企业文化诊断原则、工具及步骤

Word文档企业文化诊断原则、工具及步骤企业文化诊断原则、工具及步骤有哪些？

一、企业文化诊断的原则

在对企业文化进行调研和诊断之前，需要把握好以下三个原则：

1、明确目的，紧扣经营。为什么做企业文化调研、调研结果怎么用，是在调研前需要明确的。同时，调研的整个过程应当紧扣经营，不能为了“调研”而“调研”;

2、以访谈为主，辅以问卷调查，把握更真实、更直观的一手信息;

3、定性为主，定量为辅。

二、企业文化诊断评估工具

对企业文化进行诊断和评价，用科学、先进、有用的诊断工具是保证企业文化诊断胜利的重要因素。在企业文化诊断与评估中，我推举以下两种工具，分别是对立价值构架理论和麦肯锡的“7S”模型。

(1)对立价值构架理论。对立价值构架理论是特地用来理解企业文化的理论体系，是对企业文化分析的有效工具。该模型能够精确     有效地猎取事物的本质，整合和组织所提出的大部分组织文化元素，并通过企业文化的变革来提高企业的效率。

(2)麦肯锡的“7S”模型。7s”模型是以企业组织7项要素为讨论框架的模型，“7s”代表7种以英语字母s开头的分析企业状况的参数，分别是结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)和共同价值观(SharedValueds)。

三、企业文化诊断基本步骤

1、拟订诊断方案

有了明确的调研目的后，项目组拟定了包含调查原则、调查方法与样本选择、调查时间支配表、调查工具和实施调查的协调协作在内的诊断方案，其中调查方法与样本选择、调查时间支配都需在双方协商后确定，调查工具也需在调研正式实施前全部预备完毕。

2、组织调查实施

待诊断方案经双方共同确定后，即可正式组织实施。在A公司的高度协作下，项目组采纳深度访谈、专题座谈、问卷调查、资料分析、现场观看和活动参加等方法，圆满的完成了调研工作。深度访谈主要针对中高层，针对基层员工则以专题座谈会为主，问卷调查掩盖了不同管理层级和不同年龄层、学历、司龄的员工，现场察访的场地涉及到公司员工办公、生活的多个区域，此外，项目组还对逾百万字的资料进行了分析讨论，并参加了A公司的相关会议。调研过程中，员工乐观沟通、踊跃发言，现场考察进展顺当，为项目组供应了大量资料信息。

3、分析调研数据

调查工作告一段落后，项目组需依据不同的问题点对收集到的海量原始信息进行汇总归类、统计分析，以判别企业文化现状特征及成因。分析调研数据是从客户那里得到重要事实，分析过程必需当心谨慎，再次回顾调研目的，明确需要得到的分析结果，再使用图表将数据、层次、比例等关系做出对比，将结果可视化。图表式分析最常用的有柱图，饼图和线图。柱图就是在X和Y轴上用两个实心柱表示出一个详细的数值，这类图表普遍适用于多选、排序、单选、矩阵和数字类问题的显示;饼图可以用不同的“色块”表示数据，这类图表通常用来表示数值与“全部“的对比关系，全部的百分比相加应当是100%。还有其他例如线图、点状图和星图等的图表方式，可以用来表示一段时间内的同一数据变化。

4、出具诊断报告

在数据分析之后，最终一步是出具诊断报告。在报告开头时，项目组首先对前期的调研工作进行总结，以便公司更好的了解调研目的和抽样方法，避开消失与调研目的无关的问题。然后使用图表和表格来分析公司的企业文化的实际状况,参考“金字塔原理”,把主要诊断结论在前面,以便读者能快速把握的核心分报告,然后以调查的数据为论据的支持。

总之，企业文化诊断是一个看似简洁但却特别专业和系统的工程。对于不同的诊断调研目的，所使用的调查工具和方法是不同的。这就要求调查组