沟通技巧-劝说_第1页
沟通技巧-劝说_第2页
沟通技巧-劝说_第3页
沟通技巧-劝说_第4页
沟通技巧-劝说_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

沟通技巧-劝说2013-10-12罗伯特·B·西奥迪尼(RobertB.Cialdini)全球知名的说服术与影响力研究权威。他的著作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。

西奥迪尼的劝说原理喜好原则（Liking）互惠原则（Reciprocity）社会认同原则（SocialProof）承诺与一致原则（Commitment）权威原则（Authority）稀缺原则（Scarcity)

喜好原则（Liking）人们倾向于同意他们喜欢的人变得友好，有认同感，对别人有兴趣寻找建立联系的舒适的机会发现共同的背景和经历共享对别人行为或态度的真诚，积极的评价

互惠原则（Reciprocity）多数人倾向于报答别人的好意，帮助和礼物扩大一个恩惠或者逐渐灌输好意在你不重视的地方做出让步以换取别人在你重视的地方的让步

社会认同原则（SocialProof）人们倾向于从相似的人这里寻找确定的想法，信念和行动社会上的承认，告诫或期望从相似的个人或机构获取信息来加强社会认同的见解“其他人也这样做”-是非常有影响力的

承诺与一致原则（Commitment）一旦人们大声做出承诺或写下一个声明，他们倾向于一致遵守这个承诺会同意被要求口头的或书面承认的观点承诺应该在公众面前做出或可见的自愿的承诺会持久和有效

权威原则（Authority）你的权威对观众很重要展现你的专业能力利用你的一些其他可信的协会等资源仔细地包含这些信息，以免让人觉得夸夸其谈

稀缺原则（Scarcity）能得到的少，想要的多强调独一无二的利益和排他性限制时间或有效期-人们会想要的更多，并且立刻想要

总结与复习人们听从专家人们跟从其他相似的人的引导人们喜欢那些

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论