智能管道IT支撑思路

2023/2/5上午02:55让IT成为智能管道的主脑

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二.三.一.智能管道的背景和意义PCC架构和XX试点工作IT的作为空间我们面对的运营囧境“三网融合”加快推进，基础电信市场准入放宽，将进一步加剧市场竞争，移动用户市场增速进入个位数阶段，传统业务加速下滑，移动互联网等新业务尚未建立有效的商业模式，企业EVA(经济增加值)改善面临较大压力。

移动分组用户群的增大为增值业务的增长提供了可能但，增值业务增速不及基础服务收入增速移动流量收入和流量不成正比说明：增值业务尚未被接受，业务发展不理想，管道通信占比很高基础流量和增值业务流量相关性（XX公司数据）风险：无线资源有限，智能手机和WEB2.0应用丰富，管道流量剧增，非管道收入低，网络投入加大，落入价值链低端，哑管道经营急需：差异化经营，激发价值流量，提高投资收益比“三者”相辅相成，一个也不能少！

“十二五”期间建设目标智能管道的主导者综合平台的提供者应用和内容的参与者移动互联网时代价值企业定位XXXXX市场总量智能管道是基础，衔接终端、应用和平台综合平台是能力和产品汇聚，开放性和凝聚性参与内容和应用，拉动有效流量，处价值链高端对哑管道来讲，我们现在看到的是一个黑屋子。谁来了我们家，来了多少人，用了我们家什么东西，都是看不到的。做移动互联网的思路：就是把屋子里的灯打开，做到内容可视；同时做好安检，哪些人可以进屋，哪些人不可以，做到内容可控；按摊位收费，不同的位置收取不同的费用。可视、可控、可管是做智能管道的几个思路。

智能管道的主要内容汇报目录

一.三.二.智能管道的背景和意义PCC架构和XX试点工作IT的作为空间智能管道的核心——动态PCC架构

DynamicPolicyandChargingControlSPR/HSS3rdParty(OTTApps)P-CSCF(IMS)HostedApplicationsPolicyDecisionPCRF/RACSApplicationPolicyEnforcementSubscriberDataStorePolicyRequestBearerPathSp/Sh

LDAP/

RADIUSGq’/Rx/SOAP/XMLRe,Ia,Gx,PCMMServiceDeliveryPlatformPDSN,HA,PGWB-RAS,ASN,DPI,SBCPCNetworkTransportControlSOAP/XMLOSS/BSSSubscriberDeliveryPlatform多种应用,多种网络,多种设备通用的策略控制应用层直接的信令控制，提高效率开放灵活的标准接口，易于集成控制层感知网络拓扑，应用需求，用户权限以及计费策略基于用户、应用和网络实时提供策略判定网络层支持与多种不同类型的PCEF通信，已实现FMC融合简化应用与策略判定，增强扩展性Gy3GPP在R7版本中提出策略计费控制（PCC）机制，通过该架构可以使得网络检测到不同的业务流，并针对业务流实现QoS控制，计费统计等需求。基于PCC（PolicyandChargingControl）架构的业务和计费的精细化管理功能，使运营商通过精细化的运营重新占据业务价值链的顶端，避免沦为单纯的数据“管道”。个性化策略PCC策略产生的依据

提供一个策略平台，它可以实时，智能的管理网络资源，应用程序以及用户和终端设备，从而提高收益。基于时间、位置、用户使用量、用户业务、APN（接入点名称）等信息实现灵活的策略控制基于用户和终端的策略基于网络的策略基于应用和内容的策略

智能型策略应用策略用户策略静态策略动态策略智能门限基于网络变化和内容应用的精细化实时带宽控制软门限流量趋势控制基于不同应用QoS差异化管理硬门限无差别基本流量控制无差别基本Qos保证简单应用

短信和彩信web浏览

彩铃等高级应用

音乐

社交网

视频等智能应用实时智能地接入多媒体和互联网应用智能控制实时的用户感知、认证和控制用户使用的应用用户交互和业务使能订购的产品套餐和费用终端类型网络策略动态可调整策略智能客户端实时用户自助订购基于内容和偏好的通知和引导在线客户自助门户消费信息使用量信息服务和性能选项基于时段的服务选项个性化策略PCC策略定义-可视可控可管动态策略接入后可变:超用量门限门控

静态策略接入时确定:

QoS

授权

可调整的策略依据:

网络状态

用户状态改变签约策略依据:

签约信息

业务套餐

终端类型AdaptiveSubscriptionDynamicStatic具备L3-L7的深度报文检查（DPI）流量监控事件报告PCC的主要策略下发流程PDSN/PCEFOCS/AAA1、终端发起新业务，使用默认QoS3、PCRF获取用户信息及业务流信息，将QoS和计费策略下发给PCEF2、PCEF检测业务流，触发到某个事件，向PCRF请求策略PCRF1324、PCEF完成QoS的执行和计费控策略制4INTERNT14

【彩色管道】通过分组域增强型流量统计和管理、无线网QoS

管理、网络优化与分流等技术增强移动网络的差异化承载能力，为移动用户提供端到端的QoS

支撑能力。在实现对于用户流量的实时统计功能基础上，对试点用户进行分级管理，验证用户速率或特定业务流量的管控能力。（当前阶段）开启端到端QoS

机制和流量统计功能，验证重点用户速率优先保证效果。可针对用户、业务、时间和位置等维度区分做不同QoS

设定和动态调整，做精确化的带宽管理，实现移动互联网的彩色管道运营。第三阶段第二阶段第一阶段集团移动网QOS和流量控制试点的三个阶段

业务和用户群行为的分析，为网络策略打好基础采用实验室+现网的方式，比较中兴和华为公司无线网络QOS无线资源调度机制的优缺点，提出改进建议现网部署QOS和流量统计，试验对“保障”和“控制”两种业务场景的支撑能力现场试验一阶段工作

现场试验二阶段工作（进行中）忙时忙区P2P业务的资源限制；忙时忙区低价值客户的资源限制；忙时忙区省际漫入客户的资源限制；政企客户VIP服务的保障（数量限制）；潜力客户增收保障判决条件拟：月时长50-100小时，月流量1-10GPCRF（策略和计费规则）引入，动态控制用户流量。汇报目录

二.一.三.智能管道的背景和意义PCC架构和试点工作IT的作为空间聚焦客户，关注客户行为分析从客户行为维度开展数据挖掘分析；根据社会活动和社会关系，进行客户行为建模，汇聚客户接触和客户使用信息，描述用户的行为特性和关系。IT作为主脑可以汇集客户接触、客户关系、客户与网络、客户位置、客户业务使用、客户上网偏好、客户价值等，综合模型聚类，发掘价值。指挥针对性营销、位置营销、关系营销的智能管道配置。互联网营销就是从法人和个人的日常社会行为和关系中满足用户对信息获取和交换的需要，发掘商机，寻找确认点，社会个体的需要都是我们的收入来源点。统一用户策略管理库和发放细分网络层、应用层、门限参数，分层定义和组合，满足业务签约、网络管理、用户定制；制定与PCRF的业务配置北向接口，在IT侧进行策略配置和分发是商务模式与网络特性的结合，只有IT才能有效理解和衔接制定统一策略，兼顾公平和差异；用户自服务portal体验营销，自助签约和套餐升降档；用户消费达限时，主动推送告知，并引导自助订购补充服务或升档服务差异化服务-分级计费分级计费，差异化细分等级；最大化客户使用流量计费体现数据价值，时长计费用户在时长范围内保证基本带宽，超限后应调低qos等级集团范围内的统一体验和配置制定统一策略，兼顾公平和差异；保留各省的个性化配置要求IT主体工作内容与PCC架构的配套IT系统和IT接口—智能管道的大脑综合策略配置和分发系统客户行为分析和评估系统CRM客户自助门户开通激活系统ABCD客户行为分析系统：感知用户全网接触，分析把握用户，形成综合智能，是智能管道的大脑E综合策略配置分发系统：结合网络、业务签约、计费、用户信息形成综合策略管理，与PCRF配合，是智能管道的小脑A接口：采集用户业务信息，对策略效果进行评估，对客户消费和偏好进行分析汇总。B接口：发放综合维度的业务配置策略C接口：针对不同应用，提供潜在用户列表D接口：形成综合策略配置的基础分析依据，并对策略配置进行评估E接口：开通签约业务和客户属性参数。含已有接口，如与AAA接口；新增与PCEF接口，黑名单控制

做好基于用户行为的分析，提炼网络策略，创新商务模式，创造新价值政企、个人的消费行为、活动、社会关系、他网通联等关联建模，并将用户签约、客户接触、CDR/UDR、内容应用主题、位置等各类电信掌握的信息进行投射分析挖掘，找出潜在应用、潜在客户群和维系挽留高危对象等等，形成具有客户知觉的全网智能中心。对新产品、新应用从内容和流量进行实效评估。网络的优劣及适应性更多地体现在业务综合提供能力上，评估一张网络价值的重心也逐渐从对网络覆盖范围、传输带宽等基础设施建设情况，转向了对未来终端用户管理能力、多样化业务提供能力及在不同类型网络中提供统一品牌业务能力的综合评估。数据源来自各种网元、增值平台、网络控制层、计费话单、CRM、保障系统等用户使用过程中涉及的网络、业务和服务内容。可以通过改造增强EDW的功能来实现。建立客户行为分析和评估系统分析样例——移动互联网络用户行为报表基于内容/业务的流量报表基于内容/业务的数据包数目报表特定内容/业务的流量百分比报表网内网外业务报表特定业务的流量越限报表日报表、月报表、特定时间间隔报表特定业务的最大用户数报表（TOPNsubscriber）业务排名报表，等等

OSS功能域内应建立策略管理和分发的IT管理和分发系统，作为客户等级、签约内容和PCC策略结合的综合管理点和规则配置点，作为策略发放总控制台3GPP只确定了PCEF与OCS的Gy接口和与OCFS的Gz接口，需要补充与PCRF、AN-AAA等涉及策略发布设备的接口从PCEF采集相关的用户行为控制数据，经清洗后进入客户行为分析系统建立与PCC架构的标准IT接口和策略管理系统

3GPP标准在不断演进，待试点后进一步明确接口和IT侧需要管理的对象客户行为分析系统可以提前建设，作为深入分析了解用户，更好维系和服务用户的重要手段，并为寻求业务切入点和定位目标客户群提供支撑收集整理可能作为精细化运营的客户和签约属性，并按客户属性、签约业务、网络维度、用户终端等不同维度分类管理组合。这些参数有部分原来是不单独传送的，需要有同步档案接口。IT侧实施策略

移动互联网管道计费原则应以流量计费为主，QOS优先保障应以保证签约流量消费范围为主，降低时长计费方式的QOS保障等级FUP(FairUsePolicy)-公平使用原则：用户流量累积到一定水平后减少分配的带宽；区分不同的扁平费率，并实现阶梯费率：根据收取费率不同提供不同的QoS；【问题：保障标资用户还是套餐用户？涉及套餐和资费确定，应按照阶梯型设计，非简单二元条件设计】业务套餐控制：根据用户的套餐信息，不同业务提供不同的带宽，改善用户体验。其它还有很多控制业务，控制带宽，控制QoS，控制计费的应用场景，在此试举几个作为范例来展示精细化运营的应用前景：智能化业务接入控制-根据用户位置信息，用户组信息等决定是否允许用户访问外网；智能化业务带宽控制-按时间段限制P2P业务带宽，避免P2P业务在高峰时段占据过多带宽造成网络拥塞影响其它业务，使运营商可以合理利用网络资源，改善用户体验；智能化业务路由控制-用户可以采用同一个APN，根据业务类型，选择不同的路由，避免不同业务设置不同APN的繁琐，改善了用户体验；智能化业务计费-不同的业务类型采用不同的计费方式，例如：HTTP业务按流量计费，流媒体业务按时长计费，彩信按事件计费等；智能化的业务统计分析-通过采集用户的行为，结合用户的签约信息等对用户行为进行分析使运营商了解市场的需求和