中石油干部培训企业实用文体写作

中石油运输公司干部培训《企业实用文体写作》2011-11-2一、写作体现出人的多方面的能力二、应用写作的特点与作用三、几种常用的行政公文的写法四、几种常用的企业应用文的写法一、写作体现着人的多方面的能力写作是以语言文字为工具，能动地反映客观世界的书写实践活动。1、写作的本质2、写作的过程与能力的体现客观事物————思想意识————文字表达（客体）（主体）（载体）

观察、感受、分析、判断等能力感性升华理性概括、提炼、综合、构思等能力实现物态化观察就要掌握事物的突出特征,把握这一事物与其他事物的区别点.（观察是写作的第一基本功）感受指人对事物的表象和端倪所包含的实质的捕捉和领悟,力争做到“见微而知著”.分析是把组成事物总体的各个部分对总体的重要性分别加以认识和评价。判断是认定对影响事物的众多头绪究竟以谁为主；用有限的已知补充未知。概括是对有关内容和意义的简略表述，按照实际需要有程度上的差异。提炼是透过某些现象把握住抽象的关键要点、核心事理。综合是对组成总体的每一部分的价值重新认定之后对总体的再认识。构思体现着人的编排材料的能力和水平。概括材料的练习：“十一”长假之后的第三天，刚一上班，组装车间负责人李顺田得知，因八月份的一批活焊接质量差，返修率严重超标，全车间九月份的奖金按照厂内的有关规定被扣除。对此，大家议论纷纷，李十分恼火，带着电焊班长张隆找到质量检查科，与质检科长吴跃争吵起来。李气势汹汹，情绪冲动，口出不逊。吴科长质问：“你为什么骂人？”李说：“骂你是轻的，你装什么大头蒜，老子还打你呢！”说完抓住对方的脖领子挥舞老拳就打，张一边拉偏手一边也趁势推打了吴几下，吴的眼镜被打得掉在地上摔碎，吴的头部被打破，鲜血直流，但是始终没有还手，其后被科里其他同事送进医院，头部缝合五针，因抢救及时，很快脱离了危险。厂领导召开专门会议按照厂规厂纪对此事做出了严肃处理。（300字）概括的要领抓要素去枝蔓选词语

十月十日上午，组装车间负责人李顺田得知因加工件焊接质量差，全车间九月份的奖金被扣除，十分气愤。遂与电焊班长张隆到质检科谩骂殴打质检科长吴跃致伤，厂领导对此事做出了严肃处理。（85字）练习概括的参考答案：提炼要点的练习（用简约的语言把下文提炼出几条作用，最好不超过60字）企业经济工作计划的作用主要有：计划一旦形成就成为对各项工作客观上的具体要求，有了计划就可以随时掌握本单位工作进程的情况，便于指导检查督促，便于自查和自我评价，便于为日后积累和总结经验打下基础。好的计划能够激励和调动员工积极性，建立正常工作秩序，有效提高工作效率，由于合理安排部署人力物力财力，统筹兼顾各个方面工作实力，以较少的投入取得较高的产出。决策、计划、组织、控制是现代科学管理四大基本内容，其中计划职能是经济管理的首要职能，企业的计划管理应根据市场需求与自身条件，制定企业生产经营目标，实行有计划地组织、指导、检查和控制，企业的一切工作都应以计划为始终。提炼的要领见高识远、弄通原义梳理辨识、中心词语简缩语句、保留原意练习参考答案企业经济工作计划的作用主要有：决策、计划、组织、控制是现代科学管理四大基本内容，其中计划职能是经济管理的重要职能，企业的计划管理应根据市场需求与自身条件，制定企业生产经营目标，实行有计划地组织、指导、检查和控制，企业的一切工作都应以计划为始终。

1、科学有效地组织企业的生产经营。好的计划能够激励和调动员工积极性，建立正常工作秩序，有效提高工作效率，由于合理安排部署人力物力财力，统筹兼顾各个方面工作实力，以较少的投入取得较高的产出。

2、有助于提高生产效率和经济效益。计划一旦形成就成为对各项工作客观上的具体要求，有了计划就可以随时掌握本单位工作进程的情况，便于指导检查督促，便于自查和自我评价，便于为日后积累和总结经验打下基础。

3、有助于对企业工作进行指导、检查和总结。二、应用写作的特点与作用1、写作的体系简介写作——文学作品[形象地反映社会生活]（小说、戏剧、诗歌、散文）——文章[真实地反映社会生活]（记叙文、议论文、说明文、应用文）公务应用文——国家机关行政公文（命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要）——机关企业事务应用文（计划、总结、调查报告、简报、信息、规约等）文章的四要素内容：主题（灵魂）：见解、主张、观点、态度材料（血肉）：翔实的事实、数据与事理形式：结构（骨骼）：布局谋篇；开头、结尾、主体，层次、段落，过渡、照应等（构思的成败在于思路）语言（细胞）：字词句要丰富、明确、平实表达方式运用要得体（叙述、议论、说明、描写、抒情）公文采用的语言的表达方式1、叙述：对事件经过和人物身世的一般性表述。要素：时间、地点、事件、人物、前因、后果（概括叙述、详细叙述）（顺叙、平叙、倒叙和插叙）2、议论：通过摆事实、讲道理，对客观事物分析评价以表明观点态度的表达方式。（论点、论据、论证）3、说明：对说明对象进行的客观、科学的解说和阐释。

定义说明、举例说明、分类说明、数表说明、比较说明叙述、议论、说明三种表达方式并重（兼而有之）所形成的文体就是应用文。文体的划分——（以表达方法的运用为标准）2、公务应用文各要素的特点与作用（1）、主题：体现着机关单位企业部门的意志与主张。（往往具体化为意见、办法、经验、原则、对策等）忌含蓄、重鲜明、直接展示；立足于实，立足于法，立足于行（2）、材料：指撰写应用文所依凭的事实状况、统计数表、调研结论、情由分析等。要求：全面收集，认真鉴别，周密研究，严格取舍（3）、结构：为突出主题服务采用规范格式，便于办公，提高效率

（应当按照国务院的《办法》及国标的统一要求，遵守约定俗成的写作规范）根据内容多寡有单层式，多层式（4）、语言：使用书面语体风格——公文语言（尽量避免使用口语）（提倡平实，避免抒情及描绘的内容）

庄重、严谨、精练常用公文用语举隅称谓词：本（称谓自己）、贵（称谓对方）、该（前文所说到的人或事物）、事宜（对某些事情的安排和处理）等领叙词：根据、按照、鉴于（由于考虑到）、知悉（了解知道）、收悉、谨悉（恭敬慎重地了解到）、近接、顷接、参照等追叙词：现经、业经（已经经过）、前经、复经、并经、迭经等祈请词：谨请、谨呈、谨启、恳请、务请、尚望（还希望）、尚须、延请（请人临时担当某项工作）等承转词：故此、据此、特此、有鉴于此等询洽词：可否、当否、妥否、能否等受事词：承蒙、感荷（非常感谢您的支持协助）、是荷、为荷（荷—接受别人的恩惠表示感谢）等办理词：径报（直接报送）、接洽（联系商量）、参照（参考依照成功的经验办法来做）、参酌（结合参考实际情况加以斟酌）、以资（用来作为）、务须（一定必须）、存案（登记备案）、存疑（对某个疑难问题暂时先不予解决）、关涉（关联、牵涉）、措置（安排、料理）、动辄（动不动就）、敦促（恳切地催促）、若干（用于约计多少）、核减（审核之后决定减少）、核定、备查等见解词：确系、宜于、拟于、本拟、理应、成议（已经达成的一致见解和认识）、不便（不适宜）、不啻（如同、相当于）、不咎（不责备）、不虞（出乎意料---对需要防范的事）、不乏（很多、并不缺少）、废弛（因为不被重视导致规章法制失去约束作用）、废置、讹误（文字和记载产生的错误）等时态词：兹就、兹派、如期（按照期限）、务期（务必在某个时期内）、逾期（超过期限）、延期、须即、当即（当时就）、亟待（急迫、急忙）、即日（当天）、不时（随时、不可预定的任何时间）、届时（等到了那个时候）、届期、俟时、一度（某一段时间）、再度（再一次）、不日（要不了几天—限对未来）等关于模糊语言：写作要求语言运用必须准确，对于界定简单的概念、判断所反映的情况必须使用精确的语言来表情达意。然而，对于动态发展变化的事物的表述，只有借助模糊语言才能完成。因为模糊语言的内涵外延都不确定，反而倒能准确反映客观实际情况。例如：“时有发生”、“在条件允许的情况下”、“以适当方式”、“酌情处理”、“予以妥善安排”、“应当尽快落实”、“基本达到要求”、“视同某种情况”等注意不准借模糊语言推诿责任，违反原则，徇私舞弊。应用写作的作用：

指导工作（正确理解政策条文精神）宣传教育（政府喉舌，引导舆论）交流信息（上情下达，下情上达）管理约束（法规制度的发布载体）凭证依据（处理问题、责任归属）对企业的管理者来说，写作水平的高低直接关系着本职工作是否能够顺利完成：提出管理构想、反映意见建议、整理材料信息、总结经验体会、做好交流沟通等等，都需要具备相关的应用写作能力作为保证。如果缺乏应用写作的知识、不熟悉应用写作的特点，在撰写企业应用文时经常会出现以下的问题——公文写作常见的毛病：1、受命撰写公文时，对领导意图领会不透，对具体情况把握不准，调研不够，有时滥发滥用公文。2、文种选用不当（对近似文种各自的特点区别不开，缺少相关的基础知识）3、标题或者过长或者过短（长的有好几行，短的只有两三个字）4、组织材料缺少逻辑联系，主次、条件、因果、递进等关系梳理不清，读后使人感到内容混乱。有的内容与全文相游离。5、公文结构层次不清晰（开头段不能开宗明义，不读到最后不知道全文说的是什么；结尾部分的收束归纳不够简洁明确）6、行文中操控语言能力有限，罗嗦、冗赘、白话以及错别字等现象。（上行、下行、平行文的用语有时不妥）要注重对文章的修改毛主席说：“文章是客观事物的反映，而事物是曲折复杂的，必须反复研究，才能反映恰当。”“重要的文章不妨看它十多遍，认真地加以删改，然后发表。”“文章不厌百回改。”修改文章所费的功时往往超过起草文章。修改文章应遵循“功能目的——内容调整”来着手。为什么要撰写这篇文章？目的何在？是否确有必要？所写的内容是否满足了实际工作的需要？观点是否鲜明清晰？结构是否需要调整？材料是否需要增删？推敲语言（考虑语体风格、语法规范、词语准确顺畅、清新生动并富有表现力：摈弃枯燥乏味的陈言和冗赘的词语）美化文面（对文章外貌的加工，犹如化妆。标题匀称整齐、段落错落有致、文字书写工整、行文款式规范、版面设计美观）附一、正确使用标点符号1、句号——在陈述句和语气和缓的祈使句的句尾使用。例：计划是机关单位使用频率很高的一种应用文体。请随手关灯。（赶快来救火！）2、问号——用在疑问句和反问句的末尾。例：财务科在几楼？难道自学就不能成材？3、逗号——在句子中间表示换气的停顿或者表示对句中某些词语的强调。（如复句的各分句内容简单也可以使用逗号）例：部门之间对有关问题未经协商达成一致，不得各自向下行文。党风，是关系到我们党生死存亡的大问题。4、顿号——表示句子成分是由并列关系的词语来充当的，顿号起的作用相当于“和”。例：伟大、光荣、正确的中国共产党领导我们前进。收文包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办和催办等程序。5、分号——用于表示复句中并列及非并列分句各层次之间的停顿或者用于分行列举的各项内容之间。例：联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发问机关都应加盖印章。（曾经沧海难为水，除却巫山不是云。）翻开历史，我们就会发现：自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。司马迁遭宫刑而愤作《史记》；屈原被放逐而赋《离骚》；曹雪芹举家食粥却能写出《红楼梦》；韩信受过胯下之辱始统百万大军；盲人二胡家苦练多年方演奏出千古绝唱。对此次安全检查的重点，上级规定：一是化工、煤炭、电力、石油、建筑等行业；二是经营存放易燃易爆和有毒有害危险物品的企业与场所；三是锅炉、压力容器、电梯、索道、游艺机等设备设施。6、冒号——用于总括性提示话语的后边，表示提起下文的分说。——与引号配合使用，表示提起下文。例：翻开历史，我们就会发现：自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。鲁迅说：“文章写完之后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去。”7、引号——在文中直接引用的话。表示词语的特殊含义。（在引号里还要使用引号时，外边用双引号，里边用单引号。）例：应当进一步加强对“黄金周”的引导和管理。8、连接号（四种）-、—、～、——（占半字、占一字、占二字）例：“任-洛溶液”“秦岭—淮河以北”“AH—64”“招聘销售经理一名，25—35岁”“900~1200公斤”“鲁迅（1881——1936）”“北京——广州”9、省略号——用于列举内容、引用文字的省略，也用于表示说话的断断续续。（请注意：在一句话的最后用了省略号，就不要再用句号、逗号、分号、冒号等。）误例：最近农业部召开的农村经济发展预测会邀请到的参加者有财政部、国家气象局、国家统计局、粮食储备局、中国银行、农业银行……。附二、数字的书写使用行文中的整数、小数、百分数、分数、比例等必须使用阿拉伯数字（例如：48、0.15、80%、3/5、1：100）词语、词组、成语、惯用语、缩略语中作为词素的数字必须使用汉字（例如：二环路、第三季度、五讲四美、七上八下、一心一意、“三个代表”）文章中书写公元的年月日必须使用阿拉伯数字（例如：2003年7月16日，也可写成2003-07-16）书写阴历、清代以前的历史纪年和表示事件、节日的词组应当使用汉字数字（八月十五、秦文公四十四年、七七事变、五四青年节）表示准确的物理量必须使用阿拉伯数字（温度——摄氏37.5度、重量——12公斤、身高1.75米）尾数0过多，可以用数值单位的规则处理（例如：345，000，000可以写作34，500万或者3.45亿，注意不能写成3亿4千5百万。注意阿拉伯数值的完整不要断行）相邻的两个数字并列连用表示概数，必须使用汉字数字，两个数字之间不得使用顿号隔开。（例如：二三米不能写成二、三米）用带“几”字的数字表示约数必须使用汉字数字（例如：几十年、十几天）用“多、左右、上下、余”来表示约数时大多使用汉字数字（例如：一千多人、参加者约有五百余人）关于表格行列设计是制表的关键，行列必须体现出对应关系和逻辑性。设计表格两大要求：首先根据使用表格的目的来确定应当列入何种数据资料给列入表格中的有关资料安排合适的位置（规范精炼、直观爽目）表题即标题，位置应居中。表多的话可使用表号，采用阿拉伯数字顺序编排。位置在表题左上角。若全表计量单位统一不变，计量单位标注的位置在表题之下。若表中涉及几种不同的计量单位，应分别标注在相应的行题或列题内。表格内数字一律使用阿拉伯数字，纵行数字的小数点要对齐，没有小数点的数字一般要从个位对齐。同一数值在不同行列中出现，仍须全数照写，不能用“同上”表示。职位类别人数（人）工资（元）奖励（为收入的%)年人均总收入预（万元）年度成本小计（万元）中层管理71000060%20140研发技术15500040%8.5127.5市场一线354000以提成计算12420生产操作25200020%375XX电讯有限公司人力成本一览表三、几种常用的行政公文的写法（行政：国家政务管理）1、定义：行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务应用文。《国家行政机关公文处理办法》（2001年1月1日起实施）《中华人民共和国国家标准国家行政机关公文格式》（国家质量技术监督局）2、十三个文种（法定公文）：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要上行文下行文平行文行政公文的主要行文规则根据隶属关系和职权范围确定行文关系（上行文、下行文、平行文）不得越级写请示或报告（不得报送领导个人）一般上行文只写一个主送机关（多重领导要分清主送抄送）请示内容一文一事报告不得夹带请示事项3、行政公文格式及主要的常规项目正文主体部分版头部分版记部分版头（眉首）部分：发文机关的名称+文件发文字号（机关代字+年号+序号）签发人姓名（上行文要求注明）秘密等级和保密期限（例：机密★三年）紧急程度（特急、急件）份数序号（只有绝密、机密公文才标注）00015机密一年急件北京市人民政府文件发文字号行政公文的标题（发文机关+事由+文种）例如：《国务院关于节约用水的通知》正文主体部分：对受文单位的称谓（不要缩格，顶格书写）正文内容（层次分明、条理清楚、语言准确、严谨实在）落款、成文日期、印章附件及附件说明关于行政公文正文的开头与结尾常见的开头方法：根据开头法（“根据”、“按照”、“遵照”等）目的开头法（“为了”、“为着”、“为使”等）原因开头法（“由于”、“鉴于”、“基于”等）时间开头法（“最近”、“自五月份以来”等）综合开头法常见的结尾用语：——固定的习惯用语（例如：特此通知、特此报告、妥否，请复、特此函达等）——根据具体内容，提出要求、发出号召、说明未尽事宜等（正文结构示意）国务院关于禁止采集和销售发菜的通知各省、自治区、直辖市人民政府：发菜是我国重点保护的野生固沙植物，但是近几年来，一些地区采集滥挖发菜的现象十分严重，导致了草场退化和沙化……为此，现就有关问题通知如下：1、坚决禁止……2、严格管理……3、加强领导……特此通知。国务院一九九九年六月十日。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。在全市大张旗鼓地对行政工作人员辞退制度进行宣传，使广大机关干部产生危机感，也向全市群众表明我市行政机关打破“铁饭碗”的决心。

XXX市人事局

XXXX年XX月XX日二OO一年十一月十二日二OO一年十一月十二日版记部分：主题词：确切表达公文主题的规范化名词或短语。起到主题检索、主题标引的作用，加强人机对话抄送机关：需协办或应知晓公文内容的机关单位名称印发机关名称与印发日期主题词：公文管理通知抄送机关：XXXXX、XXXX、XXXXXX、XXXXX、XXXX。XX市第一印刷厂X年X月X日印通知：是适用于批转下级机关公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文、传达事项布置工作、任免人员所使用的一种行政公文。会议通知工作通知批转、转发通知任免通知会议通知的写法标题：关于召开××会议的通知对收文单位的称谓：正文主要内容：（开会的动因、会议全称、时间地点、大致安排、参加人员及有关要求等）习惯结束语：（特此通知）落款、成文日期与印章会议通知例文关于召开统计工作研讨会的通知机计字[2009]112号各分公司：为了进一步加强我总公司系统统计工作的规范化管理，兹定于2009年11月12日上午8：30在XX厂招待所第一会议室召开我总公司系统的统计工作研讨会，会议内容是交流统计工作经验，并请市统计局的专家介绍国外统计工作的发展现况。会期一天。请各公司的计划统计部门的负责人准时参加会议。特此通知

XX总公司计划统计处二OO九年十月二十七日（印章）

会议通知写作练习：请以某总公司技安处的名义写一份会议通知，召集各分公司、企业的技安科负责人、安全员于某日前来开会参加学习培训，培训的主要内容是鉴于京民大厦火灾的教训，强化技安人员的安全意识，教授防火、防爆、紧急疏散避险的方法与知识。（时间地点可以自拟）工作通知的写法标题：关于×××（工作事宜）的通知对收文单位的称谓：正文：——发通知的原由——工作任务的布置安排（可使用条目式）——有关要求落款、成文日期及印章关于做好建筑工地夏季防暑降温工作的通知各分公司：遵照全总和劳动保障部关于做好今年夏季生产一线职工的防暑降温工作的文件精神，总公司认为这是关系到广大建筑职工切身利益的大事，要求总公司所属各建筑公司必须高度重视此项工作，必须充分认识到这是创建良好工作环境，构建和谐社会，关心职工健康和实际需求，实现以人为本管理理念的重要举措，积极组织实施落实。现就做好防暑降温的有关工作通知如下：1、分公司的各级领导必须进一步提高认识，指定此项工作的责任人，负责具体抓好此项工作∙∙∙∙∙∙（略）2、认真贯彻建筑工地责任人属地连带管理原则，制定建筑工地实施防暑降温工作的具体措施∙∙∙∙∙∙（略）3、确保资金投入，管好用好此项工作的保障资金∙∙∙∙∙（略）∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙各分公司要按照本通知要求，认真做好组织实施工作，按照要求向总公司进行汇报，技安处和工会要会同财务、人力资源管理等部门加大监督力度，及时了解情况，把各项政策和措施落到实处。XXXX建筑总公司二OO三年五月二十日

报告是向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问所用的一种行政公文。（典型的上行文）陈述性强是它的主要特点，不得夹带请示事项作用——下情上达——工作报告（下级机关完成某一项任务或某一阶段工作之后，把有关工作的进度、现状、问题、经验以及设想等内容写给上级机关的书面报告）——情况报告（下级机关在工作中遇到始料不及的重大紧急情况之后，向上级机关撰写的书面报告）——答复报告（针对上级机关的垂询所撰写的内容较为具体的被动报告）种类工作报告的写法标题对收文单位的称谓正文——陈述当前工作的实际情况以及存在的具体问题——针对问题介绍自己是如何做的，采取了哪些措施和办法——习惯性结束语落款、成文日期及印章关于在我公司管理层实行富余人员辞退规定的报告XX公司领导：我公司自推行全员技能考核、竞争上岗以来，极大地促进和调动起员工的工作积极性，及时弥补和扭转了过去管理机制不完善和制度不健全的现象。现在我公司管理层人员多年来只进不出、人浮于事的现象日益突出，囿于各种人际关系，许多管理人员认为进入了公司管理层就端上了“铁饭碗”，这就使如何解决我公司管理层冗员现象成为下一步改革最令人关注的焦点问题。（略）为进一步完善管理机制，实行我公司管理人员队伍的优化组合，辞退管理层冗员的制度势在必行。我们着手采取的主要措施有：1、在认真调研的基础上，制定出台《我公司管理人员辞退规定》，上报总经理并提交总公司董事会议讨论审议。2、实施辞退规定之前，认真做好管理人员政治思想和业务素质的培训工作，增强他们的职业道德和责任意识。在公开公平公正的前提条件下，统一考核标准、统一甄选测评、统一评价录用，真正做到能者上，庸者退，人尽其才，人事和谐。3、对辞退下来的管理层富余人员进行二次开发培训，安排适合于他们的工作，并在经济方面予以一定补偿。4、在全公司大张旗鼓地对实行管理层富余人员辞退规定进行宣传，使管理干部产生一定的危机意识，也向全公司成员群众表明我们公司进行管理改革的的决心。以上报告如有不当，请指示。

XX公司人力资源管理部年月日（印章）情况报告的写法标题对收文单位的称谓正文——客观、完整、准确地陈述发生的情况——针对情况分析议论，深入地挖根源，谈认识，揭出问题本质——简述情况发生后采取的相应措施及现阶段处理的情况，自己提出处分要求落款、成文日期及印章关于XX厂乙炔灌瓶站发生重大火灾事故的报告总公司：5月10日中午12点50分，我厂乙炔灌瓶站发生了一起重大火灾事故，烧毁了约400平米的厂房和部分灌装设备，直接经济损失达97000元。具体情况如下：当时乙炔灌瓶站充气班班长赵X和充气工周X正在汇流排前从东向西进行充气前的装卡、试漏工作，赵X先后打开了三个片止阀节门没有出现泄露，到了第四个止阀节门前赵X打不开，叫周X来打开，周X刚刚开启就听到“哧”的声响，他随即关闭该节门，但是瞬间就看见离地面一米处有一个直径半米左右的火团，火焰从的乙炔输出器胶管和气瓶连接卡子处喷出，迅速扩大。其他工人立即切断电源，关闭压缩机，拿来灭火器扑救，并及时报警，还抢出一大桶易燃的丙酮。厂领导闻讯立即赶到现场，组织职工展开抢救工作，消防人员及时赶到，控制住火情，随即将火扑灭。当时车间里已经储气的乙炔瓶上面的安全易熔塞起到了保护作用，没有发生爆炸和人身伤亡。经市公安局、劳动局、消防委员会等有关专家勘察现场，研究分析，现已查明起火原因是由于充气胶管与气瓶阀口连接卡子卡得不严，在15KG/CM的压力下，乙炔气体从缝隙处冲出，与空气摩擦产生静电导致起火。按照市公安局《火灾损失额计算办法》初步计算损失如下：（略）这一严重的火灾事故正发生在安全月活动中，使国家财产遭受了巨大的损失，给我总公司系统带来了极坏的影响，性质是十分严重的。这一事故首先说明我厂最近一个时期以来，在思想上忽视了安全工作，缺乏脚踏实地的工作作风，对有备无患的安全工作抓得很不得力，没有把“安全第一”的思想观念放在首位，对在一定压力下的易燃气体有可能在空气中产生静电失火的认识不足，对关键设备的零部件缺少必要的定期检修，导致个别片止阀失灵，最终酿成大祸。其次，事故暴露了我厂安全管理制度制定得不妥善，执行考核制度不严格，对重要岗位上的操作人员缺少严格的安全教育和应变训练，使本来可以防止的火灾未能避免，这一极其深刻的教训值得我们永远记取。

事故发生后的第二天，我厂召开全体职工大会，通报了这场事故。提出了确保安全生产的七项紧急措施；要求全体职工牢固树立对人民极端负责的安全意识，认真落实各个部门的岗位责任制；认真检查完善各车间各工种的安全操作规程，一丝不苟地执行各项规章制度；加强关键岗位上的操作人员的安全培训与考核；动员全体职工迅速行动起来，对全厂的设备进行一次认真的安全检查；建立安全档案和定期自检互检制度，彻底杜绝事故隐患。鉴于灌瓶站当班班长赵X检查深刻，态度很好，决定给予其行政警告处分；灌瓶站负责人冯X平时抓安全工作不得力，但是在迅速恢复生产上有一定贡献，决定撤消其职务，给予行政记过处分；对此事故，厂级领导负有不可推委的重大责任，我们恳请总公司给我们以处分。

XXXX厂年月日请示是下级机关向上级机关请求指示、批准所用的一种行政公文。请示是典型的上行文，请求性是它的突出特点。请示应一文一事，每一份请示对应有一份批复具体用于：——对上级的方针、政策、规定和指示精神有不解或不同理解时——对工作中的新情况无明文规定可循自己提出解决办法后，请上级审定时；或因情况特殊，难于执行上级统一规定，需要变通处理请上级认可时——对工作中的切实需要及须经领导批准才可办理的事项时请示的写法标题对上级机关的称谓正文——请示的原因理由（全文的重点）——请示的事项及解决问题的办法——习惯性结束语落款、成文日期及印章XX齿轮厂关于要求增加技术改造项目投资的请示XX省机械工业厅：经国家批准在“九五”期间原定划拨给我厂240万元技改项目资金，但是在执行过程中由于原计划发生变化，突破了资金限额，特要求增加技术改造项目投资。具体原因如下：其一、原计划更新设备15台，需要资金85万元，现因名牌设备提价，使得这项资金额达到105万元，价差20万元。其二、原计划翻建锻造车间厂房5000平米，资金额155万元。目前我厂与兰州市建筑工程公司签定施工任务书，经过建行审查定案后工程预算为177万元。为保证施工质量某些主要建筑材料必须购买计划外议价材料，造成价差22万元。在整个技改投资计划中我厂虽已自筹部分资金，但此次突破计划资金缺口为42万元，我厂实在无力解决，恳请省厅调拨资金，为我厂增加技术改造项目投资42万元，以解决我厂的实际困难。妥否，请复。

XX齿轮厂年月日报告和请示的区别发文目的、特点不同行文时限不同内容含量不同上级处理方式不同四、几种常用的机关普通事务应用文的写法1、计划计划是在工作或行动之前把预定的安排打算写成书面文字一种的机关应用文。（凡事予则立）相关概念：规划——长远目标计划——中期目标安排——近期目标计划的作用：先导作用计划的分类：根据内容划分——工作~、学习~、科研~等根据期限划分——年度~、季度~、月~等根据制定者划分——部门~、科室~、班组~等计划写作的一般格式标题：定计划的单位+计划期限+计划内容+计划正文：——目的和任务（具体明确写清楚在一定期限内所要达到的目标、指标）——措施与办法（详细写出完成任务准备采取的各项措施和办法，注意实施的步骤性、程序性，要由条理、切实可行，多采用条目式）——要求及希望（写明为保证计划完成的工作要求，大多是检查评比奖惩等内容；如需要可提出由鼓励性的希望）年月日计划例文（有删节）XX服装公司销售科2009年销售工作计划为了圆满地完成公司下达给我科全年的销售指标，我科全体人员要齐心协力，紧密配合，面对压力，积极应战，做到销售额要比上一年有更大的突破，力争完成550万元。为顺利完成这一任务，制定以下几项措施：1、在与我市几家大型商场联展的基础上，努力把商品打入各区县中小型商场，抓住铺平各地的销售渠道，在“金九银十”销售旺季到来之前，全力开拓服装新销路。2、积极筹备参加在天津、大连、深圳、杭州举办的大型新款服装展销定货会。3、对库存积压的产成品采取大幅度的保本让利销售，尽快收回资金。4、配备有关人员组成四个小组，于春节后立即奔赴外地催要拖欠货款。5、全科各项工作以完成下半年销售指标为核心，内勤外勤要密切协调配合,圆满完成任务。为保证上述措施的实施，工作任务及指标要落实到个人，要求大家全力以赴完成任务，年终要进行考核，任务完成情况与奖金挂钩。外出人员应注意做好信息的搜集反馈工作，把各种经营、销售信息及时返回科里汇总。2008年12月20日计划写作过程的要点：认真研究计划制定的目的是什么，考虑如何运用准确的语言加以表述。开动脑筋、千方百计、集思广益地罗列出完成计划的各种办法和措施。从想出来的若干办法和措施中挑出切实可行的，按照由浅入深、由表及里、由此及彼的逻辑关系运用条目式写出来。为使计划顺利完成，考虑对有关人员应该提出哪些有言在先的相关要求。熟悉并掌握计划写作的基本格式框架，从标题到全文结构安排，每一部分应当写什么、怎么写，恰当地使用公文语言加以表述。对写出的计划反复加以修改计划写作注意事项：正确处理好国家、集体、个人三者关系坚持实事求是、留有余地的原则执行过程中注意及时调整、修改和补充指出下面计划中存在的不妥之处：XX局开展财务工作检查的计划纲要根据上级指示精神，我们要进一步坚持在改革的力度上下工夫，进一步在开放中求发展，以改革促提高，在实际工作中进一步正确处理好改革、开放和提高的关系，力争使我们全局工作出现新局面。我们全局的各个处室要进一步为二级公司和下属企业服务，严格执行政策和纪律，进一步加强管理，把我局生产尽快搞上去。我们特此制定以下5条内容；1、我们检查针对主要是去年6月以后发生的问题，对于过去已经检查过的内容不再重复检查。2、各个部门尽快把检查结果写成书面材料呈交给检查领导小组。3、检查工作按照上级要求，采取普查与重点检查相结合，严格按照上级十条检查内容逐项清理，查出的问题一定在案记录，件件有交代。4、组织大家认真反复仔细的学习，统一认识思想，鼓励大胆揭发暴露问题，对于维护财经纪律的人员要给予适当的奖励和表彰。5、这次活动是进一步端正党风教育干部清查小金库的重要内容，所有干部一定要高度重视，努力学习落实遵照执行“三个代表”的思想，使我局的管理工作不断的再上一层楼。为了做好落实贯彻执行本次检查工作，一定要注意实施的具体步骤，提供好的环境，加强领导，增强大家依法治国、依法办事的自觉性，进一步促进使得各个单位、各个部门工作水平的提高。年月日2、总结总结是对某一时期的工作或某一项工作进行回顾检查、分析研究和评价所写成的机关应用文。作用：把日常零散的、肤浅的感性认识上升为全面的、系统的理性认识；提高人的相关能力。总结的分类：根据内容划分——工作总结、学习总结、思想总结等根据期限划分——年度总结、季度总结、月总结等根据制定者划分——部门总结、科室总结、班组总结等总结的写作一定要坚持“两点论”总结写作的一般格式：标题

写总结的单位+时间+内容+总结正文——基本情况介绍（全文的基础，简介前一阶段工作主要内容以及目的、过程、人员、条件等有关情况）——作法与经验（一般先谈作法，后谈经验；提炼出的每一条经验的第一句话即经验的主旨）——存在的问题和不足（写明暂无条件解决的客观现实问题和工作中的主观失误与缺陷）

年月日某某厂工会开展职工读书活动的总结根据市总工会的要求，我厂今年三月至九月开展了为期半年的以“三爱”为中心内容的读书活动。我们以工会小组为单位组成读书小组，共有五百多人参加了这一活动。职工们普遍反映，开展读书活动活跃了企业的业余文化生活，增长丰富了大家的知识，培养了高尚的道德情操和审美趣味，开拓出一条建设精神文明的新路子……我们的主要做法是：在今年三月初，由厂领导召开全厂大会进行动员，厂工会负责组织成立读书小组，除了购进市总工会推荐的图书之外，还广泛联系借阅购买了一批适合职工特别是青年职工阅读的好书。总结例文写作结构示意（某些内容从略）厂工会要求各读书小组定期推出以读书活动为主要内容的板报，号召大家积极参加新书读后感有奖征文比赛、读书知识竞赛、著名作家的报告会以及读书专题演讲会等活动，在十月初评出读书积极分子一百二十五名。这一活动受到广大职工的热烈欢迎。……通过组织这次活动，我们有以下的几点体会：1、领导重视是搞好这次活动的关键。尽管这次活动时间长、范围广，厂领导始终把这次活动当成大事来抓，严格要求，认真布置，组织落实，使这次活动最终获得圆满成功。2、开展读书活动是形成企业文化、提高员工素质的有效方式。企业文化是企业发展的坚实底蕴，一个没有形成自身特有的企业文化的企业是难以长久的。然而读书活动的开展使广大职工增强了作为现代化建设事业中坚力量的主人翁责任感，克服纠正了个别人在头脑中只一味关注着“拿钱干活”的雇佣思想……3、注重探索适合青年工人特点的思想教育方式。青年工人思维敏捷、求知欲强，不满足传统的呆板僵化的政治思想教育方式……由于我们缺少开展这类活动的经验，加之我厂在客观上活动经费不足，工会的工作人手有限，使得这次活动尚存在许多不理想之处，有待于日后进一步改进提高。年月日

总结写作过程中需注意的要点：必须掌握总结写作的基本格式框架，熟悉全文的结构安排，认真琢磨在前一阶段自己所做的工作中有哪些重要、深切的感受和体会，先用笔记录下来，进一步分析推敲，思考如何理性地对之加以认识和表述。为使上级认可自己或本部门的工作能力，为了把前一阶段的工作从感性认识提升为理性认识，一定要下工夫把作法与经验这部分内容写好。经验一般都谦虚地称之为体会，应当采用条目式来写。注意每一条经验的第一句话一定要揭示出这一条经验的主旨。（如果每一条经验的内容都十分丰富，可以把每一条经验独立成为一部分，拟定出恰当的小标题加在前面）为了切实提高我们自身的能力，通过对我们自己前一阶段工作情况的反思，有时我们更加看重总结正文中的存在的问题和不足这一部分内容。因为这一部分内容可以使我们日后少走弯路，少犯错误，增长才干。可以使我们在烦琐的日常性事物中探寻出工作规律来，由不自觉的“必然王国”过渡到自觉的“自由王国”的阶段，可以担当更加重要的领导任务。对我们前一阶段的工作情况有了成熟的、全面的思考之后，我们就可以拟定出撰写总结的提纲，具体落实总结的内容。写标题比较简单，关键是正文的编排。按照总结整体结构的要求，我们要考虑在第一部分中应当写出哪些基本情况（既不遗漏，也不罗嗦）；在“作法与经验”这部分内容里，如何采用条目式写好经验体会；关于撰写“存在的问题和不足”的相关内容时，要充分考虑到一定有利于今后工作的开展。对写出的总结要反复的加以修改3、调查报告(一)定义：调查报告是针对某一事件或某一问题进行调查研究后获得规律性认识所写成的一种机关应用文。某一事件：不是一般的琐事，而是当前公众最为关切的重要事件，是急待披露真相并予以妥善解决，尽早给大家一个说法的事件。某一问题：并非日常生活和工作中的简单问题，而是社会的热点、焦点以及关系和困扰着改革开放事业发展的大问题。（二）关于调查研究的过程问题或课题准备阶段：（政策理论、课题细化、调整心态等）调查阶段：运用各种调查方法，按照两点论充分收集材料研究阶段：分析综合、抓住关键点力求突破获得结论性认识写作阶段：确定主题、构思布局谋篇四个程序——感知、描述、解释、预测。感知：在一个陌生的环境中运用感官去感受周围世界的一切情况。全力获得第一手材料。描述：在头脑中把原本生疏的复杂多样的表象加以梳理勾勒出来。是对有价值的社会表象进行整理并保留。解释：能够解释有关现象的产生、变化、发展，这反映认识的深化，不再停留于感性阶段，已能揭示出本质意义。预测：能够把握事物规律和发展趋势，努力实现主观愿望。（三）、调查报告的特点第一、真实性（数据事实确凿）第二、针对性（普遍关注的焦点热点问题）第三、典型性（有借鉴参考价值）（四）、调查报告的作用是认识、研究、改造社会的有力手段。调查报告的种类关于社会情况的调查报告揭露问题真相的调查报告总结典型经验的调查报告新鲜事物最新成果的调查报告调查报告的读者：上级领导机关、沟通交流的兄弟单位及社会各界群众常用的调查方法简介——开调查会——问卷调查——重点调查——现场勘察观测——抽样调查——全面调查——统计调查——访问征询

开调查会——工夫在会外为获得最佳调查效果大量工作要做在开会之前本次会议重点内容是什么；要弄清什么问题；参加者及人数；主持人应如何争取主动，防止被调查者离题万里或无话可说；如何打消与会者的顾虑，激发起他们的责任心和积极性；如何把调查内容化整为零、化大为小、化抽象为具体；按照什么思路一个接一个把问题提出来，既避免重复交叉又避免条理不清，既防止提问含混，又防止不好回答与不便回答；如何调动亲切自然的会议气氛，使人畅所欲言等。现场勘察观测是不带有任何主观因素在内的、在特定场合客观地对有关情况的实事求是的记录。访问征询：直接——当面间接——电话信件等设计提纲：目的、题目、内容，安排时间和访谈程序确定对象：熟悉情况，有代表性，准备证件及有关工具访谈技巧：建立好感，迅速接近；消除顾虑，了解爱好与忌讳；营造提问机会，顺其自然，把握时宜，随机应变，善于诱导，控制节奏，及时追问，防止反感。问卷调查的内容设计前言——致被调查者信表格填写说明问题与答案问题种类：（封闭式：根据不同精度提供若干答案，由填写者选择）（开放式：就是问题的简答）问题设计：明确有趣，避免诱导，不用否定，数量与编排，答案有穷和互斥编码换算及问题的修正把调查内容变为具体的调查问题是问卷设计的重点和难点，必须注意以下几点：一、由易到难，引发思路。例如：您向单位交纳了多少住房公积金？约占年工资的百分之几？您认为在五年内买房合算还是租房合算？您认为住房改革步伐过快，过慢，还是适中？您认为当前企业住房商品化、社会化的主要阻力是什么？二、化整为零，便于统计归纳。例如：您觉得什么人适合穿休闲装？您认为什么场合适合穿休闲装？您喜欢什么颜色、什么质地的休闲装？您说一说现在常见的休闲装有哪些缺点？三、注意封闭与开放相结合、文字与标度相结合。例如：1、同学过生日，你通常的祝贺方式为（）A、送小礼品B、送贵重礼品C、其他2、同学过生日，你送礼的目的是（）A、真心祝福B、礼尚往来C、今后办事方便3、你过生日时，对宴请同学的兴趣（）A、高B、较高C、一般D、较低E、低4、你对当代大学生的人情消费观念有何评价？（以上有封闭题2，有半封闭题1，有标度式问句题3，有开放式问题4。）重点调查是基于对调查事物总体已经具有初步了解的情况下，选择具有代表性的对象进行个别调查，借助对局部事物的认识指导总体，说明一般。恰当地选择重点调查对象十分重要，选得合适可以迅速推进调查过程，选得不合适除无益于问题的解决之外，还要浪费许多人力物力。统计调查是按照一定的目的和要求，采用科学的统计方法和统一的报告标准，对客观实际情况进行系统的收集，对调查对象作出正确的估价。通常分为三个阶段进行：系统搜集有关资料的阶段；对资料进行整理、汇总的阶段；进行统计分析、综合研究、提出见解、作出结论的阶段。抽样调查：在需要调查的客观事物整体中，按照随机原则抽取一部分单位（样本）进行调查，掌握其有关数据用以推断整体的一种科学的调查方法。研究总体：理论上应明确界定的个体集合体。调查总体：能够抽取到的样本个体集合体。随机原则：总体中所有个体都有同样均等的机会被抽中做样本。抽样框：抽样范围参数值：对总体中某一变量的综合描述统计值：对样本中某一变量的综合描述抽样方法：简单随机抽样（纯随机抽样）等距离抽样（系统抽样、机械抽样）分层抽样（按照特征分类、群抽样）整群随机抽样（先分子群体，再普查）多阶段随机抽样（划分多层，每层随机）调查报告的一般写作格式标题（仿公文式标题、普通文章式标题、正副标题）正文——前言（应交代清楚六方面内容：调查目的、时间、地点、对象数量及范围、调查方法、结论）——主体两种编排：※针对问题：数据资料---理性分析---结论认识※针对事件：完整叙述---成因分析---责任归属——结尾（收束全文，深化印象）具名日期例文1（针对问题）关于对当前企业的青年工人文化消费状况的调查

今年五月，为了深入了解当前企业青年工人文化消费和消费心理的现状，以期对其有关发展的情况进行预测，笔者按照抽样原则对北京XX公司的50名青年工人进行了调查。在所抽选的50名青年工人中，男28名，女22名；最大年龄29岁，最小年龄19岁，平均年龄25岁；平均收入950元；文化程度：高中生28名，中专生7名，大专以上15名。调查方法主要采用问卷填表的方法。问卷中共设有六项题目：1.在你的业余文化生活中，你主要做哪五件事？（在提供的25类中选划5类）2.你最喜欢和不喜欢最近上映的哪部影片？3.你最喜欢电视节目中的哪三个栏目？4、你希望拥有许多朋友吗？你的择友类型和标准是什么样的？5、你喜欢结伴还是独自去旅游？目前最想去哪里？6、你认为自己的业余文化生活丰富吗？提出你希望企业对此做出改进的意见。从对第一个封闭式问题的调查结果的分析中，我们可以看出被调查者的业余文化生活基本状况如下：读书（75%），社交（68%），看电视（58%），充电学习（51%），旅游（47%），家务（32%），体育活动（30%），搓麻（28%），购物（19%），看影剧（18%），听音乐（15%），摄影（14%），跳舞（12%）。其余的如烹饪、集邮、绘画、书法、维修电器等均不足10%，通过上述顺序及其相关分析可以得出以下几点认识：知识水平较高者业余时间用于读书的居于首位。社交与旅游已成为当前青年工人业余文化生活的主要内容。因影剧票价过高，影响了青年工人在这两个方面的消费。4、因受工厂文化氛围所限，致使青年工人业余文化生活范围相对较窄。5、有1/3被调查者业余文化生活贫乏，他们基本上是被家务缠身的已婚有子女者。6、工厂用于开展职工文化生活的经费不足，使得青年工人业余文化生活匮乏和单调。从上述的5、6两点认识可以看出，时间和经费是业余文化生活的重要保障因素；但是，同样不可忽视的文化市场不景气也是同等重要因素。在第二项调查中，竟有62%的青年工人回答“尚未发现最喜欢的电影”，而不喜欢的电影全是国产的武打、侦破、虚假煽情的影片。在喜欢选看的电视专栏节目中，“新闻联播”拥有72%的居于首位的比例数，另外，“体育节目”“和法制节目”也分别以53%和46%占有较高的收视率。我们对二、三项问题进行相关分析得到以下的看法：

关心时事、关心法制，青年人对社会生活的发展变化具有敏锐的反映和接受能力。在艺术欣赏过程中，青年人不希望处在被动停滞状态，具有很强烈的参与创造意识。青年工人对平庸乏味的电影、电视剧不感兴趣。青年人非常善于对于时尚因素的捕捉，传统的审美倾向和道德观念正在发生着重大转变。随着社会的进步和文化生活的丰富，当代青年工人充分注意到社交联谊在日常生活、工作中的重要作用。问卷的第四项内容有88%的青年人回答“希望拥有许多朋友”，青年人不再封闭自己的生活，择友标准也一反传统的趋同性，呈现出开放性的特征。回答受欢迎的朋友的基本类型是：真诚、文明、守信、开朗、活泼、幽默、豪放、果敢等等。在对第五项问题的回答中，表示愿意“独来独往”的旅游者只占10%，看情况而定的有16%，而74%的人希望结伴而行。关于旅游的去向，大部分人希望到“名山、大川、人少、神秘”的地方，还有一些人表达了如果经济条件允许希望能够走出国门，到世界各地去旅游的想法。这表明了：城市人口的拥挤、环境的嘈杂给人们心理带来厌倦感，青年人渴望宁静，追求自然美的强烈愿望。我国青年人依赖观念严重，习惯在熟悉的群体中生活，缺乏独自闯荡的精神，从众心理难于短期消除。友谊在青年人生活里占据重要地位。青年人首先注重情感而并非实现中利益，人际交往比较纯洁。现代生活方式在青年人身上表现出强大的不可抗拒的折射作用。在最后一项对于改进企业业余文化生活的建议中，青年们集中反映了呼吁社会、呼吁企业尽可能为青年人提供不断学习、健康娱乐的场所，大力开展有意义的文体娱乐活动的要求。大部分被调查者强调：文化消费应与工资收入的增长成正比。通过这次调查使我们获得有益的启示，发现了一些有价值的参照体系，从而可以由当前的状况推断出未来一定时期内青年文化消费的发展趋势：随着中外文化的沟通交流和改革开放的不断深化，青年工人将从较为单一的娱乐走向高层次的文化消费领域，以满足青年人的多元化的精神需求。青年人的自我认识、自我发展、自我创造的进程将会加快。青年人的自主意识不断强化，文体娱乐活动都将出现由被动参观型转变为主动参与型的趋势。企业传统的思想教育形式面临严峻的挑战。青年工人文化素质将普遍提高，对健康文化的需求有增无减。全新的、巨大的文化市场将逐步形成。当前及今后，青年人对劣质影视剧的抨击和对优秀影视剧的呼唤回更加强烈。调查人：年月日例文2（针对事件——内容有删节）关于对XX厂在新建宿舍楼的分配问题上存在不正之风情况的调查遵照局领导的指示，我调查小组于XX年9月15日进驻XX厂，经过了两周的详细调查，多次召开调查会和个别谈话，查阅了大量有关资料，获取了书面证明材料121份，基本掌握了该厂职工静坐怠工的原委。XX厂于XX年3月与我市长话局商定合建宿舍楼，市长话局出资，由厂方出地，按照事前约定，在次年宿舍楼建成后，XX厂分到了40套两居室住房。但是该厂领导只把35套住房交给了厂分房委员会，按照分房条例，经民主评议，三榜定案进行分配，以留机动房的名义扣下5套住房分别给了有职权的上级领导和有关部门的领导及其亲属，并用种种借口掩盖真相。此事一经传开，全厂职工十分气愤，9月11日一早，大部分职工聚集在厂门口静坐抗议，有一位四代同居一室的老工人情绪过于激动打算采取过激行动，被该厂保卫科的同志即使制止…….

为什么在党中央向全社会发表《必须坚决制止党员、干部在建房分房的歪风》的公开信之后不久出现这一事件？为什么原本是给企业职工带来福利的好事却几乎酿成了破坏安定团结的政治事件？这要从该厂与市长话局商定合建宿舍楼开始说起……此次主持分房工作的是该厂分管后勤工作的副厂长赵XX，由15人组成的厂分房委员会主任是该厂副书记辛XX，分房委员会的成员构成有……对此，我们调查小组建议：1、厂部应当立即向全体职工宣布撤消原定的住房分配方案；2、应当责令赵XX、辛XX停职检查，尽快写出书面材料，并追究相关责任，以彻底纠正不