职业道德修养

职业道德一个文明社会，应该首先是一个“德”的社会。一个社会把什么东西当成最值得追求和尊敬的，决定了整个社会的价值取向——这不仅是一个道德问题，而且是一个政治问题。导语：德才兼备（一）道德概念由来道德是中国古代哲学和伦理思想的一个基本范畴，在古代典籍中，道德最早是分开使用的两个概念。先秦思想史上，道主要是指一种支配自然和人类社会的规律。表示自然的运行规律称为天道，表示社会生活准则的称为人道。一、道德天道人道老子说：“道生之，德畜之，物形之，器成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。”其中“道”指自然运行与人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行、王道。在当时道与德是两个概念，并无道德一词。大意：世界上的万物都是生于道的，然而又是受德德养育；物体给以了他们的形态，器物给与了他们的职能。所以万物都无不尊重道和认为德式可贵的。道德尊重和德德尊贵，都是命运自然地形态。

天道使他们生（出生、生存），德行抚养了他们，外物使他们成长，形势使他们有成就。因此天下苍生没有不尊奉天道和德行的。在汉语中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德经》一书。道德“道德”二字连用始于荀子《劝学》篇：“礼者，法之大分，类之纲纪也，故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”。（礼是封建规章制度的根本依据，是统治物类的主要纲纪，所以求学问以达到礼为止境，达到了礼也就达到了道德最高境界，这就是道德的极限了。）同时，赋予了它确定的意义：即指人们在各种伦常关系中表现的道德境界、道德品质和调整这种关系的原则和规范。道德在伦理学意义上，道指做人之道，即人之所以为人必须共同遵守的普遍原则，德则指修道有得，即人遵循为人处事之道所具有的行为和品德。“德者，得也。得其道于心，而不失之谓也。”（宋朱熹注《论语》）德的实质就是心中得道，行为合乎一定的规矩。

四维：礼、仪、廉、耻

《管子》牧民篇：“仓廪实，则知礼节。衣食足，则知荣辱。...国有四维，一维绝则倾，二维绝则危，三维绝则覆，四维绝则灭。倾可正也，危可安也，覆可起也，灭不可复错也，何谓四维？一曰礼，二曰义，三曰廉，四曰耻。礼不逾节，义不自进，廉不蔽恶，耻不从枉。故不逾节，则上位安。不自进，则民无巧诈。不蔽恶，则行自全。不从枉，则邪事不生。”

五常：仁、义、礼、智、信

四字：忠、孝、节、义

忠、孝在中国社会是基础性的道德价值观。中国传统道德基本概念

孟子提出了“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不以屈的为整体献身的大丈夫精神。西汉的贾谊提出“国而忘家、公而忘私”，强调国家、民族的利益，强调一种为整体而尽忠献身的精神。

林则徐的“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”诗句显示了强烈的为国家、为民族的献身精神。

孙中山提出中国固有的八种道德，“讲到中国固有的道德，中国人至今不能忘记的，首是忠孝，次是仁爱，其次是信义，其次是和平。这些旧道德，中国人至今还是常讲的。但是，现在受外来民族的压迫，侵入了新文化，那些新文化的势力此刻横行中国。一般醉心新文化的人，便排斥旧道德，以为有了新文化，便可以不要旧道德。不知道我们固有的东西，如果是好的，当然是要保存，不好的才可以放弃。”名人谈道德道德底线---你可以不高尚，但是不能无耻。要做到这个要求，就必须遵循一些基本的道德准则，这就是道德底线：诚实守信即诚信、互利、平等、责任，不损害对方的利益等。道德底线儒家道德人格，也有层次之分。主要是指小人、君子、贤人、圣人。人的道德境界也有层次。所谓道德境界，就是道德觉悟水平的高低。分为自然境界，功利境界，道德境界，天地境界。

小人，是道德水准低下之人。“见利忘义”，“同而不和”、毫无原则，“有奶就是娘”。

君子，是道德水准高于一般大众之人。他们是“仁民爱物”，“见利思义”，“义以为上”，“和而不同”，“成人之美”等优秀品格的集中体现。

贤人，是指道德水准与君子差不多，或略高一点的人。德才俱佳，能力强，道德水平高。

圣人，道德水准至高无上之人。“圣人，人伦之至也”。“圣人大公无我，真天地之气象”。“发愤忘食”是圣人之志，“乐以忘忧”是圣人之道。“圣人重其道而轻其禄，众人重其禄而轻其道”。

道德层次从人格层次上说。第一，做知法、守法的人。现代社会是法制社会。一切行为均应合法，因此要树立法制意识。不做违法之事，犯了法，要坦诚面对，承担法律责任。第二，做善良的人，即做有道德的人，恪守社会公德与个人的的私德，不做缺德的事，不做伤天害理的事，不做亏心事，为他人为社会，多做好事。

第三，做道德高尚的人。如同传统道德中的理想人格，“君子”、“贤人”或“圣人”。做道德高尚的人，是识大体，顾大局，义以为上。善于关怀他人，帮助他人，努力为社会做贡献。把有限的生命投入到无限的为人民服务中去的人。

道德层次从行为层次看依次为自私自利境界，利己境界（不损人的利己）利己又利人的境界（互利）先利人后利己（成全他人）或不利己（有时有损于己）只利人的境界。“别人把警察看做一种职业，而我把警察当成事业来做”。---李昌钰（一）职业道德概念职业是人们由于社会分工和生产内部的劳动分工而长期从事的具有专门业务和特定职责，并以此作为主要生活来源的社会活动。二、职业道德所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。职业道德含义什么是职业化？职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度。就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化与职业道德职业化的特点：1、职业化核心是“职业化素养”，包括职业道德和责任意识。所谓职业道德，也可以视为“从事任何职业的道德资格”，就是按照道德标准行事，是一种最重要的职业素养。2、职业化内容：职业道德、职业荣誉感、职业责任感（积极进取精神、高标准严要求）。职业化与职业道德3、职业化素养的重要性：1、培养职业素养是一种对从业人员的基本要求，要求从业人员自主培养职业责任和职业道德。2、具备良好的职业化素养是取得职业成就乃至得到社会认可的基本途径。3、职业化素养还要求在工作和工作的决策中尽量克服主观性，去除个人的私心杂念。从业人员应该严格按照职责的要求设计自己的工作内容，以实现职责的最优效果为目标，体现出一种“大公无私”的职业化素养。职业化与职业道德新型劳动观：职业化是新型劳动观的核心内容。劳动既是一种谋生手段，也是一种成就自己和实现人生价值的基本途径。所以需要从业者严格要求自己，配得上职业人的称号。职业化不仅是市场对人才的要求，而且蕴含着一种精神力量，是对事业在尊重和热爱。员工在追求与实现职业化的过程中，得到是人生价值的升华。“选择职业就是选择将来的自己”（罗素）职业化与职业道德现代职业观：尊重自己所从事的职业并愿意付出。树立正确的职业观念，要求在职场和工作中，从业人员要以高度的责任感和精湛的技艺完成自己所承担的职责。即使职业并不让人满意，或者报酬不能让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作。职业精神：是指职业态度和职业道德，如崇尚敬业、责任、团队、创新和学习，表现为对自己的严格要求，即在任何时间和任何地点都以达到职责高标准来严格要求自己。（慎独）以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。职业化与职业道德中国唐代名医孙思邈是第一个系统论述“医德”的人，他对医生提出“精诚”二字的要求，即业务上要“精益求精”，在医疗道德上要有高尚的“至诚”精神，“先发大慈大悲恻隐之心，誓愿普救舍灵之苦”。职业化与职业道德敬业---职业活动的灵魂职业是人的使命所在，敬业是人类共同拥有和崇高的一种精神。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等，其中糅合了一种使命感和责任感。一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。三、职业道德规范工作本身没有贵贱之分，但是对工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。而一个人的工作态度，又与他的性情、才能有着密切关系。一个人所做的工作，是他人生态度的表现。如果一个人轻视自己的工作，把它当成低贱的事情，那么他决不会尊重自己。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦恼，自然也不会做好工作。当今社会，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。那些看不起自己工作的人，往往是一些被动适应生活的人。敬业工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而存正的事情。一个以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式，也从来不会有真正的成就感。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作中尽力尽心、积极进取，能使自己得到内心的平安，这往往是事业成功者与失败者的不同之处。敬业拖沓和逃避是一种恶习懒惰会吞噬人的心灵，使心灵对那些勤奋之人充满嫉妒。懒惰之人的一个重要特征就是拖沓。它使人丧失进取心。拖沓是对生命的挥霍。他们也是制造借口和托词的专家。如果你永远保持勤奋的工作态度，就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得器重，同时也会获取一份最可贵的资产—自信。任何人都要经过不懈努力才能有所收获。收获的成功取决于这个人努力的程度，，没有机缘巧合这样的事存在。懒惰的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。（发财、知识渊博、德高望重)他们对黑暗与痛苦视而不见，光明与喜悦才是他们关注的焦点1、人在职场---敬业的重要性（1）敬业是从业人员在职场立足的基础一项调查表明，企业雇主可能允许员工在能力上有所不同，甚至有欠缺，但不能容忍没有敬业精神的员工，那些缺乏敬业精神，频繁“跳槽”的员工是最不受企业欢迎的人之一。美国IBM公司招聘员工时，除了逻辑分析能力、适应环境能力、团队协作能力、创新能力外，员工素质中最重要的职业道德素质：敬业精神是雇用的先决条件。“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业”;”今天工作不努力，明天努力找工作”.（2）敬业是从业人员事业成功的保证--强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提----敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝-----敬业意味着工作和生活的乐趣“成功是百分之九十九的汗水加百分之一的天赋”----爱迪生“我是把别人喝咖啡的时间用在了写作上的。”-------鲁迅（3）敬业是企业发展壮大的根本----敬业促进企业效益提高“员工敬业度”—是在给员工创造良好的环境、发挥其优势基础上，使每个员工为自己所在的单位的一分子，产生一种归属感与主人公精神。（美国社会学家盖洛普）----敬业提升企业生产力水平-----敬业提高员工的工作绩效（调查显示：从业人员的敬业程度越高，对雇主和企业的忠诚度越高。员工的敬业程度直接决定着企业团队的稳定性，影响企业的发展。）“敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经有敬业精神。但是，态度敬业心态如果没有上升到敬畏这个冥冥之中的神圣安排，没有上升到视自己职业为天职的高度，那么他的敬业精神就还不彻底、还没有掌握精髓。天职的观念使自己生命信仰与自己的工作联系在一起。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是掌握了敬业的本质。”（詹姆斯·H·罗宾斯）敬业的内涵敬业就是尊重、尊崇自己的职业岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业感和义务感。敬业包含四层含义：其一，恪尽职守。其二，勤奋努力。其三，享受工作。其四，精益求精。敬业特征：主动、务实、持久敬业要求：1、强化职业责任

2、坚守工作岗位

3、提高职业技能敬业是一种精神，也是一种能力。它要求保安人员要充分发挥自己的聪明才智，在自己的岗位上实现自我价值。世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，要看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。忠诚良好的人际关系团队精神自动自发地工作注重细节，追求完美不找任何借口具有较强的执行力找方法提商工作效率为企业提好的建议维护企业形象与企业共命运诚信—从业人员的道德底线一、诚信的重要性1、诚信是个人职业生涯的生存方式和发展力，是做人的根本，是一种积极的人生态度。诚信，是人立足社会的基础。“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花”—海涅“坚守信用是成功的最大关键”---罗塞尔.海宁一个人要想赢得他人的信任，一定要守信用。2、遵守诚信之规是人们谋得职业发展的必须一些用人单位把应试者的诚信道德视为考核、取舍的关键因素3、遵守诚信之规是人们职业发展的必须二、诚信的含义诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、言行一致、赢得信任。三、诚信的特征诚信在职业生活中不仅是一种道德要求，也是一种生活谋略和技能，它是工作价值和德行价值的有机统一。1、通识性---在时空上具有普适性，即对己要出于本心而不自欺，对人要坦诚而不虚滑，对事要求实而不掺伪作假，对承诺要重而践。2、智慧性---说实话、办实事、守约定的诚信道德的表现形式方式，要审时度势，讲究方式和策略。3、止损性—对自我行为具有基本的约束力，避免对他人的利益的故意伤害；诚实守信，可以避免当事人利益的完全丧失（损失眼前保住长远和根本利益）。4、资质性—个人诚信道德的衡量标准，不是知与不知的认识问题，而是做与不做的践行问题。诚信活动的实践特征：真实无妄、兑现诺言、信守合同诚信是人们行为的一种客观实在，是个人或人格化的集体的一种标识。这种标识经过多次沉淀后所形成的信誉，就具有了资质性，它是无形资产和人格声誉。有诚信的人能够花别人口袋里的钱—弗兰克林四、诚信的要求1、尊重事实（1）坚持正确原则，不为个人利害关系左右；（2）澄清事实，主持公道；（3）主动担当，不自保推责。2、真诚不欺（1）诚实劳动，不弄虚作假；（2）踏实肯干，不搭便车；（3）以诚相待，不欺上瞒下。3、讲求信任（1）择业信任（择业自由与守约责任—签约合同）；（2）岗位责任信任（忠于职守，严格遵守职业单位的各项

规章制度，诚信的工作态度）（3）、离职信任---A、不能随意离职，必须履行就职时与用人单位签订的履职时间合同；B、遵守单位离职申请规定；C、离职前后，不能只考虑自己的利益，不考虑用人单位的工作和需要。4、信誉至上（1）理智信任：（排除怀疑一切的心理，对人要有起码的信任；反对盲目信任；正确评价人）信任可以增加团队的协助精神.(2)积淀个人信誉：每个从业人员的行动，无时不在给自己的信用记录上进行加减运算。（3）维护职业集体的荣誉：每位员工的在职言行，代表的是所在职业集体的形象。要求保安人员严格依据法律、法规和合同要求，为客户提供积极的服务，进而形成良好的职业道德。公道正派—构建良好合作关系的保证

在职业活动中，从业人员应具有公道的道德品质，做到办事公道，为人正派，就能把握集体组织的基本准则，为建立和谐的上下级关系、同事关系奠定坚实的基础。公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质（大局意识、整体意识）公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证；可以避免不健康的同事关系减少内耗。“先做人，后做事”一、公道的内涵公道即公平、正义，是指给以行为对象其应得而不给其不应得的行为和品质。职业公道就是员工在工作中遵守职业的规章制度，从事一定的职业活动，给予工作对象应该得到的而不给其不应得到的行为和品质。二、公道的要求1、平等待人：以公平、平等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为。2、公私分明：如何处理公私之间的关系，是衡量一个人是否公道正派的重要标准。当前，网络在工作中的普及使得员工在工作时间“干私活”的现象更加普遍、隐蔽，造成了新的公私利益的矛盾。2005年调查结果显示，接受调查的中国员工每周上班花在网上处理私人事务时间高达5.6小时，平均每天1小时。有60%的员工上网浏览个人信件。而在印度，只有26%，巴西6%。在中国，有多余拉美16%的员工上网下载音乐，约多于其它地区8%的中国员工进入聊天室，有多于其它地区12%的员工上网玩在线游戏。调查显示，在办公室上网时间过长带来的网络安全风险，在中国的情况比其他地区更为严峻。公私分明是公道正派对员工的一项重要要求。在传统社会，公私分明主要强调对于集体财产不贪不占，廉洁奉公。当前要求从业人员做到：（1）、要有法律意识：不能侵占公司企业的财物，不能利益职务之便谋取私利，不能为小团体、小单位非法谋取私利，不仅是企业规章制度的要求，也是法律条例的要求。（2）、要有慎微意识：在细节上时刻保持警惕。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。（3）、要有大局意识：公私利益冲突时，要以大局为重，要勇于奉献。3、坚持原则—为人处事以企业的规章制度为准，不能以个人好恶、人情世故为标准。（1）坚持原则，立场要坚定：“绝不拿原则做交易”（周恩来）对于普通员工而言，坚定的原则性体现在对于制度的严格遵守上。（2）坚持原则，方法要灵活（3）坚持原则，要以德服人4、追求真理—要加强学习；要敢于牺牲；不盲目从众；不盲目唯上。要求在保安服务中，做到客观公正、照章办事、不徇私情。遇事要从客观事实出发，按照规章制度对待所有的人和事。不借职务之便侵犯公共财物，不损害公共利益，不贪图便宜，不假公济私。职业生涯是一个不断学习和不断提高的过程，也是不断修养历练的过程。良好的职业道德修养是职业人取得职业成功的重要前提，他决定了你的职业生涯是否顺利发展程度。一、什么是职业道德修养？

什么是修养？“修”原意学习、锻炼、陶冶和提高；“养”原意培养、养育和熏陶。所谓修养是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德等方面达到一定水平，所进行自我教育、自我提高的活动过程。四、职业道德修养的方法途径职业道德修养，就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。职业道德修养实质上是一种自律行为。“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷”---但丁二、职业道德修养的重要性1、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展—就业方式（双向选择，自主择业）的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；（就业竞争压力加大）可以为一个人的成功提供社会资源；（吃亏是福）（有利建立良好人际关系、得到合作和支持)是个人职业规划的重要组成部分（职业生涯管理系统）；（培训、升迁机会增多）能帮助从业者度过难关，走向辉煌；职业生涯管理系统：是指在全面考虑企业内外部环境要素的基础上，分析和评价员工的能力、兴趣、价值观等个体特征，确定企业和员工双方都能够接受的职业生涯目标，并采取措施实现该目标，以保障组织目标实现的一种管理机制。（达到双赢）