版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
船员面试的特点和方式外派船员面试的特点船员面试和其他面试同样,往往是船东筛选船员的最重要的一环。国外船东的面试具有以下特点:很强的专业性船员工作是一个很特别的行业,重要体现在工作场合的特别(全球海洋和HYPERLINK""\t"_blank"港口)和职业技术的特别性。船员面试的问题一般来说不像其他面试那样广泛和不测,而是集中在船上工作的程序和技术等方面的考察上。专业性还体现在面试语言的专业性。船员用语、船员英语往往具有本行业的特殊性,行话很多,历史悠久,其他行业并不怎么使用。国际性国际海运工作自身便规定船员的挑选具有很强的国际性。其一,船员工作地点是全世界的海洋和港口,规定船员通晓一两门外语,了解世界重要海域和港口或国家的地理及风土人情等等。其二,船员工作的HYPERLINK""\t"_blank"船舶和船上的船员往往国籍复杂,当然货品也具有很强的国际性。其三,船员面试是全世界船员提供国的竞争,这就决定这种面试的国际性。其四,船东以及考官的国际性。国际航运业自身的特点决定了很多前来中国面试的教官尽管代表某个国家的某个公司,但他们作为雇员也许不是那个国家的公民,有时,两三个考官往往来自不同的国家。此外,有很多外来面试的公司并不是真正的船东,而是管理公司或代理公司。竞争剧烈,往往是好中选优外派船员往往在收入和待遇等方面高于在国内船舶的船员,因而相应聘者的规定也相对高一些,重要是教育背景、学历、工作经历、外语水平、管理水平等方面。应当说,可以参与外派船员面试并有也许通过面试船员往往都是中国比较优秀的船员。但是,面对剧烈的竞争(重要是来自其他船员提供国的竞争和本国船员的竞争),往往船东最终选择的高级船员并不多。广大应当船员了解以上特点有助于在面试前做到心中有数、有的放矢。面试的几种方式和注意事项目前,船员面试有以下四种重要方式:口头提问和笔头回答(Face-to-faceQuestioningandWrittenWork)船员面试中,考官最基本的办法是面对面口头提问,即考官提问,船员回答。这种方式非常普遍,也就不赘述了。但有时,考官在进行口头提问中会穿插一些规定笔答,特别是香港、台湾和新加坡等讲汉语的考官特别如此。这种笔答题也许涉及在电脑上书写一封商业信件(如LetterofProtest,SeaProtest,CircularLetter等等)、写一篇简朴的英文作文、做一些非专业英文测试题、制作一个电子表格、阅读完一篇文章后回答一个或几个问题、直接回答一些问题等等。总之,面试中穿插的笔试一般都不会很长、很复杂。回答这类问题时,一方面不要紧张,熟悉问题规定和问题内容,要在动笔或电脑之前稍做思考,在脑海中先规划一下答案的提纲。同时,在做答时还要注意笔迹清楚、书法工整、条理清楚,由于笔答的东西往往是考官可以存档并且在此后的查询中使用的东西。电话面试(TelephoneInterview)电话面试也是一种非常通行的船员面试方式,因素是船员居住地比较分散,而船东又多在国外,对地零散外派来说,电话面试对各方面来说都是一种非常经济的办法。电话面试通常时间紧,没有时间准备。假如预约的面试时间对你来说真是太紧,你可以规定推迟一下,以便有时间调整你的情绪和心情,也有时间大体翻阅一下常用船上英文用语和电话用语。电话面试前,最佳在电话旁放一份自己的简历表,由于考官经常要你简朴介绍一些你的工作经历和个人情况,有一份书面简历,便于自己回答诸如船名、吨位、航行区域、工作时间、主机辅机和机型和功率等问题时得心就手。电话旁还应当放一支钢笔和一两张纸,以便面试时随时记下考官的问题,特别是比较长的问题。此外,最佳在手边放上一标水,以备长时间谈话的急需之用。此外,接电话时最佳在显得职业化一些,比如,电话在预约的时间响了,你可以说:“Hello,thisisXXXX,a2ndofficer,speaking.”(您好,二副XXXX在接听您的电话)。此外,尚有一点需要注意:接电话前,要保证电话接通后周边没有诸如机械声、汽车声、电视或收间机及儿童哭声之类的噪声;接听电话时,也不要发出吃东西、喝水或敲击键盘的声音。电话面试结束后,千万记住对考官表达感谢之辞,你可以说:“Thankyouverymuchforyourcallingandinterview.Hopetoseeyousomeday.Thanks.”电脑面试(ComputerInterview)尚有一些正规的大船东和管理公司也许采用电脑程序进行面试,即船员坐在电脑前,根据电脑程序的提醒来回答问题。这种面试规定考生有很好的临场经验和较快的文字录入速度,建议广大船员在平时工作时尽量学会使用电脑工作。无纸化网络化办公将是世界办公趋势的主流,也是船上工作的趋势之一。远程可视面试(Long-distanceVisibleInterview)这是一种全新的面试方法。船东和船员不是坐在同一房间面对面地交流式面试,而是考官远在国外自己的办公室,而船员则坐在外派公司的面试房间里,双方或几方面通过可视电话电话会议或网络NETMEETING的形式进行。尽管该种面试方法会受到到设备条件的限制,并且不能使考民相应聘者有全面的了解,但这种面试可以节省经费,是一种逐渐推广的面试形式。目前,国内很外派公司已经安装了这样的面试设施。世界重要船东的面试特点目前来看,中国船员重要派往日本、韩国、新加坡、香港等东南亚地区的公司,希腊、法国、德国、挪威等欧洲地区的部分船东公司,以及美国、加拿大等美洲地区的少数公司。因此,了解这些国家船东的基本特点也很重要。下面简朴介绍一下几个重要国家和地区船东的面试习惯,供参考。台湾船东绝大多数都说比较标准的普通话,尽管他们的很多表达法和大陆的有所区别,但是基本相似。台湾船东在面试时很少用英文提问,尽管他们对文是有规定的。但是,香港和台湾的船东提问的技术性问题一般比较细,也比较难,因此,面试前应在专业和技术性问题多做准备,他们并不是很重视生理类问题。新加坡和香港地区的公司很多高级雇员都是华人,他们对中国一般来说比较了解,对我们的风俗和文化也比较熟悉。他们一般善于提问一些船上技术方面和个人背景方面的问题。当然,新加坡船东也雇佣了一些印度和菲律宾的高级技术职工(如机务总管和指导船长等)。亚洲人的英语发音一般都不怎么样。所以,假如你的英语不错的话,千万别由于不熟悉考官的发音而影响你的发挥。也就是说,当你没听懂他的问题时,不妨让他再反复一遍问题,也许第二次你就懂了。韩国船东一般对英文和管理方面的规定都不是很高。他们面试时一般更是在“相面”。但是,韩国人也是很注重礼貌的民族,这一点在面试时要特别注意。日本公司一般很注重管理方面的问题,由于日本人是一个心细且善于管理和协调的民族。日本又是一个广纳世界文明的民族,因此,他们既具有亚洲人的特点,又具有欧美人的某些特点。总之,日本船东面试也许规定船员注意礼节,多准备关于船上管理方面的知识的问题。此外,日本公司讲究等级森严的管理模式,船上组织结构充足体现了船长的对船货人安全的绝对管理权力,这也是和国内公司有所区别的地方。日本人喜欢船员船上能有良好的配合,发挥良好的团队精神,他们也希望下属多尊重上级。日本考官的英语发音一般不太好,语法不太规范;所以,当你没听懂他的话时,可规定他反复一遍。但是,日本比较好面子,不要让人家反复太多。欧洲船东重要来自希腊、德国、丹麦、挪威、瑞典、法国、英国等国家和地区。欧洲人因地理环境的因素,不同国家的人有不同的特点。欧洲人除英国人以外,都善于直抒胸臆,直截了当提问或表达自己的观点。欧洲人(除了少数北欧人外)总的来说也比较绅士,不会提及令人难堪的问题。欧洲人也许既关心应当者的个人情况,也会提问一些船上实际的技术管理问题。欧洲人非常注重环境保护和社会公益事业,因此,如何防污染是他们很关心的一个问题。总的来说,他们的英语发音比较准确,容易听懂他们的问题,但欧洲船东对语言的规定也相对较高。面试过程和技巧面试前准备心理准备(Mentalpreparation)良好的心态是成功的一半,不管是中国考官面试,还是外国考官面试,他们希望自己选择的未来的员工是自尊、自信、诚实、肯干、富有团队精神的人;而是否具有这些品质,考官往往在和你面试过程中就能得出部分结论。因此,你面试前在做好充足的知识准备的同时,更应当做好充足的心理准备,即更应当让自己的形象符合船东的喜好。面试前,要在做好回答考官提问的问题同时,也要努力让自己精神放松,要让自己自信起来。面试的结果固然对自己很重要,但是,应当想到,只要自己尽力了,且发挥出正常水平,即使没有成功,也没有什么遗憾的了。其实,任何人一生中都会经历很多考验,而在这些考验中,很少有人能顺顺利利地通过所有的考验,而更多的人会碰到挫折甚至失败。要想到,即使某次考试或面试没有成功,这种失败的经历至少为自己下次成功积累了经验,因此,也是很重要的。此外,船员面试往往是差额选人,有的甚至存在剧烈的竞争。这就是说,面试中你有很多潜在的对手。很多应当者会想,自己是不是不如竞争对手。其实,在和别人的竞争中,与其说是要战胜别人,倒不如说是在战胜自我。经验表白,对绝大多数人而言,自己失败的最大敌人不是别人,而恰恰是自己。很多人才华横溢,知识和经验都非常丰富,但到关键的考试和面试时往往不能取得预期的效果;而另一些人,尽管知识和水平及工作经验都很平平,但却有很好的表演和表现能力,往往在考试时,特别是面试时就成功了。对于将要参与面试或考试的船员来说,学会表现和表现自己,培养良好的竞技心理非常重要。这里想说的是,只要自己认真准备了,只要自己对自己充满信心,相信自己可以比别人强,你成功的也许性就会大大提高。但是,任何竞争都应当是“战略上鄙视别人,战术上重视别人”,只有这样,才算两者兼顾。总之,面试前要千方百计甩掉心理包袱、轻装上阵、信心十足,这比什么都重要。知识准备(KnowledgePreparation)(1)专业知识准备(ProfessionalKnowledge)心理准备固然重要。但取决于你面试中是否成功的最关键因素还是你的书本和实践知识,而心理准备只是你能把头脑中的知识水平正常发挥的必要条件之一。就应对船东面试而言,知识准备并不是鼓励你去把所学过的书本知识像考证考证同样全面复习一遍;相反,从某种意义上说,面试准备是一种纯粹的应当准备。实践表白,这种面试前的准备一般只有三五天,是一种最多超但是10天的应急准备。对于船员面试而言,在短短几天里,应当者该准备些什么,这也正是本书所要给你解决的问题。经验告诉我们,对于船员应对船东面试而言,最佳的办法是复习回忆一下自己的船上工作的实际经验,即如何把自己的经历介绍给船东。此外,也要复习一下你所从事的职位所必须了解的一些船上工作的理论和实践知识,如自己的职责、职责内一些工作的程序等等。而究竟要准备那方面的专业知识,我们在本书各种职位面试题选编中挑选了一些重点问题。这些问题尽管不是很全面,但是,重要是为了起抛砖引玉、以点带面的作用,希望大家在翻看这些问题时可以联想到考官也许提到的问题,以及如何有条理地回答这些问题。这些问题特别对那些没有外派经验和那些在家待派时间较长的船员很有帮助。但是,要提醒您的是,多数船员并没有在某一面试船东的公司里做过。而短时间内要熟悉所有关于船员和航运的知识是不也许的。通常来说,外派公司在邀请您参与面试前,一般会向您介绍有关船东的情况;万一外派忘掉向您介绍面试船东时,你千万要向外派公司询问这方面的情况;涉及是哪个国家的那一个公司、面试考官的国籍、考官是做什么海上职位的、英语水平如何、英语发音有没有很重的口音、要上的船舶种类及船型、船籍国、船级社、船龄、船况、工资待遇等等。有些船员想,为了能得到这个工作,还是少向外派公司提这些问题为好,以免人家嫌你烦。这是一个错误的想法,由于假如你不了解这方面的信息,你就很难有的放矢地去准备面试。即使你面试通过了,也也许由于和外派公司有误会而最终决定自己上不了船了。这恰恰会给船东和外派公司都导致很大的损失和不便;反过来说,随意违反自己的诺言对自己也没有好处,由于航运界毕竟不大,很多外派公司之间都非常熟悉,你的不良行为会很容易被其他公司知道,这对你以后的事业很不利。(2)语言准备(LanguagePreparation)这里所说的语言准备,重要是外语准备。就船员外派而言,重要是英语语言的准备,由于绝大多数船东对船员的外语水平的规定并不是非常高。由于船东知道,船员自身不是学英语出身的,不也许像英语专业毕业生那样英语流利。但是,基本表达和听懂考官的问题非常关键。船员面试尽管涉及到很多专业性很强的英语术语,但是,真正可以让船东满意,普通英语的表达更加重要。由于基本英语的沟通是可以面试的前提,即使你的经验再丰富,业务再娴熟,不能用英语表达是无法令船东信服的。对英语水平的提高来说,绝对不是一两本书或一朝一夕所能解决的问题。所以,建议广大船员朋友把提高英语水平更要放在平时持之以恒的努力上。平时多听、多练、多读非常重要;此外,良好的环境也特别重要。所以,大家在外派和平时工作时要尽量充足运用和外国人及能讲英语人在一起说英语的有利条件,不遗余力地去练习。学习英语并不需要多高的智商,而关键在地持之以恒的练习和良好的语环境。不要认为你比别人的语言天赋差,而要相信你自己一定可以学好。我们在后面提供的各种职位的试题选编中充足考虑到广大船朋友的英语实际水平,尽量用一些浅显易懂的问题,而尽也许少用专业性很强的术语,也尽也许避免使用一些长句和复杂句,而尽量选用一些口语性强,但也比较完整的句子,希望能对广大应试船员有所帮助。我们发现,中国船员能用零散英语表达的人不少,但是,所说出或写出的句子往往条理性不强、语法错误较多、完整句子少,这是一个普遍存在的问题。希望大家在英语基本语法,特别是时态、句式、前后一致等方面多练;也希望大家尽量学会用完整句式来表达自己的观点和见解。同时,也希望大家在闲暇时间复习一下附录中的常见海事、船上术语、地理名词、货品及商务等英语表达方法,这对考试时的发挥非常有帮助。最佳的办法是把那些枯燥的海事专用英语术语分门别类地抄到一个个小本上,平时没事时,如工作之余、吃饭前、睡觉前翻看,慢慢地便掌握了。面试前的形象准备(ImagePreparation):仪容(Appearance)、仪表(Looks)、着装(Clothing)接受船东面试时,绝对不能穿奇装异服,不要表现出暴力倾向,最佳穿皮鞋,着西装(businesssuit),系领带,看上去给人干净整洁的印象。特别是干部船员、厨师等职位人选,特别要注意仪容仪表和卫生。尽管不规定普通船员着非常正式的服装,但是,最起码要穿着干净、整洁和言语得体,诚实诚实,给考官留下很好的第一印象。为什么考官不喜欢衣冠不整的人,某些权威调查发现,着奇装异服,面容显得有暴力倾向的人,在实际生活中往往也会激动,会和别人发生冲突;而着装邋遢,不修边幅的人,实际生活中也也许大大咧咧不顾小节。在船东和外派公司认为,不管是前者还是后者,上船出问题的几率也较高,被非正常遣返的比率也较高。当然,面试是件非常重要的事,应当在面试前休息好、少抽烟、少想心烦的事情;最佳不要在面试的前一天酗酒或熬夜,由于面试前酗酒熬夜或生活中经常酗酒会使你看上去肤色异常,船东也许会认为你是个很嗜酒的人,或认为你身体不健康;因而会影响你在船东心目中的形象。而酗酒和身体不健康都是影响船舶安全运营的大敌。笔者想起了某一台湾船东公司面试某一个水手长的故事。几位面试官都非常欣赏这个水手长的资历和经验。但面试结束后,船东私下对我说,他们还是不太敢用这位水手长,由于他看上去面色发黄,恐怕酗酒或是身体有健康问题。我后来私下了解了一下才知道,这个船员并不酗酒,也不抽烟,只是他面试的前两天因在医院陪床而没有休息好。后来,我们向船东说明了这个情况后,船东还是录用了该船员。后来,船东给我们反馈信息说,该水手长在船上干得非常不错,他们公司打算续用该船员。船东初次见面见到船东时应向船东打招呼,礼貌(Polite)、简捷(Concise)、热情(Enthusiastic).面试前留船东的第一印象往往是刚刚与船东见面时留下的。经验告诉我们,很多船员尽管英文不错,可是往往不知道如何和船东恰本地打扫呼,从而影响了自己的面试成绩。其实,最常见的打招呼办法就很有效。进考官面试房间后,切勿长时间东张西望,而要在外派公司的引导人员的示意下,坐在指定的座位上。然后,通常是由外派公司的人员互相介绍你和面试你的船东。在介绍完后,你要向考官积极打一下招呼,说声“你好!”或“Howdoyoudo?”及“IamJohn,verygladtomeetyouhere”。这里要提醒您的是,你落座后,一定要看看对面坐着几位考官。在打招呼时,要和每个人打招呼,涉及身体积极前倾,和每个人握握手,或有礼貌地每个人点点头。千万不能忘了其中的一个或几个。在打完招呼后,要回到指定的座位,端庄坐下。坐下后,通常船东考官会一方面向你提出问题,要你回答。若对方没有立即向你提问题,你可以自己一方面打破僵局,最佳的方法是积极介绍一下自己,若外派公司已经把你介绍给教官了,你在自我介绍时要介绍那些别人介绍你时没有向考官提供的信息,比如你的职位、你的姓名、你来自中国的哪个省份或城市等等。但自我介绍时,要言简意赅,切忌长篇大论。积极热情地和考官交流会使自己易于被考官授受和喜欢。一般认为,热情是做好一项工作的非常重要的前提条件之一。但是,热情要有个度,开放自己的精神空间也要有度。面试的背景规定考官和考生之间要有一定的距离。假如考生与考官过于密切,容易让人产生动机不纯或交际态度不稳重的见解。想与考官见面熟的急于求成的做法是不妥当的。既要积极接近,又要保持一定的距离,这就是“热情”的全面含义。面试时表现基本规定:友善(Friendly)、真诚(SincereandFaithful)、不卑不亢、风趣(Humorous)、谨慎(Wariness)面试就是你和船东沟通谈话的过程。手足无措、东张西望、精神过度紧张,以及坐姿过于随便都是十分忌讳的。每次面试之前,不管我们的外派公司如何提醒,总有一些船员会表现得手足无措。很多船员,特别是第一次接受面试的船员,面试时精神紧张是很普通的现象。有时,应当船员手势过多,甚至说到激动时手指直指船东;有的唾液飞扬;有的不自然地翘起了二郎腿,仿佛他在面试考官同样。这些都会给船东留下很不好的印象。笔者的建议是,想要解除自己面试时的紧张感,最佳要让自己有一定的面试经验。听说,很多船员为了让自己有面试经验,尽管没有船东面试的实践经验,却通过去其他非船员公司的其他职位面试来学面试经验。尚有的船员在面试前反复练习握手、自我介绍,并让别人评判自己的表现,我认为这是克服面试紧张的非常的办法。面试中,考官说话时要仔细倾听、不抢话、不说多余的话语言过多是面试成功的大敌。很多船员由于说话太多而没有成功。这样的事例不胜枚举。应当留给考官问更多问题的时间,而自己重要的任务是可以回答好这些问题。记得某公司一国外客户前来面试船员。某一应试轮机长职位的应当者的英语和资历都特别好。该轮机长在面试前的准备也非常认真充足,甚至在面试前为了再过一遍材料而直到半夜才睡。第二天面试时,当考官刚提问了一个问题,他便回答了约10分钟;而第二个非常简朴的问题,该轮机长居然联想到他很多经历,讲了足有半个小时,且回答的内容远远超过了问题的答案。最后,我们看见一个考官的眉头皱得越来越紧,而此外一个考官干脆睡着了,而我们这位轮机长主线就没有注意到,仍然滔滔不绝,当然,这个轮机长面试是否成功就不言自明了。其实,面试时,答非所问,滔滔不绝的船员很多。笔者事后了解到,很多船员之所以想多答一些,是想让船东对自己有更深的印象,更是为了展示一下自己的“实力”。而这恰恰是考官所不喜欢的。试想一下,假如干部船员面试时说话都那样婆婆妈妈,他工作时也许会更是如此,而这种管理人员是下属、上司和同事都不喜欢的。这也许是大多数人的共识。总之,船东提问时要仔细倾听,即使你知道考官下一个问题或下一句话是什么,也一定要等到船东的问题结束时再回答,而不要抢话说,或问题的答案远远超过适当的范围。对于自己不知道答案的问题,要实事求是。其实,作为船员,即使你在学校尝到的理论知识再扎实,船上实践知识再丰富,仍也许会在面试中遇以答不上来的问题。硬着头皮乱说一通,掩饰自己的无知,这是极不明智的;回避问题东拉西扯不相干的事情,也是下策。最明智的措施是坦白认可自己不懂。你可以说:“Iamsorry,butIreallyhavenoideaaboutyourquestion.Ifpossible,couldyougivemesomemesomehintstotheanswertotheanswertothequestion?”待人家给了一些启示或暗示而你仍然不能回答时,就不要再让人家提供更多的暗示或提醒了,而应当大大方方地告诉人家:“Iamsorry,Icannotgettheanswertoyourquestion.”这就足够了,而万万不可以一言不发,任沉默继续下去,由于沉默的时间越长,应试者通常会更加紧张。尚有,并不是每个考官都是经验丰富的船长或轮机长,有时他们提的问题也许听起来有些外行。但是,即使如此,也要谦虚地回答这些问题,而不要说人家的问题有问题或对人家有一种瞧不起的感觉或神情。回答问题要注意条理性考官提出的问题也许会有各种各样类型。至于一船常识性问题,不需太多思考就可以回答了;而对于比较复杂的问题,一方面一定要仔细倾听,把问题的内容理顺一下,这在英语面试中特别重要。而对于特别复杂不是一两句能回答完整的问题,一定要让船东给你一点思考的时间。你可以说:“Iamsorry.Ihaven’tgotyouridea.Butifpossible,IwouldliketothinkaboutitforashortmomentandthenIwouldgiveyoumyanswer.”我们的经验说明,对于那些重要职位,船东考官往往要他们回答一些ISM和SMS程序管理(procedures)的问题,对这样的问题,不稍做思考,很难回答得尽善尽美。在回答复杂问题时,答案复杂问题时,答案的条理性非常重要,你可以用Firstly,secondly,thirdly,…lastly之类的连接词来组织你的语言和内容。尚有一种面试题也许是你很难用语言回答清楚。这特别是在问到某些机器或设备的工作原理时。比如说,考官也许问轮机员:“Pleasedescribetheworkingmechanismofapurifier(compressor/oilywaterseparator/freshwatergenerator/generator,etc.)。我们发现,很多考官提的问题都涉及到这方面。碰到这样的问题时,一方面要仔细考虑,然后,若觉得很难用语言回答,可规定考官允许你画图解释。所以,希望大家在上场之前最佳准备一张纸和一支笔,以便在解释时随时使用。其实很多复杂的轮机和机器原理用画图的方式表达既清楚又简明扼要。总之,条理清楚、内容完备是考官最欣赏的。不要问及考官的个人或公司的隐私(Privatematters)考官和你交流时,他也许会问到你很多个人情况。但是,假如考官询问船员太多个人隐私方面的问题,应试者不要鲁莽拒绝,而要稍微客气一些。比如,你可以说:“Ifyouwanttoknowtheanswer,Iwilltellyou;butifyoudonotmind,Iwouldratherkeepitsecret.”这样说完,你向他微笑一下,以示友善。但一般而言,考官不会提问太多让你难以启齿的问题。但是,作为应当者,千万不要向考官提问他(们)的个人情况,特别不要触及到人家的家庭、收入、具体职位等方面的隐私。向考官询问私人问题,会招致很大的反感,由于世界文明的人们都很忌讳别人打探自己的隐私。至于船东公司的情况,假如考官请你提些问题,你还是可以问的;假如没有明示你可以提问的话,也尽量少问。其实,你想了解的关于考官、你的工资和福利待遇、船东公司,甚至要上的船的在致情况,几乎外派公司都可以在面试以外的时间向你提供,你绝对没有必要在船东面试你时向船东提问。此外,也尽也许不要问及考官所代表的公司的隐私。船东公司的隐私涉及该公司所雇佣的其他国籍船员的工资水平、公司是如何应对ITF的、公司其他业务如何、公司的资金状况如何。当然,假如考官积极向你介绍这方面的情况并欢迎你提问题,你才可以提问这方面的问题,但是,最佳不要提特别敏感的问题,也不要占用人家太多的时间,由于船东面试时本来就很累,何况尚有很多船员在后面焦急地等待。其实,外派公司会在这方面了解很多。假如你真的很好奇,或认为这些信息涉及到你的个人利益,你可以向外派公司询问这些情况。注意自己的肢体语言(BodyLanguage)所谓肢体语言是指人的肢体动作所传递的内心的想法或精神状态。在面试中,肢体语言也就是面试时应试者的动作和举止。观测应当者肢体语言是考官考察面试者心态及性格特点的一个非常重要的方面。在面试时,应试者应当对的使用肢体语言来和考官沟通。这涉及:用点头的方式让考官明白你听懂了他的问题或对考官的见解表达批准;用微笑的方式表达你对考官的善意以及你一直在认真倾听考官的问题;适本地在椅子上向前欠一下身(或者向考官挪近一点)来表达你非常专注,并对问题非常感爱好。偶尔用手势来强调你讲的某件事或某个观点。但是,上述肢体语言的使用过程中,切勿矫枉过正。下面一些肢体语言被视为是不雅行为:身体扒在桌子上或过度前倾、衣服口袋里叮当作响;手指在桌子上敲,或胳膊在扶手上动;摆弄自己的头发、首饰或手表等;揪耳朵、胡子或鬓角等;翘二郎腿;面部神经抽动;在椅子上摇摆个没完没了;目光在室内不断地扫视;心神不定地摆弄衣服;来回擦嘴、鼻子或嘴与鼻子之间的位置;绞扭双手、抓弄手里的东西或指甲;咬抓耳挠腮;抓弄手指等等。为了保证自己在面试时有对的的坐姿和身体语言,面试前练习非常必要。所谓面试前练习,就是你自己表演,让此外一个人来评判你的表现和动作,并提出他个人的意见,以便你做出矫正。在面试练习检查中,既要注意查找绝对不能出现的动作,也要明确地找到你要使用的肢体语言。肢体语言的成功使用,会使你看上去专心、热情且非常重视考官的面试。风趣风趣无论在什么背景下,风趣风趣的人总会左右逢源、得心应手。对于船东面试来说,风趣风趣尤为重要。由于绝大多数考官都来自千里之外的不同的国度,在异国他乡,听到一些风趣风趣的话语,会使他们消除出差的劳累和工作的紧张。比如,国外某船东问某一年轻实习生:Areyoumarried?Whydoyouwanttobeaseaman?(你结婚了吗?为什么想当一名HYPERLINK""\t"_blank"海员?)这本是一个看上去很严厉的问题。该实习生签到:No,notyet.ButIhavegotagirlfriend.Iwon’tmarryuntilIfinishone-yearworkingonboard.Moneycanmakememorehandsomeandattractivetomywife.ThatiswhyIwanttoworkforayearandgetsomemoneybeforeImarrymygirlfriend.当然,风趣也要有度,不要随意和考官开玩笑,这很重要。面试中“二戒”(TwoMustnots)一戒逞强好胜、言辞剧烈、耍小聪明。有的船员一入面试场便无拘无束、神采飞扬,处处显示比别人高一等,仿佛什么问题都难不倒的样子。不管人家考官愿不乐意,积极上前握手,然后四平八稳地就座;或对考官提出的问题表现出轻蔑不在话下的神情,回答问题时总喜欢带上一些诸如:“Ithink…”或“Yes,Iknow,Iknow.”“Noproblem.”之类的口头禅,不管对错均夸夸其谈。本来有些问题自己的确不知道答案,却故作聪明,东拉西扯乱讲一通,宁可答跑了题而不乐意做个诚实人。有的甚至和考官争得面红耳赤。这样不仅也许会闹出笑话,还也许会让考官觉得你为人飘浮,虚多于实,性格激动,多血质,也会认为,你对面试和考官提的问题干脆就不重视。其实,表现如此的人在实际工作和生活中很容易和别人发生冲突。还要提醒您的是,在回答问题时,特别时除了船长、轮机长以外的职位外,问题也不要太尽善尽美,船东有时会认为,太聪明、太理性化的人是无法安心在船干活的。二戒孤芳自赏、态度冷漠。有的船员平时性格孤僻、对人较冷淡、心事重重,而也许把这种性格特点也带到了考场,在面试中表情冷淡、不能与考官进行较好的配合,缺少必要的热情和亲切感。其实,所有的船东都希望未来选择的船员在船上可以和别人和睦相处、与人为善、团结互助,使人感到轻松快乐,由于这样可以提高工作效率,更能保证船舶行驶的安全。所以,即使你平时真的性格孤僻,在面试中也要擅加克服,否则面试过程必然会气氛沉闷,问题机械呆板,很难说你有成功的机会。和考官道别在面试结束时,考官往往会用一定的语言来提醒你面试已经结束了,如考官也许会说:“Thanksforyourcoming.ThisisallIwanttoknow.”或“Thankyouverymuch.We’lldiscussaboutyouandmakeourdecisionlater.”这说明考官的面试结束了。假如你尚有非常重要的事情要了解,你一定要告诉考官给你留一点时间。你可以说:“Iamsorry,mayIaskyouaquestion?”在征得考官批准后,再提问。在你走之前,假如考官伸出手来要和你道别,你一定要立即伸过手和考官握一下手。最重要的是,不要忘了感谢考官为你花费了面试时间,同时,也要表达你对公司及职位的爱好。可以说:“Thankyouverymuchforyoukindnessintakingtimetointerviewme.Iamreallyveryinterestedinthejobsandyourgreatcompany.”至少说声“Thankyouindeed”。但是,假如考官无意和你握手道别,也不要勉强和考官握手。此外,和考官道别后,不要立即急于离开面试房间,而要回头看看自己曾经坐过的桌椅,看是否落了什么个人的东西没有、所坐过的椅子是否已恢复了原位。保证带走了所有个人物品后,再从容拜别。很多船的在面试完后,对面试结果非常关心,甚至当面就问考官能否录用他。我们认为,这是很失礼貌的事情。通常而言,外派公司在向船东提供面试船员候选人时,很少提供的是等额人选,而更多情况下是差额的,以便船东有大的挑选余地。这就是说,考官即使对你感爱好,也要等面试完所有的候选人后,也一定要等到船东在充足考虑后才干拿出结论。面试完立即让船东做出是否录用的决定,势必会使考完非常尴尬。最后,在没有考官明示或暗示面试已经结束的情况下,应试者本人不能积极问考官面试是否结束。假如催促考官面试结束,很多考官理解为你对面试很不耐烦,或对面试看得非常轻,这对考官是五不礼貌的行为。对于一些敏感问题的回答对一些敏感问题的一般原则在回答一些敏感问题时,要考虑到自己的利益,也要考虑到船东、外派公司和其他第三方的利益。船员在面试和申请一份工作时,面对的不仅是船东,尚有外派公司。所以,在就一些敏感的问题回答时,不仅要考虑到自己面试的成功,也更应当考虑到外派公司的形象和利益所在,以及任何有利害关系的第三方。经验表白,一些船员对船东非常信任,而对外派公司就抱一种敌视和怀疑的想法。因素很简朴,他们认为外派公司似乎在剥削他们,在赚取他们的“剩余价值”。所以,他们很想从船东那里得到船东和外派公司交易背后的内幕。笔者认为,这是一种非常错误的想法。试想一下,公司假如不能赚取利润,他们如何可以生存下去,公司开办和业务开发需要成本和各种费用,开发一个客户也需要很多成本;没有赚钱,任何公司都是无法生存下去的。因此,要理解外派公司赚取管理费这一现实。笔者个人的建议是,你在面试前就要向外派公司打听清楚,上船后究竟能拿多少工资(涉及是否有额外的加班费、劳务费等),假如你觉得这个工资标准对你有吸引力,你就可以参与面试,假如你觉得不感爱好,你完全可以告诉外派公司,你由于工资太低而不能参与面试,这对你和外派公司都有好处,由于双方之间彼此了解了对方的规定后,就没有什么误解了。除工资之外,外派公司没有介绍或介绍的内容较少,你完全可以向他们提出,让外派公司澄清。总之,在面试时,甚至在其他场合,都不要向船东问及工资和待遇等方面问题,在不仅会使船东尴尬,也会使外派公司尴尬。此外,据笔者了解,中国正规的外派公司并没有赚取多大比例的外派管理费,约占船员工资总额的15%左右,一般不超过20%。就外派公司所承担的各种费用和风险来说,这应当在合理的公司利润范围之内。而所谓的第三方,是指除你本人、船东和外派公司以外的任何人、公司或组织。现在来看,船越来越成为一个比较自由的职业,很多船员在接受船东公司面试前,已经经历了若干个公司、组织或个人,这些公司、组织或个人都与你有某种利益关系的第三方。面试中不经意地触及某某公司、某某人或某某组织,或说别人的坏话都是不理智的行为。绝大多数人都会这样理解,你既然乐意背后说某某人或公司的坏话,将来也有也许在背后损害船东或外派公司的名誉。所以,任何地别人背后说三道四的做法都是不妥当的,这不仅涉及在面试或船东培训时,也涉及你在船上工作的漫长岁月里。个别问题及参考答案举例下面的一些问题也较敏感,笔者就如何回答这类问题提供一些个人建议,仅供广大船员朋友参考。(1)Whichcompanyareyoufrom?Doyouknowthismanningcompanybeforeyoucameheretoreceivethisinterview?应当实事求是地回答,但也要考虑到中国管理的实际情况。一般船东希望中国的劳务外派单位有自己的船员,所以,即使你不是某项外派公司的真正的员工,你至少应当说你是该外派单位的注册签约船员,这样,船东才觉得放心,由于他们认为,外派公司对船员有一定的约束能力。我们并不鼓励你在考官面前说谎,但你也绝对不能说,你从未听说过某某外派公司,这对你本人和外派公司都是不利的。请参见下面的参考答案:Well,IhavebeenworkingforseveralshippingandmanningcompaniesinChina.ButIthink……(组织面试的公司)ismyfavorite.IwasregisteredheretwoyearsagoandIhaveworkedforthiscompanyfortwotimes.Iamverysatisfiedwiththiscompany.(2)Howdoyoulike(somebodyorsomecompany)?如前文所述,最佳不要在别人后面说别人、某公司或外国人(船员)的坏话,为了不让考官司继续问下去,你可以说:Ithinkthataniceguy/company.(3)Didyouhaveanyconflictwithsomebody/Master/C/Einyourpreviousexperiences?Ifyoudid,howdidyousolvetheconflict?你在以前的船员经历中有没有和其他船员,如船长、轮机长或其他什么人发生冲突的时候?假如有,你是怎么解决的呢?这个问题和上面的差不多,你也可以说:No,never.Actually,Igotalongverywellwithallmycolleaguesonboardtheship.AndIalwaysrespectmycolleaguesandmyleadersverymuch.绝大多数船东和外派公司都希望自己的船员有很好的服从意识和协调处事能力。对于普通船和除船长、轮机长以外的干部船员来说,都有各自的上司和领导,假如考官知道你有也许与上司或同事发生矛盾的话,他们肯定在是否聘用你时产生很大的顾虑。其实,船上没有很好的服从意识是管理的大敌,也是船东和外派公司最头痛的事情。(4)Howmanyyears’seafaringworkexperiencedoyouhave?对这个问题而言,不仅要告诉人家从事航海业多长时间,还要告诉考官实际在船上工作的时间。但是,有的船员可以从海事院校毕业很长时间,但实际在船上工作时间并不长。回答这类问题前,要考虑到考官也许会追问下去。Ihaveworkedasaseamanfortenyears.ButIhaveworkedonboardforabout6years.ForthefoursyearsIwasnotonboard,Ijusthadmyvacationorreceivedtrainingandtests.(5)Tellmethelastshipyouworkedon.你所上的最后一条船往往是船东考察的重点,由于你最后一条船的经历是船东衡量你是否胜任他们公司这条新船的很重要的信息。所以,你在进行面试准备时,千万要把你工作过的最后一条船说好、说明白,千万不可一问三不知,前言不答后语,自相矛盾。这里,我们不赞成大家伪造资历,由于假如您没有在某一条船上干过,而你非想把这条船说上,那么,很也许你所说的东西会驴唇不对马嘴。不诚实的船员,船东肯定不会录用的。(6)Canyoutalkaboutyourfamily?Howdoyoulikeyourwifeandchildren?尽管看似简朴的一个问题,其实船东想了解你是否会安心在船工上工作,比如是否会跳船,是否会太想家而提前下船。对这类问题来说,一笔带过,稍微说上一两句话:IammarriedandIhavegotalovelyson.Mywifeandmysonarebothverynice.假如船东再进一步追问的话,告诉人家也无妨。(7)Canyouusecomputer,andwhatkindsofsoftwarecanyouuse?纯熟使用电脑也是越来越多的公司的规定,由于现在越来越多的书面工作(paperwork)规定有电脑解决。有些船员也许电脑非常熟悉,这当然好。而有些船员也许干脆就不会用电脑,其实,简朴的文字操作非常好学,主线费不了多长时间。因此,我建议,即使你真的从未学过电脑,你最佳说:Iamsorry,Sir,Iamnotveryskilfulincomputer,butIknowhowtooperateitandIwilltrytoimproveitbeforeIcomeonboard.假如你真的电脑操作水平很好,就如实地告诉人家就行了;但是,有的船东会真的规定你现场表演一下你的电脑操作水平。(8)Doyoudrinkandsmoke?Whatistheallowablevolumeofalcoholwhenyouworkonboardtheship?喝酒和吸烟是很多船员都有的嗜好,船东很希望船员不吸烟和嗜酒,由于这会给船船的安全导致隐患,也会影响工作效率。但是一个人不也许由于工作而戒掉所有自己的爱好。只是希望在面试时实事求是地告诉考官,即使自己有吸烟和喝酒的爱好,但是绝对不会因此而耽误工作或违反船上的安全管理HYPERLINK""\t"_blank"规定。有的船员自己从不吸烟喝酒,但是刚走出面试室,烟就点燃了;面试刚刚通过,晚上便开始嗜酒庆祝。这其实很不好,至少说明你这个人不诚实。人不怕有错误,关键是看你自己是否意识到自己的错误,是否有决心改正自己的错误。你可以说:“Well,Iamasmoker,butIwon’tsmokeinthenon-smokingareas,Idrinkonlyalittle,butIknowclearlythealcoholpolicyofthecompany,andIwillneverbreakthealcoholpolicyofthecompany.(9)AreyouaCommunistPartymember?Ordoyoubelongtoacertainsocialorganization?一个人所从属的党派、政治或其他社会组织、政治倾向、个人信仰,对于国外船东来说,应当是纯属个人隐私方面的内容;也就是说,国外考官不应当提问这方面的内容,何况船东都是商人,他们对这些也不怎么感爱好。但是,万一考官提问,你也不要显得很气愤。假如你个人觉得那的确是你的个人隐私,最佳说,Iamsorry,isitpossibleformenottogiveyouaanswertothisquestion?(对不起,我不回答这个问题可以吗?)我想,考官是不会继续追问的。(10)Whenyouworkedonboardthelastship,howoftendidyouwritetoyourwife/parents?Andhowoftendidyoucallbackhome?这个问题看似在问一些很琐碎的事情,其实船东是在看你是个什么样的船员。经验表白,在船上想家特别厉害的人,很难指望他能安心工作。所以,回答这类问题时,也要稍微考虑一下。比如,你可以说:Well,usually,Idonotworrytoomuchaboutmyfamily.IfIamnotverybusy,Iwillwritetomywife/parentsonceamonth.ButIoftenwritetomywifeonceamonthandphonethemwhenthevesselisintheport.(11)Whydidyouworkedonboardonthelastvesselonly3(2,or1)months?在某条船上为什么干的时间那么短是考官经常问到的问题。考官之所以问这类问题也许是出于好奇,但更关心的也许是你为什么干那短的时间。通常而言,船东卖船、公司紧急召回培训、船东换船等都是很合法的因素;而所谓的因家里出现问题、证书丢失、身体不适、晕船等等都不是很好的答案。不管哪方面的因素,被船东炒鱿鱼当然是最糟糕的了。你可以说:Yes,Iworkedonthatvesselonly3month.Butitisnotmyexpectation.Theshipwassoldbytheownerandallthecrewsweredismissed.或Mycompanyaskedmetocomebackfortrainingandtest.但在这里,笔者并不是想让船员朋友们在面试中欺骗考官,假如你实事求是地说出因素来,也是很好的,这至少说明你很诚实。(12)HowdoyoudealwiththeITFinvestigationonboard?ITF问题是船东和外派公司都非常头痛的事。船员故意和ITF组织的联系或配合他们的调查会给船东和外派公司导致很大的麻烦。一方面,我们每位船员应当明白,我们的中国船员之所认为越来越多的西方船东雇佣,一方面是由于我们船员的整体素质提高了;另一方面,也是由于我们的工资水平相对其他船员提供国工资水平有竞争力。理解这一点,也是一种受国主义。一般而方,外派公司和船员签订的外派协议中都有这方面的明确规定。你只要按外派公司的规定和指令做就可以了。你可以说:Iwillfollowtheordersandinstructionsfromthemanningcompanyandtheshipowner’scompany.Aboveall,IwilltrytoavoidanycontactwiththeITFpersonnel.IfIhavetalktotheITFofficials,IwillfollowtheMaster’sinstructiononwhatinformationwemayprovidethem.(13)What’syoursalaryonboardthelastvessel(or:inyourpreviouscompany)?对于这样的问题,要视具体情况而定。通常,外派公司在您参与面试前通常会告诉你如何回答这个问题。假如没有特别交待,你也可如实回答。但假如的确是你的个人隐私,你可以说:“MayIconsiderthisquestiontobetoomuchpersonalforme?Iamsorry.值得一提的是,最佳不要在这个问题上向考官撒谎,即把实际工资说得太高或太低。关于自我介绍履历(Resume,CurriculumVitae)内容必须认真核对向其他招聘面试同样,船东在多数情况下会规定被面试者用英语或汉语简朴介绍一下自己。这里要特别提醒您的是,自己要在面试前做比较充足的准备。只有这样,才干在介绍时不会由于紧张而显得语无伦次。尚有一点特别重要,那就是,你自己的履历表要认真填写并要认真核对。我们的经验表白,很多船的履历表是由外派公司根据本公司或船东公司的固定格式准备的,而船员自身并没有认真阅读核对。这样的结果是,履历表上也许有很多错误或漏掉的项目。当船东发现船员口头介绍自己的内容和书面的简历或申请表的内容不一致时,他们的第一反映是该船员是不是在撒谎;第二想到的是,是谁犯了如此巨大的错误。不管什么因素,船东都会对外派公司和应试船员产生一种较差的印象,非常有必要保证你的简历/求职表/履历表的内容对的无误,而要做到这一点,面试前认真核对自己的书面履历表是非常必要的。如何准备自己的简历介绍下面,介绍一下如何介绍自己的简历。通常来说,海上工作求职简历应当涉及下面一些重要内容。(1)自我情况(introductionofyourself)涉及自己的年龄(age)、爱好(hobbiesandinterests)、家庭情况(family)、家庭成员(familymembers
)、是否结婚(marriagestatus)、来自哪个城市(cityortown)或哪个地区(province,regionordistrict)。(2)教育背景(educationbackground)哪个学校毕业(graduationschooloruniversity)、在校所学专业(majororspecialty)、在这个学校学了几年(durationorhowlong)、在校的爱好(interestorhobbies)、是否上过实习船(trainingvessel)等。(3)关于船上工作背景(seafaringexperience)干过几年船员工作,在几条船工作过,在哪个国家的哪家公司、什么船型(typesofthevessel)、船的大小(sizeofthevessel)(涉及总吨grosstonnage、载重吨deadweight)、主机机型(typeofmainengine)、辅机机型(typesorbrandoftheauxiliaryengines)、功率(horsepower)、航行区域(tradingarea,sailingarea)、去过世界的重要港口(mainportsandcountries)、在船上的职位(rankorpositionortitle)、有否外派经验(theexperienceofworkingtogetherwithforeignseamen)、曾外派到哪家公司等等。(4)个人爱好(PersonalInterestsorHobbies)和推荐人(References)假如考官对你的业余爱好感爱好,不妨简朴地告诉人家,以示尊敬。推荐人对面试成
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 全身多处骨折护理
- 公司级安全培训课件
- 前台员工服务意识培训
- 《责任心培训教材》课件
- 2024服装合同书范文
- 2024中外专利技术许可合同合同范本
- 2024商铺租赁合同(范本)
- 2024年邻硝基苯酚项目评估分析报告
- 2024至2030年中国重型九脚塑料托盘行业投资前景及策略咨询研究报告
- 2024至2030年中国高光透明面漆行业投资前景及策略咨询研究报告
- 专题09 完形填空 考点2 生活哲理类2024年中考英语真题分类汇编
- 项目验收通知书模板
- 2024年江西省高考物理试卷(真题+答案)
- 新版工贸企业重大事故隐患-题库
- 2024年四川成都铁路局招聘1015人历年(高频重点提升专题训练)共500题附带答案详解
- 工程认知实践体验智慧树知到期末考试答案章节答案2024年中国海洋大学
- DLT 5028.3-2015 电力工程制图标准 第3部分:电气、仪表与控制部分
- 人教版一年级数学上册第四单元《认识图形(一)》(大单元教学设计)
- 四川省城市(县城)建成区排水管网排查技术导则
- (正式版)HGT 6288-2024 聚酯树脂生产用催化剂 三异辛酸丁基锡
- 卡努斯丹之旅-团队协作与跨部门沟通沙盘模拟课程
评论
0/150
提交评论