企业人事部年度总结

企业人事部年度总结企业人事部年度总结1

××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的转变：首先表现在通过加强制度化治理，全面提升了治理水平，增加了员工分散力和积极开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在治理中表达“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：

一、标准聘请流程，准时完成聘请任务。标准聘请流程，准时完成聘请任务。

1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，标准聘请流程，制定有效的人员供应、配制规划。自今年×月到目前，共有效聘请××人。

2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请本钱。全年聘请费用共计××元。

二、制定公司培训框架，分三局部：治理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三局部：治理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。

4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。

5、组织中层以上干部学习《××××》，共安排××场，参与人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参与培训××人次，培训内容包括《超级客户效劳》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。

6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。

7、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。加大部门主管的评估力度，每季度按期进展季度考核

8、修订《季度考核表》并准时汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对消失的问题准时与各部门沟通，积极查找解决方法。

9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员工进展了惩罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。

11、着手××年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及鼓励措施。

12、结合月考核和季度考核结果，着手进展各部门梯队人员建立，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源治理常抓不懈的重点工作。

四、积极进展企业文化建立，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。积极进展企业文化建立，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。

13、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和鼓励作用。

14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。

15、进展《××年度员工满足度调查》，全面了解员工在公司治理及各方面的满足程度，为公司决策层改良治理措施，制度公司治理方针供应依据。

16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进展拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队分散力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。

17、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关心传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。五、加强员工关系治理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的鼓励措加强员工关系治理，完善员工福利体系，施打下根底。施打下根底。

18、在公司领导的关心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系根本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放;夏季降温品的选购发放;仲秋节慰问品的选购发放;生病员工探望制度;婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。

19、提高公司的标准化治理程度和企业形象的宣传力度。

20、加强员工人事档案的治理工作，标准了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。

21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进展仔细的离职面谈，具体记录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同时表达公司以人为本的治理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈猎取对改良公司治理制度有参考价值的信息共计××多条(见附件一。多见附件一)见附件一六、加强治理使其更有针对性和有效性。加强治理使其更有针对性和有效性。

22、每月对各部门人力资源状况进展分析汇总，结果报公司领导，使领导准时把握公司人力资源状况。

23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省局部开支。

24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

25、进展××年行政治理与人力资源治理预算工作，为公司财务实行全面预算治理打下根底，使公司的行政人事治理上新台阶(见附件二。见附件二)见附件二

26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的治理制度共计××条，为××年全面提高公司整体治理水平奠定了根底(见附件。见附件三)见附件

27、治理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题准时与相关部门沟通解决，在提高用户满足度方面尽了部门应尽的职责。

28、加强公司档案收集治理工作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进展分门别类汇编成册，妥当保管公司的历史资料。

29、加强车辆治理，草拟公司《车辆治理规定》，为公司车辆的标准化治理奠定根底。

企业人事部年度总结2

一、加强根底治理，制造良好工作环境为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。

一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强效劳，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。

2、在工作规划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习气氛

行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。

四、仔细履行职责

1.狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。

严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源治理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

企业人事部年度总结3

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现治理标准化进军。

胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。

三、帮助部门工作，加强团队建议。

连续协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发大事。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。

企业人事部年度总结4

我于年月日在XX客服中心担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20xx年主要工作业绩及存在的缺乏

（一）做好人事根底工作

我首先接触的工作就是人员聘请，由于新乡聘请市场比拟局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们公布的聘请信息，并依据新乡人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进展筛选，通知其进展面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作安排对新进员工进展入职培训，并且每次培训都会进展意见反应，不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进展的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。

（二）完善人事档案治理

我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本工程的花名册，准时更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对比不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，由于一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

（三）保障员工福利机制

我于11月份开头接手协作地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开头工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必需把握根本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并间续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工效劳。

（四）标准行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，帮助各部门按规划进展培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也熬炼了我的协调力量和组织力量。

有幸能参与集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑xx回来后，就开头系统的”整理我的工作，但是还是有缺乏的地方。九月份郑州监察室对我们新乡工程进展检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作标准化、系统化。

我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比方说对郑州传达的文件、周规划周总结、月规划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进展归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的xx个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着很多缺乏：

由于我本身阅历缺乏，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小过失，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加认真、仔细，才能保证削减工作中的失误。

二、20xx年工作规划

通过四个月的工作和学习，使我初步把握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和治理模式。

1、进一步把握行政人事工作流程及标准。除了根据公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极协作各部门完成日常工作。深刻领悟公司下发传阅文件，帮助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的xx个月里里，我仔细总结工作中的阅历及教训，连续改良工作中的缺乏。20xx年，我将更加努力，积极协作领导完成日常行政人事治理工作。

感谢xx给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

企业人事部年度总结5

转瞬间，来到xx公司已经一年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和进展，学习了公司的企业文化，对公司的组织构造，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。以下是我今年的工作总结。

一、工作概况

结合各部门人员需求规划，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位；吸引了大量人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容主要包括公司进展历程、企业文化、公司各种规章制度。

为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案；帮助部门主管准时为符合转正条件的员工办理转正手续；为离职员工办理离职手续，催促其物品/工作交接的顺当完成；参加收集整理各类档案材料，将其按年份及种类进展分类归档，放置于档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅；每月底对新进、转正、调薪、离职人员进展统计核对并发至相关领导。

社会保险是指根本养老保险、失业保险、根本医疗保险、工伤保险、生育保险；准时与符合条件的员工签订劳动合同，并准时为其办理社保保险的增加；准时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并准时办理其社保的削减工作。准时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。治理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、工作体会

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进展工作。xx工作使我娴熟于数据的整理、治理及报表的制作整理工作，我在开头从事这份新工作时也使我能更快、更好的把握员工信息表的更新治理工作及档案的整理、归类、建档工作。

进入了人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。

三、工作中存在的缺乏

由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变力量不够快，还有待提高；有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。处理一些简单的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够抱负，在今后的工作中，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

企业人事部年度总结6

新年钟声马上敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过往一年来所做的努力。

人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，慢慢成长到今日的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建立正在渐渐走向标准，职能作用也在逐步得到表达。

公司领导对人力资源部的建立极其关怀，这对人力资源部同事来讲无疑是的强心剂。过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此局部真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢获得了公司各局部尽大多数人的认可与支持。

XX年因局部人手紧缺，使得一些工作没法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：

一、对公司员工的人事档案及其他资料进展搜集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责***工劳动合同，办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的时机较少，经常都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定***工考勤和请休假治理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于局部员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特地为此题目进展了考勤重申，并与综合治理部技术职员争论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化治理，还是不能很好的交上使人满足的考勤数据，但为了避开有些员工“夸张其词”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，赐予了公正公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟识到了本身的错误。

五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开头实施。比方以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月帮助行政部职员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓舞员工的作用。

六、进展促销职员的治理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的治理工作，通过资料搜集分析，发觉当然制定了相应的治理制度，但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，任凭性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成局部，加强促销队伍的治理燃眉之急。下一季度规划尽快重新制定促销职员治理制度，并严格依照规章制度办事。掌握好职员的增长速度及进步整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。

七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的状况等；

八、帮忙建立积极的员工关系，调和员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动；另外，在局部领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相干的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，公正化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断进步本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来讲话。

企业人事部年度总结7

正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。20xx的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力气！

一、20xx年度工作总结

1、机构、制度建立

⑴依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，20xx年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清楚，分工明确，人岗适配。

⑶依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司治理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度治理的治企理念。

2、聘请治理

⑴依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门积极实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。

⑵聘请渠道与聘请实施

a.充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上公布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适宜的人才。

b.积极参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份开头，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，根本上满意了营运部营业员需求。

⑶聘请需求与聘请程序

本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请规划，严格掌握人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息公布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育治理

百货是效劳行业，效劳行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层特别重视培训教育。

⑴依据公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人力量、绩效治理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份治理书籍供公司职员阅读学习。

⑵依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名胜利的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名胜利的下属》，组织物业部学习《如何成为一名胜利的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶依据公司进展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20xx年12月6日，公司中高层治理干部均参与了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.绩效考核治理

本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增加了员工对公司的分散力，相对的提高了基层员工的积极性，标准了员工的日常行为。

5.薪酬福利治理

⑴本部门依据公司进展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过失，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6.食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比拟标准。20xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及效劳问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发觉的问题准时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及效劳质量均能被员工承受，员工满足度较高。

7.日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能准时完成，行政仓库及物料仓库尚能标准治理。

⑵公司20xx年度办公治理费用70000余元。本部门制定了选购治理制度，办公用品治理制度及废旧品统一处理等制度，标准了部门工作行为，降低了日常治理费用。

8.档案治理

根据公司标准治理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进展整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案治理初见成效。

9.考勤治理

依据公司考勤治理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，准时公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员根本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

10.督查治理

公司20xx年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行状况进展督查，对督查中发觉的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进展整改。对在工作中违纪的人员进展惩罚，维护公司制度的权威性和严厉性。督查工作对促进公司标准进展起到了肯定的作用。

11.团队建立治理

20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带着行政人事部全体职员团结全都，努力工作，并取得了肯定的成绩。在团队治理中，本部门以鼓励、表扬、赞美为治理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，分散团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓舞本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

二、工作中存在的缺乏

1.治理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

2.公司各部门的运营流程尚不够标准，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3.聘请工作根本能够满意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。

4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工效劳意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7.绩效治理只考核一局部基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核结果不能运用。

8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准掌握还不够严格。

9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

10.办公费用较高还需掌握，选购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品治理力度还不够严格。

11.督查力度缺乏，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。

三、20xx年度工作规划

20xx年是公司进展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司进展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓励、后勤保障等各个方面能满意公司经营进展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴依据公司进展需求，适时修改和优化公司治理制度，使公司制度更加合理标准，为公司“法治”打下根底。

⑵依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。

⑶依据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，责任明确。

企业人事部年度总结8

回忆一年来人事部的各项工作，在维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境的根底上，加强本部门所属员工政治教育和治理，坚固树立责任意识和治理意识，严格根据企业治理制度做好各项人事治理工作，一年来取得了肯定的成绩，现将20xx年人事部工作详细总结如下：

一、强化责任意识，明确治理分工

一年来人事部在组织实施企业各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事治理工作的根底，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的状况下，以总结工作，查摆和订正缺乏，开展学习企业行政治理制度和工作职责、工作程序和各项企业政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养。

教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热忱和十足的信念全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门