2023年电大职业技能实训形成性考核办公室管理答案

电大形成性考核（办公室管理（行政管理))答案(1．9.５版)第1题:

按照会议的规模分类,数人到数十人的会议，算(

)A小型会议第2题:

会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的(

）C议题第3题:

不属于书面形式的会议告知的是(

）A电话告知第4题:

电脑、投影、白板属于会议的（

)A演示设备第5题:

隆重典雅是(

)会场的装饰规定Ａ纪念会第6题：

展览会布置规定(

）B新奇别致第7题:

不属于会场装饰物的是(

)。A饮用水第8题:

会议通讯录的重要信息一般不涉及（

)。B出生年月第9题:

报告会“会务要点”说明有误的是(

)Ｄ报告会结束就算完毕了报告会所有工作第10题:

以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是（

）Ｃ新闻发布会第１１题:

签字典礼会场布置时不应当(

)。C准备好签字双方座位,主方座位居右第１２题:

“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应当将会场格局布置为（

）。Ｃ多边形第13题:

董事会、院务会等会议属于(

)。C工作会第14题：

会议简报编写规定“新”，指的不是（

）。A要提出新人第15题：

哪一项不属于会议保健工作(

)。C会场设立保安人员第１6题:

会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含(

)。D出席情况第17题:

召开人代会应当在会场装饰的花卉是(

)。A君子兰.铁树.万年青第１８题:

在庆祝开业时，用的花饰形式是(

)。Ｄ花篮第１9题:

会议日程表属于(

)。B会议程序性文献第20题:

会议中心文献不涉及（

)。B讨论稿第21题:

制定会议的议程一方面要明确（

)。D会议目的第2２题:

为了压缩会议的时间，提高会议的效率,对于代表的口头报告一般规定(

)。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项第2３题：

小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于(

)的位置。B远离入口处.正A门第24题:

会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的(

)。Ｂ时间第2５题:

会议信息从内容方面划分可分为(

)。Ｂ指导性.宣传性信息第26题:

会议文献分发传递的对的环节是(

)。C登记.附清退目录．装封.发出第27题：

会后不需要立卷归档的会议文献资料有(

）B重要文献第28题:

会议决定事项的传达规定是(

)D及时主义第29题：

一般研讨会、报告会、座谈会等小型会议最佳用(

)记录法。Ｂ精要第30题：

刻录机的读写速度是用“倍速”表达的,8Ｘ表达每秒钟可以传输(

)的数据。Ｄ1200KB第3１题：

“××省商业储运公司关于××FＣ16SＡ大卡车存在严重质量问题规定补偿损失的(

)”，括号处应填写的最恰当的文种是(

)。

D商洽函第３2题:

“人是可以制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是（

）。A定义第33题:

《国务院关于加强水土保持工作的告知》，其主题词是(

)。A农业

水土保持告知第34题:

电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(

）。Ｄ配置视频设备第35题:

在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可（

)会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机第36题:

在会议文献审核修改之后,要由(

)进行终审。D重要领导或者主管领导第３7题：

与会人员交费的计算公式对的的表述是(

)。Ｃ预期的与会人员人数X预期陪同人数Ｘ交费额－交费折扣额第３8题:

会议的主题除了要有切实的依据之外,还要(

)。C结合单位的实际情况第３9题:

在会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出两者差额的方法称为（

)。D损益平衡表法第40题:

在审核会议文献的具体内容时,一方面要审核会议文献内容(

)。C是否偏离了会议的主题第41题:

会议文献的归档应(

)。C遵守档案制度第42题:

会议纪要的拟写规定是(

)。Ｄ忠于会议实际第43题:

举办会议既要保证会议质量,又应遵循(

)的原则。B勤俭节约第44题:

礼宾顺序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（

)平等待人这两项基本礼仪原则，解决实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序第45题:

会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流互换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式,并且(

)较强。A专题性第4６题:

应邀赴家宴时，到达时间应当(

）。B稍晚几分钟第47题:

会议的其他要素涉及(

）。ABCD第48题:

从系统工程的角度看,会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能（

)。AＢCD第49题:

以分散方式召开的会议包含(

)。ABCD第50题:

“会海”的危害有（

)。A导致．.B导致．．C滋长．.第５1题:

提出会议议题有(

)种情况。A由秘书C由领导第５２题:

拟定会议场合要做到(

)B附属C大小Ｄ地点第53题：

平常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有(

）。A圆形ＢX圆形D长方行第54题：

会前准备应注意的问题有（

)。A反复Ｃ安排Ｄ集中第55题:

签到方法重要有（

)。ＡBCD第5６题:

会议经费预算的原则为(

)。A精打C遵守D量人第5７题:

分发会议文献时要注意(

)。Ａ登记Ｃ准确D保密第58题：

会议记录内容包含对会议的描述,即要交代(

)。ＡBCＤ第59题:

会议简报的规定是(

)。ABCD第60题:

会议通讯录的重要信息涉及(

)。ＡＢCＤ第6１题:

做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，涉及(

)。Ａ加强B建立D健全第62题:

工作会议的特点是（

)。B会议Ｃ议题第63题:

代表会议的特点是(

)。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法第64题:

与会人员一般涉及（

)等。ABCD第６5题:

签约必须在(

）的基础上进行。A形成B双方第66题：

五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项,从会议规模和涉密角度看,这个会议应分别属于(

)。B机密D小型第67题:

会议策划方案一般涉及会议（

）。A筹备Ｄ预算第６8题:

检查会场布置的情况应注意的方面是（

）。A领导B旗帜D会标第６9题:

在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（

)。A在人Ｂ及时第70题:

提交会议讨论的文献如涉及有关单位和部门，事先要（

)。A广泛C进行第71题:

会议营销预算内容中一般涉及(

)。A寄送B宣传Ｃ宣传第72题:

会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金,其中涉及(

）。A会议定场B展览C视听第73题:

提出会议预算方案,要拥有(

)。A成本B效率C时间第7４题：

会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(

)原则。Ａ时间C及时D全面第7５题:

会议总结的目的在于（

)Ｃ积累D检查第７6题:

会议主持人评估的要素涉及(

)。A对会Ｂ业务C对会第77题:

在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾顺序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、(

)。A不排列B准时间Ｄ按来宾第78题：

选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（

)。ABCD第79题:

在拟定会议住宿地点之前，应随意抽查(

）的设备。Ｂ双人C套房D单人第80题:

会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具有以下条件(

)。A协议条款Ｂ候选名单C会议明细第８1题:

会场的主席台和场内座次一般根据(

）安排。B是否C职务D选举第8２题:

会场的附属性声像设备涉及(

)。C电脑D立体第８3题:

会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（

)。A会议文献B会议日程D上次第84题:

会议议题性信息涉及（

)。Ｃ预算D各项第８5题:

会议签届时发给与会人员的文献一般有(

)。ＡBCD第86题:

提供应新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核(

)。C秘密D产权第８７题:

会议安全保卫人员的职责涉及(

）。ABCＤ第8８题:

影响接待规格的因素有(

)。Ａ对方与B忽然Ｄ上一次第8９题:

了解来访者的基本情况，应涉及其所在单位的全称、（

)、姓名、性别、身份、民族(国籍）、宗教信仰等。ＡBCD第90题:

在拟定接待计划时，要与(

)沟通情况并报请上司审批。C下级Ｄ本单位第91题:

劳动标准法的构成为(

)。A标准法C工作Ｄ工资第９2题:

劳动保障法的构成为(

)。A就业法C劳动福利D社会E职业第93题:

劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(

)。C存在E存在第94题:

劳动法律关系重要涉及的类型为(

）。A行政Ｃ协议E服务第９5题:

劳动法律关系的特性涉及(

)。Ａ其内容Ｂ具有C双方E是劳动关系第96题：

劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有(

)。C行为Ｄ劳动权利第９７题:

劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的(

)。C主体D客体E内容第98题：

法律通常将自然人分为（

)。B完全C限制E无劳动

第99题:

打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应当是(

)A姓名,部门第10０题:

秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(

)来拟定督查工作任务。B上司的工作第10１题:

邮件送到单位所租的信箱，由文员启动,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作规定不一致（

)。Ａ应提高第1０2题：

准确地突出来访者的身份,是对（）的尊重。B来访者

判断题1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)2假如会客室的门是推开的,文员应先小步走进会议室,等客人进入后,再轻轻关上门。(√)3办公室的灯光照明要避开自然光,最佳用人工灯光。(×）4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日记与上司的日记的事项是否一致则是典型的工作。（√）５代表会议依法定期召开,与会代表必须达成法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。（√)6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合,因场合不同而着装不同。(√)７政府采购的管理机关是政府财政部门。(√)８办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言,规模较小的单位重要由人事主管来负责。(×)9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（√)１0在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。(×）11假如上司不准备参与某个会议，应立即将会议告知丢掉,以免干扰其他事情。（×)12承袭上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。(√）13制定采购预算方案一方面要拟定预算的核算基数。(√)交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救,不仅无法表达诚意,还会破坏彼此关系。（√）办公室管理(行政管理）职业技能实训平台之实训练习第1题：按照会议的规模分类,数人到数十人的会议，算(小型会议)。第２题:会议为议事而开，要讨论的核心内容,即为会议的(议题)。第３题：不属于书面形式的会议告知的是（电话告知)。第4题:电脑、投影、白板属于会议的(演示设备)。第５题:隆重典雅是（纪念会)会场的装饰规定。第6题:展览会布置规定（新奇别致)。第７题:不属于会场装饰物的是(饮用水）。第8题：会议通讯录的重要信息一般不涉及(出生年月）。第9题:报告会“会务要点”说明有误的是(报告会结束就算完毕了报告会所有工作)。第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。第11题:签字典礼会场布置时不应当(）。第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应当将会场格局布置为(多边形)。第13题：董事会、院务会等会议属于(工作会)。第14题:会议简报编写规定“新”，指的不是(要提出新人)。第15题:哪一项不属于会议保健工作(会场设立保安人员)。第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含(出席情况)。第１７题:召开人代会应当在会场装饰的花卉是()。第１8题:在庆祝开业时,用的花饰形式是(花篮）。第19题:会议日程表属于(会议程序性文献）。第２0题:会议中心文献不涉及(讨论稿)。第2１题:制定会议的议程一方面要明确(会议的目的)。第２2题:为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般规定()。第23题:小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处、正A门)的位置。第２4题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间）。第25题：会议信息从内容方面划分可分为(指导性、宣传性信息)。第2６题:会议文献分发传递的对的环节是（）。第２7题:会后不需要立卷归档的会议文献资料有(重份文献)。第２8题:会议决定事项的传达规定是(及时到位）。第2９题:一般研讨会、报告会、座谈会等小型会议最佳用(精要)记录法。第3０题:刻录机的读写速度是用“倍速”表达的,8X表达每秒钟可以传输(1２00KB）的数据。第31题:“××省商业储运公司关于××FＣ1６SA大卡车存在严重质量问题规定补偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函)。第32题:“人是可以制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义）。第３3题:《国务院关于加强水土保持工作的告知》，其主题词是()。第３４题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人,可(直接使用带有扬声器的电话机）会议。第3６题:在会议文献审核修改之后,要由(重要领导或主管领导)进行终审。第37题:与会人员交费的计算公式对的的表述是（）。第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外,还要（结合本单位实际情况)。第39题：在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出两者差额的方法称为(损益平衡表法)。第４0题:在审核会议文献的具体内容时，一方面要审核会议文献内容(是否偏离会议主题)。第41题：会议文献的归档应(遵守档案制度)。第42题:会议纪要的拟写规定是(忠于会议实际）。第43题:举办会议既要保证会议质量,又应遵循（勤俭节约)的原则。第４4题:礼宾顺序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则,解决实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流互换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，并且(专题性)较强。第46题:应邀赴家宴时,到达时间应当(稍晚几分钟)。第47题:会议的其他要素涉及（)。第４８题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能(）。第４９题：以分散方式召开的会议包含()。第５0题:“会海”的危害有(）。第51题:提出会议议题有()种情况。第5２题:拟定会议场合要做到（)。第5３题:平常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有（）。第54题:会前准备应注意的问题有(）。第５5题：签到方法重要有()。第5６题：会议经费预算的原则为()。第57题：分发会议文献时要注意（)。第58题:会议记录内容包含对会议的描述,即要交代(）。第59题:会议简报的规定是()。第60题:会议通讯录的重要信息涉及()。第６1题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障,涉及（)。第62题:工作会议的特点是()。第63题：代表会议的特点是()。第64题:与会人员一般涉及（)等。第65题:签约必须在（)的基础上进行。第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于(）。第67题:会议策划方案一般涉及会议（)。第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是()。第69题：在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。第70题：提交会议讨论的文献如涉及有关单位和部门,事先要()。第71题:会议营销预算内容中一般涉及（)。第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中涉及（)。第７3题:提出会议预算方案，要拥有()。第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。第７5题：会议总结的目的在于()。第7６题：会议主持人评估的要素涉及()。第7７题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾顺序是:按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（)。第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（）。第79题:在拟定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。第８0题：会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前,应先具有以下条件(）。第８１题:会场的主席台和场内座次一般根据(）安排。第８2题:会场的附属性声像设备涉及()。第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。第８４题：会议议题性信息涉及()。第８５题:会议签届时发给与会人员的文献一般有()。第86题：提供应新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。第8７题：会议安全保卫人员的职责涉及(）。第88题:影响接待规格的因素有（)。第89题:了解来访者的基本情况，应涉及其所在单位的全称、(）、姓名、性别、身份、民族（国籍)、宗教信仰等。第90题:在拟定接待计划时,要与()沟通情况并报请上司审批。第９1题:劳动标准法的构成为（）。第92题：劳动保障法的构成为()。第93题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(）。第94题：劳动法律关系重要涉及的类型为()。第9５题:劳动法律关系的特性涉及(）。第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（)。第９７题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。第98题:法律通常将自然人分为（)。在审核会议文献的具体内容时，一方面要审核会议文献内容（是否偏离会议主题)刻录机的读写速度是用“倍速”表达的,8X表达每秒钟可以传输(１２００KＢ）的数据。小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处、正Ａ门)的位置。签字典礼会场布置时不应当(摆好位置，主方位置居右)电脑、投影、白板属于会议的(演示设备)会议信息从内容方面划分可分为（指导性、宣传性)董事会、院务会等会议属于(工作会)。一般研讨会、报告会、座谈会等小型会议最佳用(精要)记录法。为了压缩会议的时间,提高会议的效率，对于代表的口头报告一般规定(只涉及重要事项和讨论事情)。“××省商业储运公司关于××ＦC16SA大卡车存在严重质量问题规定补偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函)。与会人员交费的计算公式对的的表述是（-－交费折扣额）。以下哪点不是办公室事务管理的特点(决策性)隆重典雅是(纪念会)会场的装饰规定。会议文献的归档应(遵守档案制)。值班人员不应当做一下哪类事情（签发文献）。不属于会场装饰物的是（饮用水)。接待工作三项重要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（业余活动和服务）下面（会议须知)是属于会议管理性文献在召开电话会议时,人数较少的单位或个人，可(直接使用手机免提功能进行)会议举办会议既要保证会议质量，又应遵循（勤俭节约)的原则。会议通讯录的重要信息一般不涉及(出生年月)。在会议文献审核修改之后,要由（重要领导或主管领导)进行终审。会议为议事而开,要讨论的核心内容，即为会议的（议题)。在审核会议文献的具体内容时,一方面要审核会议文献内容(是否偏离会议主题)。办公室中适合的温度应当在(２０~~～~25)为宜。“人是可以制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。邮件送到单位所租的信箱,由文员启动,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作规定不一致（提高办事效率，把邮件和其它事件一起办理）。准确地突出来访者的身份，是对(来访者)的尊重。以下哪个接打电话的行为是不对的的（受到通话对方及大责难，应针锋相对回击）。以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会）。会议决定事项的传达规定是(及时到位)。哪一项不属于会议保健工作(设立保安人员)。接受忠告的对的反映是（切勿感情用事)。接受忠告的对的反映是(花蓝）。会议中心文献不涉及(讨论稿)。电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现的同步传输,因此需要（配置视频设施)。在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出两者差额的方法称为(损益平衡法）礼节中的人文道德观念涉及:讲究态度、弄清关系、把握分寸（平等相处）以下关于名片的使用方式哪项是对的的(名片应当当面递交,寄出表达不礼貌)。制定会议的议程一方面要明确(会议的目的)。政府采购的管理机关是(政府财政部门）。会议文献分发传递的对的环节是(登记、附清退目录、封装、发出)。会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流互换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，并且（专题性)较强。办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小的单位重要由（秘书）来负责。会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间）。秘书要围绕工作中心,突出重点，根据（上司的工作规定和重视限度）来拟定督查工作任务。任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的(突发期、扩散期、爆发期、衰退期)4个阶段。应邀赴家宴时，到达时间应当(稍晚几分钟)。有时应上司规定,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务（发表意见）。信息分类原则中不涉及（排他性)下面述职报告表述不准确的是(述职报告应当下发与会者通过)要做好档案收集，应当收集的文书资料是(下级单报送的记录报表等)按新的办公模式规定，一些(研发部的科技人员)不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完毕工作的部分内容。承袭上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为（传统预算法)。礼宾顺序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序）平等待人这两项基本礼仪原则，解决实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。会后不需要立卷归档的会议文献资料有(重份文献)召开人代会应当在会场装饰的花卉是（君子兰、铁树、万年青）。报告会“会务要点”说明有误的是(报告会完了就算完了所有工作）。会议纪要的拟写规定是（忠于会议实际)。按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(小型会议)。会议的主题除了要有切实的依据之外,还要(结合本单位实际情况)。根据上司指示，向对方规定约会时,以下哪种做法是错误的（领导出差可在他回来当天安排约会)。会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含(出席情况)。不属于书面形式的会议告知的是(电话告知）“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应当将会场格局布置为(多边型）。改善办公室平常事务工作流程的对的环节是(定义----－评价－---－分析－－－－-改善-－－－-实行)。会议简报编写规定“新”,指的不是（提出新人)。会议日程表属于(全文程序文献)。《国务院关于加强水土保持工作的告知》，其主题词是()。展览会布置规定（新奇别致)。打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应当是（姓名-－-部门-－-地址---－国名）制定采购预算方案一方面要（编写需求方案)第1题:法律通常将自然人分为(）。ABC第２题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的（）。ABC第3题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（)。DE第４题:劳动法律关系的特性涉及()。ＡＢDＥ第5题:劳动法律关系重要涉及的类型为（）。AＢC第6题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。DＥ第７题:劳动保障法的构成为()。ＡＢCD第8题:劳动标准法的构成为()。CDE第9题：在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。AD第10题:了解来访者的基本情况，应涉及其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ＡＢＣD第１1题:影响接待规格的因素有()。BCＤ第12题:会议安全保卫人员的职责涉及()。ABCD第１３题:提供应新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。CD第14题:会议签届时发给与会人员的文献一般有（)。ＡＢCD第15题：会议议题性信息涉及（)。BC第16题：会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置(）。BCD第１7题:会场的附属性声像设备涉及（)。BD第１8题:会场的主席台和场内座次一般根据()安排。AＣＤ第1９题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具有以下条件（)。ACDBCD第20题：在拟定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。第21题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。ＡBCD第２2题:在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾顺序是:按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。ＡBD第23题：会议主持人评估的要素涉及()。ＢCD第24题:会议总结的目的在于()。BC第25题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。ＢCＤ第２6题:提出会议预算方案，要拥有()。ACＤ第27题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中涉及()。ＡＢＣ第28题：会议营销预算内容中一般涉及()。ＢＣＤ第2９题:提交会议讨论的文献如涉及有关单位和部门，事先要()。AB第30题：在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（)。ＣD第31题:检查会场布置的情况应注意的方面是()。ABD第32题:会议策划方案一般涉及会议()。ＢＣ第33题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于(）。BＣ第3４题:签约必须在(）的基础上进行。ＡC第35题：与会人员一般涉及()等。AＢCD第36题:代表会议的特点是()。ABD第3７题:工作会议的特点是（)。AB第3８题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障,涉及()。BCＤ第３9题:会议通讯录的重要信息涉及(）。ABCＤ第４０题:会议简报的规定是()。ABCD第４1题:会议记录内容包含对会议的描述,即要交代(）。AＢCD第42题：分发会议文献时要注意(）。AＢD第４3题:会议经费预算的原则为(）。ABC第４4题：签到方法重要有()。ABＣD第45题：会前准备应注意的问题有（)。ABC第46题:平常办公会、座谈会等小型会议,宜采用的桌形有（）。ＡＢＤ第４7题:拟定会议场合要做到()。BＣD第48题：提出会议议题有（）种情况。BD第4９题:“会海”的危害有(）。ＡBC第5０题:以分散方式召开的会议包含（）。ＡBCＤ第５１题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。ABCD第52题:会议的其他要素涉及()。AＢCＤ第53题:应邀赴家宴时，到达时间应当()。Ｄ第54题：会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流互换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式,并且()较强。第５5题:礼宾顺序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则,解决实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。第56题:举办会议既要保证会议质量，又应遵循(）的原则。第57题:会议纪要的拟写规定是(）。第5８题:会议文献的归档应()。第59题：在审核会议文献的具体内容时，一方面要审核会议文献内容()。第６0题:在会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出两者差额的方法称为()。第61题：会议的主题除了要有切实的依据之外,还要()。第6２题:与会人员交费的计算公式对的的表述是()。第63题:在会议文献审核修改之后,要由()进行终审。第64题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人,可()会议。第65题：电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输,因此需要（)。第6６题：《国务院关于加强水土保持工作的告知》,其主题词是()。第67题:“人是可以制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。第6８题:“××省商业储运公司关于××FＣ16SA大卡车存在严重质量问题规定补偿损失的(）”，括号处应填写的最恰当的文种是()。第69题:刻录机的读写速度是用“倍速”表达的,8X表达每秒钟可以传输()的数据。第7０题:一般研讨会、报告会、座谈会等小型会议最佳用()记录法。第7１题:会议决定事项的传达规定是()。第７２题:会后不需要立卷归档的会议文献资料有()。第73题:会议文献分发传递的对的环节是（)。第74题:会议信息从内容方面划分可分为()。第75题：会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的（)。第７6题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。第7７题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般规定()。第78题:制定会议的议程一方面要明确(）。第79题:会议中心文献不涉及()。第8０题:会议日程表属于(）。第8１题:在庆祝开业时,用的花饰形式是（）。第８２题:召开人代会应当在会场装饰的花卉是()。第８3题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。第84题：哪一项不属于会议保健工作()。第85题:会议简报编写规定“新”，指的不是（）。第86题:董事会、院务会等会议属于（)。第87题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈，应当将会场格局布置为()。第８８题:签字典礼会场布置时不应当()。第8９题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()。第90题:报告会“会务要点”说明有误的是（）。第９1题：会议通讯录的重要信息一般不涉及()。第92题:不属于会场装饰物的是（)。第93题:展览会布置规定()。第94题:隆重典雅是()会场的装饰规定。第9５题:电脑、投影、白板属于会议的（）。第96题:不属于书面形式的会议告知的是()。第９７题:会议为议事而开,要讨论的核心内容，即为会议的()。第98题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议,算(）。改善办公室平常事务工作流程的对的环节是（)。接待工作三项重要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）以下哪点不是办公室事务管理的特点（)。承袭上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为()。打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应当是（)。值班人员不应当做一下哪类事情（)。下面述职报告表述不准确的是(）。不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣。交际应酬要讲求实效,若时机错过再来补救，不仅无法表达诚意，还会破坏彼此关系。准确地突出来访者的身份,是对（)的尊重。邮件送到单位所租的信箱，由文员启动，取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作规定不一致()。办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。政府采购的管理机关是()。制定采购预算方案一方面要拟定预算的核算基数。秘书要围绕工作中心,突出重点,根据()来拟定督查工作任务。按新的办公模式规定,一些(）不需要与其他员工或客户有太多的接触,因此可安排其在家完毕工作的部分内容。有时应上司规定,文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（)。办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位重要由()来负责。政府采购的管理机关是政府财政部门。在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。根据上司指示，向对方规定约会时,以下哪种做法是错误的（）。假如上司不准备参与某个会议,应立即将会议告知丢掉,以免干扰其他事情。接受忠告的对的反映是（）。没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日记与上司的日记的事项是否一致则是典型的工作。商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合,因场合不同而着装不同。办公室中适合的温度应当在()为宜。礼节中的人文道德观念涉及:讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。信息分类原则中不涉及()一、单项选择题1.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应当是（Ｃ)。Ａ.国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址２．有时应上司规定，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务(B)。A.准备资料B．发表意见C.现场服务D．会议或会谈记录3．邮件送到单位所租的信箱,由文员启动，取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作规定不一致(Ｄ）。A．天天开箱次数与邮局投递次数一致Ｂ．取出邮件立即返回办公室C.事先带上包袋装邮件D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办４.以下哪个接打电话的行为是不对的的（Ａ)。A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用Ｄ．半途因有事需放下电话请对方等待时,应把话筒朝下放置5．文员根据上司指示，向对方规定约会时,以下哪种做法是错误的（Ｄ)。A．假如用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即告知C.对方越忙越必须早一点联络D．假如上司出差,可以在他回来的当天安排约会６．以下关于名片的使用方式,哪项是错误的(Ｄ)。A.文员应在任何时候、任何场合携带名片B．向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方C.假如对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明并表歉意Ｄ.名片只能当面递送,寄去是不礼貌的７．文员要做好档案收集,应当收集的文书资料是(Ａ）。Ａ.下级单位报送的报告、记录报表等B.未经签发的文电草稿C．单位内部互相抄送的文献材料D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文献材料8.值班人员不应当做以下哪类事情(Ａ）。A.签发文献B.分发会议告知Ｃ.询问情况D．传达指示9.接受忠告的对的反映是（D）。A.以烦躁的心情倾听B.尽量把责任推给别人Ｃ．应辩解说:“那是由于……”D．切勿感情用事１０．以下哪点不是办公室事务管理的特性(B)。Ａ．服务性B．决策性C.专业性D.积极性l1．在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的(A)。A．接通电源可立即复印操作B.选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿１２.以下文员对办公室零用钞票管理的行为中,哪一项是不适宜的（Ｃ）。A．钞票通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里B.把每一次支出的数额都记在零用钞票单据中C.标准的零用钞票单据有一个署名D．不允许任何人从零用钞票基金里借钱13.文员按照“优先顺序”解决工作,以下哪一项是不适宜的（Ｄ)。A.先将自己想做的工作以重要限度为标准分类B.另一方面以紧急限度和重要限度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员自身的工作效率Ｄ．可以按照文员自己的习惯进行工作1４．文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的（Ａ)。A.传达可以根据上司重要意思，夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料,照本宣科Ｃ．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示Ｄ,重要的指示,应当规定被传达者复述一遍，以免漏听或漏记1５，以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的(B)。A.考虑打电话的时间是否合适B．打出电话,而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C.有时候上司过于繁忙,规定文秘人员编织一些“美丽的谎言”D．对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定立即调查此事16.以下文员应遵守的参与宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的(Ｃ)。A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜Ｂ.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C.未用完一道菜时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上，刀刃向内Ｄ.文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意17.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的(Ｄ)A．与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人B．一方面要了解火车运营时间,上司对铺位的规定Ｃ．假如预订需要有保证，应事先申明,假如想取消预订，也要在结帐之前打电话D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明1８．文员协助举行宴会时,不用考虑（D)。A．宴会的形式与气氛B.交通是否方便C.有无停车场D.有无休息室1９.以下关于说话的要领中,哪一项不适宜(B）。A.语句要简短B.由过程先说C.运用反复的效果Ｄ.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言20.将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,在页边加盖一完整公章,可以证明文献各页的确是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（A）。A.骑边章Ｂ.封存章C.骑缝章D.证见章21.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的(D)。A．安顿窗帘遮挡室外光线B．与其他设备对的连接C.投影机要远离热源D.应设立电脑的桌面屏幕保护功能２２.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的(Ｃ）。A.准备一些敞开的文献夹，贴上相应的标记条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方Ｄ．下班前要整理好自己的办公桌,把文献、资料收藏好以免丢失和泄密２３．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的(A)。Ａ.录音时需将监听开关至于“ON”位置B.想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为３0一15０厘米Ｄ.录音时要防止杂音混人,可采用传输线录音24．文员必须管理好自己的时间，以下运用时间的行为中哪一项是不适宜的(Ｃ）Ａ．定好目的,把想做或需要做的事情写下来B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C.天天把工作安排得超过工作时间,给自己压力D.对每一项工作作出安排，定好最后期限２5.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的（Ｃ）。Ａ.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话Ｃ.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．假如已经回电，但没打通,牢记要再联系26．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的（A)。A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，天天早上核对当天的行动计划C．假如会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室D．会议、面谈所必须的文献及资料，要在前一天就准备好27.文员应当为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的（B)A.准备旅行计划和旅馆信息B.代替上司制定约会计划C．为商务洽谈收集资料D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单2８.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(Ｄ)。A．用后跟着地走路Ｂ.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿Ｃ.男性在任何场合都可戴着手套握手D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰29．以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是对的的（C）。Ａ．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D,午宴一般不设固定席位,以便于客人社交３0.上司决定参与某个会议时,文员不应当(A)。A．只在便笺上写好会议名称Ｂ.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C.假如是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所花费的时间Ｄ．和上司先充足沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便31．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的(B)A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品Ｂ．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些C．各种类型的文献柜要分门别类安放文献、资料和物品,并贴上标记D．纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面＿L，用标签贴在各种物品的下方3２.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不对的的(D）Ａ.定好目的,把想做或需要做的事情写下来B．想办法加快解决邮件、信件和其他反复出现的事务C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而半途停顿D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做３３.文员在接打电话时，对的的做法是(B)A．电话铃响一声就应接听Ｂ．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时,应一方面让对方报出姓名、单位D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达34.文员在拆邮件时，不对的的做法是(A)A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B．应当把邮件提成最急件、次急件和普通件C．经授权阅看信件时,应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题D.在移交物品要打印一份清单，注明收到日期,请接受人员签字，并保存好35．以下关于握手的礼节，不对的的是(Ｃ)A．上级先伸手后,下级才干相握B．一般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖点一下C.双方有很多人时，可以交叉握手Ｄ.握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好36.文员从事信访工作,在解决顾客或其别人的来信时,不应（Ａ)A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订B．对写信人的各项情况逐项登记C．解决信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办D.对问题复杂、调查解决的时间较长的信件，应复信作解释和答复３７.文员进行会议的计划和准备时，不应当做的是（C)Ａ.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参与者是否方便B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急限度C.会议场合的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D．文秘人员必须配合会议议程,具体检查各项工作3８．文书立卷归档规定遵守一定的制度，涉及以下方面（Ｂ)Ａ.归档内容、归档时间、保密规定Ｂ．归档范围、归档时间、归档规定C．收集范围、归档时间、管理制度Ｄ.归档范围、时间限度、归档材料规定39.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不对的（Ｄ)A．一方面搞清楚上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐C.与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认40.照料上司身边琐事的说法，哪一种是不对的的（Ｄ)A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性B.到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话，要运用适当时机提醒上司用餐C.对上司的健康管理涉及防止、治疗、病后调理各阶段D．应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要，不必给予协助４１.文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应当打印在（B)Ａ.右下角B．左上角C．右上角D.左上角4２.在办公室里,(A)的位置是上座。A．离人口最远B.离人口最近Ｃ．靠近门口D．靠近窗户４3．文员假如误拆了非本公司的信,应当（Ａ）A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去C.在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去4４．文员碰到对方递送的名片上有较罕见的字，应当（Ｄ)A.不作声，等无人时查字典B，作判断，用同偏旁的字音读Ｃ.不用读,只称呼姓即可Ｄ.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？"４5.会议中有时有人会规定把他发言的一段不作记录解决，这时文员应(D）A.不理睬Ｂ．不征求主持人意见,停止笔录C．征求主持人意见，停止笔录,不关录音机Ｄ．征求主持人意见,停止笔录,关录音机4６．在某些情况下，文员在安排日程计划表时也许获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急；另一是具有(B）,了解规定约会者的心理。A．社交的能力B.说话的技巧Ｃ.听话的能力D，听写的能力47．当文员获知婚丧喜庆的消息后，一方面应(D)A．向上司报告B.送礼C.写信Ｄ.查证消息的可靠性48.以下餐巾的使用方法是对的的(C)A.半途离座，把餐巾放在椅子上B.用来擦刀叉C．用来擦嘴唇嘴角D．塞人衣服领口里４9．上司参与各种应酬和会议,有时需要更换服装，文员应(A)A.告知上司家人把衣服送达B.自己到上司家里去拿Ｃ．让上司自己去家里更换D．去买新的服装50．文书立卷的归档制度涉及三方面:归档范围、(A）和归档规定。Ａ.归档时间B．归档凭证C.归档模式D.归档历史５1．社交场合很讲究顺序礼仪，一般（B)A.以右为次B．以右为尊C．以后为次D.以左为尊52.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A)Ａ．有共同利益的话题B．夸耀自己的话题Ｃ．保密的话题Ｄ．应当忌讳的话题53.邮件的寄发不要考虑以下因素（D)A．时间B．便利Ｃ．经济Ｄ．爱好54.文员做会议记录时，可以在会议记录中（Ｃ)A.加人自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论55.以下哪些标准不是文员分拣邮件应当遵守的？（C)Ａ．按收件人姓名分拣B．按收件部门名称分拣Ｃ．按私人公务标准分拣D．按邮件重要性分拣5６．传真机最佳用来传送以下哪种邮件？(A)Ａ.一般的图纸B．机密文献Ｃ.很长的文献Ｄ．感谢信5７．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（B）A．订购B．制造C．分派D.储备58．文员在解决信访工作时，由收信人（单位)复信的情况是以下哪一种（A)Ａ.初次写信,或有过激言行的Ｂ．有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案解决的D．没有具体内容的匿名信５9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（C）A．口字型B．教室型C．圆桌型D.U字型60．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用(A)A.通讯者特性立卷B.按地区特性立卷C．按文种特性立卷D.按文种特性立卷二、判断题1.办公室的灯光照明要避开自然光,最佳用人工灯光。（X)２．文员应避免不必要的通信和邮寄,尽也许把频繁的联系集中起来分批进行。(√)3.文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。（X)4．假如会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室,等客人进人后，再轻轻关上门。(Y)５.文员作介绍,应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。(X)6．假如上司不准备参与某个会议，应立即将会议告知丢掉，以免干扰其他事情。（X）7.代表会议依法定期召开，与会代表必须达成法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。（√)8.文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应当一同锁人抽屉。(Ｘ)９。交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不仅无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√）10．不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(√)1１.文秘人员对上司重要工作的辅佐重要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。（√)12.凡是单位撤消，原公章应立即停用,不用告知有关单位。（X)１3.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日记，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门解决。（√)14．档案是指使用过的、文献中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。(Ｘ)１5.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度,但没有岗位责任制度。（X）16.合适的话题可以有双方都感爱好的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。(Ｘ)17.受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己可以安排办理，并且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(√)1８．宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。（Ｘ）19．无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”,便表达穿无尾正式礼服。（√）20.拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。(√)21.同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。(√)22．假如文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应当叫上司接过电话，告诉上司要找的人立即就会来听电话,让上司直接与对方通话。（√）2３．文员代替上司传达不利消息时，由于当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。由于上司震怒，自己转达口信的语气也应当变成上司的语气。（X)24．当上司规定文员协助私人事务时,就把它当作是上司运用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。（√)25.文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致,可以出具空白介绍信。（X)26.面对突发事件,值班人员有时在领导人未指示前就要采用临时应急措施。(√)27.注办是指文秘人员在《文献解决单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。(√)28.即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。(X）29.女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。(√)３0.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应当一起收藏,以避免被盗用冒领。（X)３1.即使是上司私人的应酬,文秘人员也应当积极、乐意地去协助。(√)３２．假如是沿着人行道走，两个人并行,“尊贵的位置”是在右边，三个人并行,则在中间。(√)3３．文员坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧,膝盖与大脚可分开。(Ｘ)3４.鸡尾酒会一般要安排好座次,在请柬上注明对着装的规定。（X）35.用叉、匙进食西餐时,可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。(X）36.口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话,应文雅些;对一般司事或顾客说话，就可通俗。（√)37.受到直属上司以外的指派时，假如文员自己可以安排办理，并且不会影响到直属上司沂指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(√)３８．监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（X)3９．列入保密范围的公文,应在产生的同时,由制文机关拟定密级和保密范围,密级和保密期限的变更和解密。（√)4０.文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目,将已经解决完毕的文献，随时按类目二的相应条款归人卷内,即为年终归卷工作。(X)4１.善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎,对同事尊重和理解，即不能违反同事的意原(X)42．文员由于已经打过电话,并给对方留了言,即是已经完毕任务了。“做过某项工作”和“完毕某项工作”是完全相同的。(X）4３.对于误投邮件，文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。（Ｘ)44.当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事半途离坐时,都要招呼一声。（√)45．文员在工作时间如需要补妆,应当去洗手间。（√)4６．假如需要与来访者拟定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,假如这一时间有空,就可答应下来。(X)4７．假如会客室的门是拉开的，先让来访者进人会客室后，文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进人室内,轻轻关上门。(√）48.假如会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（√）49．会议租用的设备，文员必须保证宾馆（或其他供应者)把所需用设备都送过来,并在会议开始前有足够的时间布置好,这些设备应由文员具体操作和负责。（Ｘ)50.上司自己安排的约会忘了事先告诉你,出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。(X)51.办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)52．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日记与上司的日记的事项是否一致则是典型的工作。（√)53.文员第一次做一项工作时应当快一些，假如错误可以再做一遍。(X）54.文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。（X)55.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响。(X)56．文员对报纸和杂志的解决，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。(√)5７.男女之间，男士先伸手了,女士才干与之相握。（X)58．英美国家习惯，文员接待来访者，应当站起来与来访者发言。（Ｘ）5９,假如会客室的门是拉开的,文员进人会客室后，才干让客人进入。（Ｘ)60.介绍地位相同的人时，应按照到职的先后,先介绍新进的职工；若同时到职,就先介绍年纪较轻的人。(√）61.办公室环境布置的目的之一是为了有助于保恋工作。（√)６2.小办公室的优点是节省空间，空气流通,联系方便。（X）63.文员应有效运用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。(X）64.对于紧急而重要的事,文员应作书面请示，留档备查。(X)65．文员在接听电话时,假如投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来，以做证据,再慢慢地向他解释:“邓先生，假如你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了。”（√)66.无论，什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送,因而文员传递信息应首选传真。(Ｘ)67.上下级之间握手,下级先伸手后，上级才干相握。(X)68．女性文员应留短、薄式的发型,以免妨碍工作。（√）69．假如两位来访者均未预约，广该按照先来后到的原则引见给上司。（Ｘ）70.文员对于在值班期间发生的重要情况，叫以等交接班后再报告上司。(X）三、简答题1.单位印章重要有哪些?印章的刻制和使用有哪些规定？答：(１)ﻩ单位印章、套印章；(2) 钢印、领导人署名章、其他印章;(3) 刻制公章有两种情况:一种是由上级主管机关刻制颂发;（４) 另一种由法人代表申请,经主管部门批准,公安部门登记后由专门刻制厂刻制;（5)ﻩ公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用。（6） 加盖公章，是哪一级的公章,须经哪一级的负责人批准，并审核署名，(7） 将盖用文献名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项具体登记。(8） 加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒。(9)ﻩ凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。2..按照20２3年《国务院行政机关公文解决办法》的规定,国务院规定的行政公文共有几类几种?答:(1)命令（令）;(2)决定；（3)公告;通告；（４)告知；通报;(5)议案；(6)报告;(7)请示；(8）批复;意见；(９)函;(１０)会议纪要。3．来信受访的范围涉及哪些?受理与解决的程序和基本规定是什么？答:（1)受理的范围是：国家机关、主管部门或新闻单位转来的信件;职工、群众直接给机关、单位领导的信件。(２)及时拆封。拆封时,不要损坏邮票、邮戳和其他书写内容的地方。对急信、要信,或有过激言语的来信，要解决及时,报告上司,还要以有效方式通告有关单位紧急解决。拆开后在装订时，信纸在前、信封在后，要一并装订。(3)认真阅读。把握信中的重要内容，也可用颜色笔为领导标明信中的重点,或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗”或“可与前信印证”等。提供领导复信所需要的资料。（４） 逐项登记。用钢笔将写信人的姓名、职业、单位或住址、写信时间、收发日期、重要内容、规定、收信单位（人）以及承办后的情况、结果和立卷存档号等具体记载,便于记录、查找和催办。(5）认真解决。解决信件应当按照“分级负责、归口办理”的原则,进行转办、交办或自办。(6）及时复信。复信是取信于职工群众的有效措施，增长职工群众对组织的信任。复信可采用收信人(单位）复信，或承办人(单位)复信两种方式进行。4．文员所作的口头报告的基本方法是如何的，有什么规定？答:(１)不要失去报告的适当时机。报告时机原则上最佳是在完毕被指示工作之时，但有时也要在尚未完毕之时先作期中报告。有时因上司太忙,不妨预先约好时间。(２)不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告;(3）报告的顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及通过,如：“结果是这样，理由有三个，一是……。”（４）一定要简短、扼要、流畅；(5)如报告过于复杂，应事先以SWＺH的原则检查是否有漏掉；(６)假如觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时,可以制作“报告备忘录”提出来。5．文员根据单位需要向外或向内发文,需要通过一系列程序即为发文解决过程。请说明这一系列过程。答:(l）拟稿。(2）核稿。是指拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核算。（３）签发。指机关领导人对文稿的最后审定、签字发出。(４）编号。已经签发的文献,由文秘人员统一编排发文字号。(5)缮印。对已经签发的文献定稿进行誊清、复印或排版印制。(6）校对，指将文献的誊写稿、打印稿或清样按定稿核对校正。(7)用印,是指在完毕的文献上加盖机关印章。(8）登记。(9）分发。指对准备发出的文献进行分装和发送。6.文员受上司指示,向对方规定约会时应注意哪些要点？决定期间、地点时要注意什么？答：(ｌ）要获得上司的许可；(2）假如用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认；（3）要对的告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间等等;(4）约定好以后，一定要向上司报告,并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文献资料。（5）星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会；(6）对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会;(7)公司有重大活动的那一天不宜安排约会;(8)地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。7.文员运用提醒系统提醒上司的工作,有哪些提醒系统？具体做法是如何的？答：(１）有电子提醒系统和人工提醒系统;（2）电子提醒系统的做法：在电脑中设立日程表、报警系统、一周计划以及其他提醒事项,文员应当随着情况的变化不断编排和修改输人的信息。（３）人工提醒系统的做法：设立基本办公日程表、固定活动日期一览表、使用提醒性备忘录、准备约会表、准备特殊提醒卡、准备交往提醒文献。8.提高会议效率可以有哪些做法?答：遵循法律法规、合理拟定会议目的、拟定必要的与会者、减少会议数量、缩小会议规模、简化会议程序、缩短会议时间、控制会议经费、分析会议成本。9．文员所作的完整的会议记录应当涉及哪些事项？答:(1）会议名称；（2)会议记录人的姓名、盖章；（3）时间(开始