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文档简介

第八章保险公司人力资源管理第一节保险公司人力资源管理概述人力资源:学识经验技能与潜能等人力资源管理的内容人力资源规划职务（或工作岗位）设计与职务分析招聘、甄别和选择事业和职业生涯发展计划培训和开发绩效评价薪酬管理劳动关系保险公司人力资源管理的目的提高保险公司经济效益满足公司员工物质和文化生活需要为社会提供有效服务保险公司人力资源管理的意义有利于促进保险公司经营业务的顺利开展。有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率。有利于保险公司现代公司制度的建立。有利于减少劳动耗费，提高保险公司经济效益。

第二节人力资源管理的基本原理

人力资源管理的原则严格原则人事合理配置、健全组织的组织。公平考核、任人唯贤的原则激励原则人力资源合理开发的原则

人力资源开发的任务

调配人力资源教育、培训人力资源管理公司员工的生活调节人际关系关于人的哲学美国行为学家沙因关于人性的四种假设经济人假设-------古典经济与管理学家的假设社会人假设--------人际关系学派代表梅奥自我实现人假设-------马斯洛复杂人假设----------沙因人事矛盾的一般运动规律事的总量与人的总量的矛盾事的类型结构与人的能力.素质类型的矛盾具体岗位与个人资格素质的矛盾人力资源开发与管理的基本原理同素异构原理能级层序原理要素有用原理互补增殖原理动态适应原理激励强化原理公平竞争原理信息催化原理主观能动原理文化凝聚原理人力资源管理与传统人事管理的比较中国保险业人力资源现状与对策现状人才队伍建设总体滞后市场客观需求矛盾和问题人才数量相对不足人员素质总体偏低人员结构亟待优化人才流动亟待规范

对策大力普及保险知识，增强全体公民的风险意识和保险意识改进学校教育和学历教育，注重培养操作能力和实战经验学习借鉴国际经验，促进继续教育和职业培训健康发展。充分发挥保险社团的作用，建立和规范保险专业资格认证体系调动和利用一切积极因素，建立和完善多元化、多层次的保险教育培训体系加强综合规划和协调沟通，切实发挥监管机构、大专院校、保险社团和保险公司在教育培训方面的主渠道作用

人力资源管理实务---以平安保险为例

新人入司～系统测试(美国引进测试系统)～筛选～为期7天培训:“沟通、说明、促成”三大部分

内容培训～考试:26条从业手则与代理人资格～通关会:模拟现场,自选角色,与主考官互动～准入:开展保险业务培训讲师:有实践经验的内部员工大学生高层次的职业讲师课程小结正确认识人力

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