幸福调查问卷使用宣导定

幸福调查问卷使用宣导定第一页，共二十五页，2022年，8月28日为什么要填写调查问卷呢?A:这么麻烦,要办保险总要办,不办保险的还是不办,这简直是在给我增加负担.B:这是一个找准客户的机会,我一定要珍惜技巧哪个更重要??态度知识第二页，共二十五页，2022年，8月28日填表的主要目的1、突破目前客户资源匮乏的瓶颈，快速拜访，快速积累准客户。2、掌握客户的真实情况3、为四季度的战役，准备我们充足的弹药，疯狂创收。是否认真对待本次大拜访活动将直接影响我们四季度的收入第三页，共二十五页，2022年，8月28日要正确的去对待每一份问卷调查表,因为填表不是目的而更多的是一份问卷表就是一个机遇甚至更多的机遇手中无刀心中有刀醉翁意不在酒第四页，共二十五页，2022年，8月28日马克思说过：学会制造和使用工具是人和动物最根本的区别！欲善其事，先利其器人第五页，共二十五页，2022年，8月28日幸福调查问卷操作指南第六页，共二十五页，2022年，8月28日客户积累是营销事业永续发展的生命之源，唯有储备充足的客户资源，才能助我们形成强大的战斗力。2012年十月份的战幕即将拉开，为了夯实团队基础，提高广大营销伙伴的活动量，增加有效客户资源，夺取此次战役胜利，红河公司特别举办“牵手国寿-品味幸福”大型专题活动，特推出“幸福问卷调查”客户大拜访活动。第七页，共二十五页，2022年，8月28日一、使用调查问卷的重要意义调查问卷是主顾开拓的重要手段调查问卷是累积准主顾名单的重要方法调查问卷是敲开客户家门的重要工具调查问卷最大限度降低客户拒绝调查问卷是导入保险话题的有效途径调查问卷为广大业务员提供了展业利器第八页，共二十五页，2022年，8月28日二、调查问卷专业化操作流程确定调查客户问卷开门话术问卷填写说明问卷的填写问卷回收邀约参会领奖品了解调查问卷的使用第九页，共二十五页，2022年，8月28日二、确定调查问卷客户范围陌生拜访（陌生）扫楼法扫街法地毯式轰炸法回访客户（熟悉）老客户回访准客户回访客户服务问卷调查第十页，共二十五页，2022年，8月28日先生/女士，你好，我是中国人寿的业务经理，我公司正在搞一个幸福调查问卷的活动，只要填写调查问卷，就可以获得我公司赠送的精美纪念礼品一份。您看可以耽误您两分钟时间，填一下吗？（是/否）现在我们的生活和工作的压力越来越大，让我们的生活节奏越来越快，身体也慢慢的由健康转变为亚健康，家庭的温馨和幸福离我们越来越远，本次我们公司开展这项幸福调查活动，希望能帮助我们重新认识幸福，把握幸福。只会占用您2分钟时间！来，这是笔。填完表后您还有会获得我们的精美礼品噢。引导客户填写问卷及相关资料陌生客户：三、调查问卷接触话术第十一页，共二十五页，2022年，8月28日熟人接触：1、张哥我刚刚到你们隔壁的小区送了一份保单，走你们门口路过，顺便来看看你，和你平时的交往看得出您的家庭真的是非常幸福啊，我这里刚好有一份幸福调查问卷挺有趣的，我们一起看一看，我给你介绍介绍？（注明：让客户觉得是不是专门来看他的，而是路过顺便过来）三、调查问卷接触话术第十二页，共二十五页，2022年，8月28日填表后的闪人话术：

从您填的表中，看得出您对幸福的概念理解的很深刻。您的家庭生活一定很幸福吧！幸福是好事，但现在上有老下有小的，工作和生活的双重压力，导致我们的健康状况越来越差，个人时间越来越少，身体由健康逐步变成了亚健康，要找到幸福，真的很难。你说是吧！所以我们应该懂得适当的调整生活状态，改变生活习惯，让我们的生活更加健康、幸福。第十三页，共二十五页，2022年，8月28日没有准确的活动时间邀约话术我们公司10月份将举办“牵手国寿、品味幸福”客户联谊活动，到时候会请知名专家，为我们带来全新的健康养老新知识，等我们公司准确的活动时间确定了以后，我提前通知您，到时候一定要安排好时间来参加噢，这个礼品卷您收好了，我们举办活动的时候，带来兑换奖品！会中还能抽奖。非常感谢您对我工作的支持，打扰了，有机会再过来拜访您。闪人。第十四页，共二十五页，2022年，8月28日有准确的活动时间邀约话术您看XX年XX月XX日，我公司就要举办一场“牵手国寿、品味幸福”的客户联谊会，到时候我邀请您来参会吧，到会带上这个兑奖卷，可以兑换精美奖品，同时会中还有幸运抽奖活动，最重要的是我们公司花了重金邀请国内知名专家，为我们分析当代人生活现状及健康和养老的知识，机会也非常难得，记得一定要安排好时间过来啊。到时候我来您家接您！第十五页，共二十五页，2022年，8月28日四、调查问卷填写要领获得客户同意后，方可让其填写。填写时顺手把笔递给客户。填写时及时帮助客户阅读并作释义。填写时不要打岔，让客户认真思考填写完成。不要忘记让客户填写姓名、电话等重要资料。填写结束后及时向客户致谢。填写调查问卷的目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成保单。第十六页，共二十五页，2022年，8月28日五、调查问卷分析

调查问卷是一个突破性系统，国外那些年佣金过百万的寿险从业人员，仍在使用调查问卷，但这张调查表不能改变10个人之中只有1人会买你的保险这样的现实，所以千万不要拿我们的调查表去调查几个人后就说它没用！这只能代表你愚昧！记住一个数字：10/1或100/10；第十七页，共二十五页，2022年，8月28日六、必要时可以促成如果客户仍有谈下去的兴趣，你顺势做销售面谈……如果你的分析让客户产生投保的需求，可以亮出你的建议书……如果客户想了解你的商品，那就促成吧……如果促成失败，邀约参会……第十八页，共二十五页，2022年，8月28日七、利用小礼品在调查问卷中的使用填调查问卷，可以赠送小礼品将极大的调动客户的填写兴趣。小礼品尽量在客户填写结束后赠予。结合情况能否赠送国寿围腰一个（国寿环保袋）。赠完小礼品后，不要忘记尽量让客户推荐三位朋友协助完成该调查。勇敢开口，别因怕被拒绝就不要转介绍；第十九页，共二十五页，2022年，8月28日例如：给自己订立一个目标:每日成功递送、回收调查问卷5份；我们从22日-28日，合计7天，共收回5*7份调查问卷；按50%的客户给我们转介绍，每份能要到3个转介绍；35*3*50%=52.5个客户资料；加上刚才的35个，合计累计客户资料87.5个客户；按10:1的比例，能成功签单合计签单8.75件；按每件件均5000元算，合计保费43750元；只有量上去了才能体现调查表的功能第二十页，共二十五页，2022年，8月28日注意事项以量取质是调查问卷的特点调查问卷是一个系统工程如何调动客户填写调查问卷的积极性是成功的关键专业操作和专业的业务素养可避免调查问卷流于形式第二十一页，共二十五页，2022年，8月28日本次调查问卷使用相关要求一、按分公司下发表格，每天上报“调查问卷”发放及回收情况；二、严格把控调查问卷的使用，造表登记领取，登记回收，循环发放；三、各公司可结合实际情况，制定本次“调查问卷”拜访活动的阶段激励方案，鼓励广大营销伙伴积极拜访，积累客户。四、将收回的调查问卷，按业务员进行归类，待四季度召开产说会时做集体邀约和回访。第二十二页，共二十五页，2022年，8月28日