GB/T 32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南第1部分：基本要求

ICS0104003

A12..

中华人民共和国国家标准

GB/T321701—2015

.

政务服务中心标准化工作指南

第1部分基本要求

:

Guidetostandardizationofadministrativeservicecentre—

Part1Basicreuirements

:q

2015-10-12发布2016-05-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T321701—2015

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

标准化工作基本原则

4……………………1

依法依规科学严谨

4.1、…………………1

总体规划有效实施

4.2、…………………1

突出特色注重实效

4.3、…………………1

广泛参与持续完善

4.4、…………………2

标准化工作主要任务

5……………………2

标准化机构和人员

6………………………2

机构要求

6.1……………2

人员要求

6.2……………2

标准体系的建立

7…………………………2

标准的制定

8………………2

总则

8.1…………………2

标准起草要求

8.2………………………2

征求意见要求

8.3………………………3

标准审查要求

8.4………………………3

标准批准与发布

8.5……………………3

标准的实施

9………………3

评价与持续改进

10…………………………3

评价

10.1…………………3

持续改进

10.2……………4

Ⅰ

GB/T321701—2015

.

前言

政务服务中心标准化工作指南目前包括两个部分

GB/T32170《》:

第部分基本要求

———1:;

第部分标准体系

———2:。

本部分为的第部分

GB/T321701。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全国服务标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC264)。

本部分起草单位山东省新泰市公共行政服务中心山东省质量技术监督局泰安市质量技术监督

:、、

局国家行政学院电子政务研究中心山东省标准化研究院北京市西城区综合行政服务中心福建省龙

、、、、

岩市行政服务中心安徽省广德县政务服务中心

、。

本部分主要起草人吴萍张厚菊杨冬静李坤郭大雷梁菲江源富曲发川孙芬英刘增升

:、、、、、、、、、、

彭霞

。

Ⅲ

GB/T321701—2015

.

政务服务中心标准化工作指南

第1部分基本要求

:

1范围

的本部分规定了政务服务中心简称中心标准化工作基本原则主要任务标准化机

GB/T32170()、、

构和人员标准体系的建立标准的制定标准的实施以及评价与持续改进

、、、。

本部分适用于中心的标准化工作

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

标准化工作导则第部分标准的结构和编写

GB/T1.11:

政务服务中心标准化工作指南第部分标准体系

GB/T32170.22:

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

政务服务中心administrativeservicecentre

行政服务中心

地方各级人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可行政给付行政确认行政征

,、、、

收以及其他服务项目的综合性管理服务机构

。

32

.

服务对象servicetarget

向政务服务中心申请办理行政许可行政给付行政确认行政征收以及其他服务项目的自然人法

、、、