中层干部安全管理技能培训课件01

中层干部平安管理技能培训部门：平安环保部主讲：时间：2012-2“你将达到的卓越平安水平取决于你展示你愿望的行动。”（杜邦格言）每一件小事均与团队的素养、企业的文化紧密相关SafetyContact平安阅历共享课程大纲Ⅰ．前言Ⅱ．平安组织的运用o优良组织的特点o关注平安的组织Ⅲ．平安视察o目标o视察的类别o与员工交谈o平安视察过程与系统o平安视察信息的运用Ⅳ.将平安纳入现有的管理体系o规则、程序与培训o纪律o评估平安表现o承包商平安o变更Ⅴ.管理事故调查o事故调查的好处o事故调查的程序o经理的参与o批阅事故报告Ⅵ.落实个人对平安的承诺o谁对平安负责o与员工交谈o个人行为与表现Ⅶ.激励参与o平安行动会议o激励o平安责任分派Ⅷ.拟定平安原则o平安管理系统o杜邦平安原则Ⅸ.行动支配I．前言强项与担忧强项担忧

什么是平安？汉代焦赣《易林·小畜之无妄》：“道里夷易，平安无恙。”《国家标准(GB/T28001)对“平安”给出的定义是:"免除了不行接受的损害风险的状态".平安的定义：平安是一种状态，即通过持续的紧急识别和风险管理过程，将人员损害或财产损失的风险降低至并保持在可接受的水平或其以下。平安是指不受威逼，没有紧急、危害、损失。平安——持续改进的过程视察现有的支配、系统找出须要改进的地方制订行动支配实施改进跟进改进效果领导的职责担当平安工作的责任对平安成果负责激励并要求他人担当各自的平安责任创建一个重视平安的文化管理者的平安责任建立审核制度并要求其执行将平安纳入现有的管理体系落实个人对平安的承诺促进员工对平安活动的参与建立平安原则(集团已订立10条）平安管理系统的共有要素审核或视察制度事故调查系统培训整个组织的参与管理层的承诺基本信念全部的损害都是可以预防的全部的损害都必需马上报告平安职责支配21项工作平安管理人员的职责还是直线组织的职责每项工作只能单选反应公司或部门的现状统计在平安管理人员一栏内打勾的数目在你的组织里你认为以下的哪些责任主要是归属于平安专业人员，哪些主要是归属于直属管理组织？优良组织的特点最大程度的参与全部层次参与平安分析和评估信息上传信息下达全部部门和各级人员共同协作中心平安、健康与环境委员会直属组织典型的常设分委员会视察事故与损害调查规章制度和操作程序职业健康支配与活动应急准备工艺平安工作外平安驾驶平安临时性的分委员会实施新的规范协调全厂平安规定的一样性，等等进行特定平安问题的探讨平安组织考虑几个方面中心平安、健康与环境委员会分委员会员工参与领导人角色建立系统管理各委员会及其工作进度主持相应委员会行动，跟进项目III.视察与沟通（审核）检查与视察（审核）与沟通

检查视察物人员被动互动（我关切）专家（他们）每个人（我们）负面正面+负面记录／跟进记录／跟进审核的优点避开损害的发生和财产的损失强化平安的行为。提高平安意识．建立平安标准．测试对标准的理解．检查标准的执行状况．发觉平安系统的缺陷．发觉和改正担忧全的情形．激励大家．审核发觉的担忧全项目的潜在可能审核发觉的担忧全项目的潜在可能视察与沟通的技巧留意平安与担忧全的行为、状况与工作方式．与员工交谈，围绕你对他们工作的视察与他们工作中的平安问题。取得员工对平安工作的承诺．视察类别人员的反应（14%）人员的位置（30%）人机工程（重复动作）衣着和个人疼惜用品（12%）工具（20%）和设备（8%）程序（11%）和秩序（1%）指正员工迟疑不决常见的缘由员工会怎样反应缺乏做好平安审核所需的技能或学问不熟悉现场的工作或任务不是我的责任范围视察类别想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项视察类别中，每一项各设想一件或二件可能视察的事情。(不要忘了视察好的)。1．人员的反应2．人员的位置3．人机工程（重复动作）4．衣服与个人疼惜用品5．工具与设备6．程序与秩序当某个人的作业方式担忧全的时候1．视察：然后取得该人的留意．2．确定该员工作业方式中平安的部分3．与该员工探讨a．担忧全行为的可能后果．b．较平安的作业方式．4．取得该员工在将来以平安方式作业的承诺．5．探讨工作中的其它平安问题6．感谢该员工．多层次的平安视察系统平安视察的方法第1组在接近员工之前，先视察作业中的员工片刻．干脆走向该员工并起先探讨该员工的工作．第2组进行事先宣布的视察．进行不宣布的视察．第3组当你在视察时，当场进行记录．等到离开现场时，再写下自己的视察．第4组视察一个小区域，并与员工交谈视察一个大区域，只是看看．第5组独自视察。与该区的主管一起进行视察．与该区域的主管及一、二位员工一起进行视察．其他组员一起视察．与平安部门的人员一起视察．与另一区域的员工一起视察．视察的方法各组探讨指定的各种可选方法有哪些优势？你对这些方法有哪些顾虑？优势顾虑视察信息的运用1.强化平安的行为。2.发觉存在的问题跟进．实行行动．3.了解趋势。4.评估人员．工厂平安视察趋势修理部门视察趋势杜邦的平安指标及其衡量历史指数统计数字：损害、疾病、工艺泄漏、车辆意外花费：损工、诉讼、员工的损害赔偿法规相关费用与惩处现行指数担忧全行为与平安行为指标；平安视察资料事故调查报告与分析平安会议出席率与会议质量先行指数平安视察／审核支配的质量未遂事务的报告和调查员工对待平安的看法和认知IV.将平安纳入现有的管理体系平安规章制度：原则规章应当是书面的．切实可行的．由从事该工作的人撰写．广为人知的．可在工作场所取得．定期批阅．统一执行.案例I：黄莉，出货操作工22年来，黄莉始终是名牢靠的公司员工，近两年来在白晓平的出货部门担当操作员。大家认为她是令人满足的优秀员工。然而，白晓平说近来因为她没有配戴规定的护目镜，他已订正这名员工二次。现在黄莉的左眼眼角膜刮伤，因为打包机的金属带打到她的脸。她没有依照打包操作规定的要求配戴护目镜或面罩。1．应当赐予纪律处分吗？2．假如是，什么样的纪律处分是适当的？3．实行这种行动的理由为何？（你希望达到什么效果？）案例Ⅱ：秦美，物料处理操作工在成品区域的物料处理操作工秦美已经在公司10年了，去年成为葛苇琼的下属。该操作工始终都不是模范员工。葛苇琼去年已经给了他二次书面警告，一次是因为工作表现不佳，另一次是因为出勤不良。最近，在进入仓库时，主管望见秦美驾驶着叉车。他在提升二块叉板，叉板上还站着一名员工，升起的高度达2.5米，并且移动了一段距离。秦美一看到主管，马上降下叉车叉子，放下那名员工，并快速地复原正常的工作。1．应当赐予纪律处分吗？2．假如是，什么样的纪律处分是适当的？3．实行这种行动的理由为何？（你希望达到什么效果？）案例Ⅲ：新员工小李在过去六星期以来，加工区域的新操作工小李被支配做轮班工作。他刚来公司八个星期。主管很担忧这名新进员工，因为他在动力设备旁工作时，衣尾垂在外面，袖口也没有扣上，一再受到告诫。还常常发觉小李在生产区内不配戴护目设备，或是在高噪音区不按要求戴耳塞。他对被订正时的反应总是“我忘了”。1．应当赐予纪律处分吗？2．假如是，什么样的纪律处分是适当的？3．实行这种行动的理由为何？（你希望达到什么效果？）案例IV：区域技工贾蔷已在公司工作五年的技工贾蔷，被支配在日班的修理小组，在设备主管的领导下工作。贾蔷的技术很好，但是被认为是很难督导的员工。他对每一件事都有看法，对全部“愚蠢挑剔”的平安规则更是埋怨不断。他的人事档案中并没有纪律处分的纪录。贾蔷被叫去修理铲斗车右臂液压管的渗漏。主管经过时看到他蹲在叉车的车盖上。车盖上到处都是液压油。贾蔷并没有戴手套、头盔或护目镜。他的衬衫袖子卷了起来，头盔放在地面上。1．应当赐予纪律处分吗？2．假如是，什么样的纪律处分是适当的？3．实行这种行动的理由为何？（你希望达到什么效果？）有效纪律处分的目标传达可接受的基本行为标准原则上得到大家接受被视为无偏见的一样的公允的强化平安的行为因违反制度受惩处，而非其受伤不要等到损害发生才惩戒其违规对员工的纪律处分以下指导原则可以使得对员工的纪律处分收到成效。1．在违规之后马上进行．2．明确告知员工违规之处（举例）3．让员工知道为什么违规是错的，以及你将实行什么行动．4．对事不对人。你所面对的是行为不当的优秀员工，而不是不良的员工。5．适当的状况下，就具体的后续步骤与跟进日期达成约定。6．让员工知道你对他的改进有信念，而且你也支持他。7．当处分结束了，就是结束了。8．随时留意自己的心情。你的目标是把对话焦点集中于他的表现，而不是你的生气。承包商平安你可能遭遇到哪些承包商的平安问题？你如何避开这些问题？由承包商的主管所监督的承包商问题预防在你干脆监督下的临时员工问题预防变更的管理o考虑·更现行的技术．·在现有技术内的变更．·人员的变更．o全部的变更须要评估和批准．o将平安因素纳入考虑．制订书面的变更管理程序o定义“变更”的涵义o建立必要的评估与授权环节o制订变更所运用的文件（格式）．o确保程序与平安信息的刚好更新．o通知并培训相关人员．o取得理解与共识．o视察现场运作．将平安纳入现有的管理体系须考虑的方面o规则、程序、培训o纪律o表现评估o承包商平安o变更领导人的角色o视察现有的管理系统中是否涵盖平安管理o确保标准的平安程序已制订并得到遵守，包括管理变更的程序。行动，跟进项目V．事故调查管理事故事故：可能或已经造成以下情形的事务o损害．o财产损失．o环境泄漏．o负面的社区反应事故调查的好处o预防再次发生．o发觉平安系统的薄弱环节。o呈现承诺．o让员工参与．事故调查程序1．组成调查小组．2．收集信息．3．确定缘由．4．列出可能的整改与预防措施．5．提出建议．6．沟通．7．跟进．你在事故调查中参与程度对于以下的状况，确定你应当参与调查的方式，并说明缘由。参与的方式包括：口担当主席．口收到期中报告．口列席会议．口批阅最终报告．口会议开场．1．事故造成损工。员工因为腿部骨折而被送到医院。你会在本事故调查中担当什么角色？为什么？你对事故调查的参与（续上）2．造成可记录的损害，你会在本事故调查中担当什么角色？为什么？3．虽然事故的发生没有造成损害，但稍有闪失就有可能造成严峻的损害，甚至死亡。你会在本事故调查中担当什么角色？为什么？确定整改行动1．确定干脆缘由．2．查找根本缘由．3．制定行动支配：消退紧急.树立屏障．制订程序并培训．批阅调查报告o完整性o精确性o根本缘由o建议o完成时间和责任人o分发名单事故调查考虑的方面o程序o管理层的参与o报告领导者的角色o建立事故调查、报告和跟踪的系统o必要的参与，以确保对事故调查的正确相识o重大事故要求立刻的报告o批阅事故调查报告行动，跟进项目VI履行个人对平安的承诺谁对平安负责每位经理、主管、组员和员工都必需为其自身和其工作区域的其他人的平安负责．落实承诺的工具o一般的平安评论o运用提问的效力o自身模范作用o自我评估个人承诺考虑的方面o谁对平安负责o与员工交谈o模范作用领导人的角色o呈现平安的重要性，透过·自己的行为·自己与员工的互动行动，跟进项目Ⅶ.激励参与

平安专业组织的运用平安专业组织成员o视察。o确认导致损害的隐患。o实行整改行动。o与员工沟通。o参与中心平安委员会(CSHEC)与分委员会。平安专业组织成员每周开会以o探讨事故。o评阅报告。o跟进平安趋势。o确定须要实行的行动，及负责人与完成时间。平安行动会议领导人1．陈述目的。2．概述事实。3．提出问题探讨．团体1．脑力激荡出方法。2．选择行动方案。3．确定责任与时间。问题的特征1．围绕须要解决的问题。2．与会者的责任范围内可以解决的。3．在15分钟内可以回答。4．以下列问句开头 o“我们怎样…？” o“我们如何…？”规划平安行动会议议题

概述事实（自己运用）

问题平安行动会议组织平安行动会议与传统的平安会议有点不同。在这种类型的平安会议中，经理或主管领导小组围绕平安议题进行探讨、实行行动。依据探讨的主题类型不同，会议的形式也略有差异（例如事故调查报告的沟通、要解决的问题，要分析的事务，或是新程序的实施）。一般而言，如要支配一次会议，领导人要o定并写出会议的目的。o概述要提到的现实状况。o写出要探讨的问题。在领导人提出要探讨的问题后，会议的下一个就轮到与会人员o起先脑力激荡，分别提出各自的方法。o选择要实行的行动。确定定谁做什么，何时完成。须要留意的是，对于会议最终部分的确定，领导人是无法做任何事前规划的。他们只能顺应具体的状况。不过，他们照旧负责会议方向的主导。尤其是每个领导人都必需明确，每次会议结束前必需确定具体的行动方案，及负责人员和完成时间。平安行动会议（续上）平安行动会议（续上）平安行动会议是营造平安氛围的最佳方式之一，全部成员合作处理相关的平安问题。正如我们在平安行动会议所要求的，全部的成员共同协作o确定平安问题并分析平安问题。o预料并预防可能的问题。o提出建议、并实行行动，创建更平安的工作场所。志向目标是在每种状况下每个人都关注平安，理解自身的平安，也关切他人的平安，因而大家都针对担忧全的状况实行行动，提示同事担忧全的行为，而不是把全部的问题都留给主管处理。平安行动会议激励对平安的理解和关切，大家团结一样，共同担当平安责任。小组会议过程1．脑力激荡 o针对问题，提出想法。 o轮番发表看法。o每个人在每一轮只能提出一个想法。 o在大家都看得到的地方记录全部的想法。真实的记录大家的想法。 o这时候先不要探讨想法的合理性。 o假如没有想法，就“跳过”。 o直到全部人都“跳过”为止。

2．选择行动方案 o通过探讨充分了解每个想法 o整合类似的想法。 o选择最佳的四到五项（表决确定）。3．人员、行动方案、时间o以自愿的方式担当责任。 o假如没有人自愿，则以指定的方式。●拟定行动支配及完成时辰表。小组会议过程（续上）嘉奖与表彰优点o把留意力集中于平安上。o促进团队合作。o培育荣誉感。o确定成就。缺点o可能将留意力集中于奖品上。o会造成不快乐。o