实训8 微型计算机系统的维护维修

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目录实训目的：

(1)理解微型机系统故障的基本检查步骤、处理的基本原则以及安全措施和诊断方法。

(2)掌握清洁微型计算机系统的主要部件和外部设备主要部件的方法。

(3)理解微型计算机主要部件故障分析要点。实训8微型计算机系统的维护维修

8.1微型计算机系统的维修方法

8.1.1微机故障的基本检查步骤1.先区分是软件故障还是硬件故障2.具体确定是系统软件还是应用软件故障3.微机硬件故障的基本检查步骤（1）由系统到设备是指一个微机系统出现故障，应先确定是系统中的软件故障还是硬件故障。（2）由设备到部件是指在确定是微机的哪一部分出了问题后，再对该部分的部件进行检查。（3）由部件到器件是指判断某一部件出问题后，再对该部件中的各个具体元器件或集成块芯片进行检查，以找出有故障的器件。（4）由器件到故障点是指确定故障器件后，应进一步确认是器件的内部损坏或是外部故障，是否器件引脚、引线的接点或插点的接触不良，焊点、焊头的虚焊，以及导线、引线的断开或短接等问题。

8.1.2微机故障处理基本原则1．先静态后动态（1）维修人员要保持冷静，考虑好维修方案才动手。（2）不能在带电状态下进行静态检查，以保证安全避免再损坏别的部件。处理好发现的问题再通电进行动态检查。（3）电路先处于直流静态检查，处理好发现的问题，再接通脉冲信号进行动态检查。2．先外部后内部先检查各设备的外表情况，如：机械是否损坏、插头接触是否良好、各开关旋钮位置是否合适等。然后，再检查部件内部。3．先辅助后主要一般来说，主机可靠性高于外部设备。先检修外部设备，然后再检修主机。

4．先电源后负载电源故障是比较多的。电源不正常，影响系统板和外部设备。因此，先要检修电源（如：交流电压是否正常、电源保险丝是否烧断、直流电压±5V、±12V是否正常），然后再检修负载（系统板、各外部设备）。

5．先简单后复杂先解决简单的难度小的故障（如：适配器接触不良、保险丝发热熔断等）。再解决复杂的故障。

6．先一般后特殊从故障率统计，故障率较高的一般先解决，然后再解决故障率较少的。这样做，命中率高，易于解决问题。

7．先共用后专用某些信号线与二个部件连接，信号线是数据和信号传输必经之路或共同控制部分，是后面部件的共用部分。它工作不正常，其后部件都受影响。因此，应先检修共用信号线，然后检修其后的部件。8.1.3微机故障的常规诊断方法系统故障的常规检测方法(1)清洁法（2）程序诊断法（3）插拔法插拔法的基本作法是对故障系统一块一块地依次拔出插件板，每拔出一块，则开机测试一次机器状态。一旦拔出某块插件板后，机器工作正常，那么故障原因就在这块插件板上。很可能是该插件板上的芯片或有关部件有故障。插拔法不仅适用于插件板，而且也适用于在印制板上装有插座的中、大规模集成电路的芯片。只要不是直接焊在印制板上的芯片和器件都可以采用这种方法。（4）直接观察法直接观察法就是通过眼看、耳听、手摸、鼻闻等方式检查机器比较典型或比较明显的故障。如观察机器是否有火花、异常声音、插头及插座松动、电缆损坏、断线或碰线、插件板上元件发烫、烧焦或封蜡熔化、元件损坏或管脚断裂、机械损伤、松动或卡死、接触不良、虚焊、断线等现象。必要时可用小刀柄轻轻敲击怀疑有接触不良或虚焊的元器件，然后再仔细观察故障的变化情况。（5）交换法交换法是用备份的好插件板、好器件替换有故障疑点的插件板或器件，或者把相同的插件或器件互相交换，观察故障变化的情况，依此来帮助用户判断寻找故障原因的一种方法。替换可以是芯片级的，RAM芯片、CACHE芯片或CPU等；替换也可以是部件级的，如两台显示器交换，两个键盘、两个软盘驱动器、两个光驱、两个显卡交换等。（6）比较法比较法适用于对怀疑故障部位或部件不能用交换法进行确定的场合。（7）静态检测法（8）动态分析法（9）原理分析法按照计算机的基本原理，根据机器所安排的时序关系，从逻辑上分析各点应有的特征，进而找出故障原因，这种方法称原理分析法。（10）加电自检法以上十种基本方法，应结合实际灵活使用。往往不是单应用一种方法，而是综合有关的多种方法，才能确定并修复故障。

8.1.4微机检修中的安全措施1．注意机内高压系统2．不要带电插拔各插卡和插头3．防止烧坏系统板及其它插卡带电插拔并行口、串行口、PS/2口等外部设备的连接电缆常常是造成相应接口损坏的直接原因。烧坏系统板是非常严重的故障，应尽量避免。因此，当插卡无法确定好坏，也不知有无短路情况的控制卡或其它插件时，首先不要马上加电，而是要用万用表测一下＋12V端和－12V端与周围的信号有无短路情况（可以在另一空槽上测量），再测一下系统板上电源＋5V端、－5V端与地是否短路。如果没有异常情况，一般不会严重烧坏系统板或控制卡。

8.2微型计算机系统的维护和维修8.2.1微机的机房管理1.温度一般计算机应工作在10—300C环境下。2.湿度机房应保持通风良好，湿度不能过高，否则计算机内的线路板很容易腐蚀，使板卡过早老化报废。正规机房应安装通风设备。3.粉尘由于计算机各组成部件非常精密，如果有较多粉尘存在，就有可能堵塞计算机的各种接口，使计算机不能正常工作。

4．电源由于市电供应存在高峰期和低谷期，电压不稳定容易对计算机电路和器件造成损害。5.静电静电有可能造成计算机芯片的烧毁，在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管或水管等可以放电的物体，防止静电造成芯片的损坏。为防止静电对计算机的损害，应在安放计算机时将机壳用导线接地，可以起到很好的效果。6.振动和噪音计算机不能工作在震动和噪音很大的环境中，因为震动和噪音会造成计算机中部件的损坏，如造成硬盘的损坏或数据丢失。如果确实需要将计算机设置在震动和噪音大的环境中，应考虑安装防震/隔音设备。8.2.2微机系统故障的维护维修1.计算机故障提示计算机出现故障时往往有响铃和屏幕显示。

2.清洁微型计算机部件

①清洁主机②清洁键盘和鼠标③清洁光盘驱动器

④清洁软盘驱动器●用清洗盘清洗●手工清洗⑤清洁打印机

●清洁喷墨打印机●清洁激光打印机

●针式打印机的清洁

⑥显示器清洁

2.计算机故障分析要点（1）死机故障分析①启动时死机●BIOS设置问题。●硬件问题。●软件问题。②在运行时出现死机。●硬件维护方面：●硬件配置方面：●驱动程序方面：③退出系统时出现死机。（2）显示系统故障分析①检查显示器电源是否接好。②检查显示器亮度、对比度、显示位置旋钮是否调整在正常位置。③检查显示器信号线与显示卡接触是否良好。④换一台正常显示的显示器。⑤将换一个工作正常的显示卡后再开机，若故障还未解除，请执行下一步。⑥内存与主板接触是否良好。⑦扩充显示内存插接是否正常。⑧有的系统有新特性。（3）硬盘系统故障分析硬盘的一般检测步骤如下：

①检测准备②脱机加电检测③联机加电检测④判断故障的类型⑤硬故障所在部位的检查⑥检测属于哪种软故障并排除。●CMOS中系统配置紊乱，硬盘参数丢失。●磁道或扇区损坏引起错误。●系统信息被删除，如分区表、目录、FAT等系统故障。●由病毒引起，可用KV3000、VRV2000等杀毒软件来处理。

（4）光盘驱动器故障分析光盘无法读出，是光盘驱动器常见的故障之一。①光盘没放置好或光驱门未关好，或光驱未能水平放置；②光盘工作表面的透明塑胶表面有划伤、擦伤，而使激光束无法穿透或偏折，造成反射回来的信号不正确或错乱；③光盘工作表面有明显的污渍，或光盘本身的品质和材质不良，造成保护层产生砂孔，受潮后而发霉，影响正确读盘；④