第七章第二节公文处理的程序

第七章公文处理第二节公文处理程序课前准备一、导入用ABCD法则排出工作的优先等级

A类：重要并紧急的，必须立即做、优先做。B类：重要而不紧急的，应接着处理。C类：紧急而不重要的，有时间才做。D类：不重要又不紧急的，可以不做。二、教学目标知识目标：理解公文处理的程序和要求；掌握公文处理的基本原则。能力目标：能熟练进行公文办理；正确区分收文过程中每个环节的作用和要求；能根据有关知识分析案例。情感目标：培养学生严谨务实的工作作风和高效协调的办事能力，为将来当好领导的参谋和助手打下基础。其余学生质疑，检查自己在预习案中有无不解之处请学科班长总结预习案完成情况预习案检测自评三、预习反馈四、新课探索公文办理过程：从拟稿写作到使用完毕转化为档案的过程。一、办文阶段二、发文阶段三、收文阶段公文处理程序及要求收文阶段：1.签收：收发人员签字或盖章2.登记：登记前先拆封（最重要的一环）--应给予登记的情况有？3.拟办：提出初步意见，供领导思考定夺的办文环节。4.批办：领导批示环节5.承办：部门或人员对领导的批办意见进行具体处理6.催办：秘书部门按照公文办理时限对承办部门检查催促，防止公文积压，加快公文运转。拟办应该拟办的文件有：（四种）上级机关发下来的文件下级机关报上来的文件平级和不相隶属机关送来需要答复和办理的文件群众和社会知名人事写来需要本机关单位领导阅知或参考的材料拟办原则：类同性原则、完整性原则、规范性原则、相关性原则拟办注意事项：2点承办（是公文处理的核心部分）需要注意：1.按照政策规定和领导批办意见2.涉及其他文件和材料应该调阅3.联合办文要主动协商处理4.分清轻重缓急（abcd法则）收文承办：办文、办复、注办1.办文：根据来文和机关领导的指示或者要求将来文加以翻印、转发，或另起草的收文办理工作。2.办复：也叫复文，承办人员以公文形式，对来文的询问、要求或请求做出的答复和说明办理。发文阶段（公文形成后--最后阶段--对外）1.登记：发出前登记登记方式：以年度登记，以文件的文种，以单位为中心（后两种适合发文量大机关）登记表册有：薄式、卡片式、联单式2.装封和发出对内--可以呈送或者令人来取对外--必须封装。办文阶段（7步走）交议撰审签印用五、探究案例A秘书造成的失误的原因：一、他有可能是不清楚公文处理程序，不清楚谁是此文的签发人——他以为业务部门负责人审核就可以发文；二、他有可能是自作主张——他以为领导把意见说得很明白了，自己也已领会得很明白了，业务部门负责人也审核了，应不会有事了，于是就自作主张。三、他不明白事情再急也要按程序按制度办的道理。

探究一：这一案例对于秘书从业人员有何启示：一、要对自己有准确定位，明确自己只是领导身边一个身份比较特殊的工作人员，不能代替领导，不能自作主张。二、要加强业务识的学习，清楚办事程序。三、业务部门的负责人要认真负责，就此案例来说，如业务部门的负责人在文件处理单上签上“请呈某某领导签发”，就不会出现上述情况了。探究一：拓展提升1．县长为什么觉得像少了条手臂？分析：现代秘书既要管理事务，又要参与政务，是领导的参谋和助手。詹主任在进行公文处理时，能对来文作深入的理解，并在文件上为领导提出几种方案，写出具体的拟办意见，这样就为领导节省了大量的阅文时间，所以县长有此感叹。2．拟办者的工作表现在哪里？为什么要这样做？分析：拟办是一项辅助决策的活动，由文秘人员对文件进行阅读分析，提出处理意见，提供可选择的方案，供领导审核定夺。有效的拟办，既可以节省领导人在审批公文上的时间、精力，又有利于准确、迅速地办理公文。3．领导为什么要提前把詹主任调回来？分析：詹主任具有秘书人员应有的政治理论素养和坚实的业务能力，尤其是在公文处理方面能为领导决策提供辅助性建议。4．詹主任是这样看待这次工作安排的？反映了他的什么品质？分析：詹主任首先表示自己服从组织的工作安排，并提出了后续工作的建议。由此可见，詹主任以工作为重，同时又有严格的组织纪律性，表现了他自重、自省、自律的勤政作风。5．你对秘书这类无名英雄怎样理解？随着改革的深化，机关工作日趋复杂化、科学化，这就给现代秘书工作提出了更高的标准和要求。要成为一个合格的现代秘书就必须做到：