第二章-统计数据的收集

统计学原理1第二章统计数据的收集2.1统计数据的类型统计数据的计量尺度观测数据和实验数据变量2.2统计数据的收集方法2.3统计调查问卷的设计2.4统计数据的质量2四种计量尺度定类尺度定序尺度定距尺度定比尺度数据的计量尺度34分类尺度(Nominalscale)也称名义尺度对事物进行平行的分类各类别可以指定数字代码表示使用时必须符合类别穷尽和互斥的要求数据表现为“类别”5顺序尺度(Ordinalscale)也称定序尺度对事物分类的同时给出各类别的顺序比定类尺度精确未测量出类别之间的准确差值数据表现为“类别”，但有序具有>或<的数学特性6间隔尺度(Intervalscale)1.也称间隔尺度2.对事物的准确测度3.比定序尺度精确4.数据表现为“数值”5.具有+或-的数学特性7比率尺度(Ratioscale)1.也称比率尺度2.对事物的准确测度3.数据表现为“数值”4.有绝对零点5.具有或

的数学特性8下列按照数值型数据计量的是（）（1）人的性别（2）三次产业分类（3）人的受教育程度（4）企业的销售额9以定距尺度计量的统计数据可以进行（）运算。

A.加B.减C.乘D.除E.比较大小

10观测数据和实验数据观测数据——社会科学实验数据——自然科学11变量统计研究对象的特征种类：自变量、因变量、调节变量分类变量、顺序变量、数值型变量离散变量、连续变量12第二节统计数据的收集方法2.1统计数据的类型2.2统计数据的收集方法统计调查方法统计调查方式2.3统计调查问卷的设计2.4统计数据的质量13统计调查方法实地调查法访问法邮寄法实验法文献法14实地调查15访问法现场访问、电话访问16邮寄法17实验法18文献法19数据来源与调研方式间接数据直接数据20间接取得的数据Internethttp//WWW.中国统计年鉴2001中国人口统计年鉴中国市场统计年鉴世界发展报告世界经济年检工业普查数据中国统计出版社统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料21提供统计数据的部分政府网站中国政府及相关机构网址数据内容国家统计局统计年鉴、统计月报等国务院发展研究中心信息网宏观经济、财经、货币金融等中国经济信息网经济信息及各类网站华通数据中心国家统计局授权的数据中心中国决策信息网决策知识及案例三农数据网三农信息、论坛及相关网站22提供统计数据的部分政府网站美国政府机构网址数据内容人口普查局人口和家庭等联邦储备局http://www.bog.frb.fed.us货币供应、信誉、汇率等预算编制办公室/omb财政收入、支出、债券等商务部商业、工业等23直接取得的数据普查抽样调查重点调查典型调查24普查(census)

1.为特定目的专门组织的非经常性全面调查2.通常是一次性或周期性的3.一般需要规定统一的标准调查时间4.数据的规范化程度较高5.应用范围比较狭窄总体25每逢末尾数字为“0”的年份进行人口普查，每逢“3”的年份进行第三产业普查，每逢“5”的年份进行工业普查，每逢“7”的年份进行农业普查，每逢“1”或“6”的年份进行统计基本单位普查。26普查是一种（）（1）全面调查（2）统计报表（3）专门调查（4）经常性调查（5）一次性调查27抽样调查(samplingsurvey)

1. 从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体特征的数据收集方法总体随机样本2.具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点28重点调查重点调查也属于一种非全面调查，是从调查对象的全部调查单位中选择一部分重点单位进行调查的一种方法。单位数目可能不多，但它们占总体标志总量的绝大部分，可以通过重点单位反映总体的基本情况。当调查目的是为了了解总体主要发展趋势，而调查的总体标志总量绝大部分集中在少数单位时，可以采用重点调查方法。29典型调查从调查对象中选取若干具有代表性的单位进行的调查。特点是调查单位少；调查单位是有意识选出的；具有灵活性和时效性。典型调查是由个性中了解共性的一种调查方法。在实际工作中常把典型调查与全面调查结合起来，以核对并验证全面调查中数据的真实程度。30问题：为了掌握我国钢铁生产的基本情况，进行那种调查合适普查抽样调查重点调查典型调查31第二章统计数据的收集2.1统计数据的类型2.2统计数据的收集方法2.3统计调查问卷的设计问卷结构问卷问题的形式与设计程序问卷设计的基本要求问卷范本2.4统计数据的质量32问卷结构题目说明被调查者的基本情况调查事项的问题和答案必要的问项和术语解释3334开放式问卷和封闭式问卷开放式问项：请问您的职业式什么(请受查者具体说明)？

公司名称_________

职称_________

工作内容的描述_________

封闭式问项：在北京新闻和新闻联播之间常播放一些短广告，在看到这些广告时，您一般是：

□从头到尾都认真看广告

□只认真看感兴趣的广告

□不留意具体内容，但耐心等待下面的节目

□换频道看其他节目

□开着电视干其他事情

□其他：______________________________35开放式封闭式探索性意外结果（优点）受限定，无新发现创造性回答深入（优点）标准化（优点）适用于小样本（优点）样本大（优点）

容易混答、不答混入无关信息回答具体、可信度高（优点）非标准，难以量化比较易于统计分析对比（优点）回答麻烦、易被拒绝易回答，回收率高（优点）36问卷设计注意事项（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。（2）要具体。（3）确保问题易于回答。（4）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？37（5）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗？”（6）预先测试。38选择问答题的措词1、避免多重含义的问题“您用哪一类剃须刀？”应分解为：

1-1

你用的剃须刀是：

1.电动

2.机械

3.其它_______

1-2

你用的剃须刀的品牌是_______。

2、问题要容易回答例1：请问去年以来，你用过哪些品牌的洗发水？

应该这样问：

2-1

现在你用什么品牌的洗发水？

2-2

最近三个月你还用过什么品牌的洗发水？

39例2：涉及隐私，如年龄、财产、收入、婚姻状况等不过分具体询问，而给出几个档次。如：

请问你的年龄属于哪一类？

1)18岁以下

2)18-25岁

3)25-30岁

4)31-35岁

5)36-40岁

6)40岁以上

假借被访对象。如：

你的业余时间主要如何安排？

这个询问很多被访者会往“好”的方面说，不愿如实回答，尤其是爱好搓麻将、玩老虎机的人。不如问：

你周围的朋友业余时间主要干什么？

不仅保全了被访者的面子，真实性也会更强一些。403、问题简洁清楚

A.用浅显易懂的词语，尽量少用专业术语例：你认为黄酒的分销是否充分？

当你想买黄酒时，是否能很方便地买到？

B.问句中的关键词应该只有单一的意思，不要用程度副词等不明确的词语。例：你是否经常乘飞机？

被访者无法判断“经常”是指每月一次还是每周一次。41

C.避免引导性的、偏激的词语。

例：你认为《销售与市场》杂志是最好的营销杂志吗？

买可口可乐，让外国人赚更多的钱；买非常可乐，扶持民族产业，你的选择是什么？

D.有没有隐含的假设

例：为了减少环境污染，所有的洗衣粉都应该是无磷的，你是否同意？

为了减少环境污染，所有的洗衣粉都应该是无磷的，尽管那样会使洗衣粉零售价上升20％，你是否同意？

42不恰当的问题举例“您对我企业的XX产品满意吗?”“您除了自己的工资收入以外,还有其他经济收入吗?”“您通常喜欢穿什么衣服？”“您喜欢穿牛仔裤,还是喜欢穿普通长裤？”“您喜欢学习还是喜欢阅读杂志？”“据说XX牌洗衣机性能良好，您的印象如何?”“许多青年喜欢穿喇叭裤，您是否也由这种要求？”43态度测量1：评比量度例：您喜欢XX牌花生吗？非常喜欢喜欢一般不喜欢非常不喜欢1234544态度测量2：耐克第量度耐克第量度是给应答者一系列陈述，请应答者在他自己感觉的基础上评价每一个陈述：很同意（+2）同意（+1）无所谓（0）不同意（-1）很不同意（-2）45举例：对花的态度给出7个陈述（如：我在任何情况下都不把花作为一种礼物）46态度测量3：沙士通差异量度应答者被要求从20~25个有关同一主题的语句中选择那些他同意的语句。

例：请在您同意的语句前打“√”()男人只有在特别场合才戴花。()新娘在婚礼上戴鲜花会使人忽视她本身的美。()鲜花使我想起春天。()如果一个陌生人给我鲜花，我会不好意思。()葬礼上没有鲜花会使人感到冰冷。()鲜花是自然界最美的东西。()我会把鲜花送给住院的朋友。47决定问题的次序易答问题放在前面，难答问题放在后面有关个人的问题放在前面还是后面？问题排列的逻辑性48逻辑性。问卷的设计要有整体感，问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。问题：

1、你通常每日读几份报纸?

a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上；

2、你通常用多长时间读报?

a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、l小时以上；

3、你经常读的是下面哪类(或几类)报纸?

a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报；f、足球……

49问卷的效度与信度问卷的效度分析（有效性分析）：同类问项、不同类别问项交叉反向提问信度分析50问卷范本举例（P25）51练习（辨别并修正）：1、“您使用哪个牌子的香皂？”

2、“一般在一个月中，你到百货商店的采购情况如何？Ａ.从不Ｂ．偶而Ｃ．经常Ｄ．定期3、“在做300公里以内的短途旅行时，您喜欢乘飞机进行吗？”

4、“请问你家每人平均每年的食品支出是多少”？

5、“昨天晚上你看了哪个牌子的洗发液广告？”

6、（1）您在选择冰箱时，耗电量处于一个什么样的重要程度？（2）在选择冰箱时，哪些因素会影响你的选择

52案例演示：问卷编号：_________________城市编号：1、上海

2、福州

复合（耐磨强化）地板调研问卷（GG-19980728-WOO1）

访问

一审

二审

复核

编码

录入

被访者姓名：__________________电话：________________

被访者详细地址：____________________________________

所在区：______________居委会：______________________

访问日期：____________访问地点：____________________

访问开始时间：_________结束时间：___________________

我郑重声明：并以人格担保，本问卷的访问完全按照培训的要求进行，访问的结果客观、真实，如有欺骗，愿承担由此引起的全部责任。

访问员签名：______________________

53说明信

介绍语：

您好！我是_______我们正在进行一项关于地板的研究，想了解您的意见，耽搁您几分钟时间，问您几个问题，可以吗？谢谢！问卷中的问题不会涉及您的个人隐私，问卷仅作市场研究使用，不会泄露您的问卷。如果您对此次调研的结果感兴趣，我们可以将调查结果发送给您！

感谢您的配合！54甄别部分甄别问卷

S1、请问您是否有意选购地板？

1是→继续

2否→终止

S2、请问您选购地板是为：

1自己购买

2为单位选购

3其他（请记录）：55检查配额

检查配额

S3、请问您在本市居住了多长时间：

1一年以下→终止

2一年以上→继续

S4、请问您本人或家人是否有在以下单位工作的？［出示卡片］

1地板生产厂家

2地板零售/批发商店

3地板产品研究机构

4广告公司/市场研究机构

→终止

5［不示卡］以上都没有→继续

S5、请问您在最近三个月是否接受过市场研究方面的访问，或参加过消费者座谈会？

1是→终止

2否→继续

S6、记录性别：

1男

2女56主问卷

Q01-1、您从哪儿获取地板的信息？（出示卡片，复选）

1电视广告

2报纸广告

3专业杂志广告

4电台广告

5商店产品/资料陈列

6亲友介绍

7经销商介绍

8专业装潢公司介绍

9其他：

Q01-2、您认为什么渠道的信息最可靠？（出示卡片，单选）

1电视广告

2报纸广告

3专业杂志广告

4电台广告

5商店产品/资料陈列

6亲友介绍

7经销商介绍

8专业装潢公司介绍

9其他：

Q02、您居住或工作的环境有地板吗？

1有

2没有

Q03、您认为地板有哪些优点？（出示卡片，可复选）

01美观大方

02豪华气派

03舒适温馨

04防潮防水

05对健康有益

06抗冲击抗重压

07经久耐用

08有利于环境保护

09安装方便

10养护简便

11隔音隔热

12防化学物

13清洁卫生

99其他（请记录）：_____________

57主问卷

Q04、您认为安装木地板最担心什么？（出示卡片，可复选）

01与总体不协调

02变形

03色差

04水、潮湿

05对健康有害

07冲击、重压

08磨损利害

09对环保不利

10养护问题

11化学物

12火、烟蒂

13被尖物划伤

99其他（请记录）：

Q05、您购买地板时考虑的因素：（出示卡片，可复选）

01色差

02价格

03规格尺寸

04广告

05品牌

06生产厂家

07质量

08木材产地

09供应商信誉

10售后服务

99其他（请记录）：_______________

Q06、您认为地板的合适价位是每平米多少钱？（出示卡片，单选）

01）60元以下

02）60-80元

03）81-100元

04）101-120元

05）121-140元

06）141-160元

07）161-180元

08）181-200元

09）201-240元

10）241-300元

11）301-400元

12）400元以上58主问卷

Q07-1、您最喜欢经销商的哪种促销手段（出示卡片，单选）

1价格优惠

2免费安装

3保险公司质量投保

4定期上门专业养护

5其他（请记录）：〖CD#8〗

Q07-2、您认为地板质量保证多少年才是可以接受的？（单选）

01）1年

02)2年

03)3年04)4年

05）5年

06)6年07)7年

08)8年

09)9年

10）10年及以上

Q08、您对哪个国家生产的地板比较信赖？追问一次。（记录）

Q09、对国产地板您最信赖何地产品？追问一次。（记录）

Q10-1、您打算请谁安装地板？（出示卡片，单选）

1包给供应商安装

2请专业装潢公司

3请几个打工者

4不知道

5其他（请记录）：_________________

Q10-2、您请其安装地板的原因是什么？还有呢？还有呢？（记录）

59主问卷

Q11、您知道以下名称的地板吗？（出示卡片，可复选）

1叠压地板

2强化地板

3复合地板

4耐磨地板

5快装地板

6金刚板

7都不知道→跳问Q16

Q12、以上这些地板统称复合地板，您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）

Q13、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）

01霸威力

02欧化宝

03科隆

04圣象

05皇家

06金阁玛（雅阁）

07柏丽

08升佳

09鸳鸯

10公牛

11汇丽

12克莱森

13永林

14森达

15LG

99其他：_______________________

Q14、您认为复合地板有哪些优点？（出示卡片，可复选）

01美观大方

02豪华气派

03舒适温馨

04防潮防水

05对健康有益

06抗冲击抗重压

07经久耐用

08有利于环境保护

09安装方便

10养护简便

11隔音隔热

12防化学物

13清洁卫生

99其他（请记录）：_______________60主问卷

Q15、您会购买复合地板吗？（出示卡片，单选）

1肯定不会

2可能不会

3不知道

4可能会

5肯定会

Q16、以下对地板的称呼中您对哪两个最认同或最感兴趣？（出示卡片，选2个）

01环保地板

02叠压地板

03强化地板

04复合地板

05耐磨地板

06健康地板

07快装地板

08铭木地板

09金刚板

10绿色地板

11其他：

Q17-1、您知道“永林”牌地板吗？

（检查与Q13选择是否一致，不一致，核实一次）

1是→继续

2否→跳问W1

Q17-2、请您评价永林地板：

61主问卷——被调查者基本情况

最后我想问几个有关您和您家庭的问题，供资料分析时用，希望您不要介意。

W1、您的文化程度［出示卡片］

1小学及以下

2初中

3高中、中专

4大学、大专

5研究生及以上

W2、家庭每月总收入［出示卡片］

01）无收入

02）300元以下

03）300-499元

04）500-699元

05）700-1000元

06）1001-1500元

07）1501-2000元

08）2001-2500元

09）2501-3000元

10）3001-4000元

11）4000元以上

12）拒答

W3、职业［出示卡片］

01国有/集体企业中层以上干部

02国有/集体企业一般干部/工人

03文教卫生

04公务员/事业单位职员

05外资/合资/私企主管以上

06三资企业职员

07个体户

08离退休、待业

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