2021年汽车租赁管理制度

汽车租赁公司管理制度为了增强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，增进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定：一、行政管理：办公室要紧职责是负责统筹和谐公司日常的行政管理；员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审；签定劳动合同”参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；起草各项制度规定并(-)办公室日常行政管理：一、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，和谐平稳公司各部门及社会有关部门的工作。二、及时搜集、整理政府及行业的政策、法规。3、召集行政会议和组织转达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。4、催促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情形。五、负责来往文件的记录、传阅、保管，并负责搜集、艇、保管好公司的各类文件。丸了解公司的经营情形，及时向领导汇报，起到参谋的作用。7、负责公司证照的年检、审验。妥帖保管和利用公司印鉴和各类证照。入负责公司的人事管理(人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)考勤的管理及工资单的制定。九、做好办公用品、电脑设备设施的打算采购记录保护管理，做视需要进行翻面和换位，使轮胎磨损均匀，并做好台帐记录。管胎员发觉轮胎异样应及时汇报机务科，组织有关人员技术鉴定并解决处置。轮胎需要更新时，由管胎员审核，报分管领导批，并报进程查验员记入单车维修技术档案，胎管员每一个月底将改换轮胎情形报机务科。（九）对深造的小车，依照维修规范和维修项目对小车进行必要的检查，判定故障缘故和决定维修手腕，维修进程严格执行“三检”制度，严格依照维修工艺规范、技术标准，把好小车维修平安质量关，尽力提高维修合格率，减少返修率，确保小车维修出厂技术状况良好、平安性能靠得住。（十）小车路途发生机械故障抛锚时，维修厂负责做好小车的抛锚施救工作，维修厂接到施救通知时，将在第一时刻内组织施救维修，施救工作做到及时、快捷、平安，保质量、保进度。五、车辆平安管理：平安数门要紧负责日常平安生产教育、事故处置、车辆投保、保险索赔、交通违法行为、租赁异样涉及公安机关的相关事宜的处置等工作。公司平安教育活动一、认真贯彻执行“平安第一、预防为主，综合治理”的方针，遵守国家法律法规和平安生产操作规程。二、宣传和贯彻政府公布的平安法规、条例、规定，组织各项平安生产活动，保证平安生产工作的开展。3、组织召开平安会议，总结、分析各时期的平安生产情形，并针对存在问题制定相应的防范方法。4、组织开展驾驶员的培训和教育工作，提高驾驶员的平安生产意识。5、按期检查消防设施是不是平安有效。（-）事故损失处置、保险索赔与善后工作。1、车辆出险后请当即向公司报告报告事项：时刻、地址、事故通过、事故车辆损失及人员伤亡大致情形。2、车辆发生事故后，假设有人员伤亡，应当即抢救伤员，爱惜现场。3、车辆肇事后，能按简易程序处置的，报保险公司查看现场，按简易程序处置;未能按简易程序处置的,应报告公安机关交警处置待事故了案后,应缴交事故认定书原件。4、事故发生后，承租人能自行处置的，自行处置，自行处置后应缴交相关凭证原件，以便向保险公司索赔；未能自行处置的，要求公司派人处置的，公司应派人协助处5.假设因事故致使车辆停驶（未能营运）承租人应承担停驶期间的费用（按日租车价钱计算）。6、事故发生后承租人未经公司同意，不得擅自维修车辆，需到公司指定的维修厂维修。7、事故发生后，假设承租人的缘故，造成车辆未能向保险公司索赔或保险公司拒赔，由承租人承担全数损失，承租人应配合保险公司的要求，补全补齐相应的索赔材料。8、事故发生后，承租人应垫付事故的相关费用，假设承租人未垫付由公司垫付的，承租人应向公司支付，公司垫付的自垫付之日起按银行同期利息计算。9、事故发生后，经保险公司理赔后，不足部份或其他一切损失，承租人应全额承担。（三）交通违法行为处置1、自驾车辆租赁期间产生的的交通违法行为的法律惩罚（未引发交通事故）由承租人自行负责；公司应尽快帮承租人查询违法信息，及时通知承租人自行处置。超期未同意处置的承租人，应承担200元/天的违约金，假设查无违法信息，30日左右如数退还违法保证金。二、带驾车辆租赁期间产生的交通违法行为的惩罚，参照客二公司驾驶员违法行为管理方法处置。U!）跟踪管理、通过U!）跟踪管理、通过GPS定位系统监控车辆。一、坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原那么，做好GPS监控记录。二、掌控不在线车辆，查明缘故，及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏车辆等违规车辆。3、GPS监控人员必需认真负责，做好监控日记记录，重要事项及时报告公司领导。六、驾驶员管理:一、服从调度，按时、按质完成工作驾驶任务。・nx:sx:ssi、聚事、*1契署、SSXMSSISM.<工iWbDMMH--SbD<一<SM■一■-co、^4暂质、°EscoM-4-—€0、质溶堀回健出田瞽IH皿耆耆富|S•暑折，s-MMs留瞽前孑。磬【［【习习E由瞽事湮、S8减蛋'嘛餐.COS〜4SZ\CXISMI史三W•一M.co<SS]・M・-S+JSnQQM*e¥亶、S±SSWS(4CO-u后■-sM•-sM、SSIS<S<SSSSgS涂■1—、番<GOGO(X4MCO《瞽前，0O1科报销。1五、关于工作勤奋、遵守制度、服从安排、表现突出的，可视者，视具体情形给予警告、除名处具体情形给予奖励；对工作怠慢，没有责任心、违背制度、发生事故2021年12月盘早于资盘早P番*裂肢"o

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财务监控等方面工作。一、增强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。二、增强财务收支打算和用款打算的编制和考核，做得手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。3、依照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，利用统一的会计科目。增强营收、本钱管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。4、认真执行国家价钱政策，准确计收租车费用。组织对营收稽核抽查,正确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收。要认真把握和审核费用开支,增强资金运作管理、操纵和监督。五、严格执行“三个天天”营收制度，确保营收款及时上缴。做好票证的领用和发领工作。严格执行业务人员在用票证限额，催促业务人员正确利用票证。六、成立健全固定资产卡片，配合有关部门增强对专项物资的管理和查对，做到帐、卡、物、表对，做到帐、卡、物、表对，做到帐、卡、物、表U!相符。对，做到帐、卡、物、表U!相符。7、严格贯彻执行现金管理制度，出纳人员及其他有关部门备用金保管人应按期清点查对库存现金，保证帐款相符。八、按期进行经济活动分析，提供真实靠得住的数据，参与本单位开发新项目、重大投资等经济活动。九、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检。10、天天查对保管收纳员交纳的营业收入。11、做好年度财务预算、财务决算工作。L]12、办好公司领导布置的其他工作。三、汽车租赁业务管理:租赁营销部门负责统筹汽车租赁管理工作：包括车辆调派、带驾业务的安排、日常租赁管理工作，客户管理、跟踪效劳等。（-）常常搜集同行业和信息及市场情形，及时向公司领导汇报并提出建议，为开发市场和拓展业务提供基础资料。（-）车辆原始资料、客户资料的搜集、积存、保管，成立录入台帐及档案。（三）每日所发生租车业务，即时记录各类表格、台帐。一、现金流水帐：记录详细的每日现金收取情形。二、关于自驾租车业务，认真填写《租车单》、《验车单》、《结算单》等。3、关于不利用租车合同的租车业务，如接机、带驾等，开据《派车单》,详细注明租金、行程、客户结算方式等。（四）把握好车辆属性，及时清查车辆，做好预备工作。一、把握并熟知所有可租车辆的性能、排量、价钱、特点，与客户做好沟通。2、每次换班、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车的状态：待租、已租、送修等，做好交交班工作。3、今日已估量的租车业务，要提早安排好车辆和人员，与客户联系。（五）认真做好客户咨询、接待、投诉等工作，车辆调派工作一、关于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑效劳。二、耐心、详细地为客户介绍公司的车型和效劳。3、关于客户的投诉，认真处置，解决矛盾。4、填写车辆预定单，依照客户实际租、还车时刻，科学安排车辆及行程，以达到最高的出租率和实载率。五、随时把握已租车辆、待租车辆信息，提早做好预定、排班。（六）客户身份、证件查验、合同手续的办理。1、汽车租车业务依寄身份证监别器、银行卡刷卡等信息手腕，详细查验承租方及担保方的身份证、驾驶证、营业执照、银行卡等。2、向客户说明租车合同条款，办理租车手续，收取押金。（七）违章保证金退还。一、客户租车前要说明清楚收取违章保证金的规定。二、依照各银行预授权的解冻日期（约30日左右），在退还违章保证金前，认真查询该车在客户租赁期间有无违章记录，假设没有违章记录，即时退款给客户。3、假设客户在租赁期间有违章记录，及时通知客户处置。、机务管理：机务部门负责小车的新车选型、维修、施救、材料利用、检测等技术管理工作。（-）新车选型选购、报牌等相关工作一、选购小车时，对小车适用性、靠得住性、经济性、平安性、维修方面、造型方面和市场需求情形的综合考虑进行择优选购，合理配备车型。经技术探讨，选择拟购车型报总公司审批。2、接收新车时应按合同和说明书的规定，对照配置清单进行验OQ馨⑨-〈sw番Mw)SSGSS-■•湖川・ss。蛊wBfeOSco+->M-XSM・-3*、coS3•一ES8GOGO<i0^#%0卜枚S£$崔*（四）强制小车按行驶里程保护。严格执行维修行业相关法规规定，依照DB35/T164-2002《汽车保护工艺规范》的“轿车一、二级保护工艺规范”标准的保护距离里程或时刻安排小车一、二级保护，依照车辆的技术状况，必要时参照小车说明书规定的保护里程或时刻距离安排小车一、二级保护。超期保护和存在平安隐患的小车不得租赁出车，避免带病小车进入运行。（五）健全小车技术及维修档案。成立一车一档，对小车配置的各大总成型号，轮胎型号、胎号等进行记录，以防租赁人对小车部份配置进行偷梁换柱，为产生纠纷提供技术信息。做好技术参数、维修数据的跟踪记录，维持记录内容详实、完整。（六）依据有关法规规定，对照行驶证的年检时刻，及时安排小车做好平安技术检测，确保租赁小车平安技术检测工作的落实。（七）材料消耗管理一、经常使用材料的领用：材料配件的领用由维修作业人员或驾驶员向进程查验员申领，进程查验员应进行核实和技术把关，本实在际需要的原那么审核开具领料