国际经济技术与合作课程ppt演示

苹果公司材料收集：李佳宁、冯秋棣整理制作：王晓君、项梦苹果产品图片展示苹果公司简介苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司（Apple

Computer,Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2013年9月21日凌晨，苹果公司正式发布了新一代的iPhone手机，这一代分为iPhone5s和iPhone5c两个版本，在中国定价分别为5288元和4488元起。2013年世界500强发布，苹果公司排名第19位。苹果公司简介北京时间2013年10月23日凌晨1点，苹果公司在旧金山芳草地艺术中心举办新品发布会，推出新款平板电脑iPadAir、RetinaiPadMin]新款13英寸/15英寸MacBookPro

Retina、新MacPro等5款硬件新品。此外，苹果还在发布会上发布了正式版OSXMavericks。苹果公司已连续三年成为全球市值最大公司（创下6235亿美元记录，现为4779亿美元）。苹果公司进入中国环境分析宏观环境政治经济环境人口环境社会文化环境

微观环境产品定位消费者市场消费者心理竞争宏观环境分析从中国改革开放，面向世界以来。中国对外的经济政策放松。中国进入经济全球化的潮流在中国，手机用户总数达9.27亿，而在美国本土手机用户还不到3亿在中国社会极速转型与发展时期，农村人口向城市流动、普及教育的高学历涌向市场、贫富差距两极分化、金钱至上财富累积的观念深入人心等多重社会现实的折射。普遍存在仰望社会高层的社会心态，和“跨越距离”的心理期待。微观分析产品定位苹果公司的企业文化：不拘一格，追求创新苹果以消费市场作为目标产品特色：创新，简洁，实用，个性化微观分析消费者市场之前，苹果公司的定位人群：高薪，白领阶层不过，在2010年，苹果在中国的市场策略也有所调整，将目标对象从专业设计者拓展到了大众消费者，并从中小学校普及做起，将苹果门槛儿设得更低，从而完成更广更深的市场开拓。微观分析消费者心理在中国，苹果不单是一个品牌符号，更是一个文化符号。

与此文化符号链接的关键词包括：美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等在当今的国际大背景下，苹果在中国的用户体验中，附加着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。也包含着东方在面对西方强势文化与经济的入侵时，大众所产生的“天堂在彼岸”式的心理。符合马斯洛的需求层次理论，人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐微观分析虚荣心理苹果消费高端化造成虚荣心态中国的很多用户会选择苹果。这也符合马斯洛需求层次上来说，任何人都渴望获得别人的尊重。就如拿着一台漂亮的流线型苹果笔记本电脑和拿着方方正正的神舟电脑，在人群中的感觉就是不同。苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题“三十年河东，三十年河西”，近十年来在终端市场风光无限的苹果公司开始遇到旗下产品品牌黏性下降的问题。人民网(行情

股吧

买卖点)近期针对苹果产品售后服务中外有别的问题发起调查，结果显示，在对苹果售后服务采用双重标准的情况有所了解后，有59.9%的被访者表示对苹果品牌的认同度有所下降。之前，在央视“3·15”晚会上苹果公司被曝光对于产品售后问题存在中外双重标准。看来苹果亟需加快迭代步伐，调整战略发展重心。而推出低价iPhone是苹果向印度、中国等快速增长的市场渗透的最快捷方式。美国投资银行(行情

专区)派杰分析师基尼·蒙斯特称，这将助苹果夺取11%低端市场份额。但与之相对应的风险是，低价iPhone会蚕食高价iPhone的需求，从而压缩苹果无以匹敌的利润率。无论是规模拓市，还是坚守高端，对苹果来说，似乎都不是好走的路。苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题

苹果“大厦”内部现裂痕苹果公司无疑是这些年来最出风头的终端厂商，但在春风得意之时，苹果公司内部近期出现的一些问题开始给苹果公司的发展蒙上阴霾。在新兴市场方面，做为全球最大的消费市场——中国在苹果公司的战略版图中拥有不可替代的作用。然而，随着央视“3·15”晚会曝光苹果产品的售后问题，使得苹果产品乃至苹果品牌在中国消费者心中的地位出现大范围动摇。虽然苹果公司迅速发布了现任CEO蒂姆·库克的致消费者公开信，但恶劣的影响已经无法挽回了。最近，人民网的调查结果就显示，在接受过售后服务的苹果用户中，超过半数对其售后服务不满，更有近八成公众认为售后服务中外有别是对中国消费者的歧视。苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题而在另外一个重要的新兴市场——印度，苹果公司同样引发不少争议。例如，《印度时报》就表示不满苹果倾销过时产品、轻视印度市场的行为。报道称，苹果把“古董级”产品iPhone4推入印度市场，反映出苹果“对印度市场的轻视”，该公司把印度当做了过时产品的倾销地。在股市表现方面，苹果公司更是“一塌糊涂”。据英国《金融时报》报道，在去年9月达到每股702.10美元的高点之后，苹果的股价现已下跌40%，这一疲软走势主要是受新产品出货量增长放缓的影响。而在企业员工方面，苹果公司更是罕见地传出员工队伍稳定性下降的传闻。有媒体报道称，两名硅谷风投资本家透露，现在已经有越来越多的苹果员工开始向外投放简历，以求离开公司。人才的流失对于苹果公司或许将产生釜底抽薪的影响。苹果分析师约翰·格鲁伯表示，“我认为，如果苹果会遇到大麻烦，那就是无法拿出新的重量级产品。而其中的原因则更有可能是极聪明的工程师和设计人才已被耗尽，并变得平凡。”苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题对手挤压苹果发展空间企业内部的问题尚难以短时间内解决，竞争对手的压力已经步步逼进苹果公司。三星做为苹果的老对手，在全球范围与苹果展开较量，近期双方更是将焦点聚集在新兴市场，大打价格战。以印度市场为例，有媒体报道，苹果推出一项以旧手机换iPhone4活动，三星随即表示向购买GalaxyNoteII、GalaxyS3、GalaxyGrand和Galaxy平板电脑的消费者返还15%现金。如此针锋相对的举措意味着苹果与三星之间的争夺已经白热化。虽然苹果的利润远高于竞争对手，但三星却在市占率上步步紧逼。市场研究机构IDC的数据显示，去年第四季度全球智能机出货量市场占有率三星达到29%，领先苹果的21%。另据加拿大皇家银行资本市场部的分析师MarkSue发布的一份预测报告称，今年一季度，三星电子的智能手机交付量为6600万部，超过预先估计的6000万部。和去年四季度相比，一季度交付量增长5%，和去年同期相比，增幅更是高达55%。可见，三星正在快马加鞭希望拉开与苹果的优势。此外，苹果一直以用户高忠诚度为傲，但面对三星产品的吸引力，这样的高忠诚度也出现动摇。据调研机构TrendForce公布数据，在中国市场，有52.4%的iPhone用户想要为自己换一部GalaxyS4，而这一过半的“叛逃率”远高于HTC、诺基亚、联想等其他品牌。苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题转向中低端市场压力不小在智能终端市场，苹果一直特立独行以单产品征战市场——iPhone瞄准智能手机领域、iPad对接平板电脑市场。此策略也取得了辉煌的成绩。然而，一时的成功并不意味着长久的成功。面对竞争对手们的“机海”策略，苹果公司在市场上已经略显疲态。这点从产品的创新能力上得到最直接的体现，无论是iPhone4S、iPhone5还是NewiPad，都被业界认为同它们的前辈相比创新在减小，难以引燃市场的热情。苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题由此，实施转型挖掘中低端市场成为苹果公司必然的选择。美国投资银行派杰的分析师预测，苹果最快将在今年9月推出售价300美元的不带服务合同的iPhone手机。在这种低价iPhone的推动下，苹果在2014年将得到低端智能手机市场11%的份额。可是，眼下全球智能手机市场增量空间缩小，欧美等发达国家和地区市场饱和度越来越高，如今新兴市场是手机厂商必争之地。在不久前举行的今年移动通信世界大会上，三星、诺基亚、中兴、华为等终端厂商就将更多的注意力集中到中低端智能手机方面。比如，三星就针对新兴市场推出了旗下包括GALAXYYoung、GALAXYExpress、GALAXYFame在内的多款新产品；诺基亚展示售价仅139欧元的Lumia520和249欧元的Lumia720等等。苹果公司发展的瓶颈

及存在的问题苹果当然也不例外。但从另一方面来说，转型争夺中低端市场推出低价iPhone后，将会蚕食原来高价iPhone的市场，从而压缩苹果无以匹敌的利润率，甚至可能使苹果公司陷入到双手互搏的困境。因此，如何协调内外矛盾，让苹果公司这艘“大船”顺利“掉头”将考验蒂姆·库克的智慧。苹果公司的未来展望苹果公司要想走出困境重新崛起回到巅峰我认为首先它要调整营销策略；其次要注重产品的本土化最大化满足消费者的需求；第三要做好售后服务维护消费者的合法权益；最后要改革创新发展自身优势产品侧重于新产品研发扩大发展领域提高核心竞争力，实现最大化的市场占有率。例如：苹果公司的未来展望

地图服务当iPhone首次发布时因其地图设计师采用了Google的原始技术乔布斯曾将iPhone地图称为地球上最好的GoogleMaps版本四年后你很难想象如此核心的移动体验竟然仍依赖他们最大的竞争对手希望苹果公司能认识到这一点并尽快填补地图体验可用性差的不足目前苹果产品地图上的Google标志仅位于左下角并有逐步被取代的趋势而iPhone和iPad上的Safari地图也取得了不错的效果

iCloud服务苹果公司的未来展望将文件照片视频视同于其他类似的“购买”媒体(指来自iTunes的iBooks音乐电影电视剧等)随着OSX演化过程中而逐步加强的文件系统MobileMe的码头同步等粗略想法这种种种方面相加而催生的整合性服务将最终淘汰像Dropbox这样的“魔力文件夹”供应商Dropbox确实也不错但它不可能符合苹果公司深度OS整合的需要

iCloud服务对客户十分有用举个简单的例子如果用户硬盘驱动器崩溃了仍可通过链接重新下载到过去他在iTunes上购买的所有音乐

支付让手机成为你的信用卡苹果当然不会取代Visa或Mastercard但凭借其方便的支付渠道足以取代以简易用户为目标群的品牌卡Google钱包在这方面已经抢先一步但有可能会像MicrosoftSurface一样心有余而力不足苹果公司的未来展望

电视最近我买了苹果的新款Thunderbolt显示器超大的屏幕简直成了客厅杀手虽然硬件的美观度几乎可以和三星C像媲美但软件界面等都很普通开机时间比iPad长秒电视的整体效果实在不怎样不过苹果一向善于在别人已经做烂的领域给人惊喜现在下结论还为时过早介于目前电视的不景气苹果进军电视领域极具战略意义正如专家预测的那样人们对台式电脑的需求正在不断下降后PC生态系统正在悄然崛起——触摸电池续航能力移动应用互联网接入普及闪存等推出一款融合后PC生态系统外形类似iMac的电视不失为苹果未来再一次引爆用户体验的杀手锏

搜索苹果公司的未来展望在一开始谈地图的时候我其实也在暗示苹果不可能把搜索押宝在Google这样的竞争对手身上对于Google而言其危机不是来自于那些跟着