MTP管理培训教材方案

聚光科技

“MTP--管理培训计划”项目方案GEC®China众行管理顾问有限公司0目录项目背景项目目标众行方法论培训策略聚焦描述/项目实施思路“MTP-管理培训计划”课程体系项目实施流程与成果项目效果保障及增值服务及价格项目团队1项目背景：企业概况聚光科技(杭州)有限公司（FocusedPhotonics,Inc.以下简称FPI)是光电应用领域的高科技公司，于2002年1月注册成立。秉承“倾心投入，分享成功”的价值观，公司高度重视高素质人才的引入与培养。现公司正处于企业高速发展的关键时期，需要快速达成具有挑战性的目标。对于人才的培养就成了当下最关键的人力资源建设的途径。培训工作需要在原来的基础上做到持续性、系统性和计划性的有机结合。2项目背景（续）：众行调研行动众行通过与FPI相关负责人的接洽，整体上完成了对管理层（经理级管理者）的能力状况及培训需求的了解，并成立培训项目团队。2009年4月24日，众行培训项目团队就配合FPI人力资源部开始对全体管理者整体管理水平与技能进行了全面调查。2009年5月20日，众行培训项目团队对核心部门的管理核心技能进行了深入访谈。众行培训项目团队结合书面与访谈从点到面的需求调查，对FPI的管理层现有管理能力及关键管理技能有具体的了解，并形成了“FPI管理者现状分析”报告作为本项目计划书的直接来源依据。3项目背景（续）：

FPI当前发展现状快速发展高新技术精英需求战略不清晰流程待建标准缺乏管理者成就高责任重员工压力大期望高工作损耗大成本高快速发展高新技术精英需求战略不清晰流程待建标准缺乏现状：忠诚度高抱怨声多结论：FPI处于急需加强领导力的阶段4项目背景（续）：现有管理层特征分析男性比例年龄30-40岁学历本科工作在三年左右

FPI管理者团队普遍偏年轻，将近80%管理者在30岁左右，而且管理经验大部分在3年左右，属于专业型的管理者数量偏低，这在一定程度上会影响到公司战略目标的有效达成及任务完成。5项目背景（续）：管理层培训需求调查部分报告

培育下属的能力

管理团队、激励下属的能力提高下属执行力的方法

保证工作计划实现的方法和其他部门沟通协调的能力

梳理清楚管理的工作重点0%20%40%60%80%100%63.92%68.25%

53.97%

46.03%

41.27%

34.92%

个人希望得到提升的能力占总调查人数比例：6项目背景（续）：现有管理层能力差距访谈中了解到的跟管理者能力素质相关联的问题：管理中突现不足有：缺少管理经验、专业技能滞后、缺少管理培训等；管理技能问题具体体现在：部门内部及跨部门之间的沟通不畅致使工作效率低下；授权给下属的工作总不能得到很好的落实，执行力差；交代下属工作和对于新提拔的基层骨干，总是要教很长时间才能领会；总觉得时间不够用，该做的事情没做，核心管理技能待提升；给予下属激励，但是没有多大成效。面谈中了解到的目前比较急需解决的问题：综合管理技能的提升，特别是沟通与协作能力、辅导及员工激励、影响能力；团队氛围营造，具体体现在统一企业文化引领下如何进行团队文化建设。7项目背景（续）：关于MTPMTP(英文全称ManagementTrainingProgram)管理培训计划

是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。在这期间，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

8项目目标从项目背景解读可见，FPI的发展既有着很好的机遇，但也面临着内外环境的双重压力。如何在机遇背景下修好企业内功，实现企业稳健成长，是FPI的一大任务和挑战。在众行前期的分析调研基础上，结合企业的战略步骤及FPI高层对培训的期望，制定本项目的战略目标如下：

为FPI培养一支团结、务实、高效、卓越的管理团队，让管理层的员工完成从“排长”向“师长”级的能力蜕变，实现“管理角色与责任认知——针对性管理技能提升——持续性的管理人才储备”三个关键阶段目标的达成。从而最终达成修炼企业内功，实现企业稳健成长的任务。9众行方法论：ASK基本素质与技能模型我们在长期为企业提供培训服务的过程中总结出了“ASK基本素质与技能模型”，全方位覆盖企业管理层的基本素质和技能要求：（ASK基本素质模型）A(attitude)指的是敬业的态度，在管理者身上具体表现为职业的角色与原则等，例如：积极的职业心态、高度负责的责任心及有着统一价值观的企业文化理念；S(skill)则是指符合岗位需求的娴熟的专业工作技能。K(knowledge)指的是拥有充足的专业理论知识。10众行方法论（续）：ASK模型图解ASK模型中，处在最基层的是态度，所以对管理者的培训首先应对态度进行培训，使其树立正确的工作态度，具备企业统一的文化理念与团队精神，用积极的心态对待工作和生活。处在ASK模型中层的是知识和技能，这是员工综合素质的主要体现，而且也是最能产生培训效益的部分，需系统性有计划地开展训练工作。由于专业知识的储备和提高可以通过学院教育、书籍和自学等途径来获得，而态度和技能必须要通过专业的培训来改善和提高。所以：本项目将聚焦于管理者的“态度和技能”展开系统训练！11众行方法论（续）：管理者的6大基本能力角色认知能力：清楚认识其工作职责及其对组织的价值。主动工作能力：发现为企业创造价值的机会并采取行动的意识和能力；保持高标准的能力。沟通能力：通过书面、口头方式传达真实全面准确信息的能力；有效倾听的能力。协作能力：建立并运用共同目标及协作规则的能力；创造或积极融入合作、坦诚、双赢的工作氛围的能力。影响能力：建立信任的能力；运用各种资源、方式达到影响目的的能力。

结合上述对ASK模型的分析和FPI对管理层的能力素质要求，我们总结出管理者的6大基本能力，同时也将这6大基本能力的提升作为培训受训对象能力评估的一个主要依据：培养及发展下属能力：帮助他人提高自我认知的能力；建立并有效传达标准的能力。12培训策略聚焦描述通过对管理者核心工作内容与需求深入分析与研讨，设计个性化、系统化和精细化的----“MTP-管理培训计划”培训课程体系；根据管理者具体工作实际，结合优秀管理者核心技能，提炼出匹配的培训课程、系统全面提升管理人员的管理技能，使其与企业保持同步发展；建立一套规范、系统化的培训技能转化思路及方法，其中包括客制化的课程设计和高质量的课程执行，特别是课后技能转化以确保培训效果的达成。13项目实施思路企业愿景、战略、文化、目标管理的角色与原则方法、工具、案例、实际演练项目小组执行“行动计划”、“分享交流成果”、“竞赛评选”方法工具系统架构思路对事的管理对人的管理高效准确的上传下达能力（执行力基础）方法工具系统架构思路方法工具系统架构思路计划、执行、控制、检核问题发现分析与解决部署的培育与激励团队建立信赖关系管理角色厘清、组织经营的原则ABCDEFFPI管理层修炼通道模型管理的实践领导魅力塑造G14项目思路要点说明众行制定FPI管理层修炼通道模型，作为搭建“MTP-管理培训计划”课程体系的依据，为学员提供阶段性的匹配培训课程，从而全面、系统提升其综合能力与素质，进而提升管理者工作绩效，促进企业持续发展。本模型把管理者能力提升分为7个进阶式的步骤去实现：ABCDEF共启企业愿景、战略、文化、目标。能帮助受训者领会FPI文化的精髓，增强其作为团队成员的使命感与责任感。培训学员的高效准确的上传下达能力。包括部门沟通，人际关系处理等。这也是员工执行力提升的基础训练。管理者的自我修炼阶段。能帮助受训者有效地管理个人职业生涯与形象，不断吸纳新知识新技能。修炼管理者对事的管理能力。包括解决问题的清晰逻辑和工具，制定正确计划及战略方针的能力等。修炼管理者对人的管理能力。开放,接受他人，建立团队信任，理解他人的思想、感受，提高团队士气。管理者能力素质的进阶提升。塑造管理人员的领导魅力和形象，使其能够更有自信心，并真正成为团队的领导者。行动学习，与专家跟进指导，使领导力和管理能力与时共进、与职共进，最终修炼成为一位成功的职业经理人。G15“MTP-管理培训计划”课程体系素质要求推荐课程培训方式A.企业愿景、战略、文化、目标FPI文化理念的营造与统一面授企业定位与目标管理E-learningB.高效准确的上传下达能力（执行力基础）九型人格——自我认知与领导力面授效能化沟通面授C.管理的角色与原则MBT-管理行为面授时间管理面授压力管理之一压力管理的两重性E-learning压力管理之二成功地实施压力管理E-learningD.对事的管理OGSM-计划与执行管理工具面授项目管理E-learning高效会议管理E-learning六西格玛的力量E-learningE.对人的管理基于教练术的辅导面授高效团队熔炼（体验式）面授F.领导魅力塑造领导能力的挑战之一权力的双重性E-learning领导能力的挑战之二管理者的个性与成功秘诀E-learningG.行动学习专家解疑、跟进辅导面授16课程介绍之：企业定位与目标管理

课程大纲讲师简介课程亮点课程收益雅克布・史密特：加拿大采购管理协会顾问，并担任多家大型跨国公司顾问课程从目标使命的阐述及如何确定企业的目标两个方面进行了详尽分析：首先对为什么实现目标管理进行了描述；然后探讨了如何确定公司目标、制定公司目标时应考虑的诸多因素，包括谁来制定公司目标、使命阐述与公司目标的关系等问题。完成本课程学习后，能使你掌握：企业定位与目标管理的重要性；怎样确定企业的使命；企业使命的职能；如何确定企业的目标。一、企业定位与目标管理二、对目标的两种描述目标使命有效的使命描述三、如何确定企业目标E-learning教学17课程介绍之：九型人格——自我认知与领导艺术课程大纲讲师简介课程亮点课程收益陈浪：国际九型性格专业培训导师国内率先推出第一套《九型人格与领导力》的培训光碟

课程系统介绍了“九型人格”这个破译性格密码的工具。并且把课程讲解与学员的实际工作结合紧密，阐释了九型人格在企业管理中的运用方法。完成本课程学习后，能使你掌握：知晓自己的真我价值和性格特质；了解自己的个性的优势与局限及突破的方向；改善自我的人际沟通模式，提升管理效能；增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的融洽合作。九型人格的概述

九型人格的识别和区分

九型人格的总结和深入九型人格在企业中的应用

面授课程：2天18课程介绍之：效能化沟通课程大纲讲师简介课程亮点课程收益贾文泽：中国人民大学MBA历任绩效经理、培训经理、HR经理、首席培训设计师等职该课程从跨部门沟通的重要意义谈起，系统地阐述了沟通的技巧、形式、渠道，并适当运用训练的形式形象地表达了沟通的技巧；通过性格测试分析，了解与不同人的沟通方式；学员身临其境更易于理解与接受。完成本课程学习后，能使你掌握：透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；学习有效处理部门间冲突的技巧；了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则，掌握成功沟通的必备技巧。实现效能的沟通原则效能化沟通的反应矩阵要以沟通目标为中心沟通氛围比黄金还贵四、通过三个阶段实现沟通效能沟通氛围营造阶段沟通信息收集阶段沟通效能产生阶段面授课程：1天19课程介绍之：MBT-管理行为课程大纲讲师简介课程亮点课程收益贾文泽中国人民大学MBA历任绩效经理、培训经理、HR经理、首席培训设计师等职该课程将管理人员的“行为改变”作为重点，让管理人员在实际工作中真正做到“知”、“行”合一。在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。完成本课程学习后，能使你掌握：明确经理人的定位；形成系统的思维方式；提升经理人职业素养；掌握部门管理、团队管理的方法、技能。面授课程：1天一、管理思维管理角色与认知，有效发挥组织效能二、工作管理目标建立与执行，控制与问题发现三、人员管理掌握人性的激励20课程介绍之：时间管理课程大纲讲师简介课程亮点课程收益常敏：获美国FranklinCover公司授权论证为“时间管理”（TIMEMANAGEMENT）讲师

分析个人组织性11个环节，帮学员找出他们的时间管理有哪些需改进，介绍行之有效的时间管理工具和技巧。帮助学员总结出自身的时间管理方法，使得学员能够：在今后的工作中减少浪费时间现象，学会正确的时间分配并充分有效地利用时间；

学会制定SMART的工作目标

；配合时间管理工具的运用，达到自我发展、提升与进步。

为持续不断改进而改变习惯时间管理基础制定并实施你的计划——价值观、目标对时间管理的影响时间管理工具与方法面授课程：1天21课程介绍之：压力管理之一压力管理的两重性课程大纲讲师简介课程亮点课程收益里奥・坎佩诺尔多家跨国公司如壳牌公司关于缓解公司管理压力方面的指导顾问在本课程中，里奥・坎佩诺尔教授对现代经营管理活动中，领导人面临的各种压力及压力成因进行了透彻的分析，相信里奥・坎佩诺尔教授传授的经验对于现代领导者在日常的管理活动中轻松面对各种困难、提高工作效率都有极大的帮助。完成本课程学习后，能使你掌握：预防性个人压力管理的基本目标；如何改变工作环境以及如何更有效地管理下属的压力；引发压力的环境和对压力反应之前的联系；将压力管理融入到整个公司策略中的必要性。压力及预防性压力管理压力管理的三个部分平衡压力的方法压力的主要来源让压力激发你的本能预警信号E-learning教学22课程介绍之：压力管理之二成功实施压力管理课程大纲讲师简介课程亮点课程收益里奥・坎佩诺尔多家跨国公司如壳牌公司关于缓解公司管理压力方面的指导顾问这是上节压力管理一的延续，在本课程中里，奥・坎佩诺尔教授提出了压力管理是公司的一项责任这一观点。并且对于如何进行员工的压力管理进行了深入细致的说明。一个善于处理压力的经理，需要知道如何使职员们的压力起积极作用。完成本课程学习后，能使你了解：压力管理的目的不仅在于改善员工的健康水平，而且还包括在压力下提高工作效率和健康水平；落后的压力管理使我们付出很大的代价；压力管理的成效是工作的一部分；如果能很好地处理公司或部门里的压力问题，压力就会成为公司及个人成功的动力。压力管理是一项公司责任吗？压力管理的重要性增加个人压力的必要条件如何对员工进行压力管理有关的补救措施公司压力管理的两个方面公司压力管理运作方法E-learning教学23课程介绍之：OGSM-计划与执行管理工具

课程大纲讲师简介课程亮点课程收益周云：曾担任可口可乐公司生产经理、美资嘉亮国际及环球食品厂长、美晨集团股份有限公司行政运作总监一种制定策略计划的强大工具，已经在500强企业得到业绩印证；一种实践策略的手段，以达成理想的目的与目标；参考大量500强案例与工具，现场结合实际制定出TOT的2010年OGSM。完成本课程学习后，能使你：了解年度经营计划对企业战略及经营目标的重要性掌握高效的年度经营计划工具OGSM掌握OGSM的进度管理方法-工作主计划掌握OGSM的绩效管理方法-成绩卡掌握OGSM的能力准备方法-技能矩阵学会运用OGSM制定年度工作计划学会运用OGSM提升企业执行力企业战略概述企业经营目标与执行状况高效的年度经营计划--OGSMOGSM与年度预算的关系OGSM的进度管理--工作主计划OGSM的绩效管理--成绩卡OGSM的能力准备--技能矩阵OGSM与企业执行力的提升面授课程：2天24课程介绍之：项目管理课程大纲讲师简介课程亮点课程收益丹尼尔・穆扎克多家跨国公司的特邀顾问和国际执行官培训课程的指导老师丹尼尔・穆扎克教授根据多年的经验，提醒领导者项目管理工作的一项重要工作就是对“关键节点”进行评估。并提出了保持行为导向、按阶段评估每项工作、以及不仅需要关注项目成员所做的决定以及最终结果，而且要关注项目成员是怎样作出决定的三项通用管理建议。完成本课程学习后，能使你掌握：成功项目管理的基本要素有哪些；在项目的不同阶段需要关注不同的问题；在启动阶段成功后，项目管理层必须关注哪些基本行为；项目发展过程中涉及了管理的哪些方面；在项目发展成熟阶段，管理工作的重点为什么应该放在工作流程上，而不是项目团队中其他成员的实际工作上。项目定义项目管理基本设想项目生命周期项目生命周期――项目启动期项目生命周期――立项阶段项目生命周期――项目发展期项目生命周期――项目发展与成熟期项目生命周期――项目完成期E-learning教学25课程介绍之：高效会议管理课程大纲讲师简介课程亮点课程收益张宁

：曾担任多家高星级酒店人力资源部副总监、培训经理，某知名地产公司培训经理该课程结构严谨，符合成人学习的思维和习惯，从会议的认识开始，具体到会议的每个环节掌控，为企业会议管理人员提供了全套的提升会议效率的思路和方法；课程内容全面，实例丰富，演绎方式多样，对经常组织会议但是会议效果较差的组织者和企业来说是一门必修课，能大大减少冗长、无效会议给企业造成的资源浪费。完成本课程学习后，能使你掌握：认识会议之于企业的重要作用；了解高效会议的前期准备工作和了解会议主持人的主要职责；掌握会议进行中的管理技巧和会议中常见问题的处理技巧；掌握会议结束后跟进的技巧。现代会议面面观会议的组织和准备工作会议的主持人和与会者的职责会议进行中的管理技巧会议常见问题的处理会议结束的技巧E-learning教学26课程介绍之：六西格玛的力量

课程大纲讲师简介课程亮点课程收益金一鸣

：曾在世界500强企业担任质量经理和培训讲师等职务，工学学士和MBA，6Sigma质量管理黑带（资深）来自通电、摩托罗拉公司的培训课程，本课程力求返朴归真，用深入浅出的语言和实例还原六西格玛的本来面目。完成本课程学习后，能使你认知：一直被国人视为高不可攀的质量管理工具——Sigma的巨大威力！

什么是6Sigma6Sigma管理系统的定义6Sigma实际情况的模拟案例6Sigma值计算的基本公式6SigmaMAIC的8个完整阶段如何在企业中推行6Sigma管理方法实行6Sigma质量管理的前提条件及可达到的作用6Sigma管理与全面质量管理的比较6Sigma质量方法已被当今许多公司所采用E-learning教学27课程介绍之：基于教练技术的辅导课程大纲讲师简介课程亮点课程收益潘子健：美国哥兰德林、ZiggerMiller、DDI、美国国际训练协会、AG等多家国际性培训机构授权认证讲师。该课程从突破管理者的管理思维模式的入手，探讨让人和事平衡的有效管理途径，建立以人为本的教练信念和教练原则，掌握开展教练工作的核心心法。完成本课程学习后，能使你掌握：认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义；完成从以“事“为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换；掌握企业教练法在员工生活辅导、职业辅导、工作辅导、技能辅导中应用员工辅导概论什么是员工辅导教练技术：一种有效的辅导技术二.企业教练技术教练技术的“人”字模型教练策略与工具三.教练技术的在员工辅导的应用面授课程：2天28课程介绍之：高效团队熔炼（体验式）课程大纲讲师简介课程亮点课程收益叶敬秋：TOP-ExperientialTrainer’sTraining高级体验式认证培训师

综合使用语言引导、管理游戏、音乐渲染、灯光变换等手段，模拟设计出各种团队场境和氛围；通过让学员去体会、感悟、学习、思考、分享，全面训练和强化学员的综合能力，通过讲师教练式引导，拓宽并改善学员固有的心智模式。完成本课程学习后，使你能够：知晓自己的现状，引发对自我心智模式的反思；深度认识责任、承诺的涵义；加强团队间的信任及情感交流，凝聚全体力量，全面提升团队的向心力及执行力。

一.启迪篇：破冰引发—定向讲解—团队力量—团队组建—团队竞争—团队心态二.突破篇：创新—执行—责任三.升华篇：心灵对话—团队与人际—团队与爱心—总结分享面授课程：1天1夜29课程介绍之：领导能力的挑战之一权力的双重性课程大纲讲师简介课程亮点课程收益曼费雷德・凯茨・德・费里斯

欧洲、加拿大、美国的许多公司如沃尔玛公司、加拿大广播公司和IBM公司常年顾问

曼弗雷德•凯茨•德•弗里斯教授以其幽默的语言、详实的例子整体描述了现代企业中所有领导面临的各种实际压力，对所有领导者都有借鉴作用。完成本课程学习后，能使你了解：怎样成为一个杰出的领导者；权力为什么可以取得超出自己和他人预想的绩效；脱离现实的行为如何影响领导者对现实的感觉；了解成功的渴望会带来怎样的伤害。杰出的领导者：超凡的个人魅力怎样做领导权力的两面性盲目自大的危害脱离现实的孤独成功的渴望与自我伤害E-learning教学30课程介绍之：领导能力的挑战之二管理者的个性与成功秘诀课程大纲讲师简介课程亮点课程收益曼费雷德・凯茨・德・费里斯

欧洲、加拿大、美国的许多公司如沃尔玛公司、加拿大广播公司和IBM公司常年顾问本课程是领导能力的挑战之一的延续，本课程中，费里斯教授主要通过阿历克斯・诺兰一家人在经商过程中的不同表现，对管理者的不同个性，即戏剧型、缺乏活力型、疑虑型、强制型及分离型等五中类型进行了详细的分析与说明，生动形象，让人容易掌握。完成本课程学习后，能使你收益：认识五种类型组织的特点及它们在管理中存在的利与弊；有效管理的成功因素；懂得如何培养领导者。管理者的个性与管理利弊戏剧性组织低落型组织怀疑型组织强制型组织分离型组织有效领导的条件有力的组织环境E-learning教学31项目实施流程与成果项目阶段工作内容项目成果目标明确1.项目启动2.资料分析与访谈《FPI管理者培训现状诊断报告》课程体系优化1.课程体系提炼2.课程整理中层管理者培训课程设计与对应课程依据素质模型形成中层管理者技能提升课程体系课程实施1.课程计划2.课程实施对项目课程需求与课程实施的补充建议效果跟进1.课程跟进2.辅导/评估《培训评估报告》行动学习辅导结果报告1.项目成果提交2.培训中的过程观察报告3.项目汇报《项目成果报告》《三级评估》32课程实施阶段性保障（一）

阶段序措施推荐

培训前1培训需求调查：问卷、电话、面谈等YES2培训目的说明3培训报名资格设定4学员报名申请5学员及学员主管培训通知：书面＋口头6公布确定的学员名单7课程与讲师背景介绍YES8工作问题、实际案例收集YES9课程内容故事、案例、材料整理YES10环境布置：宽敞空间、明亮灯光/颜色、轻松音乐、芬芳香味33培训中1A：态度课程与成员共同分享YES2针对性知识考核YES3K：知识课程角色扮演参与YES4进行个人演练YES5期望值管理YES6感受总结7S：技能课程参与案例分析与讨论YES8举例阐述个人解决思路与办法YES9帮助同事解决工作中的问题课程实施阶段性保障（二）

34培训后1培训后改进行动方案2学员复述学习内容（口头或书面）3学员分享会：讨论应用状况及改进方式，可邀请学员之主管参加YES4专项分享会：学习小组就某个技能进行交流YES5报道成功的故事和成功案例YES6工作情景过程记录，依据学员表现给予回馈及奖赏7课堂测试结果反馈给学员及其上司共同探讨YES8提供计划表、流程图、清单、及其它辅助工具9指定人员担当课程班主任或辅导员，将培训内容做后期应用引导YES10提供一份“对账单”评估结业后表现YES11安排针对本次课程的竞赛活动12项目班主任督促学员做后续作业，提供相关协助YES13配套相关视频、图书、电子文档等形式的学习YES课程实施阶段性保障（三）

35项目亮点－

行动学习（ActionLearning)核心竞争力增进组织共识与对话能力开放的、持续改进与创新的组织文化解决企业真实问题提升人员胜任能力反思行动分享为了确保课程内容与实践有效地结合，以完成预定工作为目的、制定一系列以小组同伴支持下的学习计划。课前充分做好课前问卷调查，让参与学习者能够质疑和提问，提出深入的具体独到之处的问题及工作中的具体案例。通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，结合课程以帮助应对未来。课中结合成人学习的基础上，选择有利于学员接受的内容表达形式，让学员能从感兴趣－印象深刻－个人行为改变－集体行为改变的建设性透过经验的方式进行学习，达到课程效果。课后组织分享课程感受，分享工具的运用和行动的计划。让学员从不知—知，从知到—行的行为改变中有个有效的承诺，实现行动——反省——理解——行动的不断循环的过程。36项目亮点－三级评估充分利用众行公司自行开发的三级评估系统，为培训负责部门、学员乃至学员主管提供从反应到习得、到行为层面的评估报告。训前作评估准备工作，训后3个月提交三级评估报告。37项目亮点－专家辅导项目开展实施后，众行项目团队顾问及相关讲师将基于项目执行总体情况及受训成员的效果每两个月给予一次阶段性辅导；辅导内容主要包括本项目中管理者的关键技能，结合实际情况运用交流、辅导等形式进行。整个项目结束1个月后，众行项目顾问再对受训学员进行一次统筹性的辅导工作。38项目亮点－专业论坛与资讯服务优先邀请参加众行定期举行的培训交流会；共享先进的管理培训资源，包括由众行专业委员会出版的《三人行》培训刊物。39项目团队组成朱明明、宋宏丽、何乔、王少芳顾问与讲师：项目团队：杜杰GECFPI项目团队刘永中、贾文泽、叶敬秋、潘子健、陈浪、周云、常敏陈总、赵总40项目报价项目时间、方式价格备注

培训前调研1天/访谈0.3万GEC项目组问题会诊、课程体系搭建、方案5天/项目组讨论1万GEC项目组、FPI培训组