综合开拓打开财富之门

太平财险寿销产部教材（A01）

综合开拓

助您打开财富之门1课程内容认识综合开拓卡单知识汇总车险销售实务车险理赔案例分析怎样才能在竞争中突围，获得更多客户？市场里保险公司林立从事保险营销，我希望自己：能从竞争中胜出，拥有大量高端客户，成为最优秀的代理人，成就自己的品质人生！高端客户的风险需求多样化员工福利工程建设家财险人寿/健康体检/医疗保险养老金个人/家庭车险企业财产安全货物运输责任保险企业客户6对客户的价值我厌倦了接待无数的保险推销人员。我希望从一个人那里得到所有我想要的保障，无论是我自己和家人的保障还是企业员工的保障，以及车辆、财产的保障·······BOSS车险家财险养老险意外险企财险健康险寿险客户的需求如何满足客户多样的理财需求？“综合开拓”帮你忙请让我来帮助你！集团化公司凸显优势集团化公司多个子公司（寿险、财产险、养老）的产品线能充分满足客户全面的金融及风险保障需求。同一个品牌运作能大大加强客户的忠诚度。公司正规渠道业务拓展有效保障代理人续保利益。创造更多为客户服务的机会，不断扩大主营业务的契机。多元化收入奠定代理人稳定、丰厚的收入来源。更广泛的人脉关系使营销生涯日益宽广。中国保险行业第一家跨国性综合保险金融集团中国太平保险集团——立足香港、辐射全球的综合金融保险服务商业务遍布保险、证券、资产管理和投资等金融领域。上市公司中保国际控股有限公司民安（控股）有限公司人身保险业务太平人寿保险有限公司财产保险业务太平财产保险有限公司香港民安保险有限公司中国保险（澳门）股份有限公司中国保险（新加坡）股份有限公司中国保险（新西兰）股份有限公司中国保险印度尼西亚有限公司中国保险（英国）有限公司中国保险（英国）有限公司荷兰分公司中国国际再保险有限公司太平养老保险股份有限公司太平资产管理有限公司中保集团资产管理有限公司华夏再保险顾问有限公司中国保险服务日本有限公司中保集团证券控股有限公司中国集团投资控股有限公司太平共享服务（上海）有限公司再保险业务养老保险业务资产管理业务再保险经纪、保险代理业务证券经纪业务非金融投资业务金融保障服务香港地区中国内地中国内地港澳地区东南亚及大洋洲欧洲香港地区中国内地中国内地香港地区香港地区东亚香港地区香港地区中国内地业务类型公司名称所属地区中国太平保险集团架构图太平财产保险有限公司介绍太平财险肇启于1929年在上海成立的太平水火保险公司，1933年更名为太平保险服份有限公司并逐步成为我国最大的华商保险企业。1956年，公私合营后移师海外，专营海外业务。2001年12月20日，全面恢复中国境内财产保险业务。太平财产保险有限公司作为一家全国性财产险公司，是中国太平产险业务的主要力量。现注册资本金23.7亿元人民币，总部设在深圳。公司经营范围涵盖从私家汽车、个人旅游到航空航天、核电工程，从个人客户到工业企业客户的几乎全部非寿险领域。综合开拓大势所趋寿险、产险、团险，一样都不能少！综合开拓就是在中国太平集团框架下，整合产、寿险客户、系统等多方面资源，为寿险（准）客户推荐团险、车险、家财险、企财险等养老、财产保险产品的一站式服务。简单地说，就是利用寿险的平台销售多个子公司的产品，为客户提供综合理财服务。综合开拓利好政策增加佣金收入计入保费考核计入件数考核来自综合开拓的佣金

——增加额外收入的最好途径每个月承保一台车（以车价20万为例）一年承保12台，全年佣金约为13200元…第三年，每年佣金收入达到39600元；每月一台车，第一年轻松解决子女一年学费或者LV包2个或欧洲游来自综合开拓的佣金

——增加额外收入的最好途径到第三年，累计三年收入79200！丰田轿车一部或名牌大学四年所有学杂费或子女婚房首期。每个月承保两台车（以车价20万为例）一年承保24台。全年佣金约为26400元……第三年，每年佣金收入达到79200元；来自综合开拓的佣金

——增加额外收入的最好途径每周一台车第三年，累计三年收入316800，子女从幼儿园到研究生全部学费！或小户型一套！奔驰入门车一部！每星期承保一台车（以车价20万为例）一年承保48台。全年佣金约为52800元……第三年，每年佣金收入达到158400元；综合开拓的考核利益

——更轻松转正、维持、晋升《基本法》内容：一、转正考核1、综合开拓业绩可参与转正考核，最高可纳入转正考核标准的50%；2、考核期内综合开拓业绩每500元FYC可计入一个客户数，最多可计为二个客户数。综合开拓的考核利益

——更轻松转正、维持、晋升《基本法》内容：二、维持考核1、综合开拓业绩按100%比例纳入各层级业务人员维持考核；2、综合开拓业绩参与正式业务员维持考核时，500元FYC以上（含）可计为且最多计为一个客户数。综合开拓的考核利益

——更轻松转正、维持、晋升《基本法》内容：三、晋升考核综合开拓业绩按100%比例纳入各层级业务人员晋升考核。四、该考核政策自2012年7月1日起执行。不做车险……不太懂养老险……不熟悉股票、基金……嗯，帮您问问……专业的全面的提供更多的创造更多价值昨天的我们今天的我们成为综合理财规划师综合开拓助我打开财富之门

产险类别具体明细企业财产保险财产基本险、综合险、一切险、现金险、机器损坏险、商无忧机动车辆保险车损险、三责险、盗抢险、车上人员险、附加险建工保险建筑工程一切险安装工程一切险责任保险公众责任险、产品责任险、校方责任险、雇主责任险货物运输保险进出口货物运输险国内（水路、铁路、公路、航空）货物运输险邮包险、邮件快递险意康险E盛太平、E路太平、E驾太平、太平无忧等家财险E家太平家庭财产综合保险财产险提供的主要产品

现在从最简单的卡单开始吧…卡单产品体系意外保障类差旅保障类家庭保障类E盛太平卡（B款）E家幸福卡差旅保障类家庭保障类意外保障类E路太平卡吉祥三宝E家太平卡（3款）E驾太平卡保障全面、种类多样全面满足客户需求…E家太平卡费用40%（手续费15%+绩效25%）E家太平卡C款事故原因保障项目赔偿限额免赔保险费火灾、爆炸11种自然灾害房屋60万无365元20年以下商品房,每个标的限购2份室内装潢15万无室内财产9万无家庭第三者责任险30万200元附加盗窃、抢劫保险2万(现金、金银饰品盗窃以3000元为限)200元附加管道破裂及水渍保险1万200元附加值服务星级酒店住宿费用500元/天，30日为限无租金收入损失补偿100元/天，30日为限无律师费用3万无E家太平C产品优势优势一：保障全面涵盖所有责任自燃灾害？火灾爆炸？盗抢？管道破裂？家财受损？星级酒店住宿？租金收入损失补偿？律师费用？优势二：一天一元钱保费低廉优势一：市场投保率仅为１％客户更易接受优势二：得到准确的客户信息便于后期开发E家太平卡B款事故原因保障项目赔偿限额免赔保险费火灾、爆炸11种自然灾害房屋40万无200元20年以下商品房,每个标的限购2份室内装潢10万无室内财产6万无家庭第三者责任险20万200元附加盗窃、抢劫保险1万200元附加值服务星级酒店住宿费用450元/天，30日为限无租金收入损失补偿80元/天，30日为限无律师费用2万无E家太平卡A款事故原因保障项目赔偿限额免赔保险费火灾、爆炸11种自然灾害房屋20万无100元20年以下商品房,每个标的限购2份室内装潢5万无室内财产3万无家庭第三者责任险10万200元附加管道破裂及水渍保险1万200元附加值服务星级酒店住宿费用350元/天，30日为限无租金收入损失补偿50元/天，30日为限无律师费用1万无E驾太平卡费用50%保险责任项目保险金额适用条款意外身故/伤残/烧烫伤人民壹拾万元整（￥100,000）太平无忧个人意外伤害保险条款私家车驾乘意外身故/伤残/烧烫伤人民贰拾万元整（￥200,000）太平附加私家车驾乘意外伤害保险条款意外伤害医疗费用人民币壹万元整（￥10,000）太平附加意外伤害医疗费用保险条款全国汽车道路救援服务紧急路边快速维修50公里内全年无限次紧急拖车援助50公里内全年无限次紧急燃油服务及9项紧急热线服务附加汽车道路救援保险条款A款保险费人民币贰佰伍拾元整（￥250.00）E驾太平卡E驾太平卡投保须知投保对象：凡年满18-65周岁（含18及65周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人。职业类别：职业类别为1—3类的中心城市人群。保险期间：本保险保险期间为一年。自成功激活时选择的保险起期当日零时起算，但最早只能是激活当日起的第3天。保险地域：各项保险责任仅限于中国境内有效（不含香港、澳门和台湾地区）。

无论被保险人持有几份本保险，同一保险期间内保险人对同一被保险人承担的保险金给付责任以伍份为限，全国汽车道路救援服务以壹份为限，超过部分无效。E路太平卡费用50%保险期间：1年保险对象：18-65周岁（限保五份）E路太平卡保险责任项目保险金额保险费公共交通工具意外身故/伤残航空意外80万100元客运列车意外50万轮船意外20万客运汽车意外10万保额高达160万保障范围广泛E路太平卡投保须知投保对象：凡年满18-65周岁（含18及65周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人。保险期间：本保险保险期间为一年。自成功激活时选择的保险起期当日零时起算，但最早只能是激活当日的次日。保险地域：除航空意外身故/残疾保险责任外,其它各项保险责任仅限于中国境内有效（不含香港、澳门和台湾地区）。保险份数：无论被保险人持有几份本保险，同一保险期间内保险人对同一被保险人承担的保险金给付责任以伍份为限，超过部分无效。吉祥三宝费用50%保险期间：10天保险对象：1-75岁吉祥三宝（A款）保险责任项目保险金额适用条款公共交通工具意外身故/伤残乘坐民航班机期间人民币伍拾万元整（￥500,000）公共交通工具乘客意外伤害综合保险条款乘坐客运列车(包括客运列车、地铁、轻轨列车)期间人民币叁拾万元整（￥300,000）乘坐轮船期间人民币贰拾万元整（￥200,000）乘坐客运汽车(包括公共汽车、电车、出租汽车)期间人民币壹拾万元整（￥100,000）私家车驾乘意外身故/伤残人民币壹拾万元整（￥100,000）附加私家车驾乘意外伤害保险条款保险费人民币贰拾元整（￥20）吉祥三宝A款投保须知投保对象：

凡年满1-75周岁（含1及75周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人。保险期间：

本保险保险期间为10天。自成功激活时选择的保险起期当日零时起算，但最早只能是激活当日的次日。保险地域：

各项保险责任仅限于中国境内有效（不含香港、澳门和台湾地区）。保险份数：

无论被保险人持有几份本保险，同一保险期间内保险人对同一被保险人承担的保险金给付责任以伍份为限，超过部分无效。受益人：

本保险的意外伤残、意外医疗费用保险金受益人为被保险人本人，意外身故保险金按照继承法相关规定处理。保险期间：10天保险对象：1-75岁吉祥三宝（B款）保险责任项目保险金额适用条款航空意外身故/伤残人民币壹佰万元整（￥1,000,000）公共交通工具乘客意外伤害综合保险条款保险费人民币贰拾元整（￥20）吉祥三宝B款投保须知投保对象：

凡年满1-75周岁（含1及75周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人。保险期间：

本保险保险期间为10天。自成功激活时选择的保险起期当日零时起算，但最早只能是激活当日的次日。保险地域：

保险责任全球有效保险份数：

无论被保险人持有几份本保险，同一保险期间内保险人对同一被保险人承担的保险金给付责任以伍份为限，超过部分无效。受益人：

本保险的意外伤残、意外医疗费用保险金受益人为被保险人本人，意外身故保险金按照继承法相关规定处理。保险期间：10天保险对象：1-75岁吉祥三宝（C款）保险责任项目保险金额适用条款境内旅行意外身故/伤残人民壹拾万元整

（￥100,000）乐悠悠境内旅行意外伤害保险条款境内旅行意外伤害医疗费用人民币壹万元整

（￥10,000）附加旅行意外伤害医疗费用保险条款境内紧急医疗救援服务紧急医疗运送和送返人民壹拾万元整

（￥100,000）附加境内紧急医疗救援保险（C款）条款遗体/骨灰送返保险费人民币贰拾元整（￥20）吉祥三宝C款投保须知投保对象：

凡年满1-75周岁（含1及75周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，住所位于中华人民共和国境内且其旅行行程开始和终止于中华人民共和国境内，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人保险期间：

本保险保险期间为10天。自成功激活时选择的保险起期当日零时起算，但最早只能是激活当日的次日。保险地域：

各项保险责任仅限于中国境内有效（不含香港、澳门和台湾地区）。保险份数：

无论被保险人持有几份本保险，同一保险期间内保险人对同一被保险人承担的保险金给付责任以伍份为限，超过部分无效。受益人：

本保险的意外伤残、意外医疗费用保险金受益人为被保险人本人，意外身故保险金按照继承法相关规定处理。E盛太平卡

费用40%E盛太平卡B款保险责任保障意外身故/残疾/烧烫伤10万元意外医疗1万元意外住院津贴50元/天意外伤害亲属照顾0.5万元交通意外身故/伤残民航飞机40万其他公共交通工具20万家庭财产保险10万元保费:200元年龄:18-65周岁销售对象：1-3类职业中心城市人群一天不到六毛钱全年安全有保障门诊、住院都报销房屋财产都保障E盛太平卡投保须知凡年满18-65周岁（含18及65周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人。职业类别为1—3类的中心城市人群。每一被保险人以伍份为限，超过部分无效。B款全国汽车道路救援服务以壹份为限，超过部分无效。建议1-3类职业承保份数不超过2份。E家幸福卡

费用30%E家幸福卡投保须知投保对象：

凡年满18-65周岁（含18及65周岁）身体健康，能正常学习、工作或劳动，无残疾的自然人，均可作为本保险的被保险人，满足下列条件的主被保险人的配偶、子女可作为本保险的连带被保险人，被保险人人数最多以3人为限。投保人：本保险产品中投保人只能为主被保险人本人，不得为其他人。保险期间：

本保险保险期间为一年。自成功激活时选择的保险起期当日零时起算，但最早只能是激活当日的次日。保险地域：

各项保险责任仅限于中国境内有效（不含香港、澳门和台湾地区）。职业类别：1—3类的中心城市人群。如果被保险人从事4类以上职业，则保险人不承担保险金给付责任。受益人：

本保险的意外伤残、意外医疗费用保险金受益人为被保险人本人，意外身故保险金按照继承法相关规定处理。保单分数：每人限壹份。超出部分无效接下来给大家带来的是车险知识…车险基础知识及销售实务交强险产品简介商业车险简介业务流程概述客户来源分析《机动车交通事故责任强制保险条例》在全国实行2006年7月1日“机动车交通事故责任强制保险”以下简称“交强险”又被撞了由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。特点：强制性机动车交通事故责任强制保险产品名称：交强险产品简介产品定义：保障内容责任限额无过错限额人身伤害死亡伤残11000011000医疗100001000财产损失2000100每辆车仅可投保一份交强险。如果客户重复投保，即使购买多份或在几家公司同时购买，也只能获得一份保险保障。保险责任赔偿限额商业车险简介基本险常用附加险其余附加险1、商业第三者责任保险1、玻璃单独破碎险1、营运车辆停驶损失险2、车辆损失险2、车身划痕损失险2、家庭自用车代步车费用险3、全车盗抢险3、自燃损失险3、家庭自用车随车行李物品损失险4、车上人员责任险4、车灯、倒车镜单独损坏险4、车轮单独损坏险——5、新增加设备损失险5、车辆重置特约条款A——6、基本险不计免赔率特约条款6、车辆重置特约条款B——7、附加险不计免赔率特约条款7、换件特约险————8、多次事故免赔特约条款————9、车载货物碰撞险————10、发动机特别损失险————11、承运货物责任险————12、油污清理费用险————13、车载货物掉落责任险————14、车上运动器具失窃险————15、免税车辆关税责任险————16、系安全带补偿特约条款————17、保险事故附随费用损失险————18、精神损害赔偿险负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等赔付交强险各分项限额以上部分完了，撞成这样！还好买了保险。自然灾害意外事故基本险车损险负责赔偿保险车辆因意外事故，致第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额赔付交强险各分项限额以上部分商业第三者责任险真倒霉，撞坏了自己的车不说，还要赔给别人一大笔修车费用全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。全车盗抢险好好的一个车眨眼就被偷了，二十多万啊，一下就没了～负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）的人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分。车上人员责任险顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉‘好心办了坏事啊’……车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿车身划痕损失险是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种玻璃单独破碎险附加险经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择投保的商业第三者责任保险、车辆损失险或车上人员责任险的事故责任免赔率计算的，或按照全车盗抢险的绝对免赔率计算的，应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，本公司负责赔偿。基本险各险种的不计免赔率特约责任彼此独立存在，投保人可选择分别投保，并适用不同的费率。基本险不计免赔率特约条款车险承保流程简介太平保险有限公司车险理赔流程简介判断事故真实性对损失进行确定避免争议提升服务判断资料完整性、真实性确定保险责任和赔偿金额正确计算案件赔偿金额如发生理赔，请拨打24小时产险客服电话95529最后是大家最关注的车险理赔…太平保险有限公司机动车保险条款责任免除解释交强险相关赔付流程理赔各环节问题解析车险理赔架构及主要岗位人员联系方式如何指导客户进行交通事故处理太平保险有限公司

机动车保险责任免除的解释太平保险有限公司

商业第三者责任保险责任免除第二条下列原因导致的意外事故，本公司不负责赔偿：（一）地震；（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用；（三）核反应、核污染、核辐射；（四）受害人与被保险人或其允许的驾驶人恶意串通；（五）被保险人或其允许的驾驶人或受害人故意导致事故发生的。第三条发生意外事故时，保险车辆有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：（一）除非另有约定，发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证；（二）未在规定检验期限内进行机动车安全技术检验或检验未通过；（三）保险车辆在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收，全车被盗窃、抢劫、抢夺期间；（四）牵引其他未投保交强险的车辆或被该类车辆牵引；（五）所有权发生转移，未向本公司办理批改手续。机动车保险条款责任免除解释太平保险有限公司第四条

发生意外事故时，驾驶人有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：（一）未依法取得驾驶证、驾驶证审验未合格、依法应当进行体检的未按期体检或体检不合格、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车的；（二）驾驶人在驾驶证丢失、损毁、超过有效期或被依法扣留、暂扣期间或记分达到12分，仍驾驶机动车的；（三）学习驾驶时无教练员随车指导的；（四）实习期内驾驶公共汽车、营运客车或执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车的，或驾驶机动车牵引挂车的；（五）饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的；（六）未经被保险人同意或允许而驾车的；（七）利用保险车辆从事犯罪活动；（八）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶保险车辆或者遗弃保险车辆逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；太平保险有限公司（九）使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营业性客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书；（十）依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保险车辆的其他情况下驾车。第五条下列损失和费用，本公司不负责赔偿：（一）被保险人或其允许的驾驶人以及他们的家庭成员的人身伤亡、及其所有或保管的财产的损失；（二）车上人员的人身伤亡或本车上的财产损失；（三）保险车辆发生事故致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、数据丢失、电压变化造成的损失以及其他各种间接损失；（四）车载货物掉落、泄漏、腐蚀造成的任何损失和费用；（五）因污染引起的损失和费用；（六）第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失；（七）停车费、保管费、扣车费及各种罚款；（八）保险事故引起的任何有关精神损害赔偿；（九）根据保险单约定的免赔率计算的被保险人应当自行承担的部分。太平保险有限公司

第六条应当由交强险赔偿的损失和费用，本公司不负责赔偿。保险车辆未投保交强险或交强险合同已经失效的，对于交强险责任限额以内的损失和费用，本公司不负责赔偿。第十一条根据驾驶人在事故中所负事故责任比例，本保险实行相应的事故责任免赔率：在交通事故中，保险车辆驾驶人负全部责任的，事故责任免赔率20%；负主要责任的，事故责任免赔率15%；负同等责任的，事故责任免赔率10%；负次要责任的，事故责任免赔率5%。第十二条发生保险事故时，违反法律法规中有关机动车辆装载规定的，实行10％的绝对免赔率。第十三条发生保险事故时，保险车辆实际行驶区域超出保险单约定范围的，增加10%的绝对免赔率。第十四条指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故，或投保人提供的指定驾驶人的信息不真实的，赔偿时增加10％的绝对免赔率。太平保险有限公司第十六条因保险事故造成第三者财产损失的，应当尽量修复。修理前被保险人须会同本公司检验，协商确定修理或者更换项目、方式和费用。否则，本公司有权重新核定，因被保险人原因导致损失无法确定的部分，本公司不承担赔偿责任。第十七条未经本公司书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，本公司有权重新核定。不属于本公司赔偿范围或超出本公司应赔偿金额的，本公司不承担赔偿责任。第二十二条本公司与被保险人就赔款金额协商确定并赔偿结案后，受害人又就同一事故向被保险人提出赔偿请求的，本公司不负赔偿责任。

车辆损失险责任免除第三条下列原因造成的损失，本公司不负责赔偿：（一）地震；（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用；（三）核反应、核污染、核辐射；（四）本车所载货物的撞击、腐蚀；（五）自燃（按照保险合同约定为非营业企业或机关车辆不受此限）及不明原因火灾；太平保险有限公司（六）按照保险合同约定为非营业企业或机关车辆的自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失；（七）人工直接供油、高温烘烤；（八）违反法律法规中有关机动车辆装载的规定；（九）被保险人或其允许的驾驶人故意导致事故发生的行为。第四条发生意外事故时，保险车辆有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任（一）除非另有约定，发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证；（二）未在规定检验期限内进行机动车安全技术检验或检验未通过；（三）保险车辆在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收期间；（四）所有权发生转移，未向本公司办理批改手续。第五条发生意外事故时，驾驶人有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：（一）未依法取得驾驶证、驾驶证审验未合格、依法应当进行体检的未按期体检或体检不合格、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车的；（二）驾驶人在驾驶证丢失、损毁、超过有效期或被依法扣留、暂扣期间或记分达到12分，仍驾驶机动车的；太平保险有限公司（三）学习驾驶时无教练员随车指导的；（四）实习期内驾驶公共汽车、营运客车或执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车的，或驾驶机动车牵引挂车的；（五）饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的；（六）未经被保险人同意或允许而驾车的；（七）利用保险车辆从事犯罪活动；（八）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶保险车辆或者遗弃保险车辆逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；（九）使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营业性客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书；（十）依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保险车辆的其他情况下驾车。第六条下列损失和费用，本公司不负责赔偿：（一）保险车辆的自然磨损、朽蚀、电气机械故障；（二）倒车镜单独损坏、车灯单独损坏、玻璃（不包括天窗玻璃）单独破碎、太平保险有限公司车身表面油漆单独划伤、车轮（包括轮胎及轮毂）单独损坏；（三）保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏；（四）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，以及在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间或由于被盗窃、抢劫、抢夺未遂受到损坏或车上零部件、附属设备丢失；（五）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分；（六）新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失；（七）市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失；（八）被保险人因保险车辆不能使用所遭受的损失以及发生的费用；（九）因污染引起的损失或费用；（十）停车费、保管费、扣车费及各种罚款；（十一）保险车辆的损失中应当由交强险赔偿的部分；（十二）保险单约定的免赔额以及根据保险单约定的免赔率计算的被保险人应当自行承担的损失部分。太平保险有限公司第十一条根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例，车辆损失及施救费用实行相应的事故责任免赔率：在交通事故中，保险车辆驾驶人负全部责任的，事故责任免赔率为15%；负主要责任的，事故责任免赔率为10%；负同等责任的，事故责任免赔率为8%；负次要责任的，事故责任免赔率为5%；单方肇事事故的事故责任免赔率为15%。第十二条发生保险事故时，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，实行30%的绝对免赔率。第十三条发生保险事故时，保险车辆违反法律法规中有关机动车辆装载规定，但违规装载并非保险事故发生原因的，增加10%的绝对免赔率。第十四条发生保险事故时，保险车辆实际行驶区域超出保险单约定范围的，增加10%的绝对免赔率。第十五条指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故，或投保人提供的指定驾驶人的信息不真实的，赔偿时增加10％的绝对免赔率。第十七条发生保险事故造成保险车辆损坏的，应当尽量修复。修理前被保险人须会同本公司检验，协商确定修理或者更换项目、方式和费用。否则，本公司有权重新核定，因被保险人原因导致损失无法确定的部分，本公司不承担赔偿责任。太平保险有限公司第二十三条因第三者对保险车辆的损害而造成保险事故的，本公司自向被保险人赔偿之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，但被保险人应当向本公司提供必要的文件和其所知道的有关情况。因被保险人放弃对第三者的请求赔偿权利致使本公司不能行使代位求偿权的，本公司不承担赔偿责任；因被保险人过错致使本公司不能行使代位求偿权的，本公司相应扣减保险赔偿金。第二十四条发生的保险事故根据有关法律法规规定可以由当事人选择以自行协商方式处理的，被保险人应当及时通知本公司，本公司对被保险人自行承诺或支付的金额有权重新核定，并有权对其中无法核实的部分拒绝赔偿。

全车盗抢险责任免除第二条下列原因造成的损失，本公司不负责赔偿：（一）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱；（二）自然灾害造成保险车辆的灭失；（三）被保险人及其家庭成员或驾驶人的故意行为或违法行为；（四）驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的；（五）保险车辆被诈骗、扣押、罚没、查封或政府征用

太平保险有限公司（六）因民事、经济纠纷导致保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺；（七）承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪。第三条保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺时，有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：（一）除非另有约定，发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的行驶证；（二）被保险人索赔时，未能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明；（三）保险车辆在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收期间；（四）所有权发生转移，未向本公司办理批改手续。第四条下列损失，本公司不负责赔偿：（一）非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺、损坏；（二）新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失；（三）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或本车以外的财产损失；（四）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分；（五）市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失。太平保险有限公司第八条保险车辆发生规定的保险事故，本保险赔偿时实行20%的绝对免赔率。第九条保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，被保险人如不能提供机动车登记证书、机动车行驶证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税凭证的，每缺少一项，另增加0.5%的绝对免赔率；保险车辆全车被盗窃，原配的全套车钥匙缺失的，另增加5%的绝对免赔率。第十条发生保险事故时，保险车辆实际行驶区域超出保险单约定范围的，增加10%的绝对免赔率。第十一条指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故，或投保人提供的指定驾驶人的信息不真实的，赔偿时增加5％的绝对免赔率。

车上人员责任险第十条根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例，本保险实行相应的事故责任免赔率：负全部责任的免赔15%，负主要责任的免赔10%，负同等责任的免赔8%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的事故责任免赔率为15%。第十六条保险车辆在使用过程中与其他机动车辆发生碰撞造成本车上人员人身伤亡的，对应当由其他机动车辆的交强险赔偿的金额，本公司先予以扣除，再依据保险车辆驾驶人在事故中所负事故责任比例，按照本合同的规定负责赔偿。太平保险有限公司

车身划痕损失险条款

第三条责任免除保险车辆的下列损失，本公司不负责赔偿：（一）被保险人或驾驶人的故意行为造成保险车辆的损失；（二）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；（三）车身表面自然老化、损坏；（四）其他不属于保险责任范围内损失和费用。第四条赔偿处理（一）本保险每次赔偿均实行15%的绝对免赔率；自燃损失险条款

第三条责任免除下列损失，本公司不负责赔偿：（一）被保险人在使用保险车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失；（二）因自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；（三）运载货物自身的损失；（四）被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失。太平保险有限公司

第五条赔偿处理（一）在本保险单载明的保险金额内，按保险车辆的实际损失计算赔偿；（二）本保险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。7基本险不计免赔率特约条款

第二条责任免除下列金额，本公司不负责赔偿：（一）因违反法律法规中有关机动车辆装载规定而增加的免赔金额；（二）因保险车辆实际行驶区域超出保险单的约定范围而增加的免赔金额；（三）因投保时指定驾驶人但保险事故发生时为非指定驾驶人驾驶保险车辆而增加的免赔金额，因提供的指定驾驶人信息不真实而增加的免赔金额；（四）因应当由第三者负责赔偿但无法找到第三者而增加的免赔金额；（五）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，因被保险人如不能提供机动车登记证书、机动车行驶证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税凭证而增加的免赔金额；保险车辆全车被盗窃，因原配的全套车钥匙缺失而增加的免赔金额；（六）根据多次事故免赔特约条款的绝对免赔率计算的应当由被保险人自行承担的免赔金额。太平保险有限公司

交强险理赔相关介绍太平保险有限公司

对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内，不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损失进行赔付。

“互碰自赔”的涵义建立在交通事故快速处理基础上的一种交强险快速理赔方式针对轻微交通事故造成的车辆损失保险公司之间互不追偿2009年2月1日起实施,覆盖全国范围“互碰自赔”的涵义太平保险有限公司

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实行“互碰自赔”后赔偿损失A车保险公司B车保险公司查勘定损A车B车索赔索赔A车保险公司B车保险公司查勘定损A车B车索赔索赔查勘定损碰撞碰撞太平保险有限公司

交强险财产损失“无责代赔”处理机制交强险财产损失“互碰自赔”处理机制财产损失双方有责2000元以内交强险满限额提前结案处理机制人员伤亡任何责任交强险快速理赔体系太平保险有限公司

“互碰自赔”处理办法的主要内容同时满足以下条件，适用“互碰自赔”方式处理：两车或多车互碰，各方均投保交强险事故仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失各事故方的车辆损失金额均不超过2000元交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任（包括同等责任、主次责任）当事人同意采用“互碰自赔”方式处理适用条件太平保险有限公司

不适用的几种情况以下情况不适用“互碰自赔”方式处理：单方肇事事故任何一方损失金额超过2000元的事故不符合道路交通事故快速处理范围（涉及人员伤亡或车外财产损失）的事故太平保险有限公司

（一）接报案出险后，各方当事人均应向各自的承保公司报案。1.详细记录出险时间、出险地点、事故双方当事人、损失情况、责任划分等内容2.初步判断是否满足“互碰自赔”条件：初步判断可能满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项。接报案时不能够确定是否满足“互碰自赔”条件的，可引导客户查勘后确定。流程要点太平保险有限公司

12当事人不能确定是否满足“互碰自赔”条件的，可就近共同由任一家涉案保险公司进行查勘估损。3建有行业交通事故集中定损中心的，由各方当事人共同到就近的定损中心进行查勘、定损。4当事人自行协商处理，但未及时报案的，保险公司对于存在疑点的案件，可勘验对方车辆，核实事故情况。满足“互碰自赔”条件的，可由各事故方保险公司直接对本方保险车辆进行查勘定损

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（三）赔偿处理1．满足“互碰自赔”条件的，事故各方分别到各自的保险公司进行索赔，承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本方车辆损失。2．原则上，任何一方损失金额超过2000元的，不适用“互碰自赔”方式，按一般赔案处理。即：对三者车辆损失2000元以内部分，在交强险限额内赔偿；其他损失在商业险项下按事故责任比例计算赔偿。特殊情况