安全心理学教案新

热烈欢迎中石化安全技术干部燕化教培中心12心理学的由来西方（古希腊）——灵魂学文艺复兴——哲学1879年，德国冯特——心理学3心理学的发展构造主义心理学机能主义心理学行为主义和新行为主义格式塔心理学精神分析学人本主义心理学认知心理学4认知心理学派广义的说，心理学中凡是侧重研究人的认识过程的学派，都可以叫认知心理学派。«美国百科全书»中：认知心理学研究高级心理过程，也就是接受、编码、操作、提取和利用知识的过程，包括知觉、语言、智力、表象、思维、推理、问题解决、概念形成和创造性。5认知心理学感觉（信息输入）判断（信息加工处理）行为（反应）6思考题如何从认知心理学角度来分析产生不安全行为的原因？（安心P91）7不安全行为：就是由于信息输入失误导致判断失误而引起的误操作8按照“感觉-判断-行为”的过程，可对产生不安全行为的典型因素作如下的分类：

感觉过程失误

如没看见或看错、没听见或听错信号，产生的原因主要有：信号缺乏足够的诱引效应认知的滞后效应判别失误知觉能力缺陷信息歪曲和遗漏错觉判断过程失误遗忘和记忆错误联络、确认不充分分析推理失误决策失误行为过程失误习惯动作与作业方法要求不符由于反射行为而忘记了危险操作方向和调整失误工具或作业对象选择错误误选工具、阀门及其他用品异常状态下行为失误9心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学。

10管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规律的科学。是管理学和心理学的有机结合，是管理学与心理学的交叉学科。11

安全管理心理学

把心理的基本理论应用到安全管理活动过程，为保障职工安全健康和安全生产而服务的一门应用科学。或：是研究安全管理过程中，人的心理现象及其心理活动规律的科学。12安全管理心理学与心理学的

联系安全管理心理学是管理心理学的分支学科。管理心理学是管理学和心理学有机结合，是管理学和心理学的交叉学科。13安全管理心理学与心理学的区别心理学：是研究正常成人心理活动规律的一门科学，是整个心理学科的基础。它的研究范围极其广泛，内容相当丰富。安全管理心理学：研究对象是处于安全管理活动过程这一特定情境的人的心理活动，其规律具有一定的特殊性。14安全管理心理学与安全管理学科的联系安全管理：一般主要指劳动保护管理和安全生产管理。它是一门科学。主要内容有：贯彻执行法规制度；组织发展安全技术；坚持搞好工业卫生,努力保障安全生产。安全管理要注重人的因素，强调对人的正确管理，这就必须要求人们对企业劳动生产过程中的人的心理活动规律以及他们在贯彻劳动保护和安全生产过程中的行为规范与行为模式等问题进行必要的分析和深入的研究。15

安全管理心理学：就是承担这一任务的，它是安全管理科学的一个组成部分。它是通过揭示人们在劳动生产和组织管理中的安全心理活动及其规律，去研究如何进行更有效的安全管理的一门学科。16安全管理心理学研究的任务通过对安全工作中心理现象揭示和应用，提高安全管理工作效益，搞好安全管理，做好劳动保护工作和安全生产。推动劳动保护宣传教育工作的开展，提高宣传教育的效能。17安全教育中要注意的心理效应吸引参与：参与使人们对某项工作或事物增进认识，又能转变人们对基本一事物的情感反应，从而导致积极行为。引发兴趣：兴趣是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。首因效应：即第一印象。美国心理学家S.E.Asch研究，首因效应作用很能强，持续的时间也长。近因效应：指在印象形成或态度改变中，新近得到的信息比以前得到的信息对于事物的整个印象产生更强的作用。逆反心理：指在一定条件下，对方产生和当事人的意志、愿望背道而驰的心理和行动。反馈作用18安全管理心理学研究的对象它的研究对象是企业或组织中的人和人之间的相互关系以及与此相联系的安全心理现象，主要有：个体安全心理，群体安全心理和领导安全心理方面的理论。19个体安全心理个体的心理活动过程认识过程

情感过程

意志过程个体的心理特征个性倾向性

个性心理特征20认识过程指人在反映客观事物过程中所表现的一系列心理活动，包括感觉、知觉、思维、记忆等。21情感过程人对客观事物的一种反映形式，它是通过态度体验来反映客观事物与人的需要之间的关系。人们在安全生产活动中总会产生不同的情绪反应，如喜、怒、哀、乐等。22意志过程指人自觉地根据既定的目的来支配和调节自己的行为，克服困难，进而实现目的的心理过程。23个性差异个性差异，就是人的心理特征的个别差异，指人与人之间在稳定的心理特征上的差异，包括爱好、需要、性格、气质和能力等方面的差异。24个性现代心理把个性理解为一个人的整个心理面貌。25个性倾向性是人进行活动的基本动力，是个性中最活跃的因素，它制约着所有的心理活动，表现出个性的积极性。个性倾向性表现在对认识和活动对象的趋向和选择上，它主要包括需要、动机、兴趣、信念和世界观。26个性心理特征指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括能力、性格和气质。它是个体心理活动的特点和某种机能系统或结构的形式在个体身上固定下来而形成的各种心理特征，带有经常、稳定的性质，但又缓慢地发生变化。27个性心理的基本特征独特性稳定性可变性整体性倾向性28安全管理心理学的

研究原则客观性原则发展性原则系统性原则29安全管理心理学的基本

研究方法观察法谈话法实验法问卷法测验法个案分析法30事故相关理论是美国著名安全工程师海因里奇提出来的。这个理论联系实际认为，劳动过程中伤害现象的因素相关联，按一定顺序发生作用。31因素社会环境不良——经济生活上的苦恼，工作不合意，家庭不顺心，友谊关系恶化，教育训练不足等。个人缺陷——胡闹、粗心、不满、疲劳、睡眠不足、体力不支、忽视规律和规则等。不安全行为和不安全状态——体位不良，姿势错误，操作运转错误，不使用安全装置和防护用品，代用品不符合要求，现场秩序不良，正规道路被阻，没有通风设备，环境差，工作繁重等。事故——碰撞，摔倒，跌落，被夹，触电、爆炸等。伤害——轻伤，重伤，死亡，机械设备遭到破坏等。32不安全行为是指造成事故的人为错误。根据GB6441《企业职工伤亡事故分类》所列举的不安全行为包括：操作错误、忽视安全、忽视警告造成安全装置失效使用不安全设备手代替工具操作物体存放不当冒险进入危险场所攀、坐不安全位置在起吊物下作业、停留机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作有分散注意力行为在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中，忽视其作用不安全装束对易燃、易爆等危险物品处理错误33不安全状态是指能导致事故发生的物质条件。根据GB6441《企业职工伤亡事故分类》所列举的不安全状态包括：防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷。如无防护；防护不当。设备、设施、工具附件有缺陷。如设计不当、结构不符合安全要求；强度不够；设备在非正常状态下运行；维修调整不良。个人防护用品用具缺少或有缺陷。如无个人防护用品、用具；所用防护用品、用具不符合安全要求。生产（施工）场地环境不良。如照明光线不良；通风不良；作业场所狭窄；作业场所杂乱；交通线路的配置不安全；贮存方法不安全；环境湿度温度不当。34思考题结合实际及心理学理论，谈怎样提高安全教育的效果？（安心P208）35需要就是心理的和社会的要求在人脑中的反映。（它是人类生存和发展的必要条件）36关系图

需要动机行为目标37需要形成的条件一是个体感到缺乏什么东西，有不足之感。另一个是个体期望得到什么东西，有求足之感。38需要的基本特征人有精神生活的需要人的需要是通过自己的劳动来满足的人的需要是广泛的、丰富的、发展的人的需要受所在社会环境的影响人的需要还受社会条件的制约人的需要有关连性、反复性、竞争性39需要的分类按需要的起源，可以把需要分为生理需要和社会需要按需要的对象，可以把需要分为物质需要和精神需要按需要的作用，可以把需要分为生存的需要和发展的需要按需要的范围，可以把需要分为个人需要和整体需要按需要的时间，可以把需要分为现在需要和将来需要按需要的弹性，可以把需要分为弹性极小的需要和弹性极大的需要按需要的性质，可以把需要分为合理的需要和不合理的需要40安全需要的内容政治安全，劳动安全，职业安全，经济安全和人身安全等。41安全需要的满足认真贯彻切实落实党的安全生产的方针和政策实现文明生产，保证生产安全建立、健全和发展安全技术搞好工业卫生实行劳动保护制度要善于运用法制的武器来和轻视工人生命安全和身体健康的官僚主义行为作坚决的斗争建立和健全各种公共福利设施42思考题如何应用“需要层次论”指导安全工作？43体液理论血液—生于心脏（春天-温润）粘液—生于脑（冬天-冷湿）黄胆汁—生于肝（夏天-热躁）黑胆汁—生于胃（秋天-冷躁）44激素理论内分泌腺分泌不同的激素，激活着人体的不同机能，对人的情绪和行为有较大的影响。缺点：它过分强调激素的作用，而忽视人的高级神经活动对气质心理的直接影响，是有很大片面性的。45神经活动类型学说人的高级神经活动兴奋和抑制的强度、兴奋和抑制的平衡性、兴奋和抑制的灵活性等三种特性的独特结合，构成个人的高级神经活动的四种类型46神经过程的强度标志着神经细胞接受刺激或持久工作的能力，这里有强弱之分。在一般情况下，神经细胞的兴奋是与刺激物的强度相适应，强刺激物引起强的兴奋，弱刺激物质引起弱的兴奋。47神经过程的平衡性是指神经过程兴奋和抑制两种过程的相对关系而言，兴奋过程和抑制过程的强度相差无几，它们的基本神经过程属于平衡性。在平衡中，也存在某一方占优势。48神经过程的灵活性是指对刺激反应和抑制反应之间相互转化的速度而言，神经过程灵活性低的动物，条件反射不易改变，而且反射活动易发生混乱，严重的可以引起神经失调。49四种类型强而不平衡类型，又叫不可遏止型，是胆汁质的生理基础强而平灵活类型，又叫活泼型，是多血质的生理基础强而平衡不灵活类型，又叫安静型，是粘液质的生理基础弱型，又叫抑郁型，是抑郁质的生理基础50气质所谓气质，是个性心理特征之一。气质是人典型的、稳定的心理特点，它是在人的心理活动的强度、速度和灵活性方面表现出来的。51气质的性质气质有差异，但无好坏之分52思考题气质类型在安全管理工作中有什么意义？53性格希腊文意“特征”“标志”“属性”“特性”人的个性差异首先表现在性格上。它是一个人比较稳定的对客观现实的态度和习惯化了的行为方式。即：对待别人、对待自己、对待事情的比较稳定的态度和习惯化的行为方式方面所表现出来的各种基本的心理特征，就是人们所说的人的性格。54性格机制性格不是天生的，是通过后天的人类社会生活实践形成的。性格是一强化的结果（斯金纳实验）性格是形成一个人的个性心理的核心特征。（因为一个人的兴趣、爱好、习惯、需要、动机和气质、能力都是形成这个人的个性心理的重要特征，但这些特征是以他的性格为转移的)55影响性格形成的因素家庭学校社会56性格特征性格的态度特征性格的意志特征性格的情绪特征性格的理智特征57性格类型58具有哪些性格的特征的人

容易发生事故？

攻击型性格性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠的人（内倾）性情不稳定者主导心境抑郁、浮燥不安者马虎、敷衍、粗心在紧急或困难条件下表现出惊惶失措、优柔寡断或轻率决定、胆怯或卤莽者感知、思维、运动迟钝、不爱活动、懒惰者懦弱、胆怯、没有主见者59思考题性格与安全的关系？60能力是个性心理特征之一。它是人完成某种活动所必备的一种个性心理特征。通常指完成某种活动的本质。即人们为成功地完成任务所必须的并直接影响活动效果的个性心理特征。61能力种类一般能力和特殊能力再造能力和创造能力认识能力、实践活动能力和社会交往能力62能力的特点能力是顺利完成任务的条件。反之，缺乏某种能力，就难以完成某种任务。能力是在“完成任务”中体现的，即在活动中体现。能力与认识、意向、态度不同，认识表现为“知与不知”“懂与不懂”，态度与意向表现为“愿意与不愿意”“接受与不接受”，能力的高低则表现为“能与不能”或“会与不会”。能力具有操作性。能力具有层次性，有的能力只能完成简单具体的任务，有的能力则可完成复杂任务。63个体差异的测评方法测定法问卷测验法能力测验法投射测验法评定法等级量表评定法等级排列法对子比较法强迫选择法关键事件法64思考题在安全管理中应该怎样考虑能力的差异？65感知觉感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体的反映。66知觉的基本特征知觉的理解性知觉的恒常性知觉的选择性知觉的整体性67影响因素知识和经验的影响言语指导的影响实践活动的任务的影响兴趣爱好等的影响68恒常性大小恒常性形状恒常性明度恒常性颜色恒常性69选择性对象与背景的差别对象各部分的组合对象的活动性70整体性接近性原则相似性原则封闭性原则连续性原则良好图形原则71感知觉的分类感觉：视觉听觉味觉嗅觉触觉动觉知觉：视知觉听知觉触知觉空间知觉时间知觉运动知觉正确知觉错觉72原因个人情绪个人活动内容个人态度、兴趣年龄、回忆73视觉是由物体所发出的或反射的光波作用于视分析器而引起的感觉74明暗视觉工作场所的采光和照明符合一定的标准工作场所内受光均匀工作场所内不能有耀眼的强光工作场所应尽量设在只有人工照明而无自然照明的建筑物内75视觉错觉几何图形的错觉大小重量的错觉空间定位的错觉76颜色知觉冷暖色调工作对象和工作背景安全颜色和安全标志77颜色错觉颜色的重量错觉颜色的空间错觉颜色的温度错觉颜色的声音错觉78听觉指声波作用于听分析器而引起的感觉性质分类语言听觉音乐听觉噪声听觉79噪声影响分散人的注意破坏人们在劳动中正常信号的传递降低人的工作能力、工作效率80思考题结合感知觉理论，谈如何做好安全监督管理工作？怎样进行作业场所的色彩设计？（劳心198）81注意是心理活动对一定事物的指向和集中指向：是心理活动有选择地指向一定事物，而离开其余事物集中：指心理活动贯注于一定事物，不断地深入下去82注意的特点指向性：显示人们认识活动具有选择性。人们选择一定的事物作为心理活动的对象，并且较长久地保持在所选择的对象上。集中性：不仅指心理活动离开无关事物，而且也抑制无关活动。83注意的范围指在同一时间内所能清楚地把握对象的数量空间范围：同一时间内所清楚地把握对象的数量时间范围：把握时间上连续显现的刺激物的数量84影响注意范围的因素知觉对象的特点个人的活动任务和知识经验85注意的功能注意具有选择的功能注意具有保持的功能注意具有监督和调节实践活动的功能86注意的属性注意的稳定性注意的转移性注意的分配性87注意的稳定性

指注意长时间地保持在某种活动上，是注意在时间上的特点同对象的特点有关与主体状态有关与个体神经特点有关88注意的转移与神经系统的灵活性有关与原来注意的紧张度有关与意志有关89注意的分配同时进行两种以上活动，必须有一种活动已经熟练要突出重点，把注意分配到安全生产至关重要的对象上去动员一切感觉器官参与注意活动90不注意的类型意识水平下降型意识混乱型外部原因意识中断型意识迂回型

内部原因注意过度集中于正在从事的工作或感兴趣的某件事，即注意的紧张程度甚高，致使注意的转移比较困难和缓慢，甚至意识不到在这之外的情况91对“不注意”应采取哪些预防措施？进行安全教育加强训练及培训机器设备的设计要符合人机工程学原则防止意识迂回制定防止意识中断的对策92情绪是由人对客观事物或现象的需要是否得到满足而产生的，是人对客观现实的态度的体验93情绪的基本形式快乐愤怒恐惧悲哀94情绪状态分类心境—受人的理想和世界观的控制和调节激情—常伴有内部器官活动，明显的表情动作，减弱了人控制和约束自己行为的能力。“意识狭窄”应激—出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。“急中生智”“手忙脚乱”95情绪的特点具有明显的两极性（积极的情绪、消极的情绪）96人体生物节律短节律——昼夜节律长节律——近月节律（人体生物节律）97思考题算一下今天的情绪周期？结合实际，谈如何利用好人的情绪特点进行安全管理？98心理挫折指个体在有目的的活动中，由于各种障碍或干扰，致使个体的动机不能实现，个体的需要不能满足的精神状态。99事故个人或集体在时间的进程中，在为了实现某一意图而采取行动的过程中，突然发生了与人的意志相反的情况，迫使这种行动暂时的或永久地停止的事件100挫折与事故的联系挫折和事故都是发生在有目的的活动之中的挫折和事故的发生，都具有突然性，是人们一般难以预料的事件挫折和事故的发生结果都是与人的目的或意愿相反的挫折和事故的性，给当事人带来的总是不幸101挫折与事故的区别事故一般指的是生产事故，大多是发生在生产过程中的，而挫折发生的范围较广，包括学习、爱情、家庭、人际关系等方面的活动之中挫折一般是指人受损伤的精神状态，是有失败、失意的意思，而事故往往是物质性的，通过人机的损害而造成人的心理损伤挫折的发生影响人的身心健康，使人注意力分散，一个人在心理挫折情况下从事生产活动容易发生事故，而事故的发生，一般都会产生程度不同，长短不同、范围不同的挫折心理挫折是由某种原因直接作用于人，使人在心理上发生影响,而事故是通过人的内在因素而发生的，并再对人产生了内容、形式、程度等不同的挫折102产生挫折和事故的原因客观因素自然因素社会因素组织因素主观因素生理因素心理因素103挫折对人们的影响抱负水平挫折容忍力生理条件个体生活经验思想觉悟集体和环境104事故挫折的行为表现攻击直接攻击间接攻击倒退固执正态固执病态固执妥协

文饰作用投射作用替代作用表同作用压抑作用105如何对待心理挫折辩证地看待挫折，正确对待挫折对受挫折者富有同情心区别对待受挫折者表现行为改变引起挫折的情境提高挫折容忍力精神发泄法106思考题结合实际，谈如何做好受到心理挫折的人的工作？107心理压力是人们对条件刺激物作出反映的一种紧张状态（即：人们在各种条件刺激物作用下，产生生理变化和情绪波动，并形成心理压迫感）108条件刺激物人的内部环境人的外部环境人的生理环境人的心理环境109心理压力与安全管理的关系心理压力会影响或促进安全管理工作安全管理工作会影响心理压力的性质和强弱程度110如何对待和处理心理压力辩证地看待心理压力创造积极向上的心理压力化消极向下的心理压力为积极向上的心理压力克服消极向下的心理压力树立正确的世界观、人生观，保持身心平衡111思考题结合实际，谈如何做好存在心理压力的人的工作？112安全管理监察人员的

心理品质工作所必需的道德品质（热爱本职工作；理解劳动安全卫生工作的实质和重要性；了解有关法规和劳动安全卫生专业技术；有较高的政策性和原则性；以及实现这些原则所需的毅力；全局观点；依靠群众的观点）进行细致复杂工作的能力（智慧能力、分析与综合能力、空间想象与时间想象的能力、预见能力）注意力组织性（沉着、自制力、纪律性、认真性）113群体是社会学、社会心理学和管理心理学等学科研究的重要问题之一，也是工业安全管理心理学研究的重要内容。是指两处或两个以上的人相互依赖，在心理上彼此意识到对方，有共同的行为规范并相互作用，彼此影响，有共同目标或需要的人群结合体。114群体的感情特征相互依附感相互作用感相互认同感115群体分类（正教P77）假设群体和实际群体大型群体和小型群体正式群体和非正式群体固定群体和临时群体实验室群体和自然群体松散群体和联合群体参照群体和一般群体