电子商务概论复习题大全

{管理信息化电子商务}电子商务概论复习题大全电子商务概论》复习题一将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）A.电子报文传送技术（如EDI）B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFT3D电视棒D.联机服务3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（）A.渠道管理B.工作组的通信管理C.存货管理D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）A.WWWB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是（）A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）A.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（）A.验证用户IP地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中，正确的是（）A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的是（）A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指（）A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（）A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指（）A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是（）A.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW展示的一个重要因素是（）A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括（）A.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理得分。每小题2分，共20分）1.下面关于电子商务含义的说法正确的是（）A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.下列说法正确的是（）A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告C.FTP的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（）A.SMTPB.D.MIMEE.IMAP4.WWW服务器核心功能包括（）A.响应WWW客户机的请求B.安全性和验证服务C.FTPD.检索E.数据分析5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括（）A.客户机B.在通讯信道上传输的信息C.WWW服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（）A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D.SSL是支持两台计算机间的安全连接E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能7.以下关于电子支票的叙述正确的有（）A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于（）A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（）A.提示通知B.概要信息流C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（）A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式三、名词解释（每小题4分，共16分）1.企业内部网2.数字证书3.推式技术4.项目管理四、简答题（每小题6分，共24分）1.简述推动电子商务发展的力量。2.SET保护的结算交易的工作流程是什么?3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?4.简述销售链管理应用的关键组成。五、论述题（每小题10分，共20分）1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。《电子商务概论》复习题一参考答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）12345678910A.BBDDACDBC11121314151617181920DABDABACCB二、多项选择题（每小题2分，共20分）12345ABCDEABCEABEBCDABCDE678910ABADEABCDEABCDEBCE三、名词解释（每小题4分，共16分）1.的网络系统。2.向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。3.WWW服务器传输到用户的计算机上。4.的决策。四、简答题（每小题6分，共24分）1.（1）经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。（2）经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。（3）市场营销和顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。（4）技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。（5）经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。2.工作流程如下：（1）购物者在支持SET标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书。（2）商家的WWW服务器将SET加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。（3）信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。（4）商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去。（5）商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户。3.子商务加大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。（1）控制顾客数据（2）整合在线和离线订单（3）提高送货的成本效益（4）处理退货4.连接并整合起来。（1）产品目录和营销大全（2）销售配置系统（3）定价的维护、发布和配置（4）标书和报价生成（5）销售激励和佣金管理五、论述题（每小题10分，共20分）1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联，也称为网络可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：（1）根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员（2）根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理（3）更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容：（1）在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况（2）在顾客支持媒体上提供公司网站情况（3）在网站提供有形证明，建立用户信任感（4）在网站提供传统媒体宣传材料2.系管理的相关业务流程。（1）连带销售和高销售（2）营销和执行（3）客户服务和支持（4）现场服务（5）客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求：（1）整合客户信息（2）整合客户联系信息（3）整合业务流程（4）整合外部企业（5）整合前、后台系统《电子商务概论》复习题二将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.电子邮件诞生并发展于（）A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年2.大众媒体促销过程的最重要特征是（）A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是（）A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4.目前最成功的中介行业是（）A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是（）A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目标是提高（）A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（）A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是（）A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务9.下面不属于大量定制方案的是（）A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站10.下面不属于品牌要素的是（）A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁18.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择20.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDIC.NETD.EC得分。每小题2分，共20分）1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释（每小题3分，共15分）1.域名2.电子商务3.活动内容4.电子钱包5.销售链管理四、简答题（共25分）1.如何在WWW上进行有效的展示?（6分）2.6分）3.6分）4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么?（7分）五、论述题（每小题10分，共20分）1.论述各种防火墙的工作原理。2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?《电子商务概论》复习题二参考答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）12345678910AAACDCDABD11121314151617181920ABDCAABBDB二、多项选择题（每小题2分，共20分）12345ABCDEACABCDEABCDEABC678910ABCABABCDABCABCE三、名词解释（每小题3分，共15分）1.越来越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。例如和。2.电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。3.和播放音乐或实现基于WWW的电子表格程序。最著名的活动程序包括Java小应用程序、ActiveX控件、JavaScript和Vbscript脚本语言。4.款台上所需的其他信息。5.初次联系到订货的整个销售周期。四、简答题（共25分）1.企业的展示是它传递给目标群体的公众形象，有效展示包括：（1）确定WWW展示的目标（2）实现WWW展示的目标（3）让网站与众不同（4）满足网站访问者的需要（5）可用性测试2.战略业务单位价值链由关键活动和支持活动两部分构成。（1）关键活动包括寻找顾客、设计、购买原材料和配件、制造、上市销售、运输、提供售后服务和技术支持。（2）每种关键活动的重要性取决于业务单位提供的是什么样的产品或服务以及购买产品或服务的顾客是什么人。（3）支持活动包括财务和管理、人力资源、技术开发。这些支持活动是关键活动的基础。（4）如果企业准备实施电子商务，价值链分析可以帮助企业有效地考察业务单到新的顾客或供应商，开发销售现有产品的新渠道。3.（1）卖方要向顾客出具产品价格、订单确认和订单履行状态、运输通知及能接受的结算方法；（2）买方向卖方以安全的方式提供几种结算选择和相关信息。4.（1）购后交互阶段会对顾客价值、价格和成本等产生重要影响。在购买商品分，会影响到管理成本、残料成本和运输支出及顾客关系。（2）顾客每次退回产品或发生争执，零售商都要花费很多费用才能解决。有了购后交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢。（3）购后服务可提高顾客满意度和企业长期的盈利，因为这种服务能传递信息并增强顾客关系。五、论述题（每小题10分，共20分）1.（1）防火墙在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是第一道保护。防火墙分三类：包过滤、网关服务器、代理服务器（2）包过滤防火墙要检查在可信网络与互联网之间传输的所有数据，包括信息拒绝或允许这些包进入。（3）网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。网关服务器会限制诸如Telnet裁。网关服务器可对所有请求进行分类、登录和事后分析。（4）代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙，若客户机将的缓存。代理服务器在从互联网上下载特定页面前先从缓存器取出这些页面。2.（1）设定目标。这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比效益的比较：注意潜在成本、潜在效益。应用成本效益分析法。（2）控制目标的实现过程。首先应组建一个内部团队。合理确定内部团队的工期外包、部分外包。（3）监督其运作过程。在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。此外，配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。（4）项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。《电子商务概论》复习题三一、填空：1．当前国际上，电子商务按照英文缩写分为__________、__________。2．网上商店销售的商品按商品的性质分为__________商品和__________商品。3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为__________。4．TCP/IP协议称为__________协议和__________协议。5．承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构为__________。二、单选题：1A.BTOBB.BTOCC.CTOCD.BTOG2A.://B.http:\\\bbs\C.D.:\\\bbs\3.AB.C.orgD.int4．58属于哪类IPA.A类B.B类C.C类D.D类5A.CERNETB.CHINAGBNC.CHINANETD.CSTNET6．下列HTMLA.<fontface="黑体"size="3">显示字体</face></font>B.<tableborder=0width=100%>建立表格C.<tdcenter>显示列并居中</td>D.<ahref="">HTML链接功能</a>7．检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：机器人搜索引擎、元搜索引擎A.全文搜索引擎B.快速搜索引擎C.目录搜索引擎D.主题搜索引擎8．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。A.数据电文B.信息C.证书D.密文9．1996年6月联合国国际贸易法委员会颁布了第一部关于电子商务的法律法规A.《国际贸易示范法》B.《电子商务示范法》C.《电子商务与EDI示范法》D.《电子商务贸易示范法》10A.个人密钥B.私有密钥C.公开密钥D.公司密钥11A.FTP协议B.TELENET协议C.HTTP协议D.TCP/IP协议12．网络营销与传统营销相比最大的特点是以（）为核心。A.生产者B.推销产品C.市场D.消费者13A.保证页面内容的正确性B.格式的正确性C.链接的有效性，以及页面下载速度的合理性D.网页发布工具14A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相整合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式15．用超级链接指向本页内部某处用（）符号。A.#B.%C.$D.&16．在InternetA.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP17．目前国际上使用最广泛的EDIA.美国X.12标准B.欧洲标准C.UN/EDIFACTD.ISO标准18．网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。A.电子邮件B.新闻组C.搜索引擎D.BBS19．以下关于MONDEXA.卡内金额能兑换成任何货币用于国际间的购买B.匿名性C.数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D.遗失能挂失20．安全电子交易（SET）是基于互联网络的支持，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。A.DESB.RC4C.HASHD.RSA三、多选题：1A.供需直接交流B.环节多C.中间商必不可少D.速度快E.费用低2A.实效性强B.传递速度慢C.准确性高D.更新不及时E.便于存储3A.内容管理功能B.协同处理功能C.交易服务功能D.表单功能E.ASP功能4A.及时调整性B.组织简单，费用低廉C.高效性D.无时空限制E.客观性5A.广告费用B.广告的收益C.广告的位置D.广告的效率E.媒体的形象是否与你广告推广形象吻合6A.订单打印模块B.订单配送模块C.确认和支付模块D.订单生成模块E.订单显示模块7A.合并样本B.随机样本C.公开样本D.过滤性样本E.选择样本8A.电子货币类B.电子信用卡类C.电子支票类D.现金类E.发票类9．SETA.消费者B.在线商店C.收单银行D.认证中心E.电子货币发行机构10A.独立性B.可挂失C.不可复用D.匿名性E.可分性11A.邮局汇款B.银行电汇C.货到付款D.在线支付E.招行“一网通”12A.白金卡B.借记卡C.万事达卡（MasterCard）D.威士卡（VisaCard）E.贷记卡13A.过滤进出网络的数据包B.管理进出网络的访问行为B.封堵某些禁止的访问行为D.记录通过防火墙的信息内容和活动E.对网络攻击进行检测和告警14A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.回收物流E.废弃物流15A.信息的保密性B.交易者身份的确定性C.交易匿名性D.交易不可否认性E.交易不可修改性四、判断题：（正确划√，错误划×）1IP2．IP地址由32位二进制位构成，分为4组，每组对应一个十进制（0－256）3456．SSL协议属于网络应用层的标准协议，而SET协议是对话层的网络标准协议7．电子现金（E&<51;cash）：是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转8．物流一体化：以物流系统为核心的，由生产企业经由物流企业、销售企业直9．第三方物流是由供方与需方其中之一的物流企业提供物流服务的业务模式10．电子商务立法范围，应从&<47;商务&<48;和&<47;电子商务所包含的通讯手段&<48;五、简答题：1.2．当前网上银行电子支付中执行SET安全电子交易协议的目标是什么？3．在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名及其实现原理？4．为什么说现代物流是实施电子商务的关键？5．网络营销对传统营销策略的影响有哪些？六、论述题：1．电子商务交易中始终贯穿着商流、物流、信息流和资金流，请论述四流之间的相互关系？2．实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述？《电子商务概论》复习题三参考答案一、填空：1．EC狭义、EB广义2．实体性、虚拟3．上载4．传输控制协议、网间网际协议5．CA认证中心二、单选题：12345678910BCDCADCABC11121314151617181920CDDCABCCDD三、多选题：12345678910ADEACEABCABCDEABDECDEBDEABCABCDEACDE1112131415ABCDEBEABCDEABCDEACDE四、判断题：12345678910√×√√√×√√×√五、简答题：1．建立电子商务网站可分为申请域名、申请空间、建立网站框架、制作首页、建立链接、网页测试与发布等步骤。（1）电子邮件；（2）友情链接；（3）搜索引擎；（4）讨论组；（5）利用网络广告；（6）利用传统方式。21）保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取；（2）保证电子商务参与者信息的相互隔离，即银行与客户之间数据的隔离；（3（4）保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的；（5）规范协议和消息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行在不同的计算机平台上。3．数字签名（digitalsignature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。4．当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。（1）物流保障生产占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。（2）物流是实现个性化服务的保证于零。（3）物流服务于商流现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。51）对传统产品品牌策略的影响；（2）对定价策略的影响；（3）对传统营销渠道的影响；（4）对传统广告策略的影响。六、论述题：1．商流、物流、信息流和资金流是从商品流通内部结构描述流通过程的概念。它们之间的关系密切，可以说失去其中任何一个，另外的都不会长期存在下去。四&<47;流&<48;是相互依存的前提条件，又是相互依存的基础。主要表现在：（1）信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动。缺少信息流，商流和物流都不能顺利地进行。（2（3）商流指商品所有权的转移过程，物流指物质实体的运动过程。商流和物流是前继和后起关系。（4）信息流既制约着商流，又制约着物流，它为商品和物流提供预测和决策依据。同时，信息流又是将商流和物流相互沟通，以完成商品流通的全过程。（5）四流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。因而，四流不仅有利于提高商品流通企业的经济效益，而且也有利于提高社会效益。21）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；（2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；（3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。（4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企后也不能抵赖。（5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。（6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。《电子商务概论》复习题四一、填空：1．电子商务的基本功能为__________、__________、__________。2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为__________。3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为__________。4．网上市场调查的方法有网上_________市场调查和网上_________市场调查。5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为__________。二、单选题：1A.BTOBB.BTOCC.CTOCD.BTOG2A.://B.http:\\\bbs\C.D.:\\\bbs\3.在互联网络上，intA.地区顶级域名B.通用顶级域名C.国家顶级域名D.国际顶级域名4．58属于哪类IPA.A类B.B类C.C类D.D类5A.CERNETB.CHINAGBNC.CHINANETD.CSTNET6．下列HTMLA.<ahref="">HTML链接功能</a>B.<tableborder=0width=100%>建立表格C.<tdcenter>显示列并居中</td>D.<fontface="黑体"size="3">显示字体</face></font>7A.1B.2C.3D.48．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。A.数据电文B.信息C.证书D.密文9．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可A.实效性B.准确性C.存储性D.方便性10B.个人密钥B.私有密钥C.公开密钥D.公司密钥11A.bodyB.tableC.headD.meta和title12．网络营销与传统营销相比最大的特点是以（）为核心。A.生产者B.推销产品C.市场D.消费者13A.保证网站总体结构和页面风格统一，提高网页制作效率B.内容的正确性C.链接的有效性D.网页制作工具14A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相整合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式15A.更新网页B.建立友情链接C.登录搜索引擎D.通用网址16．完成&<47;名字---地址&<48;A.前向解析B.正向解析C.后向解析D.反向解析17．目前国际上使用最广泛的EDIA.美国X.12标准B.欧洲标准C.UN/EDIFACTD.ISO标准18．SSLA.拉手协议B.牵手协议C.握手协议D.携手协议19．以下关于MONDEXA.卡内金额能兑换成任何货币用于国际间的购买B.匿名性C.数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D.遗失能挂失20A.软件B.数据库C.MP3D.鲜花三、多选题：1A.格式简洁B.界面风格友好C.详尽的说明D.功能完整E.色彩艳丽2A.实效性强B.传递速度慢C.准确性高D.更新不及时E.便于存储3．TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。A.网络地址B.端口地址C.协议地址D.主机地址E.机器地址4A.及时调整性B.组织简单，费用低廉C.高效性D.无时空限制E.客观性5A.广告费用B.广告的收益C.广告的位置D.广告的效率E.媒体的形象是否与你广告推广形象吻合6A.包装B.搬运装卸C.流通加工D.配送E.物流信息处理7．CAA.证书更新B.证书发放C.证书打印D.证书撤消E.证书验证8A.数字签名B.散列编码C.数字时间戳D.对称加密E.非对称加密9．SETA.消费者B.在线商店C.收单银行D.认证中心E.电子货币发行机构10A.独立性B.可挂失C.不可复用D.匿名性E.可分性11A.邮局汇款B.银行电汇C.货到付款D.在线支付E.招行;一网通12．目前SETA.E_mailB.传真方式C.电话方式D.WebE.离线方式13A.过滤进出网络的数据包B.管理进出网络的访问行为C.封堵某些禁止的访问行为D.记录通过防火墙的信息内容和活动E.对网络攻击进行检测和告警14A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.回收物流E.废弃物流15A.银行数字证书B.信用数字证书C.个人数字证书D.企业（服务器）数字证书E.软件（开发者）数字证书四、判断题：（正确划√，错误划×）1IP234．搜索引擎优点是信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入（维护工作量56．SSL协议属于网络应用层的标准协议，而SET协议是对话层的网络标准协议7．在线调查表的设计应该主题明确、简洁明了、问题便于被调查者正确理解和8．物流一体化：以物流系统为核心的，由生产企业经由物流企业、销售企业直910五、简答题：1.相对于传统的商务信息，网络商务信息分为哪些不同的等级？2．在网上银行电子支付中，SSL协议与SET协议的区别是什么？3．网上商店销售的商品分为实体性商品和虚拟商品，它们具有什么不同点？4．为什么说物流现代化是电子商务的基础？5．在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名及其实现原理？六、论述题：1．为什么说网络营销与传统营销将最终实现整合？2．实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述。《电子商务概论》复习题四参考答案一、填空：1．内容管理、协同处理、交易服务2．域名3．上载4．直接、间接5．第三方物流二、单选题：12345678910ACDBDADAAC11121314151617181920DDACABCCDD三、多选题：12345678910ABDACEADABCDEABDEABCDEABDEBDEABCDEACDE1112131415ABCDEADEABCDEABCDECDE四、判断题：12345678910√×√√√×√√×√五、简答题：1．第一级是免费商务信息。这些信息主要是社会公益性的信息。第二级是收取较低费用的信息。这些信息是属于一般性的普通类信息。利润的资费标准。独特的专门性的信息等.2．SSL与SETSSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议。SET涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易规定、信息保密、资料完整即数字认来&<47;电子商务&<48;的典范。SSL协议属于网络对话层标准协议，SET协议是对话层之上的应用层的标准协议。3．实体性商品：是指具有物理形态的物质形态产品，是人可以通过视觉和触觉所能感觉到的。如：图书、家电、日用品等等。虚拟商品：一般是无形的，即使表现出一定的形态也是通过其载体体现出来的。如：网络软件、MP3音乐、商务信息等等。4．物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是电子商务物流的义，所以说物流现代化是电子商务的基础。5．数字签名（digitalsignature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。六、论述题：1．网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了的基础之一就是网络。21）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；（2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；（3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。（4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企后也不能抵赖。（5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。（6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。《电子商务概论》复习题五一、填空：1．电子商务发展可以分为两个主要阶段，即开始于20世纪80年代中期的_____________电子商务和开始于20世纪90年初期____________电子商务2．CA认证中心的主要职能是_____________、_____________、_____________、________________、________________。3．目前Internet使用的基本协议是________________。二、单选题：1．WWWA.WorldWideWaitB.WebWideWorldC.WorldWideWebD.WorldWadeWeb2．在下列一级域名中，表示商业机构组织的是（）A..B..govC..netD..org3．在电子商务分类中，BtoB是（）A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务4．超文本传输协议是（）A.FTPB.HTTPC.HTMLD.WWW5．中国域名是（）A..usB..deC..ukD.6A.BBSB.TCP/IPC.TelnetD.FTP7．下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包8．有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有的安全性和隐私性（）A.电子支付B.电子支票C.电子现金D.电子钱包9．电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDIC.NETD.EC10成战略联盟，通过信息技术的手段，实现（）A.供应链管理B.第三方物流C.客户关系管理D.信息集成11．在加密类型中，RSA是（）A.随机编码B.散列编码C.对称加密D.非对称加密12．不适合电子商务的业务是（）A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购销C.旅游服务的促销D.出版业务13．在电子商务下，以下（）的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现A.商流B.信息流C.物流D.资金流14．ERP是（）A.供应链管理B.企业资源计划C.人力资源管理D.销售链管理15．根据CRM要求，企业应该最关心（）A.老客户B.新客户C.潜在客户D.有价值客户16A.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式C.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D.B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴17A.定义框架的标记是〈Form〉…〈/Form〉B.定义文档标题的标记是〈head〉…〈/head〉C.定义标准格式的标记是〈Sub〉…〈/Sub〉D.定义文本下划线的标记是〈u〉…〈/u〉18A.电子商务环境下的合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则B.交易双方和政府的地位、作用和运行规范C.涉及企业交易问题的问题D.某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范19．SET协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正A.SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵赖B.规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略C.SET通过使用公共私钥和对称私钥方式加密保证了数据的保密性D.SET是网络层的网络标准协议20A.数字证书B.身份证C.工作证D.介绍信三、多选题：1Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网模式。A.快递公司送货上门B.商户之间在网上交易C.在线电子支付D.消费者在网上购物2A.加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化B.制订和完善各种电子商务的相关法律C.加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等D.加快企业信息化3．以下哪些是InternetA.便于检索各类信息B.不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信C.信息容量大D.信息可以在全球范围内传播4A.按照“先申请先注册”的原则受理域名注册，不受理域名预留B.注册域名可以变更或者注销，不许转让或者买卖C.注册域名实行年检制度，由各级域名管理单位负责实施D.CNCNNIC登记备案5A.网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变B.将影响到营销所涉及到的各个方面C.已经与传统营销方式完全整合D.网络营销与传统营销最终将形成相互影响和相互促进的局面最后实现融洽的内在统一6A.采用公钥体制B.每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名C.用自己的私钥解密D.设定一把公共密钥为一组用户所共享，用户加密和验证签名7A.自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B.不允许购物者更新购物车中的商品C.自动计算用户所购买商品的总价D.允许用户随时查询购物车中有关信息8．如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调查过程的关键。因此我们A.吸引尽可能多的人参与调查B.公布保护个人信息声明C.避免滥用市场调查功能D.设计大奖作为补偿或刺激参与者的积极性9A.互联网作为新的媒体，它将覆盖所有的群体B.互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势C.传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销所不具备的D.网络营销不会完全替代传统营销10．以下（）是政府上网的主要目的。A.节省办公费用，提高工作效率B.政务公开C.节省政府招标时间和费用D.便于政府与公众加强沟通，利于政府树立良好形象11A.保证信息是由对方签名发送的,签名者不能否认或难以否认B.保证信息是由签名者自己签名发送的,签名者不能否认或难以否认C.保证信息签发后未曾做过任何修改,签发的文件是真实文件D.保证信息自签发后到收到为止没有做任何修改,签发的文件是真实文件12A.用来证明消息的收发时间的B.数字时间戳是由签署人自己写上的C.该服务有效地为文件发表时间提供了佐证D.它是由认证单位DTS添加的E.是以发送方发送文件的时间为依据13A.信息的保密性B.交易者身份的确定性C.交易不可否认性D.交易不可修改性14A.第三方物流企业与客户是竞争关系B.第三方物流企业是客户的战略同盟者C.第三方物流企业是客户的战略投资人，也是风险承担者D.利益一体化是第三方物流企业的利润基础15A.网络技术使得大众市场终结，最终可达到针对每一个用户的需求进行生产B.互联网使得大企业的规模优势更加明显C.企业的组织层次越来越少D.企业竞争将以客户为焦点四、判断题：（正确划√，错误划×）123．买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属45．EDI6．按照物流在社会再生产过程中不同阶段的活动范围和业务性质，物流系统分.78．B2C910．DES五、简答题：1．简述电子商务产生与发展的主要因素。2．简述与私有密钥加密相比，公开密钥加密具有的优点。3．简述在网络上进行市场调查的独特优越性。4．简述第三方物流给企业带来的好处。5．简述电子商务下物流呈现的新特点。六、论述题：1．试述电子商务对物流活动的影响。2．电子商务环境下为什么需要供应链管理?《电子商务概论》复习题五参考答案一、填空：1.基于EDI、基于Internet2．证书发放、证书更新、证书撤消、证书验证、证书归档3．TCP/IP二、单选题：12345678910CABBDCABBA11121314151617181920DBCBACDCDA三、多选题：12345678910BCDABCDACDABCDBDBCACDABCDBCDACDE1112131415ACACDABCDBCDACD四、判断题：12345678910√×××√××√××五、简答题：1.电子商务产生与发展的主要因素：（1）计算机技术的广泛应（2）网络的日益普及和成熟（3）信用卡的普及与应用（4）电子安全协议的不断完善（5）政府的支持与推动2．与私有密钥加密相比，公开密钥加密有若干优点：n个人彼此之间传输保密信息，只需要n对公开密钥，远远小于私有密钥加密系统的要求。第二，密钥的发布不成问题。如果需要，每人的公开密钥甚至可张贴在地铁站，它没有特殊的发布要求。方式进行签名，而且签名者事后也不能否认曾以电子方式签过文档。3．优点：A.无时空限制；B.组织简单，费用低廉；C.高效性；D.统计准确；e.及时调整性；f.针对性；g.可靠性；h.客观性。4．第三方物流给企业或客户带来了众多益处，主要表现在：进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。中获益。实时运送手段，最大限度地养活库存，改善企业的现金流量，实现成本优势。时可通过Internet了解供应链的情况；第三方物流提供者是物流专家，他们利期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。5．电子商务下物流呈现的新特点是：（123流自动化与智能化（4）柔性化六、论述题：1．答题要点：1．物流需求呈现新变化（12标准化物流服务需求多样化（342.电子商务促进物流业的大发展。3.对物流服务的拓展（1）增加便利性的服务（2）降低成本的服务（3）加快服务的反应速度（4）延伸的增值服务4.电子商务促进物流技术水平提高。2．①主动权更多地转向消费者一端，消费者通过互联网可以获得的信息越来越求。因此，供应链越来越面向消费者。③物理交易变成了&<47;电子交易&<48;电子方式完成，因而要求物流更加迅速，要求更短的生产周期。展业务，这就要求产品的制造和配送也要面向全球。因此要求把供应链配置得更加灵活。在倾向于与其它部门或企业合作制定计划。断关注提高顾客满意度，降低成本、开发和保持竞争优势。决信息集成问题。《电子商务概论》复习题六一、名词解释：1．网络营销2．网上调查3．供应链管理4．物流5．电子钱包二、单选题：1．按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？（）A.B2CB.C2CC.企业内部的电子商务D.B2B2．电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是（）A.（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）B.（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）C.（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）D.（3）—（1）—（4—（6）—（2）3．下列说法哪一个是正确的？（）A.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式C.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D.B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴4A.企业之间的电子商务B.企业与政府部门之间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者之间的电子商务5．数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A.私人密钥B.加密密钥C.解密密钥D.公开密钥6．在安全策略中，认证是指（）A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁有权查看特定信息7．客户关系管理实施的核心是（）A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构8．静态IP地址和动态IPA.静态IP地址是由用户自己设定的，动态IP地址是ISP分配的B.静态IP地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP地址都是不变的；动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的C.静态IP地址是指只有用户上网时才由ISP固定分配给用户的一个地址，动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配给用户的一个地址D.静态IP地址是指用户上网时才由ISP30天的使用期，而动态IP地址则是指分配的IP分配9．在因特网上，ISPA.内容提供商B.接入服务商C.应用提供商D.数据托管商10．从FTP服务器下载免费软件时，是用（）账号登录并下载文件的。A.匿名B.任意C.专用D.电子邮件11．IP地址是由一组（）的二进制数字组成。A.4位B.64位C.32位D.8位12A.〈T〉…〈/T〉B.〈Table〉…〈/Table〉C〈Tr〉…〈/Tr〉D〈Td〉…〈/Td〉13A.迅速对反馈作出反应B.发布最新消息C.投入比开发阶段更大量的人员D.坚持经常更新14．HTMLA.网页制作语言B.互联网编程语言C.超文本标识语言D.WWW编程语言15．用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（）所有,就形成了数字签名。A.本人B.一组用户C.一对用户D.金融机构16A.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。B.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。17．在B2BA.商业信用调查平台B.产品质量认证平台C.信息交流平台D.销售信息反馈平台18．在计算机的安全问题中，保密是指（）A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露19A.产品的供应网络B.产品的加工环节C.产品的包装形式D.产品加工所剩余料20．有关电子钱包（E-walletA.一个在SET交易中运行在客户端的软件B.不能帮助持卡人管理用于SET购买的银行卡帐户并存储购买信息C.持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里D.电子钱包是与浏览器一起工作的程序三、多选题：1Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网模式。A.快递公司送货上门B.商户之间在网上交易C.在线电子支付D.消费者在网上购物2．以下哪些是InternetA.便于检索各类信息B.不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信C.信息容量大D.信息可以在全球范围内传播3A.电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性B.改、病毒和入侵等不安全行为C.是电子商务服务性的特点D.电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大4TCP/IP32IP地址都由（）组成。A.网络地址B.TCP地址C.主机地址D.IP地5A.网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变B.将影响到营销所涉及到的各个方面C.已经与传统营销方式完全整合D.网络营销与传统营销最终将形成相互影响和相互促进的局面最后实现融洽的内在统一6.在线调查表设计中应注意的问题（）A.必须明确的提问的意思和范围B.问题设计应力求简明扼要C.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答D.避免引起人们反感或难以回答的问题E.可以和调查主题无关7．企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有（）A.数据加密B.防火墙C.采用会员制D.采用电子商务安全交易标准E.建立认证系统8．下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（）A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D.SSL是支持两台计算机间的安全连接9．电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）A.对营销竞争战略影响B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C.手的产品信息与营销作为D.对企业跨国经营战略影响E.上述说法都不正确10．在线零售成功的关键在于（）A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务11．以下关于电子支票的叙述正确的有（）A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程12．主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护13．互联网接入方案包括（）A.ISPB.ADSLC.ISDND.14．SSL握手协议有哪些基本特点？（）A.能对通信双方的身份认证B.进行协商的双方的秘密是安全的C.协商是可靠D.连接是专用的15．企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑（）A.选择流行的名字B.尽量选择企业已有的商标或名称C.域名的自我保护D.符合行业的规定E.选择简单和易记易用的名字四、判断题：（正确划√，错误划´）12．现有《消费者权益保护法》已经完全不适应于网上的电子商务市场，应当重34HTML语言书写的页面只有经Web5．当一个生产规模大、产品多样化的公司的某种产品有非常独特的个性，并拥67．目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和8PCMB来衡量。910五、简答题：1.网络营销的特点有哪些？2．SET保护的结算交易的工作流程是什么?3．简述物流系统的七大功能。4．简述网络广告的特点。5．什么是数字时间戳及其原理？六、论述题：1.试论述我国目前电子商务存在的问题与及其解决的对策。2.试述电子合同与传统合同的区别。《电子商务概论》复习题六参考答案一、名词解释：1.网络营销：是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度的满足客户要求，以达到开拓市场，增强赢利为目标的经营过程。2．指在互联网络上，针对特定营销环境进行简单调查设计、搜集资料和初步分析的活动。3与消费，实现供应链整体效率的最优化。4．物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。5．电子钱包简单说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可收款台上所需的其他信息。二、单选题：12345678910ABCADAABCA11121314151617181920CACCACCDCA三、多选题：12345678910BCDACDABCDACBDABCDABDEABABCDABCDE1112131415ADEABCBCEABCBCDE四、判断题：12345678910×√√××√√×√×五、简答题：1．网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。（1）商品交易的形式发生了变化。（2）营销策略发生了变化。（3）商品交易的对象发生了变化。（4）商品交易的范围发生了变化。（5）交易双方的交流方式发生了变化。2．工作流程如下：（1）购物者在支持SET标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书。（2）商家的WWW服务器将SET加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。（3）信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。（4）商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去。（5）商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户。3．物流系统的七大功能是：（1）运输功能（2）仓储功能（3）包装功能（4）装卸搬运功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）信息服务功能41）尽力使客户在购物时感到方便。（2）使客户对商店产生强烈的第一印象。（3）把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的。（4）个性化和问候语。（5）格式需要简洁明了，避免冗长的说明。（6）提供可视化的线索和与购物车链接。（7）在长列表中使用交替背景色。（8）给客户一个暂时存放的地方。5．数字时间戳（digita1time-stampserviceDTS间提供了佐证。:用户首先将需要加时间戳的文件用HASH编码加密形成摘要，然后将该摘要发送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和时DTSDTS收到文件的时间为依据。六、论述题：1．我国目前电子商务存在的问题与及其解决的对策是网企业数量少。据统计，已上网的企业不到全国企业总数的1‰，企业域名数量也只有4.821会带来不可估量的损失。电子商务企业要加快建立现代企业制度的步伐，尽早构筑科学的公司治理结构。文化。务的新途径。人才。1.发挥自身优势，主动与国际接轨；2.以点3.4.建设良好的电子商务支撑环境；5.建立推行电子商务的配套设施；6.大力推动企业信息化进程。2．电子合同与传统合同的区别:（1）合同订立的环境不同。传统合同发生在现实世界里，交易双方可以面对面（2）合同订立的各环节发生了变化。要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂，合同成立和生效的构成条件也有所不同。（3）合同的形式发生了变化。电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区分，无法用传统的方式进行签名和盖章。（4）合同当事人的权利和义务有所不同。在电子合同中，既存在由合同内容所的权利义务在电子合同里显得十分重要，如信息披露义务、保护隐私权义务等。（5）电子合同的履行和支付较传统合同复杂。（6）电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响。如知识产权法律、证据法。《电子商务概论》复习题七一、名词解释：1．URL2．网上银行3．电子现金4．数字证书5．EDI二、单选题：1．WWW服务器通常被称为（）A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器2．WWW服务器通常被称为（）A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器3．下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层4．广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算5．在电子钱包内可以装入各种（）A.数字证书B.电子货币C.用户资料D.认证资料6．每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（）A.4个B.16个C.32个D.8个7Internet上验证身份的方式。A.数字认证B.数字证书C.电子证书D.电子认证8．电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDIC.NETD.EC9A．企业之间的电子商务B．企业与政府部门之间的电子商务C．企业内部的电子商务D．企业与消费者之间的电子商务10HR〉在HTMLA.标题B.空格C.换行D.水平线11．下面哪个HTMLA.〈a=“http：//．〉电子商务教学系统〈/a〉B.〈ahref=“http：//．〉电子商务教学系统〈/a〉C.〈a〉电子商务教学系统〈/a〉D.〈a/a〉12．下面哪个语句能够在网页上显示图片abc．GifA.〈imgabc．gif〉B.〈img