微商要成为下一个“淘宝”仍面临诸多障碍

微商要成为下一个“淘宝”仍面临诸多障碍

潜力大最近，微商领域又迎来一个“大玩家”。由新东方教育集团董事长俞敏洪和中国PE行业投资人盛希泰创立的天使基金“洪泰基金”投资了一家名为“大V店”的微商平台。“大V店”定位为“让妈妈和自媒体人轻松开店的微商平台”，用户可以无偿在“大V店”开店铺，与多数微店平台不同的是，“大V店”将向店主提供货源、物流仓储、配送、售后等服务，店主只需在社交网络(微信、微博等)推广自己的店铺或商品。一段时间以来，微店平台如雨后春笋般涌现，各类基于微信的微店平台成了炙手可热的投资项目，不断有第三方微店平台宣布获得额度不菲的融资。同时，各路电商巨头抢滩布局。“微商已迎来重要的发展机遇，下一个淘宝就可能出现在移动电商领域。”艾媒咨询CEO张毅认为，移动互联网占据了用户大量碎片化时间，造成用户不断从PC端向移动端迁移，也带来了用户购物习惯的改变，这可能创造出新型商业模式，以及更具有颠覆性的企业。障碍多在“大V店”、拍拍微店等第三方微商平台出现前，人们印象中的微商多是直接在朋友圈卖货的个体商家，如今，这种模式已穷途末路：一是朋友圈广告刷屏惹人反感，破坏朋友圈生态；二是商家鱼龙混杂，监管空白，一旦出现质量问题，消费者将维权无门；三是呈现“传销化”趋势，不少朋友圈创业者通过“发展下线”的形式短时间内迅速扩大代理队伍，下线必须向上线缴纳“入门费”才能拿货，收入分配也采用层层“抽水”分成，令人担忧。业内人士认为，以“大V店”、拍拍微店为代表的第三方平台是微商发展的大势所趋。然而，微商要想成为“下一个淘宝”面临多重障碍。首先，缺入口和场景购物的流量导入。易观分析师王小星说：“你可能10分钟就会翻一下朋友圈，但是不可能10分钟就看一次订阅号和服务号，只要你的朋友圈里有人，你发何种商品总会有人去看(只要对方没屏蔽你)，而对于一些缺入口和场景的第三方微店平台而言，没有用户流量就意味着失去一切。”业内人士坦言，就算是“大V”云集的“大V店”，“大V”们也希望每天有不同的新人关注自己，买自己的产品。况且微信不同于微博，不是每个人都有很大的影响力，对于大多数“大V”来说，非常需要不断为他们输送流量。其次，信用体系和维权机制缺乏。目前，即使是入驻微商最多的口袋购物“微店”，也还没有建立类似于传统电商的信用成长体系。“大V店”计划通过大V的公信力来解决信用问题。但业内人士认为，这种信任是比较薄弱的，一旦出现问题，消费者的维权难得以申诉。

此外，产品同质化、质量问题堪忧。开设微店的大多是个人小卖家，因此除了产品同质化严重之外，在商品质量上无法把控，对商家的考核监管难度大。重口碑业内人士坦言，微商必须从社交属性的个性化，以及私人定制化的服务为突破口，走出一条属于自己的成功之路。充分利用微商社交属性的个性化。在微商的运营模式中，微商与粉丝之间的这种人与人的关系是核心的东西。基于社交的个性化。一方面，要强化关系深度，将粉丝、用户的关系做深；另一方面，可以提高购买频率，逐渐发展老客户成为下级代理。打造私人定制化的服务。微商首先可以从单纯的售卖商品转型为服务提供商；然后是结合微信已具备的LBS、商用WiFi等功能，拓展O2O业务，主打定制化服务牌。微商运营者则可从以下几方面努力：善于利用圈子效应锁定潜在客户。微商要寻找需要其产品的客户，这便需要圈子效应，要擅长在微信、QQ这巨大的流量资源中寻找适合购买商品的群体，以圈子辐射客户范围。依赖自媒体形成粉丝效应。微商依托自媒体得以成活，反过来，自媒体可以供给微商更多资源。比如，自媒体创作者利用自己积累的粉丝资源巧妙转变成客户资源，进行相关范围内的产品营销。利用平台优势形成口碑。微商应运在网络时代而生，除了借助自媒体的