社会心理学课件之侵犯与利他

社会心理学人际关系中的社会互动第一节人际冲突与合作一、人际冲突冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。请举出生活中人际冲突的例子研究人际冲突的意义可让人们认识到冲突是寻常的事情可以提高管理冲突的能力和处理人际关系的技能，提高人际关系的质量冲突中获得锻炼，逐步成长、成熟有利于提高人际关系的质量和家庭生活的满意度有利于维持和改善个人的健康人际冲突的层次与类型人际冲突的层次（布瑞克和凯利）第一层次是特定行为上的冲突（具体问题上不同意见）第二层次是关系规则或角色上的冲突（角色期望和角色理解不同）第三层次是性格与态度上的冲突（较深层次）举例说明人际冲突的类型（多依奇）（教材76页）平行的冲突（有客观分歧，双方都知觉到这种分歧）错位的冲突错误归因的冲突潜在的冲突虚假的冲突冲突的管理冲突管理：人们采取一定的行为来应付、处理冲突。（教材78页）两个维度：合作性：关注他人需求、愿意满足他人需求的程度坚持性：关注自己的需求，坚持满足自己的需求的程度冲突处理方式：竞争模式：高度关注自己的需求，表现较强的权力意识和支配性。回避模式：对自己和他人的需求都漠不关心，尽量不使冲突公开化。顺应模式：高度关注对方的需求。合作模式：关注双方需求，通过合作寻求解决。妥协模式：双方都放弃部分利益，在一定程度上满足部分需求。二、人际合作合作是社会互动中的主体为了达到某种共同目标而彼此相互配合的行动方式。合作的必要条件：关系的持续；相互回报。提高合作性，努力做到：建立持久的关系（关系维护）增加识别对方行为的能力维护自己的声誉，保证相互的信任保证对关系的控制力，分步合作第二节侵犯与利他行为人类的社会行为可以分为：

亲社会行为（prosocial

behavior）如利他

反社会行为（antisocialbehavior）如侵犯请同学们举例1964年3月13日，美国纽约，凌晨三点。一位名叫吉诺维斯(KittyGenovese)的姑娘返回她的公寓，被一歹徒持刀杀害。案件的特别之处在于，遇害者的38个邻居在整个案发的35分钟内听到了呼救声，其中许多人还走到窗前看了很长时间。然而，在遇害者与歹徒搏斗的30多分钟里，居然没有一个人去援助她，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。[案例]吉诺维斯事件一、侵犯行为：伤害他人侵犯行为（aggression，也称攻击或攻击行为）：广义的侵犯指有目的、有意图地伤害他人的行为。是一种有意伤害他人，引起他人生理上或心理上的痛苦的行为行为表现：言语侵犯（使用语言、表情）动作侵犯（使用身体特殊部位及武器）伤害意图：敌意性侵犯：由愤怒引起，以伤害为目的工具性侵犯：只把伤害作为达到其它目标的手段侵犯行为理论1、生物学理论本能论和进化心理学神经系统的影响基因的影响生物化学因素2、挫折-侵犯理论

最初由心理学家多拉德（J.Dollard_)等人于1939年提出。基本观点：侵犯永远是挫折的一种后果；侵犯行为的发生总是以挫折的存在为条件的。

挫折（目的受阻）侵犯的激发其它反应（补偿、压抑、合理化等）外向侵犯内向侵犯直接侵犯替代侵犯3、侵犯的社会学习理论班杜拉侵犯可以通过观察学习而获得日常生活中，我们受到来自家庭。文化和大众媒介的攻击性榜样的影响侵犯行为的影响因素厌恶事件唤醒攻击线索媒体影响玩暴力电子游戏如何减少侵犯行为

宣泄社会学习通过消除引发侵犯的因素来控制二、利他行为概念区分：利他行为：指不期待任何回报的亲社会行为。亲社会行为：指任何对他人、对社会有利的行为助人行为：指以个人为对象的亲社会行为利他行为的特征：利他行为的目的是有益于他人，而不是为了自己的私利利他行为是一种自觉自愿的行为，不是迫于外界的压力而做的利他行为不要求回报，是一种真正的无私奉献利他行为具有自我牺牲，它需要个人付出一定的代价，但是个人并不会计较利他行为的影响因素：个人因素：如动机、人格、性别、心情等情境因素：旁观者及人数、其他人的示范、需要帮助者的特点社会风气我们为什么会有帮助行为获得回报，避免惩罚（心理学层次）社会交换，外部报偿与内部回报社会规范：互惠规范与社会