进口水果网上营销方案

10一、国内水果零售网站的现状和问题久的传统水果零售业来说,水果市场之宽阔,消费潜力之巨大是不言而喻的。随着物质供给的丰富和人民生活水平的提高，越来越多的城市高”带来的疾病和癌症等疾病的防范作用,更多的消灭在人们一天的食谱中；同时对当代白领阶层来说以水果作为主要食品还增加了时尚、品位、美容、减肥等现代元素，成为这个阶层特别亲睐的食物。其实，按我国人民的生活习惯,水果对于任何年龄段的人群都是适用甚至是不行缺少的食物。无论从审美、食味到养分价值，还没有什么食品能取代水果。(一〕国内水果零售网站的现状里的水果零售区,这些形式的零售水果虽然治理相对粗放，效劳较单一,还不能真正满足日益增长的顾客的共性化的需求,但由于其便利、有固定的客户源和流淌的客户源。天候2４小时的效劳,跨区域的效劳，共性化的效劳以及其它增值效劳。此外,水果生活可以说掩盖了全部网民的日常生活，然而目前国内水果网站的成绩却很不抱负。(二)国内水果零售网站的问题通过对国内相关网站的比较,我们觉察国内水果行业的网络营销还处于相当时级的阶段，普遍存在的问题如下：企业没有真正把电子商务和网络营销作为一个有效的营销渠道和方式来应用，例如:中国水果网。海快活果实业的旬果网,零售只是作为关心工程或者为网站增色的工程存在。〔３)有些水果网爱果一族形成社区,以水果文化和学问为主要信息和滑梯聚拢人气，是较有符合互联网营销趋势的创网站,但该(4总的说来,这类网站的共同问题是经营者在营销策略上下功夫不够。作为电子商务销售网站，如何有效地吸引并留住客户，让网站真正活起来是亟待解决的问题。二、国内外成功水果零售网站的营销战略(一〕美国ＴｈeFrｕitompaｎy.ｃom营销策略水果公司创立,公司初创于１９４２年,位于俄列冈州HOＯD河畔。RoyWebｓter和他儿子WａyneWebsｔeｒ治理这个企业,从一200这家公司在互联网时代成功转型为美国TOＰ50的网络水果零售商,网站经营模式是典型的Ｂ2C1、4Ｐ组合营销策略致,网站供给的水果商品分类名目具有以下特色:①按水果分类:按鲜果,干果，养分，颜色可组合搭配，也可单独一种水果;按月(季节〕②按包装分类:水果篮、水果塔、水果盒。③按礼品用途分类：比方最近要到的节日“母亲节的礼物”,其它水果食物礼品，水果乳酪蛋糕、美食家水果巧克力等。④按客户分类：比方商业客户、会员、一般客户。等。这里最有特点的是按客户搜寻商品的便利而特别供给,按价格展现区,供给了一目了然的价格分类搜寻区,按低于*＊价的各种礼品各种价格需求的人群购置。(3)渠道策略:客户便利导向的多渠道策略给公司带来效率和效〕还有果园销售(实体)等。世界各国,物流配送方式包括实体店取货、公司自营物流配送、第三方物流和公共物流多渠道物流方式。支付方式也包括在线支付和货到付款多渠道支付。〔4)上各种组合策略中已经表达了公司销售策略的根本思想就是尽可能搭配；客户效劳的多渠道效劳等。除此而外,公司在促销方面的一些小技巧也很值得借鉴。例如艺术水果卡:作为公司礼物赠送给每一个客户的礼物，即可有艺术品尝和精巧,完全突破了一般公司的商品,并介绍卡的设计2、４C(１)客户策略:客户满足度是客户策略的根本。客户需求导向的4P了以客户为主导的现代营销思想。客户策略里最具有优势的是企业产品的“顾客定制”原则，即种客户的共性化的需求。“我们的100%使客户能够放心购置。(２)便利策略:便利才能留住客户，留住客户就是积存资源。该虑到了各种位置的客户便利。网站的设计和针对客户细分的产品与效劳细分都表达了对客户便利的保护。(3企业通过网络营销方式将水果卖到全球本身就极大地节约了市场拓展本钱。有效的营销战略组合以极低的销售本钱将产品尽可能销售到了极具市场潜力的长尾客户。(４)沟通策略:有效的沟通给企业带来正确的导向。从客户效劳方式可以看到网站为便利客户沟通供给了尽量多的沟通渠道,例如：在线、Eｍaｉl,FAX、水果店(实体)还有果园、客服、询问邮箱等，目的在于便利各种不同层次的客户与企业的沟通,使企业能够有效的得到需求信息以供给更接近顾客的效劳。综上所述,TheFruitCｏmｐany.ｃｏm网站的成功证明白其了客户,使自己在水果网络零售市场上成功的成为领先者。(二)中国易果网的网络营销策略202307在的“大陆货”,而是一些价格偏高的高档水果。其在江、浙、沪等5品、礼品的解决方案，目前已合作的大型企业事业单位已有几百家。其营销组合策略值得借鉴。(1)产品策略:1０0品种，从美国的樱桃,到南非的葡萄柚，从西兰的绿奇异果到智利的嘎啦果，有一半都是进口水果。网上销售的国内水果，也大都是精攀枝花枇杷、疆库尔勒香梨等等。②颖与品质的保证。易果选购人员亲临产地，全球时令选购，吃得放心。员逐个选择。易果认真为客户把好每道关，认真做好每次质检，这一切只为把最优质最颖的水果送到千家万户。④便捷的配送效劳。上海、江苏、浙江、北京四地满百元免费送货，３６５天全年无休。专业的物流配送团队,车载温控设备，确保货品颖与美味。价格组合策略：网站水果分进口水果、小份包装、国产水果几个展现区,供给不同价位、不同包装的水果。品介绍、储存方式、商品禁忌、商品文化、推举菜谱等方面全方位的推销其产品。手指南付款方式商品配送售后效劳帮助中心购注册用户支付方式配送范围退换货政策常见热点问题物会员有礼充值流程配送时间如何办理退〔免费指订购方式储值卡使用运费规章换货客服〕南网站购物流程礼品卡〔抵用卡)使用投诉和建议(４〕促销策略：从以上各种组合策略中已经表达了公司销售策除此而外,易果网在网站的销售思路上的一些小技巧也很值得借鉴。易果网特设活动专区，分为“主题活动专区”和“特惠商品区”两局部。2、4C(1〕顾客策略:主要指顾客的需求。通过了解和争论顾客,依据位;以口碑拓展市场，用信誉展望将来”的核心理念。通过精选更好的货源,完善更优质的效劳,为您供给更有价值的产品。I、全年无休，即使节日当天也能为您送货，效劳到家。II1001005IＩＩ、48贸易商处进的货。而国内水果行业没有完整的供给链、选购难度大，冷媒,以实现水果保鲜。本钱策略:包括顾客的购置本钱，同时也意味着产品定价顾客总本钱包括货币本钱、时间本钱、精神本钱和体力本钱等易果网在北京分部和上海分部都有多辆车完成配送，通常环境0０元免费送、48(4〕沟通策略:与消费者沟通包括向消费者供给有关商店地点、商品、效劳、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好，说服消费者光临商店、购置商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争剧烈的零售市场环境中，零售企业的治理者应当生疏到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期进展。易果网通过免费客服、微博、掌上易果等沟通方式，联系老客户。综上所述,易果网网站的成功证明白其网络营销组合策略确实为水果专业网站龙头地位三、水果零售网络营销概念效劳整合策略思路(一)消费者如何对待进口水果?近年来,我国水果消费快速增长，人均水果消费量从19７8年的5.46kｇ上升到 2023年的38.78ｋg,年均增长率为26.53％。我国已经成为世界水果消费大国之一,人均水果消费量是世界人均水平的60．８%水果已经成为中国最重要的农产品之一。相对于国产水果而言进口水果从品质口感和卫生上更受消费者宠爱。〔二)消费者选择进口水果的缘由因素品品尝种类颖卫生宣传受周购置其他依据中国水果网调查数据分析结果显示:相对于国产水果而言,居民选择在购置进口水果时主要考虑的因素按重要挨次依次是品质因素品品尝种类颖卫生宣传受周购置其他质适合繁多度好安全围人便利因素比例好0.0.460．410.410．30.３影响0. ３0.2０.26７５６５１(三〕我们可以得到我国进口消费群体的分布如下表:1８岁以下19-2５岁26－3５岁36－45岁46-6０岁６0以上总计男2４９2817431０3女2８２54１361148由此可以看出调查样本在性别和年龄方面的特征:①调查样本中1∶１.5,女性在购置进口水果中的人数偏多。即在日常生活中购置进口水果的群体多以女性为主,这是由于传统家庭中在19岁以上和35岁以下,占总调查人数的81.6%,而18岁以下的未成年人数较少，仅占调查人数的１．5％，６0岁以上的老人则占总调查人数的１.5％。即说明:购置群体主要集中在中青年龄层次。(四)中国网民属性及使用的网站效劳功能调查依据ＣNNIC《第２8次中国互联网络进展状况统计报告》统计:20１164.85〔1)性别构造2023655．1:44.９，男10.22023.１２-２01１.6(2〕年龄构造0－2９岁的网民比重112０105.87.２%。而10-1９2７.３%下降到２6.０%。2023.1２-2023.6(3〕学历构造互联网连续向低端学历群体渗透。２０１１年上半年，我国网民中低学历网民连续增加，初中及以下学历网民占比从2023年底的12201０.12－2023.6职业构造网民中学生群体占比最高，到达29.9%。党政机关事业单位中,4%1０．9%。另外，专业技术人员占8.７％;制造业/生产性企业工人和商业/4.83．6%；5.３%；个体户/自由职业者占１4.6%。网民职业结构(5〕收入构造132023入群体网民占比从4.６%上升到7.7%,月收入在202333.3％上升至３7.1%。2023.12-2０11.6城乡构造截至２01１1.31亿，占整体网27%,2023.9%。随着农村互联网接入条件不断改善,农村网络硬件设备更加完备，农村地区网民规模在持续增长。但农村网民规模增长相对不明显。142０1０.１2－2023.66311增长到1.952０８.9%,在网民中的使用率从13.8%4０.2%。手机网民使用微博的比例也从15.534%。即时通信已经提升为用户规模其次大的应用类型,仅次于用户到达86亿的搜寻引擎。大局部商务类应用使用率都在增加,网络购物使用率2.3%0.5%。网络视频使用率与去年底持平。(五〕公司进展的优势20,70费者的消费选择，提高了国民的生活水平,使上海市场在整个进口水1516地。四、本网站的营销思路(一)网站定位特点〔1〕网络营销模式为Ｂ2C〔２)主要目标客户群体为４5玩)＋水果零售网(好吃)+时尚套餐〔好心〕,表达一种时尚的、安康的水果生活。吸引顾客,以“吃”聚拢人气，以“心”留住顾客。带动水果零售，把来“玩”的客户转化为“吃”的客户，最终转化成成熟顾客。〔4)包装方面，力求颖,针对不同客户量身定做不同产品。i、节日包装:推出诸如情人节“送惊喜ii、礼盒包装:推出诸如送朋友、送上级、送父母等礼物礼盒包装。iii、套餐包装：推出诸如养颜、美容、美白、瘦身、高血压、高血脂等“良药”礼盒包装。iv、价位包装:推出诸如0.5KG、2KG、４KG、８KＧ等不同价位礼盒包装。ｖ等花束礼盒包装。〔二7809080.5%，这个人群的特点离不开时尚、安康、温馨，而网络营销近几年来全部的这些元素成功地通过现代互联网技术和最的营销概念而实现,我们把它们整合应用如下:观念的创:顾客是上帝,满足不同顾客的共性化需求，是我种“安康、温馨、时尚”的生活,是我们永久的追求。bｓ坛，包括：吃水果、摄水果、画水果、写水果,与水果文化、水果学问相关的好玩的话题;水果养分与安康与时尚生活相关的话题等。②“水果博”——爱水果族的博客连接区。种“节约、时尚、欢快、共赢”的型生活方式,并且已经在全国各地形成了“拼”的气氛〕可以拚箱买水果，拼得越多越廉价。④“水果威客”——宠爱创意水果礼品篮礼品盒和水果拼盘的威客族〔是指那些通过互联网把自己的才智、学问、力量、阅历转换成习中的问题从而让学问、才智、阅历、技能表达经济价值。)可以在