培训负责人请示；1-10课后可以配有标准试题进行考试并负责批阅试卷， 以便得到学员学习情况的反馈信息。第七章 培训评估与总结报告第一条 流程与规则：1-1评估表的填写与回收培训课程完成时，必须立即向学员发放学员培训评估表（附件一），并当场回收，在此过程中应向学员和讲师说明填写要求，并确保全部问卷回收并有效。1-2项目质量等级实用文档1-2-1 评估结果由三部分组成：学员评估结果、讲师评估结果、培训部评估结果。学员评估结果决定课程质量等级，讲师与培训部评估结果用来改善今后的培训课程。1-2-2 总体评分在90分（含90分）（大课90分，小课95分）为优质课程；80分（含80分）至90分之间课程为良好课程；70分（含70分）到80分为中等课程；60分（含60分）到70分的课程为合格课程；60分以下的为差等课程。1-2-3培训项目的质量等级作为培训负责人、讲师、助理的重要指标进入其绩效考核。1-3 培训结束后的一周内，培训部应以书面形式或口头形式向学生会主席汇报，并按培训制度规定对相关人员进行奖励和处罚。第八章 培训纪律第一条 为严格我系培训考核制度，督促我系学生干部积极参加培训， 增强培训效果，巩固培训体制，特制定本章节。第二条 培训纪律2-1 上课期间不得接听电话、不得打瞌睡；2-2 上课期间不得中途无故离席；2-3 课堂上不得大声喧哗，不得打断讲师授课进程及授课情绪；2-4 上课期间若有特殊情况需外出，必须向培训负责人请假后方可离去，培训负责人要记录课堂纪律情况；2-5 凡培训部通知参加的培训者，必须准时参加培训，不得迟到、早退、旷课，不得代听、代签、代考；2-6 授课教师布置任务应按时按量完成。第三条 请假制度3-1 凡无法准时参加培训课程的，必须请假。3-2 请假必须在培训开始之前请假，培训后的请假无效，特殊情况除外。3-3 部门人员请假的必须经过部门负责人的审批；部门负责人请假的必须经过总负责人审批。3-4 课间需要离开的必须经过在场负责人的同意，并于培训结束之后 3天内补交请假单，否则视为旷课。3-5经常请假不参加培训课程的（一学年内累计请假5次）；经常旷课的（一学年内累计2次）；经常违反培训纪律的视为培训不积极者，将取消其在同等条件下享有的培训机会。第九章 解释权第一条 本制度自2011年3月6日起施行，解释与修订权归 。实用文档第一讲 活动策划的书写一、策划书的封面1、上方：字体为一号宋体。第一行为院系全称；第二行为活动名称。2、中间：字体为宋体初号。表明本文字材料的类型，如：策划书、讲义、材料等。3、下方：字体为宋体小三号。主办单位如果只有一个，应注意写明全称，如果不只一个主办单位，应按照从上到下排列。一般原则为：党组织放在团组织上方，学生组织方在团组织之后；级别较大的单位放在上面。承办单位、协办单位书写原则仿照主办单位。落款时间一般为活动正式开始时间的前一到两周。二、活动背景 ：这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的、意义和目标：活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要：列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。五、活动开展：作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，实用文档不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面：会场布置、嘉宾座次、主持、领导讲话、司仪、秩序维持、衣着、现场气氛调节、活动后清理人员、合影等。请根据实情自行调节。六、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。七、活动中应注意的问题及细节：内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。八、活动负责人及主要参与者：注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。实用文档第二讲：学生干部价值观及自我定位一、学生干部价值观（服务为主）学生是学生选举产生的，作为集体的一小部分人群，同学基于对对方的信任、肯定，选举出的学生干部来为集体服务，使集体更好、更快的向前发展。学生干部存在的意义在于集体的需要。一旦学生干部作为“权力机关”凌驾于学生之上，而非作为“服务团体”成为集体的一份子，学生干部就失去其存在的意义。所以服务观是学生干部价值观的基础。服务有三层：为学生服务：为老师服务；为学校服务。学校、老师通过学生干部与学生建立最为直接的联系，作为中间的纽带的学生干部要学会要尽其努力使三方更好的发展。二、学生干部自我定位学生干部首先要有一个正确的定位，学生干部首先是学生。因为我们都是学生，不可以有官腔。只有在这样的定位，才可以开展工作。为同学服务是快乐的，但又是枯燥的，但是如何看待，却决定了你的选择。在这其中，得到了有失败，有收获。工作需要激情更加需要责任和奉献。学会如何和大家交往，如何得到大家的信任，如何令大家放心交给你的任务，如何去使自己有亲和力。三、时间观念时间观念是来自人类观察感知到的自然时间或物理时间。人类的时间观念主要来源于观察到的自然运动（含天体运动）和人文运动（含历史进程）的有序性，来源于此等有序运动的节律性或律动性。可观察感知的事象世界的有序性运动及其周而复始、循环渐进的节律或律动，才是人类形成时间观念的真正源泉。四、工作激情一个人工作状态如何，不仅和其工作效率成正比，也是这个人道德品质最直观的反映。可以说，我们的工作热情源于自身的性格、自己对事物的看法，在职场上，工作热情是第一位的，也是全部工作成果的原动力。不管在什么岗位上，你的工作状态就是你人格品质的外显，是美是丑，是崇高是渺小，全操在你自己手中。热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、对工作和信仰的强烈情感。如果没有工作热情，我们不可能高质量地完成自己的工作，更别说创造业绩。只有内心中充满了对自己的愿望有真正热情的人，才有可能把自己的愿望变成美好的现实。在面对我们日常的后台工作中，要有所创造，就应该毫不吝惜地投入自己的精力和热情，激发出我们的内在潜力，把自己的智慧、能力和需求实用文档与企业的发展目标结合起来去努力、去革新，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重，以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。所以我觉不会吝啬自己的热情，尽情燃烧工作热情，始终坚信收获肯定在不远的地方等待！实用文档第三讲 学生干部职业生涯规划与发展为了正确地了解职业生涯规划， 我们首先对职业生涯规划下一个定义：职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。根据定义，职业生涯规划首先要对个人特点进行分析，再对所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据分析结果制定一个人的事业奋斗目标，选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，并对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。职业生涯规划与管理的内容一般来说，职业生涯规划可以从个人角度和企业角度划分成两个方面的内容：企业组织中的绝大多数职员，其中包括受过良好教育的职员，都有从自己现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望和要求。为了实现这种愿望和要求，他们不断地追求理想的职业，根据个人的特点、企业发展的需要和社会发展的需要，制定自己的职业规划，我们把它称为个人职业生涯规划。个人职业生涯规划是个人对自己一生职业发展道路的设想和规划，它包括选择什么职业，以及在什么地区和什么单位从事这种职业，还包括在这个职业队伍中担负什么职务等内容。一般来说，个人希望从职业生涯的经历中不断得到成长和发展。个人通过职业生涯规划，可以使自己的一生职业有个方向，从而努力地围绕这个方向，充分地发挥自己的潜能，使自己走向成功。在广大职员希望得到不断成长、发展的强烈要求推动下，企业人力资源管理与开发部门为了了解职员个人的特点，了解他们成长和发展的方向及兴趣，不断地增强他们的满意感，并使他们能与企业组织的发展和需要统一协调起来，制定有关职员个人成长、发展的计划与组织需求和发展相结合的计划，我们把它称为职员职业生涯管理。总之，职业生涯规划既要体现职员发展的需要，又要体现企业发展的需要。职业锚的涵义职业锚是指当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。研究表明职业锚是内心深处对自己的实用文档看法，它是自己的才干、价值观、动机经过自省后形成的，职业锚可以指导、约束、或稳定个人的职业生涯。职业锚的概念是由美国埃德加·施恩教授提出的，他认为职业规划实际上是一个持续不断的探索过程。在这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。施恩还说，随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚。正如“职业锚”这一名词中“锚”的含义一样，职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能力、动机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后，就会意识到自己的职业锚到底是什么。施恩根据自己在麻省理工学院的研究指出，要想对职业锚提前进行预测是很困难的，这是因为一个人的职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果。有些人也许一直都不知道自己的职业锚是什么，直到他们不得不做出某种重大选择的时候，比如到底是接受公司将自己晋升到总部的决定，还是辞去现职，转而开办和经营自己的公司。正是在这一关口，一个人过去的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等才会集合成一个富有意义的模式 (或职业锚)，这个模式或职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什么东西是最重要的。施恩根据自己多年的研究，提出了以下五种职业锚。技术或功能型职业锚管理型职业锚创造型职业锚自主与独立型职业锚安全型职业锚实用文档第四讲 组织执行力执行力：经营就是抓住商机作出英明的决策，管理就是千万遍精细化的执行。执行力：做正确的事，正确的做事，把正确的事做正确。决策* 执行=业绩用较少的资源作决策教多的资源做执行。如何打造执行力：一：要树立两个理念：不看错不错，只求好不好二：要界定主体职责：高层 中层 基层基层：服从力 行动力 纠防力 协作力 沟通力中层十项执行力：服从力 计划力配置力 沟通力 教导力 激励力 监控力 应变力纠防力 行动力戴尔蒂说：执行力的关键人物是：中层管理者三：要革除五大陋习：讲过了———管理是盯出来的我不会———技能是练出来的没办法———办法是想出来的不可能———潜能是逼出来的找借口———没有任何借口如何提高执行力的传递效率 ：一：执行力是矢量二：高效传递的三个关键点：方向——目标管理：设立 分解 检查 纠偏——方向一致能力——士气管理，教育培训：激励 约束 团队学习——能力叠加接口——边际管理：沟通 协作 协调——不脱节略重叠沟通要注意哪些要领：准确性 完整性 唯一性 及时性 主动性实用文档第五讲 如何做一名优秀的学生干部一、悦纳自己克服自卑心理要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。德国古典哲学家康德指出，“只有学会了自己喜欢自己的人才能慷慨和友善地对待别人。”“一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。一旦他克服了对自己痛苦的抱怨情绪他就不会再那样对别人吹毛求疵了，也就更易于容忍别人了。”正所谓：己不爱，焉能爱人，己不尊，何谈尊人。一个人自卑、缺乏自信往往与对自己没有形成正确的认识和评价有十分紧密的联系。我们与他人进行社会比较时，一是要注意比较的标准，不能以已之短去比别人之长，这样势必导致比较的误差。二是比较时必须注意要客观，千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。要善于发现自己的优点和长处。只有这样，才能对自己有一个客观公正、符合实际的自我认识与评价。当对自己的认识与评价客观合理时，才会增强自己的信心，自信心强才有可能克服不必要的自卑心理。如果对自己的认识与评价不符合实际，夸大了自己的缺点短处，看不到自己的优点和长处，则只会使自己在别人面前丧失信心，增强自卑感。在沟通中，要有交往成功的信心，不要总是被人际交往会失败的心理所困扰。只有通过多与人沟通，才能增加与他人进行社会比较的机会，也才能有利于发现自己的长处，从而有利于形成正确的自我认识与评价，增强自己的信心，克服自卑感。二、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则大学生在认识交往中真诚待人，需要澄清若干错误的认识，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。“正”有公正、正义的意思，“直”有刚直不阿的意思。正直的为人，是指一个人主持正义，坚持公理，堂堂正正做人，老老实实办事，光明磊落，不谋私利的意思。有些学生把直率和直言当成了正直和真诚，认为真诚和正直起码直就是要实话实说，就是表在思想一定要直来直去；并且忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。委婉一点就是虚伪，就是不真诚。其实，忠言不一定逆耳，良药也不一定苦口，真诚不等于直率，正直也不等于实知实说。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：第一，对事不对人。对事不对人就是在表达不满的时候，只对事件有本身发表自实用文档己不同的看法，不要攻击对方的人格。第二，对己不对人。对己不对人就是在表达不满的时候，要直接表达自己的内心感受，而不要轻易地对对方的行为下结论。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑。英国诗人雪莱曾经说过：“笑实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就有沟通了。”微笑是发自内心的对别人的友好、接纳、赞同、理解、宽容和尊重不是皮笑不笑的虚情假意；严肃对人传达的则是封闭、冷漠、拒绝、敌对，仇恨等信息。所以，要体现对他人的尊重，就要学会微笑。其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。怎样才算是认真人地倾听了呢？就是要诚心、耐心、细心地听，而且要四个“耳朵”听——两个耳朵、眼睛、头脑一起听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。尊重他人是人际交往中的“绿灯”。每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发他人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心里距离。一般来说，大学生的自尊心都比较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重别人的原则，不损害他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，容易导致人际关系的紧张和冲突。坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。三、平等待人是人际交往的基础平等本身的含义是很广泛的，包括政治、经济、法律等各个方面。交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。实际生活中，交往双方在政治、经济、文化、社会地位等方面是很难完全平等的，每个人的相貌、才学等也是有差异的，但每个人的人格尊严应该是平等的。人际交往中应遵循着一条互敬互尊的原则，或者叫做等价原则。马克思说过，“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬的差别小得多，他们之间的鸿沟是分工造成的。”在现实生活中，人与人之间在智力、体力、技能、成熟等各方面均存在差异，在政治、经济、文化以及社会地位上也不尽相同。但这是社会以分工造成的，并不意味着人与人生下来就有高有低。《世界人权宣言》中明确写道：”人生而平等。因此，平等待人的原则意味着一种对一个人基本人权的尊重。同时平等待人的原则也意味着一个人基本人格的独立，意味着对人与人之间人身依附关系的否定。现实生活中，人际之间真正要做到平等交往是很困难的，例如，地位较高的人往往轻视地位较低的人，常常带有一种居高临下的心理；而地位较低的人以往往会自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，这就容易造成交往中的心理障碍。要把所把握平等交往的原则一方面要一视同仁，平等待实用文档人；不以貌取人，以势取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以学习成绩取人。另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自视低人一等。四、宽诚待人体现大学生的良好品格大学生们的自尊心是非常强的，不允许别人轻易地冒犯自己，这是可以理解的，但有时也要学会忍耐。有些学生在日常生活中一点亏也不吃，一触即跳，点火就着，本来要维护自己的自尊，但往往会事得其反。大学生个性的多样化，感觉的“过敏” ,不可避免地会产生一些矛盾。这就要求大学生在沟通中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有涵养“肚量”的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛” ，赢得更多的朋友。五、掌握人际沟通的技巧和语言艺术沟通方式的得体与否真接影响到良好人际关系的好坏。人际沟通中，语言是土壤，非语言技巧是雨衣阳光。只有有效将语言和非语言沟通技巧有机地结全并在现实沟通中最大化地加以运用，是当代大学生必备的能力之一。六、沟通时要注意运用语言的艺术：语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生或激化矛盾。掌握人际沟通的语言艺术的方法有：第一，称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至反感，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用敬词。第二，说话注意礼貌。正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻缉性强，少用俚语和方言，切忌平平淡淡，滥用词藻，含含糊糊；语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速；讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。第三，适度地称赞对方。每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，对方会很愿意与你多沟通。但是赞美要适度，要有具体的内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。实用文档第四，避免争论。青年大学生喜欢争论，但争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的有害影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论，而要通过讨论、协商的途径解决分歧。最终要以“求同存异”的方式，既表明了必要的原则性，又不伤害彼此友谊，不强加于人，相互有保留的余地。语言艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，调动彼此倾谈的激情、兴趣，从内容到形式适应对方的心理需要知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来。实用文档第六讲 学生干部应具备的素质与基本能力第一部分：学生干部应具备的素质一、道德素质先人后己、大公无私襟怀坦白、言行一致谦虚谨慎、戒骄戒躁严于律己、自我反省二、心理和身体素质乐观、开朗的性格，保持良好的情绪和心态，，要善于调节自我情绪，增强自我情绪的控制能力。心理承受能力是学生干部开展工作、完成任务的保障。一是受各方面因素影响，学生干部组织开展的活动不可能让所有的同学满意;一是由于大学生的个体差异性，学生干部与他们处于平等的地位，处于同一起跑线上，有时难免出现嫉妒心理表现出不同的态度，甚至竭力的反对或抵制。对此，如果心理调控能力差，或者意气用事，不能冷静处理，反而会使矛盾扩大，这样不仅不利于整体工作的开展，甚至会影响个人的威信。身体是革命的本钱，如果说智能素质的缺乏是次品，品德素质的缺乏是危险品的话，那么身体素质的缺乏则是废品 "要保持较好的身体素质，除了要注意锻炼之外，达观的人生态度也十分重要。另外，由于人的精力的限制或是先天身体素质的差异，不可能事事都能两全，只能有所为，有所不为。三、责任意识要有大局意识，大到天下兴亡匹夫有责；具体到学校要对各级组织、老师和同学们负责。如当遇到同学对学校在伙食、住宿等生活方面；教学安排、老师讲课等教学方面；学生干部换届、学生中发展党员等思想政治方面有意见或建议时，一定要客观地、实事求是地对待和处理。既要贴近同学，急同学之所急，需同学之所需；又要及时与组织和老师反映问题，同时要站在一定的高度去思考、理解，要带头相信、积极配合组织，使问题得到妥善解决。四、团队意识学生活动、学生工作不是靠一两个人就能出色完成的，而是要靠大家团结协作的力量。在一个团体中很多时候不是“没你不行”的。所以，在工作中要不断培养和锻炼自己的协作能力。我们的目标是“个人象鹰一样，团队象雁一样”。实用文档五、创新意识这是社会发展进步的主流意识， 谁缺了它谁就会被社会所淘汰。学生干部在学习、开展各项活动时都要体现继承弘扬与开拓创新的意识，从而有利于发挥学生干部的影响力、凝聚力、推动力。六、服务意识学生干部并不是学生官，更不应该也不能够是身份的象征，不能拿以炫耀于人，更不能带有捞上一些东西、得到一些好处的功利思想。学生干部应该是也只能是为同学服务的学生公仆，必须做到无私泰献、不计报酬、无怨无悔，这是作为学生干部最起码应当具备的思想认识。一位同学曾谈到，她作为班长“是给大家打杂的” ，她希望同学们有困难时都来找她，而不希望和大家产生什么级别关系。要“从同学中来，回到同学中去”。有了服务者的观念，学生干部就能吃苦在前，乐在其中。使自己服务同学的思想“随风潜入夜”，使自己的高尚品德熏陶“润物细无声” 。七、形象意识学生干部的形象必须达到衣着整洁、举止大方、谈吐文明流畅。用外在的形象表现出内在气质，用气质增强自身的场能效应。把同学吸引到自己的周围，发挥学生干部的率先垂范作用，为学校赢得赞誉；为自己赢得鲜花和掌声。第二部分 学生干部的基本能力一、交际能力一是口头表达能力，如召集会议、宣布工作计划、做工作总结。一些大型活动要进行动员，平时还要注意征求同学们的意见等，这都要求语言生动、活泼、明白、幽默、形象，情感充沛，讲出来耳目一新。二是艺术表达才能，特别是负责某项具体专门工作的干部更应有专业才能，如会唱、能编、能导等，这样在工作中，在组织指导上就有了发言权。三是文字表达能力。学生干部之所以要一定的文字表达能力是因为学生中的很多工作不是随意的，需要制定计划，写出总结，有时还要向同学汇报。如能够写出文理通顺、生动活泼、文情并茂的调查报告、通讯报道、计划总结，就能提高工作质量和影响。二、组织管理能力组织协调能力是每个干部具备的基本素质。通俗地说，就是如何去安排一项工作并在其中协调使之顺利进行。比如说组织一次大学生辩论赛，要用到的会议厅就需向上级请示批准，需按辩论赛要求摆设主席台、辩手席、裁判席，邀请哪些人做裁判，如何安排座次辩论赛时出现紧急情况应如何应急等工作，都在组织协调能力之内。这些工作看似简单，其实想做好颇有学问，除去客观原因，另一大部分都在此项能力上。那么这项能力到底该如何习得呢？只有一个途径，不断学习，不断积累经验。三、创新、决策能力创新、决策能力是学生干部的关键能力。在开展各项学生活动中，有许多事情固然有经验可循，有例可效仿，但更多的时候要面对的是完全没有做过的工作，需要一种创造性思维把工作从无做到有，从有做到好。这就要求学生干部要发挥聪明才智、创造性地开展工作，有善于发现问题、解决问题，敢于提出自己独立见解的勇气。实用文档四、随机应变能力随机应变能力是学生干部综合能力的反映。工作中遇到困难和障碍是常事;加之大学生群体中，每个人的思想方法、学习能力、生活习惯、心理素质、社会交往、家庭状况、处世方式等都有不同，即使学生工作者思想工作再到位，也难免偶发意想不到的事情。面对突发事件和困难，就需要学生干部发挥上承下达、组织协调的作用，能够随机处理，以达到最佳效果。实用文档第七讲：行政职业能力训练与公文表达一、公文的定义及种类1、公文的定义公文，在古代指的是处理或联系公务的文件，而在现代一般指行政机关、社会团体和企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体文件。公文一般格式较为正式，内容比较规范，并且有行政机关赋予的特定的效能和影响力。2、公文的种类：2001年实行的《国家行政机关公文处理办法》把“公文”分为13个种类：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。（一）命令（令）适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。（二）决定适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（三）公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（四）通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。（五）通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。（六）通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。（七）议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常实用文档务委员会提请审议事项。（八）报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。（九）请示适用于向上级机关请求指示、批准。（十）批复适用于答复下级机关的请示事项。（十一）意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。（十二）函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。（十三）会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。二、公文写作系统的主要结构1、撰文者撰文者包括授意者和撰写者授意者：指法定的组织或法定组织的代表人，是文件所表达的意图和目标的实际规定者。它规定了公文中“写什么”。撰写者：将授意者的意图按照一定的格式和程序，以文字、图标、图像等形式表达出来实际操作者（秘书）。2、公文的主旨每篇公文中明确的写作目的意图和基本思想，它集中地表现了对客观事物的感受、认识和理解，是公文的“灵魂”。公文的材料、结构、语言、表达方法等都要服从和服务于公文的主旨。实用文档3、材料4、结构5、语言公文，作为上传下达，与人直接交流沟通的载体，因此，它除了要符合申论的语言要求外，还有其自身的特点，主要表现在四个方面：准确、规范、简明和得体。（一）准确准确就是指用词造句准确贴切，句子与句子之间的逻辑关系严谨，让阅卷老师一看就能看懂，不会产生误解。具体的要求：概念清楚，不会产生歧义，不能模棱两可。在公文撰写中，但凡容易产生歧义的句子或词语都要限制使用，用的过程中一定要斟酌；要慎用多义词或“大约”、“也许”、“大致尚可”等这样模棱两可的词语。而我们同学写出来的公文，有时候需要带个翻译在旁边，老师经常会看不懂。这样的情况一定要避免。禁止误用某些词语或句子，尤其是近义词。注意辨析近义词语的区别，在引用成语、俗语、歇后语、名言警句时必须要透彻词句的含义，严禁望文生义、俗语误用之类的错误。这就告诉我们一定要准确使用词语，要遵守语法规范和基本的语文常识，不能出现病句。病句也是我们考生在写作的过程中经常犯的毛病。把握分寸，褒贬恰当。要掌握词义的轻重和感情色彩，肯否恰当，避免过分贬义或过分褒义等语句的出现。通常，大家在写文章的时候要以中性词为主，适当增加褒义词，但是贬义词尽量避免。（二）规范规范是指公文的语言除了要遵守基本的语法规范外，还需要遵守公文的语言自有的一套标准。这套标准是由中共中央、国务院统一规定，必须按规撰写。具体的要求：符合规范的现代汉语的书面语，禁用地方话。有些考生在写文章时，会情不自禁地将地方方言代入到文章中，那么这种情况在公文撰写中必须要避免。使用规范的文字，不写错别字，不写不规范的简化字。错别字是目前大家经常出现的文字错误。现在电