第六章采购信息管理(7.9)

第六章采购信息管理

6.1采购信息处理6.2采购管理信息系统的应用

大纲要求什么是EDI？EDI（电子数据交换）通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送当贸易伙伴发送一个文件时，EDI翻译软件将其专用格式转换成一个共同标准格式。当你接收这个文件时，你的EDI翻译软件自动将其标准格式转换成你的文件处理软件能识别的专有格式。关于共同的标准格式，目前国际上通用的有：联合国EDIFACT、英国TRADACOMS、美国ANSIX.12等，我国采用EDIFACT标准。EDI应用在哪些领域EDI涵盖工业、商业、外贸、金融、医疗保险、运输、政府机关等等在全球前1000家大型跨国企业中，有95%的企业应用EDI与客户和供应商联系。为什么要使用EDI？1节省时间和资金，提高工作效率和竞争力在全球范围内发送一份电子单证最快只需几秒钟。发票能在更短的时间内投递，数据能立即进行处理。采用EDI之后，订购、制造和货运之间的周期被大大缩短，减少了库存开销。EDI意味着更准确的数据，实现了数据标准化及计算机自动识别和处理，消除了人工干预和错误，减少了人工和纸张费用。2改善对客户的服务EDI也是一种改善对客户服务的手段，它巩固了EDI贸易伙伴之间的市场和分销关系，提高了办事效率，加快了对客户需求的反应。3消除纸面作业和重复劳动4扩展了客户群许多大的制造商和零售商都要求他们的供应商采用EDI。当他们评估选择一种新的产品或一个新的供应商时，其做EDI的能力是一个重要因素。由于EDI的应用领域很广，一个具有EDI实施能力的公司无疑会扩大其客户群，引来更多的生意。EDI的发展概况

1国外EDI发展概况20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证，而全世界每年做成的贸易不下亿笔，因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计用纸面定单订货做成一笔生意平均需要55美元，用EDI订货只需27美元1997年7月1日，美国克林顿政府开始采用EDI方式进行政府采购1997年，英国大约有l万家公司应用EDI每年20％一30％的速度增长1997年，日本已有800多个注册的增值网(VAN)可提供EDI服务，大约有5万家EDI用户1997年，新加坡的EDI用户大约已有1．2万家，95％以上的贸易申报表格已由EDI进行处理，所需时间可由3—4天降为10—15分钟，每份文件处理成本从5美元降至O．8美元，每年可为新加坡节省10亿新元(约合6亿美元)2国内发展概况1991年成立了“中国促进EDI应用协调小组”我国的EDI应用模式分为三种：一是行业应用模式，如“海关EDI通关系统”、“国际集装箱运输EDI示范工程”等；二是EDI中心模式，如广东EDI中心，上海港航EDI中心等；三是ChinaEDI模式，由邮电通信网为支撑提供EDI增值服务。香港零售业应用EDI的典范是百佳超市连锁公司。172家连锁店，由以太网联系30家大买主，需向500家供贷商订购10000多种商品1997年1月30日，台湾实现EDI跨行付款作业EDI有哪些安全可靠性？对用户身份和密码的验证对贸易伙伴关系的检查对EDI单证重复性的检查对EDI报文的检查对数据完整性的检查对整个单证收发过程进行审计跟踪支持数字签名金融EDI应用金融EDI采用EDI技术，能够实现银行和银行，银行和客户间的各种金融交易单证的安全有效的交换：如付款通知，信用证等、金融EDI的实施能够提高银行在资金流动管理，电子支付，电子对帐，结算等业务效率

商业EDI应用通过采用EDI技术来进行货运订单的自动处理，实现了订单数据标准化及计算机自动识别和处理，消除了纸面作业和重复劳动，提高文件处理效率，加速其公司把货物运输到销售地商检EDI应用外贸公司可通过EDI的方式与商检局进行产地证的电子单证传输，无需再为产地证的审核，签发来回地跑商检局几趟，既节约了时间和费用，同时也节约了纸张。系统组成：EDI中商业信息的流通方式手工方式与EDI方式的比较图中表现的是手工条件下，贸易单证的传递方式缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加下图是EDI条件下贸易单证的传递方式：由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。EDI贸易的工作步骤A买方标明要购买的货物的名称、规格、数量、价格、时间等，这些数据被输人采购应用系统，该系统的翻译软件制作出相应的EDI电子订单，这份订单被电子传送到卖方。B卖方的计算机接到订单后，EDI软件把订单翻译成卖方的格式，同时自动产生一份表明订单已经收到的功能性回执，这份回执被电子传递到买方。C卖方也许还会产生并传递一份接受订单通知给买方，表示供货的可能性。D买方计算机收到卖方的功能性回执及接受订单通知后，翻译软件将它们译成买方的格式，这时订单被更新了一次；E买方根据订单的数据，产生一份电子的“了解情况”文件，并电子化传递到卖方。F卖方的计算机收到了买方的“了解情况”文件，把它翻译成卖方的格式，并核查进展情况。G卖方的应用系统产生一份“情况汇报”，并被电子传递给买方。H卖方的“情况汇报”被买方的计算机收到，并被翻译成买方格式，用此“情况汇报”构数据，更新买方的采购文件。I在买方的原始EDI订单建立的时候，EDI软件就把数据传递到财会支付应用系统，在那里数据自动输入系统。EDI标准EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。目前国际上存在两大标准体系： EDIFACT与ANSIX.12EDIFACT与ANSIx.12EDIFACT标准EDIFACT标准包括一系列涉及电子数据交换的标准、指南和规则，共有10个部分：语法规则报文设计指南语法应用指南数据表目录代码表复合数据表目录段目录标准报文格式贸易数据交换格式构成总览适当的说明解释EDI标准三要素标准报文报文可分成三个部分：首部、详情部分和摘要部分一份公司格式的商业单据必须转换成一份EDI标准报文才能进行信息交换。其转换步骤为：将公司格式的商业单据转换成平面文件。将平面文件翻译成EDI标准报文例：出口商品检验申请单的转换过程步骤一、根据一套平面文件标准把通常格式的商检申请单转换成平面文件步骤二、根据EDI报文标准,把平面文件翻译成EDI标准报文数据元素数据元素可分为基本数据元素和复合数据元素基本数据元素是基本信息单元，用于表示某中有特定含义的信息，相当于自然语言中的字复合数据元素是由一组基本数据元素组成，相当于自然语言中的词3数据段数据段是标准报文中的一个信息行，由逻辑相关的数据元素构成。这些数据元素在数据段中有相应的固定形式、定义和顺序。数据段的基本内容有：数据段标识符：由三个英文字母组成，用以说明是什么数据段。数据元素：基本数据元素或复合数据元素。数据元素分割符及成分元素分割符：“＋”或“：”数据段终止符：单引号“’”典型的数据段EDI系统EDI系统的组成：1三层结构模型2各层的功能（1）EDI应用层:面向最终的具体应用业务。（2）EDI代理服务层:将EDI应用层提供的单证信息翻译成标准的EDI单证，并发送到EDI交换系统，或者从EDI交换系统中接收EDI单证，并将其翻译成单证信息并分发提供给EDI应用层中的系统。（3）EDI交换层:EDI交换层包含计算机通信网络和EDI交换系统两部分。EDI通信网络是EDI单证传输的公共平台EDI交换系统的主要功能是收发EDI报文，并通过存储转发的方式传输各EDI应用系统的EDI报文EDI报文的产生与传输1EDI翻译系统转换程序和翻译程序及相关的设备称为EDI翻译系统，EDI翻译系统在EDI系统中的位置如图所示EDI翻译系统的内部结构如图所示：标准库维护：指报文标准库、数据段目录和数据元目录的维护映射参考：定义了用户文件和EDI平面文件数据之间建立一一对应的关系代码库维护：多种标准的代码翻译算法库维护：为用户翻译提供不同的翻译程序用户和伙伴信息维护：建立用户和贸易伙伴的有关信息用户和伙伴地址维护：建立用户和贸易伙伴及其下属所有部门的电子地址映射模块：根据映射参考将用户文件的数据映射到平面文件上，或反过来将平面文件数据映射到用户文件中翻译模块：根据翻译算法将平面文件翻译为EDI报文，或反过来将EDI报文翻译为平面文件成组总装和分组解组模块：成组总装和分组解组模块的功能是将EDI报文根据报文类型组成功能组，还负责将接收到的EDI交换分成功能组，并将功能组分解为报文通信模块:通发送和接收EDI交换订购商品的过程下图是贸易公司与工厂订购商品的过程EDI软件1格式转换软件：格式转换软件根据应用程序和需求而设计。格式转换软件大多数由公司内部开发，这是因为公司的业务不同而导致单证格式的不同。格式转换软件可以把公司单证格式转换成平面文件，也可以将平面文件转换成公司单证格式。格式转换过程如图所示：2.翻译软件翻译软件就是把平面文件翻译成EDI标准报文，再由通信软件进行传输。翻译软件有一张由标准数据词典及语法规则构成的表。翻译时根据表的结构执行翻译。翻译软件不能直接从数据库中取数据来产生EDI单据，数据库中的信息必须先进行格式转换，才能被翻译处理3.通信软件通信软件负责管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，执行自动拨号等功能3.3.4EDI硬件下图显示了以VAN为连接的各种硬件的组成结构示意图EDI中心1EDI中心的组成EDI中心应由以下四部分组成：公用EDI服务手段：支持EDIFACT报文的翻译、验证、核查跟踪等功能通信接口：中心提供多种存取方式的接口公共业务服务：用户委托的EDI业务，用户可以通过FAX、柜台服务，进行现有纸面单证的EDI处理EDI最终用户系统：提供最终用户系统的EDI应用系统解决方案2EDI中心的功能邮箱管理：信件的收发管理，信件的分送管理等回执响应功能：返回信件被收件人收取，或未在制定时间内取走等回应通知分类区件：由使用者选择，可依照信件的种类及送件人的地址等分类方式取件断点重发功能：用户可以重复操作能力编制管理报表：如送件人清单、收件清单及回执清单等。客户的基本信息管理及客户关系管理EDI与Internet1Internet对EDI的影响：Internet是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围Internet可实现在世界范围的连接，但只需很少的费用Internet对数据交换提供了许多简单易于实现的方法，用户可以使用页面完成交易ISP提供了多种服务方式，节省了费用2实现EDI需要解决的问题映射问题为了生成标准的信息，公司必须把他们从内部表示方式映射(Mapping)成标准信息安全问题EDI的安全性主要包括保密性、完整性、可用性三个方面的内容费用问题在Internet上实现EDI可以减少费用3Internet和EDI结合方式InternetMail：用ISP代替了VAN交易，缺少保密性StandardIC：一种特殊的跨行业的国际标准Web—EDI：在提供EDI服务的EDI中心建立InternetWebSever并在Web上开发有大量的表格供用户使用XML／EDI：XML／EDI着重解决EDI的映射问题4Internet电子邮件扩展的方法多功能Internet邮件扩展(MIME)是Internet上电子邮件使用的一种新型信息格式。MIME是一种模块化的、可扩展的信息格式，可以表示多部分／多媒体信息使用户能利用SMTP／MIME邮件实现EDI与电子商务等增值业务。它具有投资少、见效快等特点InternetEDI解决方案确为没有EDI应用系统的中小企业带来了生机EDI电子商务案例3.5.1山东抽纱进出口公司EDI项目：1技术环境：EDP—EDI应用系统：EDI与公司内部的EDP系统结合为用户服务EDI模拟环境：作为对实用系统的一个示范EDIServer：为实用系统和模拟环境提供了EDI网络服务平台EDI工程化理论的研究：对实验进行论证和完善系统组成：单证种类及流向表1基本状况每天中午12点钟，配送中心将商品的库存信息以文件形式发送到增值网上，各门店计算机系统从自己的增值网信箱中取出库存信息，然后根据库存信息和自己门店的销售信息制作“要货单”。但由于要货单信息没有通过网上传输，而是从计算机中打印出来，通过传真形式传送到配送中心，配送中心的计算机工作人员再将要货信息输入计算机系统。这样做的结果不仅导致了数据二次录入可能发生的错误和人力资源的浪费，也体现不出网络应用的价值和效益，因此，公司决定采用EDI系统管理公司的业务。案例：上海联华超市集团EDI应用系统2系统结构:应用信息流采用EDI之后，配送中心直接根据各门店的销售情况和要货情况产生订货信息发送给供货厂家。供货厂家供货后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库存，向门店发布存货信息。EDI应用信息流如图所示:EDI在港航集装箱运输中的应用1背景介绍目前，我国集装箱运输信息处理方式主要有三类完全纸质单证运作部门内未联网的单机作业内部局域网实现直接交换信息、数据共享1995原交通部组织实施了《国际集装箱运输电子信息传输和运作系统及示范工程》。该工程以上海、天津、青岛、宁波四个港口以及中国远洋运输(集团)总公司作为示范工程建设单位(简称“四点一线”EDI示范工程)案例：

中远集团网络结构：交通部“四点一线”网络总体结构如图所示：3．EDI／AMT技术的选用4．集装箱运输EDI标准及报文的开发5集装箱运输EDI法规6EDI报文运作安全体系2005-12-09电子商务师专业人员师资培训进入EDI模块单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训用户注册单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训填写注册信息单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训2005-12-09电子商务师专业人员师资培训用户登陆单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训浏览EDI系统结构 2005-12-09电子商务师专业人员师资培训添加贸易伙伴类型单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训添加贸易伙伴单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训2005-12-09电子商务师专业人员师资培训单击添加商品信息2005-12-09电子商务师专业人员师资培训添加商品信息单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训填写具体商品信息单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训填写交货时间和卖主编码，然后添加商品单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训选择、添加商品单击2005-12-09电子商务师专业人员师资培训单击保存单证2005-12-09电子商务师专业人员师资培训单击查看单证明细2005-12-09电子商务师专业人员师资培训生成平文2005-12-09电子商务师专业人员师资培训翻译成原始报文2005-12-09电子商务师专业人员师资培训发送报文2005-12-09电子商务师专业人员师资培训2005-12-09电子商务师专业人员师资培训全球卫星定位导航系统的应用概述GPS定位技术以其精度高、速度快、费用省、操作简便等优良特性被广泛应用于大地控制测量中。时至今日，可以说GPS定位技术已完全取代了常规测角、测距手段建立大地控制网。我们一般将应用GPS卫星定位技术建立的控制网叫GPS网。归纳起来大致可以将GPS网分为两大类：一类是全球或全国性的高精度GPS网，这类GPS网中相邻点的距离在数千公里至上万公里，其中主要任务是作为全球高精度坐标框架或全国高精度坐标框架，为全球性地球动力学和空间科学方面的科学研究工作服务，或用以研究地区性的板块运动或地壳形变规律等问题。另一类是区域性的GPS网，包括城市或矿区GPS网，GPS工程网等，这这类网中的相邻点间的距离为几公里至几十公里，其主要任务是直接为国民经济建设服务。GPS在精细农业中的应用GPS在旅游中的应用GPS在旅游中的应用局域网组建网络系统的三个主要部分：主计算机系统通信设备和通信线路网络软件计算机网络的定义按规模大小和分布范围：局域网（LAN）：L<10Km

如：学校、企业、机关城域网（MAN）：10Km<L<100Km

如：有线电视、城域宽带广域网（WAN）：L>100Km

如国际化大公司的内容网络国际互联网（因特网）局域网（LocalAreaNetwork）MAN规模局限在一座城市的范围内，覆盖的地理范围从几十公里至数百公里。MAN是对局域网的延伸，用来连接局域网，在传输介质和布线结构方面牵涉范围较广。城域网（MetropolitanAreaNetwork）WAN覆盖的地理范围从数百公里至数千公里，甚至上万公里。可以是一个地区或一个国家，甚至世界几大洲，故称远程网。WAN在采用的技术、应用范围和协议标准方面有所不同。在WAN中，通常是利用邮电部门提供的各种公用交换网，将分布在不同地区的计算机系统互连起来，达到资源共享的目的。广域网使用的主要技术为存储转发技术。广域网（WideAreaNetwork）有线网是指采用双绞线、同轴电缆、光纤连接的计算机网络。有线网的传输介质包括：双绞线：双绞线网是目前最常见的连网方式，它比较经济，安装方便，传输率和抗干扰能力一般，广泛应用于局域网中。还可以通过电话线上网，通过现有电力网导线建网；同轴电缆：可以通过专用的粗电缆或细电缆组网。此外，还可通过有线电视电缆，使用电缆调制解调器（CableModem）上网；光纤：光纤网采用光导纤维作传输介质。光纤传输距离长，传输率高，可达每秒数千兆比特，抗干扰性强，不会受到电子监听设备的监听，是高安全性网络的理想选择。有线网无线网使用电磁波传播数据，它可以传送无线电波和卫星信号。无线网包括：无线电话：通过手机上网已成为新的热点。目前联网费用较高，速率不高。但由于联网方式灵活方便，是一种很有发展前途的连网方式；无线电视网：普及率高，但无法在一个频道上和用户进行实时交互；微波通信网：通信保密性和安全性较好；卫星通信网：能进行远距离通信，但价格昂贵。无线网因特网Internet是目前最流行的一种国际互连网。Internet起源于美国，自1995年开始启用，发展非常迅速，特别是随着Web浏览器的普遍应用，Internet已在全世界范围得到应用。利用在全球性的各种通信系统基础上，像一个无法比拟的巨大数据库，并结合多媒体的“声、图、文”表现能力，不仅能处理一般数据和文本，而且也能处理语音、静止图象、电视图像、动画和三维图形等等。因特网（Internet）Internet的主要功能1.万维网WWW2.电子邮件E-mail3.网络交流——BBS4.文件传输FTP5.远程登陆Telnet内联网Intranet是指企业的内部网，是由企业内部原有的各种网络环境和软件平台组成的，例如，传统的客户机/服务器模式，逐步改造、过渡、统一到像Internet那样使用方便，即使用Internet上的浏览器/服务器模式。在内部网络上采用通用的TCP/IP作为通信协议，利用Internet的WWW技术，以Web模型作为标准平台。一般具备自己的IntranetWeb服务器和安全防护系统，为企业内部服务。内联网（Intranet）VPN技术外联网相对企业内部网，Extranet是泛指企业之外，需要扩展连接到与自己相关的其他企业网。采用Internet技术，又有自己的WWW服务器，但不一定与Internet直接进行连接的网络。同时必须建立防火墙把内联网与Internet隔离开，以确保企业内部信息的安全。外联网（Extranet）虚拟专用网（VirtualPrivateNetwork，VPN）是一种“基于公共数据网，给用户一种直接连接到私人局域网感觉的服务”。VPN极大地降低了用户的费用，而且提供了比传统方法更强的安全性和可靠性。VPN可分为三大类：（1）企业各部门与远程分支之间的IntranetVPN；（2）企业网与远程（移动）雇员之间的远程访问（RemoteAccess）VPN；（3）企业与合作伙伴、客户、供应商之间的ExtranetVPN。主干特点：简单，成本低，易扩充；可靠性差。总线型拓扑BusTopology在总线型网络中传输的数据会被送到所有计算机的网卡中，再由网卡决定接不接收。动画演示数据送到了所有的计算机

DataSenttoAllComputers正常有计算机坏了线缆断了总线型的数据传输过程终结器吸收信号

TerminatorAbsorbsSignal总线型网络的两端各要一个终结器，若没有终结器吸收多余的信号，网络会瘫痪。没有终结器的总线型网络电缆断了或拨掉之后，整个网络会不通（瘫痪）。拨掉的电缆

UnpluggedCable24简单的星型网络(星型拓扑)

SimpleStarNetwork星型网络结构简单，管理方便；比起总线型来说可靠性要高，也易扩充。星型网络的数据传输以集线器为中心的星型拓扑

HubCentraltoStarTopology所以比起总线型来说，可靠性要高。但如果集线器坏了，整个网络会瘫痪。断裂只影响一台计算机

BreakAffectsOneComputer环型网络的物理拓扑是星型的，逻辑拓扑是环型的。简单的环型网络(环型拓扑)

SimpleRingNetwork路径选择简单，控制软件简单。响应时间长。令牌传递

TokenPassesAroundRing令牌环网络数据传输过程网状拓扑容错性最好，但成本也较高，管理复杂。网状拓扑MeshTopology这种就是树型拓扑。混合集线器HybridHub星型总线型Star-BusNetwork星型环型Star-RingNetwork混合型拓扑(拓扑的变种)星型总线型网络

Star-BusNetwork星型环型网络

Star-RingNetworkINTERNETCERNET1000M-SX1000M-LX专线某学院网络结构拓扑图数据库服务器应用服务器NAS计算机中心SiSi…图书馆SiSi…教学楼SiSi…学生宿舍SiSi…教师公寓SiSi…行政大楼SiSi…学术交流中心SiSi…FTPDNSWWWVODDHCPCatalyst6509核心路由交换机全校共有12000多个数据端口。其中学生宿舍约占一半，每个床位均有一个数据端口。堆叠式集线器带有一个堆叠端口，每台堆叠式集线器通过堆叠端口，使用一条高速链路实现集线器之间的高速数据传输。这条高速链路是用一根特殊的电缆将两台集线器的内部总线相连接，因此，这种连接在速度上要远远超过集线器的级联连接。可堆叠式集线器(StackableHUB)模块化集线器，又称为机架式集线器，它配有一个机架或卡箱，带多个插槽，每个插槽可插入一块通信卡(模块)，每个通信卡的作用就相当于一个独立型集线器。当通信卡插入机架内的卡槽中时，它们就被连接到机架的背板总线上，这样两个通信卡上的端口之间就可以通过背板的高速总线进行通信模块化集线器(ModuleHUB)掌握客户机概念熟练掌握服务器常用的架设与维护方法了解TCL/IP协议了解计算机工作组运行模式四网络组件配置OSI参考模型研究的初衷是希望为网络体系结构与协议的发展提供一种国际标准，但由于Internet在全世界的飞速发展，使得TCP/IP协议得到了广泛的应用，虽然TCP/IP不是ISO标准，但广泛的使用也使TCP/IP成为一种“实际上的标准”，并形成了TCP/IP参考模型。不过，ISO的OSI参考模型的制定，也参考了TCP/IP协议集及其分层体系结构的思想。而TCP/IP在不断发展的过程中也吸收了OSI标准中的概念及特征。TCP/IP的体系结构开放的协议标准，可以免费使用，并且独立于特定的计算机硬件与操作系统；独立于特定的网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适用于互连网中；统一的网络地址分配方案，使得整个TCP/IP设备在网中都具有唯一的地址；标准化的高层协议，可以提供多种可靠的用户服务。TCP/IP协议的特点TCP/IP分为四个层次，分别是网络接口层、网际层、传输层和应用层。TCP/IP的层次结构与OSI层次结构的对照关系如下图所示：TCP/IP的层次结构网络接口层网络接口层，也被称为网络访问层，包括了能使用TCP/IP与物理网络进行通信的协议，它对应OSI的物理层和数据链路层。TCP/IP标准并没有定义具体的网络接口协议。

网际层网际层是在TCP/IP标准中正式定义的第一层。网际层所执行的主要功能是处理来自传输层的分组，将分组形成数据包（IP数据包），并为该数据包进行路径选择，最终将数据包从源主机发送到目的主机，在网际层中，最常用的协议是网际协议IP，其他一些协议用来协助IP的操作。TCP/IP分层结构（一）传输层TCP/IP的传输层也被称为主机至主机层，与OSI的传输层类似，主要负责主机到主机之间的端对端通信，该层使用了两种协议来支持两种数据的传送方法，即TCP协议和UDP协议。应用层在TCP/IP模型中，应用程序接口是最高层，它与OSI模型中的高三层的任务相同，用于提供网络服务，比如文件传输、远程登录、域名服务和简单网络管理等。TCP/IP分层结构（二）第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的发展进程第一个时段是在20世纪60年代以前第二个时段是在20世纪60年代初到中期第三个时段是从20世纪60年代中期到80年代中期第四个时段是从20世纪80年代中后期到现在第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次采购管理信息化的四个层次单点应用流程优化综合管理公共平台第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次以信息化促进采购管理水平的提高

积极利用公共采购与物流信息平台

采购中心与物流节点的网络化

业务流程重组(BPR)

实施企业资源计划，通过电子商务达到信息集成化

借助通讯技术、数据交换技术及其他物流技术

第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次采购物流信息调查方法采购物流信息种类

1、按信息沟通联络方式分口头信息和书面信息

2、按信息来源分为外部信息和内部信息第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次采购物流信息调查方法采购物流信息化手段

1、数据库

2、信息网络

3、电子技术

4、计算机第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次采购物流信息调查方法采购物流信息化技术

1、条码与射频技术

2、电子数据交换

3、数据库技术

4、地理信息技术

6、全球定位系统

第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次采购物流信息调查方法常规调查法如询问法、问卷法、观察法、实验法同样适合于采购物流信息调查。应用采购物流信息化技术获取采购物流的需求信息；应用网络技术和数据库也可获取采购物流的需求信息。

第六章采购信息管理

采购管理信息化的发展进程与层次供应链信息需求调查方法

1、供应链网络

2、供应链信息的组成

3、信息链信息调查方法第六章采购信息管理

6.1采购信息处理6.2采购管理信息系统的应用

第六章采购信息管理

企业资源计划(ERP)系统运行原理

ERP在采购管理中的应用

第六章采购信息管理

企业资源计划(ERP)系统运行原理

ERP应用系统的主要特征：ERP是一个面向供应链管理的管理信息集成系统；ERP采用了网络通信技术；ERP系统的实施必须与企业业务流程再造（BRP）结合使用。

第六章采购信息管理

企业资源计划(ERP)系统运行原理

ERP应用系统的功能模块：生产控制管理模块物流控制管理模块人力资源管理模块财务管理模块第六章采购信息管理

企业资源计划(ERP)系统运行原理

从MRP到ERP

：资源管理方面在生产方式管理方面在管理功能方面在事务处理方面在计算机信息处理技术方面第六章采购信息管理

ERP在采购管理中的应用实现基于Internet的采购管理

ERP系统对采购部门的员工提出了更高的要求。在ERP系统应用的条件下，要求采购人员要将主要精力放在同企业内部人员和供应商一起研究如何降低成本上面，包括：1、从降低成本和保证质量出发，同设计和工艺部门一起，参与零件设计的价值分析．以最低成本满足功能需求；

第六章采购信息管理

ERP在采购管理中的应用实现基于Internet的采购管理

2、参与计划部门确定零部件自制还是外购的决策，并会同技术部门指导供应厂商改进外购零件的性能质量．研究降低成本的措施；

3、统一管理零部件工序外协和外包业务，利用系统提供的物料与资金信息集成功能，编制和审定采购预算和采购权限以控制企业资金支出；确定每个采购件的合理批量、安全库存量，控制库存资金占用；

第六章采购信息管理

ERP在采购管理中的应用实现基于Internet的采购管理

4、同计划部门和供应商一起，研究缩短采购提前期的措施，并通过EDI、互联网等，跟踪采购订单的进度，共同协调运输，保证及时供应提高响应变化的灵敏度；

6、系统对采购管理提供了一系列的规范化流程，使采购作业中存在的暗箱操作等现象，更加容易被监控。第六章采购信息管理

ERP在采购管理中的应用

ERP应用系统中的采购工作模式

以职责为核心的流程设计

基于高度共享的基础信息平台完备的控制体系

ERP系统中的采购工作程序能够保证：

1、流程有序

2、审批严格

3、监督有效第六章采购信息管理

6.1采购信息处理6.2采购管理信息系统的应用

第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的开发是一个复杂的系统工程，它涉及到计算机技术、系统理论、信息技术、管理功能及思想、工程化设计方法等问题。

第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的需求分析采购管理信息化目标制定

采购信息处理第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的需求分析目标需求分析

功能需求分析

第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的需求分析目标需求分析

总体目标：适应当前基于Internet/Intranet的网络信息系统，以电子商务为发展的方向，根据现代采购供应的特点，借鉴发达国家企业采购供应的经验，开发出与客户紧密相连，并且具有决策支持功能的信息系统。

第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的需求分析目标需求分析

具体目标：

1.实现对采购供应全过程的实时监控;2.库存统一控制;3.反映所有非正常业务的情况;4.将先进的信息系统与创新的管理理念、管理技术相结合;6.加强供应商客户关系管理。将供应商、仓储中心、承运人等各个环节的信息有机的结合在一起

第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的需求分析

功能需求分析

1、功能需求（采购流程的内容）：采购计划评定供应商审定供应商采购决策订货接收

供应商管理模块请购、请购审核、请购批准、管理采购计划、招标管理、制定采购方案、采购方案审核、采购方案监审、采购计划审批、合同制定、合同审核、合同审批、合同监控、预入库登记、预入库验收、质检管理、正式入库

第六章采购信息管理

采购与供应信息系统的需求分析

功能需求分析

2、功能模块划分采购与供应信息系统功能模块划分图

采购与供应信息系统基础管理子系统供应商管理子系统价格管理子系统请购管理子系统采购管理子系统合同管理子系统招标管理子系统库存管理子系统辅助决策子系统电子商务子系统第六章采购信息管理

功能模块描述：

基础管理子系统模块：功能：主要为提供各项基础信息的设定和维护功能。包括:各项代码的定义，用户单位有关物资采购的组织结构的定义，根据企业实际选择本系统的工作流程等，并据此设定各终端用户的操作权限，可对不同级别的有审批权利的人员设定审核金额的上下限。第六章采购信息管理

功能模块描述：

供应商管理子系统模块：最核心子系统系统将所有供应商划分为通用供应商和定点供应商两大类，其中定点供应商即供应链中的战略合作伙伴，而通用供应商则是临时合作伙伴，企业定期进行供应商评价，评价原则为比质比价比资信，评价方法采用定性和定量相结合的方法。第六章采购信息管理

功能模块描述：

价格管理子系统模块：对于每一种物品，采用内部价格和外部价格管理，内部价格为考核价或计划价，外部价格是供应商的报价或市场价。对于内部价格的设定需要审核和监审。

第六章采购信息管理

功能模块描述：

请购管理子系统模块：请购计划的两个来源:

由客户订单驱动产生的物料需求计划；为库存采购而直接编辑产生的请购计划。请购计划经审核和监审生效后生成采购计划。

第六章采购信息管理

功能模块描述：

采购管理子系统模块：

各部门提出的请购计划经采购资金预算、同项物资合并和选择供应商生成采购总计划。根据供应商提供的价格以及质量分数和资信等级，若选择是定点供应商，则立即通过电子商务网站电子看板将采购计划通知供应商，以便供应商着手准备供货。采购总计划经过财务审核后进行任务分解，分解后的采购计划分配给采购负责人，采购负责人将采购计划提请审核和批准，批准人在审批的同时确定采购方式。

第六章采购信息管理

功能模块描述：合同管理子系统模块：包括管理合同文档及合同的分批到货及分期付款信息，并对合同的执行进度进行跟踪监控。第六章采购信息管理

功能模块描述：招标管理子系统模块：适用于大宗物资采购;

通过设定招标采购方式，可进入到招标管理中。形成一个招标项目中可包括多个采购计划，并且最终选中一家或多家供应商为该项目的供应商。第六章采购信息管理

功能模块描述：库存管理子系统模块：包括入库、仓库和出库管理。对物资的入库/出库实行严格的批号管理，从而为进一步实现入库、出库、销售、结算的一单到底奠定了基础。按批号和合同号记录供应商的物资质量信息和到货信息，为评定供应商业绩，整合供应链提供重要依据。

第六章采购信息管理

功能模块描述：辅助决策子系统模块：可以使不同级别的企业领导者及时、准确地获取所需信息，从而为企业的采购决策提供科学有利的依据。包括库存查询、价格查询、供应商查询、计划查询、合同查询等。统计报表包括月份物资采购控制报表、供应商明细表、物资采购资金一览表、请购管理一览表、采购计划一览表、入库单、出库单等。

第六章采购信息管理

功能模块描述：电子商务子系统模块：是企业的电子商务网站功能:公司最新动态、公司介绍、产品展示、客户和代理商管理、分支机构和职员管理、异地库管理、办公系统等；根据权限的不同，提供各种查询功能，如库存查询、价格查询、供应商查询、计划查询、合同查询等；基于权限的供应商部分基本信息维护功能；动态在Web上发布招标信息，供应商可在网上日填写投标信息；利用基于权限的电子看板，向定点供应商传达采购计划、修正订货计划和协商合同明细等，实现供应链管理的同步化运作和及时采购。第六章采购信息管理

采购管理信息化目标制定

总体目标：充分利用现代信息科技手段与现代的管理理念，集成企业采购活动的有效信息，实现企业采购信息共享和优化资源配置，并通过分析、处理这些信息，为企业经理人的采购决策提供有价值的信息，从而使企业实现降低采购成本和提高利润的目的。

降低采购的直接成本；降低采购的间接成本；缩短采购周期；建立科学的采购流程和商务模式。第六章采购信息管理

采购管理信息化的具体目标：建立数据库对数据进行录入；完成各种类型采购数据的查询、统计与分析；具有设计条件的数据的输出功能；具有数据的导入、导出与备份功能；提供与其他信息系统的联机支持；具有各种用户、各种权限的分配与控制。

第六章采购信息管理

采购信息处理：该种系统的主要功能：规范采购业务流程和采购人员行为；有效杜绝采购“黑箱”操作和采购腐败。

第六章采购信息管理

采购信息处理：主要内容：采购资料库规划

（由标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位以及采购物资的编码组成）

管理情报规划采购应用规划决策支持规划网络处理规划。

采购历史资料、物资价格变异分析、物资情报、订单分析、供应商采购金额、供应商运送记录、经济形势指标分析、采购档案、运送的准时性、全国性契约的有效性、特定供应商的退伙情况、采购人员的综合评比、预算、营业成本以及节省趋势表

第六章采购信息管理

6.1采购信息处理6.2采购管理信息系统的应用

第六章采购信息管理

利用采购管理信息系统进行采购决策与管理采购管理信息系统的维护与改进

第六章采购信息管理

利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要步骤：分析现有的系统找到不满意的项目定义系统的目的建立专案团队及执行委员会为初步的系统设计取得所需信息种类和所需时间及特性第六章采购信息管理

利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要步骤：开发概念性设计说明设计的缘由提出计划设计必要的系统开发系统规格为供应商的提案建立价格预测分析要求厂商报价第六章采购信息管理

利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要步骤：开发一个提份评估系统选定商家最好的供应商决定最佳的供应商排定时程表系统建立时的必要工作测试信息系统的成果事后检视其成果第六章采购信息管理

利用采购管理信息系统进行采购决策与管理主要内容：

利用采购信息系统进行采购信息统计和分析；利用采购信息系统进行内部控制；利用采购信息系统打造“阳光采购”平台。采购管理系统可以采购业务每一个环节都受到控制；实现采购监控与操作的分离，实现采购系统内部的有效牵制。

第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统测试

采购管理信息系统评价

采购管理信息系统运行管理

第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统测试

主要作用：彻底发现系统设计错误和逻辑错误；了解系统的响应时间、事务处理吞吐量、载荷能力、失效恢复能力及系统实用性等指标。

第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统测试

主要测试内容：单元测试组装测试确认测试系统测试验收测试

第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统评价

采购管理信息系统的质量评价指标采购管理信息系统的运行评价指标第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统运行管理

系统安全管理：

主要内容：用户管理、权限管理、数据备份、系统备份、文档保管、双机备份。系统安全管理以一项技术性较强的工作，并不是高级采购经理人员需要直接从事的工作，但他们必须从管理和监督上做好采购管理信息系统安全管理制度的执行和落实工作。第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统运行管理

系统维护

：

在运行中仍然有必要对系统进行更改的原因：改正在运行中新发现的软件错误和设计上的缺陷；改进设计，以增强软件的功能，并尽可能地提高软件的性能；要求已运行的系统能适应特定的硬件、软件、外部设备、通信设备的工作环境，或者要求适应已变动的数据或文件；为使运行的软件应用广度得到必要的扩充；使投入运行的软件与其他相关的程序有良好的接口，以利于协同工作。第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统运行管理

系统维护的内容

：改正性维护；适应性维护；完善性维护。第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统运行管理

系统维护存在的问题

：系统源程序难于理解使维护工作十分困难；系统维护的成本过高；维护工作面广，维护工作量大；维护力量薄弱，维护质量受到影响。第六章采购信息管理

采购管理信息系统的维护与改进

采购管理信息系统运行管理

解决系统维护问题的对策

：在系统开发初始阶段就建立维护的观念；把程序结构的复杂性降低到最小；系统开发中坚持按结构化方法进行设计；开发中努力提高系统的可靠性，减少改正性维护的工作量；系统开发时尽量去预测未来可能发生的变动，提高系统设计的可修改性以及灵活性。一个投诉无效的政府采购案例政府采购信息统计及计划

管理系统

一、编报范围

编报范围为各级国家行政机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购纳入集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程、服务行为。

采购人(由采购代理机构代为编报)（一）单位范围：集中采购机构(以自己的身份编报)

采购监督管理部门(负责汇总上报,不具备基础数据录入功能)

（二）资金范围：（全部或部分）财政性资金

财政性资金

其他

二、编报口径2010年政府采购信息统计工作采用“政府采购执行情况基础数据”录入方式。政府采购执行情况基础数据主要以采购合同要素为主.按采购合同签订时间进行填报统计，跨年度采购项目只在签订合同年度反映。采购项目中含不同采购对象的，以占项目资金比例最高的采购对象确定其项目属性。三、编报时间报送时间：2010年全国政府采购信息统计工作分为季报和年报，各代理机构、县（市、区）采购办、集中采购机构请于每个季度结束后6日内上报季报，于年度结束后16日内上报年报。四、编报流程完善单位资料→数据录入（社会代理机构止）→生成报表→报表汇总（有下级的单位才需要汇总）→数据上报→数据统计分析五、版本说明中国政府采购网内“政府采购信息统计及计划管理系统”

网络版

1、版本：

单机版（客户端）

网络版:

用户代码：（采购人）组织机构代码（根据各级质量技术监督部门核发的机关、团体、事业单位代码证书填列。政府采购监管部门要在组织机构代码后面增加“-JG”字符）。用户密码：单位密码设定为111111(切勿更改）。单位信息设置：就目前系统而言，各社会代理机构以各采购人身份登录填写。由采购办来设置各采购人信息。集中采购机构：填报本单位所代理的所有政府采购项目，上报本级财政部门。集中采购机构自己机关本级的采购相关数据与一般的采购人单位的处理一样，在建立机关本级单位时，单位类型要选为“采购人”，并在组织机构代码上加“-1”以区别。单机版(客户端)：初次登录，“单位代码”为空，“用户代码”及“密码”均为：“ADMIN”设置单位基本信息单位身份验证：在网络联通的条件下，输入本单位密码。与网络形成对接口。六、指标解释

录入方式：从2010年开始政府采购信息统计的录入方式全部采用“基础数据”录入方式。“基础数据”主要是指政府采购合同，对于无法取得采购合同的项目，依据其他购销凭证例如发票、验收单等进行填报。（一）表头指标解释

1、采购合同编号：项目合同的编号，如无合同可填列其他购销凭证编号（发票号、验收凭证号）。建议使用招标文件编号。同单位的采购合同编号不能重复。

2、合同名称：填列采购项目的具体名称。

3、采购机构：集中采购机构---采购中心

部门集中采购机构

社会代理机构

（甲级、乙级）

自行采购4、采购方式：(9种）由“公开招标方式转变”采购方式是指按规定应当采用公开招标方式的政府采购项目，经审批后转为其他采购方式。（连续2次公开招标失败）

6、组织形式：按照省级以上（含省级）人民政府公布的集