创意阶层的崛起

RichardFlorida&创意阶层理查德∙福罗里达（RichardFlorida）多伦多大学罗特曼管理学院商业与创意教授，创意阶层集团和华盛顿特区全球智库的创始人。之前曾是乔治梅森大学公共政策教授与盖洛普公司的资深科学家，曾在卡内基梅隆大学指教进20年，并为麻省理工学院和哈佛大学的客座教授。关于RichardFlorida的资料内容来源RichardFlorida-Wikipedia,thefreeencyclopediaGoogleRichardFlorida|CreativeClassGroupGoogleTheFlightoftheCreativeClassAPolicyForumonTheIntangibleEconomywithGoogleScholarTheGreatReset:OnceAgainNewYork-PresentationbyRichardFloridaYouTubeWhyCreativityistheNewEconomy-RichardFloridaYouTubeRichardFloridaTheRiseoftheCreativeClassYouTubeRichardFlorida-CreativeClassGroupGoogleAllStoriesbyRichardFlorida-TheAtlanticBingTroublesoftheCreativeClassTwitter

这个世界是尖的，像个“刺儿头”。一个新的阶级在改变着世界的格局。在平坦的世界版图上，生成一个个尖锐的突起，越明显的突起代表经济活动和人才集中程度越高。多伦多大学商学及创意学教授理查德·弗罗里达研究发现，高技术工人、艺术家、音乐家聚集的大城市或地区往往就是经济高速发展的地区，他把这群人称为“创意阶级”。“创意阶级为一个城市创造了更开放、更有活力、个性化、专业化的环境，而这个环境反过来又会吸引更多的创意人才涌入，随之而来的还有商业和资本。”弗罗里达说。与单纯关注基础设施建设——兴建体育场馆、地标建筑、大型商贸中心——相比，吸引和保留高素质人才会更加实际，不仅可以盘活城市固有资源，更有益于长期的繁荣。用软、硬件的老话来理解，硬件可以换，衬手的软件却不好找。专访自2002年出版《创意新贵：启动新经济的精英势力》之后，弗罗里达的“创意阶级论”引发了很大的反响。有人质疑他是唯精英论，也有人认为他的理论更适用于政界，而非经济领域；网络技术的发展和应用已经把地域观念抛在身后，城市已经从地理上宣告“死亡”。“城市不会死亡，经济活动依然附着在真实的地点，而非虚拟的空间，而经济增长也会越来越倚重在真实地点存在的真实人群。”弗罗里达说。经济衰退之后，弗罗里达认为，世界经济会越来越像个“刺儿头”。正如他在《谁是你的城市？》（Who’syourcity？）中所说的那样，经济活动正集中到几个“大区”之中。世界范围来看，有40个明显的“大区”，这里居住着世界上五分之一的人口，贡献了全球经济三分之二的产出，是85%创新的发如果只给你10秒钟，你会怎么来描述你的工作和源地。“北京和上海就是两个这样的‘大区’，而它们在经济复苏的过程中会扮演重要的角色。”如果只给你10秒钟，你会怎么来描述你的研究一切的起点是：每个人都是创意家。经济增长需要创造力，要推动经济，我们就要挖掘每一个人的创造力。在人类历史上第一次出现了这样的情况：现在，基本的商业逻辑要求我们把未来经济发展的希望建立在对人类创意能力的开发和应用之上，这也是让我觉得乐观的原因。我们的挑战就是为一个个充满创意的脑袋揭开盖子。“创意阶级”是怎么构成的？

他们与地域的关系是怎样的？创意阶级由两部分人组成，一部分是专业创意人员，他们来自商业、金融、法律、教育和健康行业，他们是知识型的专业人士。另一部分，我们称作“创意核心”，他们是科学家、工程师、机械师、发明家、研究者，还包括艺术家、设计师、作家和音乐家。创意人士聚集在一起并不是因为他们喜欢“扎堆儿”，或者向往繁华、多彩的中心城市，虽然这两条理由也成立，这是人的本性，但更重要的是因为“扎堆儿”创造了更高的创意密度，随之而来的是更强大的生产力优势、规模经济和“文化溢价”。根据对创意阶级的吸引力以及让世界“尖锐化”的程度，我们划分了四种区域类型：首先，国际化的地区是最冒尖的地方，因为知名度和号召力，它能吸引来自全球的人才，创造知识，为全球创新贡献也最多；第二类是新崛起的城市和地区，它们有确定的发展理念，依靠进口，然后向外输出产品和服务，在这一类型中，一部分如都柏林、首尔，正在跻身创新发源地的行列，而其他绝大多数，如上海，在21世纪全球经济中将主要扮演制造和服务中心的角色。剩下两种类型处于落后的地位：第三世界国家的大型城市，在这些地方有规模庞大的贫民区，社会和政治问题突出，有价值的经济活动不多；最后落在谷底的地区则是关注度低、人口和经济活动稀薄的农村地区。面对“创意阶级”的集中，城市应该如何发展？我们生活的时代具有以往任何时代都不能相比的流动性，创意人才的流转塑造了一个个“刺儿头”，这些“刺儿头”在推动经济、创新的同时，也代表着未来城市发展的方向。人才（Talent）、技术（Technology）、接受度（Tolerance），我把它们称作是城市发展的“3T”模式，是企业、城市以至于国家获得竞争力和吸引力的综合战略。顶尖创意人才的流动就好像电子一样，一个地区、城市、社区是否具备吸引和保留这些人才的能力是决定未来发展的重要因素，而人才一旦稳定下来，城市吸引力和人才优势会发挥磁场的功能，为城市吸引更多的同质或互补型人才。其次是对技术和创新的投入和支持。企业、城市都要为此建立一条宽敞的通路，让研究成果、创新理念能够市场化，成为有生命力的产品。大学院校在这方面具有很大的优势，它是能让创意市场化、产品化的核心部门，而城市需要建立健全的配套机制。最后是接受度，也可以说是一个城市、组织的胸怀。经济的繁荣好比盆栽，需要来自文化的、企业的、公民社会的、科学的、艺术的持续灌溉，我们知道，具备这些才能的创意者可能是外来者、移民，或许他的行为还有点“古怪”，这需要社会、企业、同僚对他们的创意理念存有开放的心态，而不是把他们看作异类。一个城市对外来者、对不同的生活方式的接纳，用新眼光重新看待社会角色和权力结构，会使这个城市在创意年代获得明显的优势。你认为现在靠高回报是留不住创意人才的，企业应该怎么做？有效管理创意人才对企业来说是至关重要的决策，而经济的发展也是靠这些在管理上充满创造性的企业推动的。有一次，我和SAS软件研究所的创始人和CEO吉姆·古德奈特（JimGoodnight）一起接受采访，我们为企业创意人才的管理勾勒了3条指导原则。首先，企业要努力消除让创意人才分心的因素，让他们可以全身心投入到他们的工作中去。SAS建设了附属的学校，有学院、高中，企业笼罩在学校的安静氛围中；第二，管理者有责任为创意工作“煽风点火”：古德奈特的学校里有大众艺术、城市雕塑，还有慢跑小道，在工作之余或者毫无头绪的时候，员工可以在这里喘口气；最后，企业要把创意工作者当作企业的未来，给予持续的投入。在SAS，与分发股权、奖金的激励方式不同，每一个员工都被赋予了不同的挑战和任务，古德奈特的方针就是长期雇佣。创造力植根于默契与联系之中，它会在长期一起工作的人群之中越来越茁壮。如果古德奈特把人才保留20~30年，那么人力资本就会转变为创意资本。《创意阶层的崛起》引子：生活大变革第一部分：创意时代创意精神创意经济创意阶层第二部分：工作创意工作的吸引力横向劳动力市场“无领”办公室创意管理时间错位内容结构第三部分：生活与休闲体验式生活试论大变异（一番肺腑之言）第四部分：社区区域的魅力创意的地理分布技术、人才和宽容度参与还是疏离构建创意社区创意阶层正在崛起引子：生活大变革

穿越时光隧道：两个假设引子：生活大变革穿越时光隧道：两个假设1900→19501950→2000科技发展大变革：置身于陌生的环境：汽车、飞机、摩天大楼新奇的电器：收音机、电视机、自动洗衣机……只向前推进了一点儿：

除电脑、互联网、CD、DVD、手机等，几乎对所有技术都不陌生，失望于“为什么还没征服外太空”。工作、生活方式非常相似：

完全相同的劳动分工和等级化管理系统，朝九晚五，工作时着正装，大多数是白人同事，很少有职业女性，服从集体价值准则，毕生在一家公司工作，很早娶妻生子，业余看棒球赛、打高尔夫、参加俱乐部或社团。大变革：

工作着装休闲，来去自由，女性和非白人都可以担任管理人员，珍视个性和自我表达，经常跳槽，有不同种族的夫妇甚至同性的夫妇，业余忙于锻炼和健身。

创意阶层（thecreativeclass）新经济条件下，经济发展对于创意的渴求，从而衍生出来的一个新的阶层。创意阶层的核心层科技、建筑和设计、教育、艺术、音乐以及娱乐等领域的工作者，他们的经济职能是创造新理念、新技术和（或）新的创意内容。“创造性专业人员”群体分布于商业和金融、法律、卫生保健等相关领域，这些人员主要负责解决复杂问题，需要作出大量的独立判断，要求具备较高的教育背景或者人力资本第一部分创意时代创意阶层的价值观价值观1、个性化。创意阶层成员表现出强烈的个性化与表达自我的倾向。他们不喜欢听从组织或机构的指挥，抵制传统的集体性规范。“特立独行”的艺术家与“行为乖僻”的科学家等创意成员在这方面一贯如此。但如今这种个性变得更为普遍。从这个意义上说，越来越多的人不服从组织准则的现象，可能代表一种全新的主流价值观。创意阶层成员试图形成一种能够反映他们创意精神的个性特征。这将使创意阶层成员体现出多种创意特征的综合。2、精英化。创意阶层非常重视精英人物说具备的实力。创意阶层努力工作、用于挑战、自我激励。他们一般喜欢制订计划并实现目标。他们希望凭借工作上的优秀表现而获得成功。创意阶层成员不再以挣钱的多少或者经济等级的高低作为衡量自己的主要标准。金钱可以作为成功的一种标志，但金钱不能代表全部。那些口含银匙出生的年轻资本家后代尤为如此，他们经常把自己说成在音乐、电影或其他文化艺术领域的“普通”创意人士。他们接受了创意阶层的精英管理思想。不再以财富来衡量自己的地位，于是对拥有的巨额财富总是轻描淡写。这种精英化管理思想的形成有几方面的原因。创意阶层成员满怀雄心，期待通过自己的能力与努力来提升自己的地位。创意人士希望赢得同辈的尊敬，以此不断激励自己。他们工作的公司一般都面临激烈的竞争压力，因此不会花钱雇佣无能之人，每个员工都必须作出贡献。公司对优秀人才的争夺变得更加白热化，而人才遴选时种族、信仰、性取向等但精英化管理也有负面影响。掌握技术知识和进行智力训练等能够增强个人实力，这种能力都是在社会中获取和培养的。然而那些具备这些能力的人可能会很容易产生这种想法，即他们的这些能力是与生俱来的，或者他们具备这些能力全凭个人努力，或者别人就是“不具备这些能力”。精英化管理对精英人士获取文化和教育优势的过程采取视而不见的态度，可能会潜移默化地造成偏见，而这种偏见又是精英化管理思想所摒弃的。从乐观角度看，精英化管理思想与许多公认的积极的价值观和信仰紧密相连，如：相信妹的定会有所回报；重视自我决定；不赞同等级制等等。一些研究人员发现，这些价值观不仅在美国的创意阶层中方兴未艾，在整个美国社会以及其他许多国家中都在兴起。3、多样性与包容性。多样性已成为充斥政治色彩的流行词汇。有些人认为这是一个理想化的政治口号，另一部分人认为这个词好比特洛伊木马，可以将平权运动以及其他各种自由主义思潮暗度陈仓。多样性是创意阶层价值观的一个基本标志。创意阶层成员对于那些他们认为任何人都能融入并获得成功的组织与环境情有独钟。创意阶层成员喜爱具有多样性的群体，首先出于个人利益。多样性是精英化管理思想占据主导地位的一个标志。有才华的人反对通过种族、民族、性别、性取向或外貌划分等级。他们渴望的是一个对各种差异都兼容并包的环境。一些创意精神极强的人不在乎种族背景或性取向，他们在成长中好似异类，与大多数同学总有某方面不同。他们可能有个人怪癖，或者穿着打扮很极端。此外，创意阶层成员流动性很强，他们喜欢在全国各地穿梭。尽管创意阶层欣赏开放性与多样性，但这种多样性在一定程度上只是精英人物的多样性，只是受过高等教育，具有创意精神者的多样性。虽然创意阶层的崛起为女性以及少数族裔开拓了发展的新途径，但创意阶层显然无力为长期存在的种族与性别分立现象画上句号。尤其在高科技行业中，这种分立现象可能还将持续。高科技创意领域的非洲裔美国人也为数不多。创意精神创意是对各种数据、观点和材料进行过滤，产生出新的、有价值的组合（综合能力）。打破常规，颠覆性，自信心，承担风险创意并非只是少数天才的“专利”。创意是一种几乎所有人都具备的与生俱来的能力，只是程度不同而已。创意的特点多维度，经验性：“创意偏爱那些经验丰富且视野宽广的头脑”（心理学家迪安∙基思∙西蒙顿）艰苦的努力：“天才是90%的汗水加上10%的灵感”全身心的投入受内在报酬的推动（内在报酬intrinsicrewards:指员工从工作本身获得的心理收入，如因工作努力受到晋升、表扬而产生的工作荣誉感、成就感和责任感等）创意经济创意经济制度体系第二部分工作创意工作的吸引力在创意经济时代，创意工作者所需要的不只是报酬“最优秀的人才是无法用金钱来激励的”，“钱只是一个加分点，任何领域最优秀的人才，工作的动力都来自于激情”——埃里克∙雷蒙德（开源软件领域的顶级权威）创意工作者动力大调查数据来源：《信息周刊》2001年薪酬调查，调查者：理查德∙弗洛里达和凯文∙斯托拉里克横向劳动市场新型劳动市场最为显著的特点：高度的流动性工作者追求个人事业的方向更倾向于横向而非纵向工作者倾向于效忠自己的职业而所供职的公司人们对职业的方方面面都承担了更多的责任（跳槽的风险，发展创意的任务，为创意投资，培养创意）第二部分工作第二部分工作VS办公室第二部分工作着装VS“无领”办公原则：使办公环境能够更好的适应创意工作的要求，灵活、开放、互动的模式着装休闲（艺术家的表现自我+科学家的朴素实用）灵活的工作计划和时间表新式办公场所开放的办公室设计与布局天花板较高有公共空间宽敞的休息区域第二部分工作创意管理软控制：企业对员工的管理依赖于员工的内在动力，试图调动大家的积极性、“诱导”大家做好工作，而非赤裸裸地压制或收买。“最睿智的企业管理者都懂得一点，他们会用感情纽带拴住员工，而不靠高额奖金或工资来诱惑他们。”——《商业周刊》旧式/新型雇佣合同旧式：集体导向型，强调安全感新型：基于员工个人需要和愿望，创意人员的归属感不再来自所供职的企业，而是来自从事的工作和职业、个人生活方式、兴趣以及生活的社区。第二部分工作创意管理“波西米亚式企业”（人性化企业）波西米亚元素：休闲服装、对享乐主义公开认同、派对文化进入办公室反传统的另类形象波西米亚与布尔乔亚的融合——波波族协调组织纪律与享受自我第二部分工作第三部分生活与休闲体验式生活消费体验“体验的消费者重视的是企业在某段时间内为其提供的难以忘怀的经历（《体验经济》，约瑟夫∙派因）创意阶层更喜欢富有自主性的、更能够参与其中的体验身体即艺术创意阶层重视户外休闲运动，渴望在脑力运动之外通过体育运动来为自己充电健美地区通常也是创意性强的地区第三部分生活与休闲地区健美等级创意指数得分创意指数排名圣迭戈110153明尼阿波利斯296011西雅图310085华盛顿特区49649旧金山510571……平均值—88730地区健美等级创意指数得分创意指数排名萨克拉门托2687226杰克逊维尔，福罗里达州2771564密尔沃基，威斯康辛州2873656沃斯堡，德克萨斯州2996011拉斯维加斯30561117……平均值—7815325个“最健美”城市25个“最胖”城市健美与创意呈现一定的相关度第四部分社区地点的影響力華盛頓波士頓奧斯丁舊金山明尼亞波利哈特福特丹佛休士頓西雅圖洛利-達拉謨*蓋恩維爾*麥迪遜底特律阿爾巴尼小岩城傑克遜*普洛佛*漢斯維爾创意階層分布概要孟菲斯拉斯維加斯激流市艾克哈特(55%)底特律鹽湖城芝加哥邁阿密奧蘭多夏威夷勞工與服務階層分布概要華盛頓-巴爾的摩(8)波士頓(4)奧斯丁(2)舊金山(1)洛利-達拉謨(6)西雅圖(5)休士頓