无领导小组面试应对技巧

无领导小组面试

应对技巧每天十分钟轻松学就业讨论办公室主任你选谁？董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？1薛宝钗2贾母3王熙凤4林黛玉本讲主要目标了解无领导小组面试1无领导小组面试的试题类型2应对无领导小组面试的基本策略3应对无领导小组面试的突破技巧4了解无领导小组面试无领导小组讨论，是一种对被测评者进行集体测试的方法。具体来讲，由一组被测评者（一般5～7人为宜）组成一个临时工作小组，通过一小时左右的讨论时间，完成给定的任务。被测评者在讨论中充分展现自己，评价者以此来观测被测评者，对他们进行考察、打分，评定他们的组织协调能力、综合分析能力、口头表达能力等各方面能力，以及自信程度、应变能力、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点和行为风格，以评价考生之间的优劣。在无领导小组讨论中，评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排辈、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。无领导小组讨论具备以下三个功能：区分功能，在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。评定功能，能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。预测功能，能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力，预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。无领导小组面试的优点和缺点无领导小组讨论方法的广泛运用，主要是因为它具有以下优点：能考查出笔试和一般化面试所不易准确把握的能力和素质；能观察到被测者之间的相互影响作用和被测者无意间暴露的各方面特征；应用范围广，可以应用在技术领域、管理领域和其它专业领域；准确的预测效度。由于需要每个人参与讨论，被测评者之间存在直接互动性，所以被测评者很难刻意掩饰自己的特点，能更加充分地暴露自己，评价者可以更加真实地对他们进行评价。具有较强的仿真模拟性。无领导小组讨论的方式，在某种程度上与一个单位的决策者们商讨问题极为相似。能反映被测评者具备的综合分析能力、组织协调能力、说服力等显在和潜在的领导者素质。但是在实际使用的过程中，它也存在着以下几个方面的缺点：对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训；对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解)，从而导致考官对应试者评价结果的不一致；每次测评人数有限，时间较长，材料要求也较高；假如指定角色，那么可能在指定角色过程中会存在随意性，从而导致应试者之间地位的不平等。了解无领导小组面试无领导小组面试的阶段与程序

无领导小组面试一般分为三个阶段：第一阶段，考生阅读材料，了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；每人3分钟；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见，大约20分钟。无领导小组面试的一般程序：讨论前事先分好组，一般每个讨论组5～9人之间，单数为宜；考场一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。了解无领导小组面试无领导小组面试的考察要点口头表达能力

能有效地表达出自己的意见，语言简练，条理清晰。倾听能力

能够很好的倾听别人的意见，很快明白表述人的想法和要求。说服力

能采用各种方法和技巧，使他人接受自己的观点和意见。反应能力

能够快速的对事情的变化做出敏捷的反应，并处理得体分析问题能力

能够抓住问题实质，分析透彻，能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。创新思维能力

有很强的创新思维，能够对身边的事物进行改造和创新的思想。组织能力

能够指根据工作任务，做出详细计划，对资源进行合理分配，从而实现组织目标。协调能力

能够看清冲突的各方面关系，及时做出最恰当的决策；合理调配、安置人、财、物等有关资源。团队合作能力

能够与团队成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商；在变化的环境中能担任各种角色。自我控制能力

能够在较强的刺激情境中，表情和言语自然，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。穿着

穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。自信心

自信心强，谈吐大方得体。了解无领导小组面试无领导小组面试的一般个人加分项仔细倾听别人的意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。对别人正确的意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力。适时支持有助于团队按时完成任务，支持是相互的。适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。对别人的方案提出富有创造性的改进点

可以对前面的某些论点予以补充和改进，拓展问题的深度和广度，给考官感觉你不止停在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论

尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏.具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。现出时间观念是有加分的。能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。了解无领导小组面试无领导小组面试的一般个人扣分项完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。不礼貌地打断别人

当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。啰嗦

繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。过激的语言表述

当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"等表达方式。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。搬出教条的模型以期压服别人

用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。否定一切，太自负

否定一切别人的观点，只认为自己是正确的，没有意义。没有把握好领导者的角色

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太自负，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。了解无领导小组面试无领导小组面试的试题类型其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。例如：你觉得公务员应该具有哪些素质？开放式两难式顺序选择资源争夺实际操作无领导小组面试的试题类型是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如，你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。例如：你认为能力和合作精神哪个更重要？开放式两难式顺序选择资源争夺实际操作无领导小组面试的试题类型是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。此种类型的题目对于评价者来说，出题难度较大，但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。例如：你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现去年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：①食堂伙食差、职工意见大；②服务效率低③服务人员不懂外语④……请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。例如：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。附：排序用的物品指南针、剃须刀、镜子、饮用水……

开放式两难式顺序选择资源争夺实际操作无领导小组面试的试题类型此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。例如：公司只有500万奖金，不同部门应该如何分配？开放式两难式顺序选择资源争夺实际操作无领导小组面试的试题类型这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。例如：针对存在的问题设计一个实际操作方案。开放式两难式顺序选择资源争夺实际操作应对无领导小组面试的基本策略考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑的表情，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点。在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。有的人自命清高，很有思想，因而说起话来装腔作势，口若悬河，使别人没有时间反驳或发表自己的见解。有的人“语不惊人死不休”，用夸张的语气谈话，甚至不惜危言耸听，哗众取宠。有的人喋喋不休……这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪，不但不能达到谈话的目的，反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏了交谈的气氛。在交谈中表示出诚意来。当谈话者超过三人时，应不时地同其他所有人都交谈几句，不要冷落了某些较内向、发言不多的人。不要与人耳语，会造成与其他人的隔阂。小组讨论的目的是表现自己，突出个人的各方面能力，赢得考官的赞赏，因而要运用一些论辩说服的技巧，从中展示出自己的能力。应对无领导小组面试的突破技巧发言要积极、主动

面试开始后，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。要努力在小组中奠定良好的人际关系基础

我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责会得到整个小组的厌恶。没有一个考官会喜欢一个不重视合作、没有团队意识的人。对方在考虑是否接受你的观点时，会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。一定要把握住说服对方的机会

试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点，要找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，尽量能够说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信

发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。应对无领导小组面试的突破技巧切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅

任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者

最好能找机会成为小组讨论的总结者，以展示自己引导讨论及总结的才能。使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功"入阁"增加了筹码。采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力

道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。多接触这方面的讨论题目，多将自己置身于具体的话题里去思考应对的策略。这样日积月累，就能得到丰富的经验。切忌使用外语和方言，发言需顾及谈话对象

外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用，不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利

这其实是"后发制人"的策略，在讨论开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。应对无领导小组面试的突破技巧谈话时候要考虑周到，照顾发言较少的参与者

要体现团队精神，让团队所有人员都参与到讨论中。如果有机会，可以请发言较少的人谈谈自己的看法。不要失礼、失态，忌恼羞成怒、得理不让人

谈话的时候要温文尔雅，不要讽刺谩骂，不能高声辩论。如果别人不同意自己的观点，不要恼羞成怒，应心平气和地与之讨论。如果觉得自己发挥良好，也不要洋洋自得，应保持谦虚慎重。谈话要记得注意自己的体态

适当的动作是必要的，但不尊重别人的举动不应出现。注意倾听，全神贯注，切忌打断他人讲话

听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情，特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并指出之前，自己主动承认，这样可以避免受到无可反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。应对无领导小组面试的突破技巧不要主观臆断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格作出判断，在小组讨论中，不要以此判断一个人的学识、论辩能力、观点和态度。如果先入为主，很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。不要太急于抢先，可以适当地保持沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自己的论点，充分吸收别人的优点。因为俗话说“旁观者清”，你了解各方的观点，又超脱其外，让人觉得你有仲裁的权力，又因为你已修正了自己的观点，吸收了别人的长处，发言就容易被各方接受。一般辩论的各方都不愿树敌太多，此时你包容了别人的看法理解了他们，就会使他们愿意接纳你。这样无形之中，你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。但也要注意，这其中你要真正能够把握、领会双方的观点，调和双方的矛盾，否则仅仅是模棱两可，无主见地耍滑头，是没有人真正会佩服你的。这时倒不如坚持自己的观点，成为其中的一员，也许你鲜明的观点，充足的论据，倒可以独树一帜，成为论辩一方的一员干将，同样也可以使你引起考官更多的注意。常见误区小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点

太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。不敢发言。在小组讨论中，机会是属于大胆发言的人。沉默无法展现你的实力，必须勇敢的说出你的观点。讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。夸夸奇谈。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。只说不记。在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象。应对无领导小组面试的突破技巧重点提示得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处应对无领导小组面试的突破技巧典型案例能力和机遇能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。要求：请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用