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文档简介

炫视界眼镜有效提升业绩的方法

张丹整理宋晨光PPT制作让员工乐起来让顾客飘起来让业绩飞起来我们的核心思想一切工作的中心123恰如其分的赞美专业的服务实实在在的产品我们能给顾客提供的三种产品顾客不以我们生活,而我们离不开顾客123满意和认可成为我们的营业员营业额顾客能给我们提供的三种产品顾客用脚投票,他们可以选择任何商家123满意让顾客喜欢您让顾客相信您让顾客选择您把关注点放在顾客身上,聊顾客喜欢的话题,多赞美顾客瞳距尺的使用,根据顾客情况讲解专业知识,专业的展现注意A、B、C法则,镜片是主角,是药品顾客满意的重点我们与顾客沟通的次序正确决策早晚会、分享会、培训会早晚会记录本、顾客进店记录本一看二听三想四说两个本子三场会议我们靠什么来管理首先是一个生意人,然后是一个管理者第一印象待客送客迎客您好,欢迎光临,我能为您做什么您请坐,您请喝茶,您请稍后您慢走,欢迎再次光临,有空来坐坐迎客、待客、送客九句话亲切、自然、微笑、目视对方您配不配没关系,一进我们炫视界**店的门,就是五百年的缘分您配不配没关系,如果觉得我们好,就帮我们炫视界**店多做做宣传对新顾客减压的三句话鸭梨大了,顾客就Hold不住了您配不配没关系,如果觉得我们好,就介绍您身边的同学朋友和老师来我们炫视界**店如果您不满意,请您告诉我们:如果您满意,请告诉您身边的朋友如果您觉得我们好,就帮我们炫视界**店多做做宣传把顾客变成我们营业员的三句话谁是我们公司最好的销售?李雪娇?No!顾客!如果您觉得我们好,就把您身边的同学朋友和老师介绍到我们炫视界**店来主副眼测试——在大厅做,让大家都看到针孔片、裂隙片和红绿片的运用体现专业的方法验光错误如同开错药方,制镜错误如同吃错药镜片是药品,是主角镜架是商品是配角。到炫视界配眼镜就是买健康!三进三出原则:第一次初看→第二次精调→第三次确认热烈鼓掌手势炫视界加油手势赞美的手势信任握手手势默契击掌手势爱的感谢手势

微笑提醒手势管理手势运用不方便说话的时候,也不能当哑巴滚动销售手势给予面子、施与小惠、珍惜缘分(3F)记住顾客的姓名亲手给顾客戴眼镜瞳距尺的使用微笑介绍验光师优秀导购·卓越沟通一天的工作始于沟通,止于沟通给予顾客恰如其分的赞美分享会内容无分享,不销售·员工有没有乐起来·有没有让每一个顾客都得到恰如其分的赞美·有没有给顾客用瞳距尺,验光有没有测主副眼、使用针孔片、裂隙片·有没有讲解体现专业的话术·初次来店的顾客有没有说减压的三句话·有没有说好迎客、待客、送客的三句话(微笑、亲切、自然、目视对方、声音宏亮)·有没有说把顾客变成营业员的三句话·是否赠送资料并进行讲解管理过程中的重点注意事项只有抓住重点,才能克服难点·注意员工的站位,注意走动式管理·注意多提问员工,让员工多练习·注意上班时间不批评,多认可和赞美员工·注意借势、造势,人气比财气重要,注重开门红,一顺百顺·注意多调节气氛,练习各种手势,播放欢快音乐·注意不给顾客贴标签,不给员工贴标签·注意要教育顾客,不要等我们的对手去教育·注意提醒顾客复查,让顾客多来,让顾客多呆·注意做一个天使验光师,多给顾客减光度少给顾客加光度·注意车轮战,流失的顾客一定要经过

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