贵州百灵制药公司应收账款管理分析

贵州百灵制药公司应收账款管理分析目录TOC\o"1-5"\h\z摘要 I关键词 2Abstract 2Keywords 2\o"CurrentDocument"绪论 2研究背景与意义 2\o"CurrentDocument"国内外研究现状 3\o"CurrentDocument"研究思路与方法 4\o"CurrentDocument"应收账款管理相关理论概述 4\o"CurrentDocument"应收账款及应收账款管理概念界定 4\o"CurrentDocument"应收账款管理理论内容 5应收账款产生原因 5应收账款的利与弊 5\o"CurrentDocument"应收账款质量评价方法 5\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理现状 6\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司简介 6\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理现状 6\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理现状效果分析 6应收账款账龄分析 6\o"CurrentDocument"应收账款周转速度分析 7\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理存在的问题及原因分析 10\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理存在的问题 10收款不及时，导致账龄长 10内部控制机制不健全 10应收账款管理权责不够明确具体 10\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理存在问题的原因分析 11缺乏信用管理观念 11日常控制管理不规范 11机构职责划分不清，执行力欠佳 11\o"CurrentDocument"贵州百灵制药公司应收账款管理对策 12\o"CurrentDocument"应收账款事前风险控制 12\o"CurrentDocument"应收账款事中风险控制 12\o"CurrentDocument"应收账款事后风险控制 13\o"CurrentDocument"结论 13\o"CurrentDocument"参考文献 13摘要:本文以贵州百灵制药公司为研究对象，对该公司应收账款管理质量进行分析，找出该企业应收账款问题的现状和原因，提出相应对策和建议，提高贵州百灵药业应收款管理的质量。以期对其他制药企业应收账款管理有所借鉴意义。关键词:贵州百灵制药公司；应收账款；管理质量AnalysisonAccountsReceivableManagementofGuizhouBailingPharmaceuticalCompanyAbstract：TakingGuizhouBailingPharmaceuticalCompanyastheresearchobject,thispaperanalyzedthequalityofaccountsreceivablemanagementofthecompany,foundoutthecurrentsituationandcausesofaccountsreceivableproblemsoftheenterprise,andputforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionstoimprovethequalityofaccountsreceivablemanagementofGuizhouBailingPharmaceuticalIndustry.Inordertoprovidereferenceforotherpharmaceuticalenterprisesinthemanagementofaccountsreceivable.Keywords:guizhoubailingpharmaceuticalcompany;accountsreceivable;managementquality绪论研究背景与意义自我国加入WTO以来，人们的生活水平因为因为经济快速发展的原因得到不断提升，人们关注的问题从温饱转移到健康状况，加上中国人口老龄化程度正在加速加深。这些因素的综合作用，致使中国药物消费的需求不断上升，药品市场存在了很大的发展空间。然而，随着制药行业的发展，行业内的竞争日趋激烈。在内外双重压力下市场具有极大竞争力，各制药企业迅为了在市场中占据一席之地，必然会采用赊销方式，导致经营过程中垫付大量资金来提升其产品销量，这种销售方式下必定会存在客户货款拖欠，会导致制药企业应收账款额直线上升，很多款项因为无法收回而形成坏账，给企业带来严重的损失。应收账款管理是企业管理和财务管理的重要组成部分，应收账款的管理质量对企业的发展战略有着重要影响。目前，中国经济仍存在下行压力，大部分制药企业都需要降低库存积压，为了提高企业在市场上的竞争力，企业会采用信用销售方式来推动销量增加和提升市场份额的占比，应收账款数额在企业经营活动不断开展下持续累积上升，规模越来越大，因此，坏账的潜在风险也在增加，这可能导致资金周转出现严重困难。公司应收账款如何以科学方式管理和降低坏账风险是一个重要问题，值得进一步研究和探讨。贵州百灵制药企业不但受到宏观经济形势的影响，还受到本身监管水平不足的影响。本文以贵州百灵制药公司为研究分析对象，对该公司应收账款管理质量进行分析，找出该公司应收账款问题的现状和原因，提出相应对策和建议，提高贵州百灵药业应收款管理的质量。以期对其他制药企业应收账款管理有所借鉴意义。国内外研究现状西方经济学家进行的应收账管理研究不再是一项控制措施，而是一项应收款风险转移研究。1977年，BrodersenComenius指出，企业只有完善自己的管理制度，才能提高应收账款管理的质量，应收账款不仅需要企业财务部门进行管理，还要建立相应的信用部门对此进行协同管理。1979年，Benson和GordonM指出，企业应该分析应收账款的周转率和老龄化程度，分析公司应收账款的问题和风险，并严格管理客户。对客户的信用状况进行全面的系统分析，制定相应的信用评估政策和制度，进行信用评级。2004年，LannyLatham在自己的一篇文章中写道，应收账款的质量不只是对公司的资金周转效率和企业的现金流量产生直接影，应收账款数额的大小还会对企业收入和利润产生影响，因此LannyLatham在文中提出了一些可以给后者提供参考价值的信用管理体系建立的具体方法。通过西方国家的一些理论和结论性案例，我国许多学者也在应收账款管理方面取得了重大进展。如张吉广等学术界学者发表了关于应收账款质量管理的的文章，并在文中指出企业应对债务客户的偿债能力和信用等级进行分析和评定，并且完善公司的管控体系，降低应收账款的风险水平。沈瑜曾指出，企业应该设立单独的信管部门严格管理公司的应收账款，为了提高管理效率，信管部门企业的管理部门和财务部门协同合作。2011年，刘翠莲指出，国内企业应收账款的管理目前相当混乱，有关法律和制度尚未充分发展，因此，建议企业对应收账款管理建立严格的内部控制制度。国家应支持对应收账款的管理并通过制定有效的法律法规改善其状况。研究思路与方法本文先通过对相关文献的阅读及学习，分析了贵州百灵制药企业应收账款管理问题，对应收账款管理理论内容和存在的风险因素做出了相应的介绍，从应收账款管理的角度出发，分析公司面临的典型问题，找出了应收账款质量受到影响的根本原因，并通过查明问题的根本原因找到解决办法。通过贵州百灵制药公司自身的情况，提出相应的对策和建议，希望对其他制药企业的应收账款管理有一定的启示。本文拟采用文献阅读分析法和案例分析方法以及归纳分析法。文献阅读分析法：利用文献阅读分析法主要对本篇论文应收账款质量理论进行分析研究。案例分析法：利用案例分析方法对贵州百灵制药公司应收账款质量的相关案例进行分析。归纳分析法：从理论出发，深入分析贵州百灵制药公司应收账款管理的现状，分析问题存在的原因，提出改进措施及对策。将贵州百灵制药公司的实际案例和理论通过归纳结合起来。应收账款管理相关理论概述应收账款及应收账款管理概念界定应收账款是指企业在正常的经营活动中，由于销售商品或者提供劳务，而应向购货或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业出售商品、材料、提供劳务应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费以及相关税费等。应收账款的管理阶段：在债权交付时和逾期之后，应改对应收账款进行妥善管理。信用机构为了防止这两类混淆不清，所以将它们进行明确区分。将召集前拖欠的款项称为应收账款管理，对逾期的欠款管理称为追查账款，形成两个管理阶段。应收账款管理理论内容应收账款产生原因在当下如此激烈的市场竞争中，企业不得不经常地采用赊销方式进行商品销售，通过延长付款期限与客户建立良好的商业关系，在这种情况下，企业通过信用销售进行商品销售确实是明智之举。在市场需求上升时，企业通过信用状况控制需求，调整价格，打败对手；在市场需求下降时，很多企业的做法通常是利用信用刺激需求，维持客户关系并且确保客户的忠诚度。应收账款的利与弊有利的方面：增加销售，销售增加是应收账款产生的根本原因。降低库存：始终保持库存，不但要为存货支付各种仓促费用和管理费用，而且还要随时面临产品发生减值的情况以及管理不善造成的各种问题。不利的方面：一是应收账款可能会对企业流动资金周转造成影响。企业为了降低库存积压而赊销商品，应收账款不断增加，大量占用流动资金。二是应收账款的增加会导致现金大量流出企业，由于逾期应收账款的比例也在上升，导致企业外流资金失去时间价值与盈利机会，增加了资金的机会成本。三是应收账款还会使企业增加管理成本，其中包括期间调查费用、催收工作人员的工资薪金、外出收款时发生的差旅费等。最后应收账款的增加也会导致企业坏账成本增加，造成经济损失。应收账款质量评价方法资产负债表及利润表法：此方法是以企业的资产负债表和利润表的数据为基础，对两者进行分析得到应收账款质量评价的相关主要指标，并以相关指标为基础上做出进一步分析、评价的方法。资产质量评价法（资产管理指标评价法），是衡量企业经营过程中某些特定资产的优势和劣势程度以及对企业经营活动影响程度的一种方法。这种做法有助于了解具体资产在多大程度上促进了企业的发展。使用这种方法有助于细化资产质量，例如资产变现质量的划分等。在应收账款评价中运用该方法，主要为了对企业资产可变现能力的评价。应收账款风险评价法：该方法主是通过对客户的信用等级进行分析评价并以此为基础去分析评估企业的应收账款质量。因子分析法：因子分析法是适合对应收账款质量进行分析一种多元统计方法。主要是使用少数因子来说明较丰富的因素或者指标之间的相互关系。贵州百灵制药公司应收账款管理现状贵州百灵制药公司简介贵州百灵企业集团制药股份有限公司（以下简称“贵州百灵”）于2005年组建，其核心企业（母公司）是贵州百灵企业集团制药股份有限公司，其成员包括：贵州百灵企业集团天台山药业有限公司，贵州百灵企业集团医药销售公司、贵州百灵企业集团房地产开发有限公司等，并投资参股安顺商业银行、安顺市城市信用社。该集团主要经营活动以制药业、房地产开发为主，总资产12.8亿元，员工2000余人。贵州百灵制药公司应收账款管理现状目前，贵州百灵公司员工职能分配混乱，让财务部对应收账款进行过多管理充分体现出职能分配混乱的情况，财务部门的主要工作是整理、分析、储存各种财务数据，工作内容既繁杂又重复。现在还要花过多的精力去解决应收账款的回收工作。这将避免不了企业的的财务部门与销售部门之间小摩擦经常发生。企业的销售部门为了增加产品销量，必然会过多采用赊销方式进行销售。但是财务部担心客户信用状况会带来一定的风险，不推崇赊销，这必然会使两个部门之间产生隔阂，不利于企业长远发展。贵州百灵制药公司应收账款管理现状效果分析应收账款账龄分析应收账款账龄是企业在分析应收账款时不可或缺的信息，应收账款在流动资产的范畴之内，所以所有账龄在合理周转天数以上的应收账款都会给企业带来一定的负面影响，并且账龄越高，资金效率越低，发生坏账的风险就越大，财务成本就会增加。在2012年和2013年两年间贵州百灵公司应收账款差不多都能在在一年之内收回，拖欠期限相对较短。并且账龄达到3年及以上的应收账款基本不存在。但是从2014年开始，公司为了扩大销售收入，销售部门过多采用信用销售方式，使得赊销金额不断上升，1年之内能收回的款项大幅度下降。3年以上欠款从2014年到2016年都在800万元左右，企业回收力度过小，回收比较困难，导致企业资金运转困难。表3.1贵州百灵公司2016年应收账款余额分布比例（单位：万元）

应收账款余额账面余额金额比例1年之内（含1年）441.2424.13%1-2年（含2年）235.5712.88%2-3年（含3年）263.9614.43%三年以上887.9548.56%合计1,828.72100%公司2016年应收账款余额分布比例图3.1贵州百灵2016年应收账款余额分布比例从上述数据中可以看出，贵州百灵公司在2016年12月底应收账款余额达到1,828.72万元，其中3年以上的应收账款将近占总额度的一半，只要应收账款的账龄超过3年或者3年以上，收回的可能性微乎其微，甚至可能收不回来。上述关于应收账款财务数据的统计和分析结果体现出出贵州百灵公司在应收账款管理运行过程中管理制度不完善，需要加强。应收账款周转速度分析应收账款的周转天数是指企业从获得应收账款的权利当天起算，到货款收回、转换为现金的时间，由下面的数据可看出，贵州百灵公司应收账款周转天数在2016年大幅度增加，满足了企业扩大销售的策略，可是周转期变低也说明了贵州百灵应收账款收回期变得越来越长，会给贵州百灵的发展带来一定的经营风险。表3.2贵州百灵2011-2016销售收入、应收账款、坏账计提情况（单位：万元）年份销售收入应收账款计提坏账2011年4,891.72778.07181.362012年5,746.051,336.53220.842013年5,851.272,093.1373.69

2014年6,126.942,142.54422.002015年4,489.652,035.69541.682016年4,372.501,828.72829.52图3.22011-2016年销售收入、应收账款、坏账计提趋势图上述数据显示，贵州百灵企业的销售收入和应收账款在2014年以前走向相同，并且增长的速度缓慢，2014年以前坏账也下降了不少。到了2014年，国家宏观经济低迷，并且调整了产业政策，贵州百灵收到了相应的影响，销售收入处于下降趋势且幅度较大，可应收账款还是原来的样子，没有发生多少变化。以上变动情况足以说明贵州百灵公司在应收账款清欠方面存在缺陷，经过进一步调查，发现大量的逾期应收款项，如果不及时清理和处置这些未得到清偿的欠款，将会给公司带来巨大的财务风险。贵州百灵企业相近几个年份周转总情况。表3.3公司2011-2016应收账款周转率及周转天数情况年份周转率周转天数（天）2011年15.642.402012年16.453.652013年16.3589.782014年8.3103.452015年6.13129.032016年16.68150.00

图3.3贵州百灵2011-2016应收账款周转天数趋势图以上数据可以体现出贵州百灵企业近几年的应收账款周转周期呈逐渐上升趋势，在2011年，需要的周转天数大概为42.40天左右，中间逐渐上升，在2016年达到150天左右，几年之间应收账款周转天数差不多增长了3.5倍。在2012年之前该公司对应收账款管理相对简单，虽然减少了库存积压，完成了商品销售，但却没有做相应的销售处理，许多应收账款没有及时登记挂账，形成周转期不断上升的局面，贵州百灵公司在2012年统一规范核算公司的应收账款，应收账款额度大量增加，周转天数也明显上升。其次是贵州百灵企业受到近几年来我国经济下行压力较大的影响，是企业发展困难，为了如此恶劣的环境中生存下去，公司采用信用销售方式，过多赊销产品，致使应收账款数量不断上涨，但是在这几年里全国性产能相对过剩，国家对房地产行业调控政策进行收紧，使得房地产行业生存困难，应收账款的收回也受到了影响，周转天数也在逐渐增加。贵州百灵公司如果还没有意识到问题的严重性，允许其自然发展并且没有采取适当措施让客户及时清偿债务，那肯定会有更大的坏账风险，甚至会增加资金周转的风险，降低了资产质量和回报率，对企业的日常经营活动和未来发展存在严重影响。我们将贵州百灵企业的应收账款周转天数与云南白药、灵康药业、海思科药业等家制药公司进行对比，发现贵州百灵的应收账款周转天数相对短一些，但是这几家制药公司的周转天数整体波动幅度都比较大，说明企业改变了营销策略。云南白药公司的周转期在几家公司中相对稳定，很大可能性是对客户采用严谨的信用政策。与之相比则体现出贵州百灵公司只注重销售额的增长情况，忽视了对客户采用信用政策是否过于宽松。表3.4四家制药企业应收账款周转速度对比表项目指标2013201420152016贵州百灵周转天数16.358.36.1316.68海思科周转天数5.85.97.3328.24灵康药业周转天数4.112.4418.5638.82云南白药周转天数11.3510.441416.62贵州百灵制药公司应收账款管理存在的问题及原因分析贵州百灵制药公司应收账款管理存在的问题收款不及时，导致账龄长为了扩大企业销售，贵州百灵不仅没有顾及潜在的风险存在，进行盲目赊销，而且忽略了货款回收的困难程度。企业之间互相拖欠款项会使企业的应收账款大量增加，导致资金流动困难。而且企业坏账比率呈明显上升趋势，归根结底是由于企业收款措施保证力度偏弱。贵州百灵企业大多数应收账款无法收回的原因是由于企业对信用政策不合理管控。大部分企业将款项回收工作全盘交由财务部门管理，使得企业会计机构人员疏忽了对应收账款的账龄进行分析，对应收账款的坏账比例了解不充分，缺乏对账款的催收力度和监管力度，导致账龄过长而形成坏账。内部控制机制不健全为了提升产品销售量，增加销售收入，贵州百灵销售人员倾向于选择赊销的方式对产品进行销售，导致企业应收账款不断增加。而企业对营销部门和管理层的绩效考核更倾向于提升产品销售量，对应收账款收回难度不够重视，销售部门也不会为款项回收承担相应责任。增加销量，增加收入就成为销售部门根本目标，会导致销售部门满足于求账面的高利润，从而忽视了应收账款的收回的困难程度，使得销售与收款严重脱离。如果不能及时收回资金，会造成企业资金流动困难，使企业陷入困境，轻则形成坏账，造成相应的损失，重则会使企业的安全发展受到威胁。为了增加销售额，调动营销人员的主动性，贵州百灵经常采用销售量越高，工资薪金奖励越高的激励方式，这样会使销售人员为了增加自身经济利益，毫不顾及款项难以回收的风险完成销售任务，销售量增加了，销售额增加了，但同时应收账款的数额也增加了。最后由于企业没有对应收的款项采取有效的风险预控措施，也没有相对应的惩处措施，销售人员为了避免麻烦，通常不会主动追款，致使公司应收账款大量堆积，导致企业缺乏经营资金流动，未来难以健康发展。应收账款管理权责不够明确具体贵州百灵财务部门、供应部门、销售部门各自履行自己的职责，部门之间各干各的，缺乏相互沟通和管理。如果应收账款无法回收的情况发生，则无法鉴定各部门之间相应责任，部门之间就会形成踢皮球模式，相互推脱责任。导致原本大家相互配合就能顺利收回的款项最终也没能收回，对企业造成严重损失。谁登记挂账就由谁就负责清理的收款政策给负责具体会计业务核算会计工作人员带来很大不便，会计人员缺乏时间和精力对款项进行催讨。这些款项原本由相关部门相互沟通、及时跟踪催讨就能收回的欠款不能及时收回，最终形成呆账坏账，给企业造成严重的经济损失。贵州百灵制药公司应收账款管理存在问题的原因分析缺乏信用管理观念当下市场竞争过于激烈，贵州百灵公司将大部分精力放在只产品销售和占据市场上面，没有重视信用政策，着急于通过各种办法把产品销售出去，从而忽视了资金能不能收回来的问题。盲目地采用不合理不健全的信用政策，为了扩大市场占有率，没有进行深入的资信情况调查就将产品赊销给客户，对于款项收不回来的种种问题也欠缺考虑。管理也存在不少问题，企业对管理制度仍需进一步完善。日常控制管理不规范企业应收账款持续上升，坏账比例却丝毫没有下降，仍呈上升趋势。主要原因是企业内部控制制度不合理。首先是公司考核制度与现实不符。贵州百灵经常采用销售量越高，工资薪金奖励越高的激励方式。这会使销售人员只顾当下利益和自生利益，只注重于完成自己的销售任务，而忽视了强行赊销会给企业应收账款回收困难风险，导致公司应收账款数额不断上升，而且企业也没有要求销售部门和相关部门由谁来采取有效的措施全权进行货款追回只满足于漂亮的销售额数，而不注重企业的经济效益是否有增长。其次没有完善健全定期查账的制度。并且很少同客户核对应收款项的数额，缺少日常沟通，很难精准掌握应收账款到期时间，况且客户经常有有关人员变动或其他变更的情况发生，企业却因为拿不出追讨欠款的有力证据，导致发生了许多不应发生的经济损失。机构职责划分不清，执行力欠佳贵州百灵公司对管理层的考核指标是增加产品销售量和市场占有率、降低库存积压。不重视客户信誉质量，使企业应收账款管理工作存在很多难以预计的风险，必定会给公司造成一定的经济损失。一笔销售业务只有在收回所有的货款时候才算是真正的完成。企业很多销售人员缺乏应收账款管理理念，企业对销售人员进行的岗前培训大多是产品推销知识和知识，对员工灵活使用收款技巧缺少培训，导致相关人员缺乏应有的管理能力，对应收账款管理的理念和收款技巧的使用一片空白。贵州百灵制药公司应收账款管理对策应收账款事前风险控制通过对贵州百灵公司应收账款管理的分析研究，我认为该企业在进行销售前应该制定完善以下几种销售政策。一是对于信用度差的的客户，通通采用给钱就给货的现款交易方式；二是对于信用良好，但是信用状况没有通过深入证实的客户，在现款交易的基础上可以采用商业承兑汇票或者银行承兑汇票结算方式进行结算，根据客户的实际情况选择相对应的方式；三是对于实力雄厚，信用情况一直处于良好状态并且未来需要紧密合作的客户，可以采用分期付款的销售方式，也可以采用信用销售，但其赊销额度应实行定额，不能超过上限额度，还有要明确规定客户的付款期限，不能超时。并切需要坚持客户只有还清以往的款项，才能给客户供应新产品的原则。企业还可以调查客户的信用情况和财务支付能力制定相应的现金折扣政策，引导鼓励客户提前付款。同时将销售人员的销售业绩与应收账款的回收情况挂钩，提高员工风险意识，谨慎赊销，减少不必要的损失。应收账款事中风险控制贵州百灵公司首先要完善自己的赊销申报制度，对公司应收账款的发生进行严格把控。企业的应收账款记录应当一式四份，并且进行全面登记，主要内容包括销售员工、销售部门负责人、赊销的产品数量和金额、销售产品的时间、赊销人以及付款期限和是否存在担保情况，该记录一份由公司的管理部门保管，一份交给客户客户、一份给公司负责人、还有一份给销售人员。企业管理部门应对内部负责收回应收账款的员工以及相应应收账款负责人的收回情况进行检查，避免产品赊销过度，款项回收困难。其次加强应收账款的日常管理，随时跟进调查客户的信用情况并建立相应的客户信用档案，根据信用档案调整企业的信用政策。最后企业应与客户签订符合国家法律规定的合同，合同要明确付款方式和付款期限以及超时付款应承担的违约责任，依法履行合同条约。除此之外，销售部门还要分别给企业的管理部门和财务部门每个部门一份与合同原件核对无误的复件，可以对销售合同的执